6 korakov za ustvarjanje Facebook lijaka, ki se pretvarja: Social Media Examiner

Želite izboljšati ustvarjanje potencialnih strank in konverzije na Facebooku? Se sprašujete, katere vrste vsebin bodo izboljšale delovanje trženjskega lijaka na Facebooku?

V tem članku se boste naučili, kako razviti Facebook lijak z organsko in plačljivo vsebino.

#1: Načrtujte svoj Facebook marketinški tok

Najprej načrtujte svoje Facebook prodajni lijak in razmislite o vrsti vsebine, ki jo lahko ustvarite za učinkovito vodenje ljudi skozi faze nakupovalnega cikla. Tipičen prodajni tok na Facebooku ima tri stopnje nakupovalnega cikla in dodatno četrto fazo za stranke, ki se vračajo:

• Stopnja zavedanja:Predstavite ljudem svoje izdelke in storitve, hkrati pa jih spodbudite k sodelovanju z vsebino vaše blagovne znamke.
• Stopnja obravnave:Pridobite ljudi, da zaupajo vašemu podjetju in razmislijo o tem, kako lahko vaše rešitve obravnavajo njihove potrebe in cilje.
• Stopnja pretvorbe:Spodbudite ljudi, naj se prijavijo za vaše storitve ali kupijo vaše izdelke, pogosto po uvodni ceni.
• Zadrževanje:Spodbudite obstoječe stranke, da preidejo z brezplačnih na plačljive pakete, podaljšajo svoje naročnine ali opravijo dodatne nakupe.

#2: Zgradite nabor orodij, osredotočen na prodajo

Poleg Facebook strani in računa Ads Manager boste morali svojemu delovnemu toku dodati nekaj orodij. S temi izvornimi orodji in orodji tretjih oseb lahko poenostavite konverzije in ponovno ciljanje na ciljne skupine v svojem prodajnem lijaku na Facebooku.

Meta Commerce Manager

Če vaše podjetje prodaja fizične predmete, lahko za promocijo svojih izdelkov uporabite orodja Meta za e-trgovino. Imate dve možnosti. Facebook Shops lahko uporabite za ustvarjanje izložbe na vaši strani, ki jo lahko uporabite za prodajo prek organske in plačljive vsebine. Preberite več o tem, kako nastaviti Facebook trgovine tukaj.

Lahko pa ustvarite katalog, ki deluje z oglasi na Facebooku. Za nastavitev kataloga odprite Direktor trgovine in kliknite gumb Dodaj katalog. Nato dodajte elemente ročno, prek vira podatkov, s povezovanjem vašega Meta Pixela ali s povezovanjem platforme, kot je Shopify.

Ko ustvarite katalog in naložite svoj inventar, imate možnost postaviti predmete v komplete. S kompleti lahko uporabite svoj prodajni tok na Facebooku za oglaševanje izbranih skupin izdelkov in ne celotnega kataloga.

Upravitelj meta dogodkov

Če želite, da potencialne stranke izvedejo konverzije na vašem spletnem mestu, je pomembno, da nastavite sledenje dogodkom. Meta Events Manager lahko sledi tako rekoč vsaki konverziji, povezani z oglasom – od prodaje v e-trgovini do oddaje kontaktnega obrazca do novih poskusnih prijav. Lahko celo sledite zgornjim konverzijam prodajnih tokov Facebooka, kot so iskanja in ogledi vsebine.

Če želite konfigurirati pretvorbe, odprite Vodja dogodkov in izberite Pixel in domeno, povezano z vašo stranjo. Dodajte do osem standardnih dogodkov ali konverzij po meri, ki jim želite slediti. (Upoštevajte, da nakupni dogodki zavzamejo štiri razpoložljiva mesta, tako da lahko skupaj dodate do pet različnih dogodkov.)

Povlecite in spustite dogodke konverzije po vrstnem redu od najvišje do najnižje prioritete. Konverzije na dnu lijaka (BOFU) postavite na mesta z visoko prioriteto in na dno seznama postavite dogodke na vrhu lijaka (TOFU).

V upravitelju dogodkov je dobro nastaviti tudi API za konverzije. S tem dodatnim korakom lahko izboljšate merjenje, kar lahko pomaga upravitelju oglasov učinkoviteje optimizirati za konverzije.

Storitev e-poštnega trženja

Prav tako je koristno izbrati storitev e-poštnega trženja tretje osebe, ki jo lahko uporabite za povezovanje s potencialnimi strankami zunaj Facebooka. E-pošta je pomembna za negovanje potencialnih strank, spodbujanje konverzij in spodbujanje zvestobe, uporabite pa jo lahko za trženje določenim segmentom na podlagi njihovih interesov in dejavnosti.

Lahko vključite svoje e-poštno trženje storitev v oglase na Facebooku, tako da prosite potencialne stranke, da se prijavijo na vaš seznam ali posredujejo svoje kontaktne podatke za dostop do zaprte vsebine. Nato lahko svoj seznam naložite v Ads Manager in ustvarite seznam po meri za prikazovanje ustreznih ponudb prek akcij za ponovno ciljanje.

#3: Ideje za vsebino TOFU za predstavitev vašega podjetja potencialnim strankam

Ko načrtujete svoj Facebook prodajni tok in nastavite orodja, lahko začnete ustvarjati vsebino za vrh lijaka (TOFU). Na tej stopnji se osredotočite na izboljšanje ozaveščenosti in ustvarjanje zanimanja.

Ideje za vsebino organskega TOFU za Facebook prodajni lijak

Ljudje na vrhu vašega Facebook prodajnega lijaka se seznanijo z vašo blagovno znamko, izdelki in storitvami. Vsebina, ki jim pove, kaj počne vaše podjetje in zakaj ter kaj ponujate, je ponavadi idealna. Tu je nekaj idej za organske objave TOFU:

• Poudarite vrednote svoje blagovne znamke in pojasnite, zakaj so pomembne za vaše podjetje in vaše stranke.
• Predstavite svoje izdelke in storitve ter razpravljajte o tem, kako vašim strankam pomagajo pri reševanju pogostih težav.
• Napovejte lansiranje novih izdelkov in delite maloprodajna mesta, kjer lahko kupci kupijo, kar izdelate.
• Predstavite svojo ekipo in potencialnim strankam pomagajte spoznati obraze, ki stojijo za vašo blagovno znamko.

Na primer, spodnja Facebook objava @Dropbox ustvarja zavest o integraciji platforme za shranjevanje v oblaku z @Canva. Objava deli seznam prednosti, ki jih lahko uporabniki izkoristijo z obema aplikacijama, kar jim pomaga razumeti vrednost, ki jo prinaša integracija. Objava vključuje povezavo do spletnega mesta @Dropbox, kjer lahko potencialne stranke izvedo več.

Plačane ideje za vsebino TOFU za Facebook prodajni lijak

Oglasi, usmerjeni proti vrhu Facebookovega prodajnega lijaka, običajno ne ustvarjajo prihodkov ali povzročijo konverzij z visoko vrednostjo. Vendar vam dajejo dragocene priložnosti za ustvarjanje ciljnih skupin, ki jih lahko ponovno usmerite nižje v tok.

Koristno je, da začnete graditi oglasni tok z zavedanjem objektivni, saj vam ta vrsta oglaševalske akcije omogoča čim večji doseg za najnižjo ceno na tisoč prikazov (CPM). Kampanje za ozaveščanje se dobro ujemajo s širokim ciljanjem, kar vam omogoča, da se povežete s čim večjo ciljno publiko.

Kako lahko samodejno dodate zainteresirane potencialne stranke v svoj prodajni tok na Facebooku? Uporabite cilj angažiranja, da spodbudite ljudi k ogledu vaših videoposnetkov ali interakciji z vašimi oglasi. V upravitelju oglasov lahko ustvarite ciljne skupine po meri na podlagi ljudi, ki so se ukvarjali z vašimi oglasi ali so si ogledali določene videoposnetke, in jih nato ponovno ciljno usmerite z vsebino, osredotočeno na premislek.

#4: Ideje za vsebino MOFU za krepitev povezave s potrošniki

Nato ustvarite bolj specializirano vsebino za potencialne stranke na sredini toka (MOFU) v topli publiki. Na tej stopnji se osredotočite na pridobivanje potencialnih strank, da izrazijo zanimanje, ter uporabite DM in vodilne magnete za povezovanje s potencialnimi strankami.

Ideje za organsko vsebino MOFU za Facebook prodajni lijak

Ljudje, ki so že presegli stopnjo ozaveščenosti, aktivno razmišljajo o vaši blagovni znamki – in tudi o vaših konkurentih. Na tej stopnji obeti običajno aktivno raziskujejo rešitve. Z deljenjem primerjav in študij primerov lahko pomagate pri raziskovalnem procesu in potencialnim strankam pomagate pri odločitvi.

Na primer, spodnja objava na Facebooku @getdonedone nagovarja potencialne stranke, ki razmišljajo o rešitvi za vodenje projektov, kot je programska oprema blagovne znamke. Objava pojasnjuje, da obstaja razlika med platformami za upravljanje nalog in vodenje projektov, in spodbuja ljudi, da kliknejo povezavo in preberejo objavo v blogu blagovne znamke.

Drug način za vodenje potencialnih strank skozi to stopnjo lijaka je, da jim date jasen razlog, da zaupajo vašemu podjetju. Če delite družbene dokaze ali žaromete strank, lahko razkrijete nekatere rezultate, ki ste jih dosegli, ali število strank, ki ste jim pomagali.

Na primer, spodnja objava na Facebooku @bringgapp vključuje videoposnetek, ki deli zgodbo stranke. Potencialne stranke si lahko ogledajo videoposnetek, da razumejo, kako je logistično podjetje pomagalo strankam, da so jim všeč, in vidijo dokaz uspeha @bringgapp.

Privabljanje ljudi, da si ogledajo vaše videoposnetke in kliknejo na vaše spletno mesto, vam lahko pomaga ustvariti občinstvo za ponovno ciljanje. Drug način za dodajanje tega občinstva zainteresiranih potencialnih strank je spodbujanje ljudi k neposrednemu pošiljanju sporočil (DM) vaši strani.

Če to vizualizirate, lahko občinstvu poveste, da imate dragocen vir za skupno rabo. Za dostop do vira lahko povabite ljudi, da pošljejo DM na vašo stran z določeno ključno besedo. Nato jim lahko samodejno pošljete vir in jih dodate v občinstvo za ponovno ciljanje po meri.

Če želite avtomatizirati DM, pojdite v mapo »Prejeto« na svoji strani in izberite Samodejni odgovori. Vklopite možnost Komentar k sporočilu in vnesite ključne besede, za katere želite, da sprožijo samodejno DM. Nato napišite svoj samodejni odgovor in vključite povezavo do vira.

Ideje za plačljivo vsebino MOFU za Facebook prodajni lijak

Če želite doseči več svoje ciljne publike, ustvarite a svinčeni magnet ki jih lahko ponudite v zameno za kontaktne podatke potencialnih strank. Bele knjige, izčrpni vodniki in spletni seminarji delujejo dobro, če obravnavajo vprašanje ali težavo, ki jo ima vaše ciljno občinstvo.

Na primer, oglas @nexthink na Facebooku poudarja vodnik, ki uporablja lastne raziskave za pripravo priporočil za uspeh na delovnem mestu. Ljudje lahko kliknejo oglas, da odprejo spletno mesto @nexthink in prenesejo poročilo v zameno za skupno rabo svojih kontaktnih podatkov.

Če želite ustvariti oglas, kot je zgornji, uporabite upravitelja oglasov, da nastavite oglaševalsko akcijo s ciljem potencialnih strank. Nabor oglasov lahko optimizirate za enega od dogodkov konverzije, ki ste ga nastavili, in potencialne stranke spodbudite, da kliknejo na vaše spletno mesto za dostop do vodilnega magneta.

Ustvarite lahko ciljno skupino po meri za ponovno ciljanje na ljudi, ki so se že ukvarjali s plačano ali organsko vsebino. Videoposnetki in dejavnosti na spletnem mestu so dobri viri podatkov za občinstvo MOFU, saj jih lahko uporabite za ponovno ciljanje ljudi, ki so gledali določene videoposnetke ali obiskali določene strani vašega spletnega mesta.

Za ponazoritev, spodnji Facebook oglas @WaybookApp vabi potencialne stranke na spletni seminar o učinkovitem vključevanju zaposlenih na daljavo. Ljudje lahko kliknejo gumb za prijavo, da odprejo spletno mesto @WaybookApp in navedejo kontaktne podatke za prijavo na spletni seminar.

Pri vodilnih oglaševalskih akcijah optimizacija za konverzije spletnega mesta ni vaša edina možnost. Uporabite lahko tudi Facebookov izvorni obrazec za potencialne stranke, da spodbudite ljudi, da delijo svoje kontaktne podatke, ne da bi zapustili aplikacijo. V zameno jim lahko ponudite nekaj vrednega, kot je svinčeni magnet.

#5: Ideje za vsebino BOFU za vodenje potencialnih strank do konverzije

Ko ustvarite potencialne stranke, lahko usmerite potencialne stranke na dnu lijaka (BOFU) k konverziji. Na tej stopnji se osredotočite na pridobivanje ljudi, da opravijo nakup ali se prijavijo za naročnino.

Ideje za ekološko vsebino BOFU za Facebook prodajni lijak

Vaše občinstvo BOFU bo verjetno manjše od potencialnih strank, na katere ste ciljali na vrhu toka. Seveda bo nekaj vaših potencialnih strank zapustilo tok, ko so se odločili za nakup pri konkurentu, poiskali alternativno rešitev ali začasno ustavili iskanje.

Potencialne stranke, ki so še vedno z vami na dnu lijaka, so pripravljene na nakup. Da jih spodbudite k pretvorbi, ustvarite vsebino s povezavami do:

• Strani izdelkov ali storitev
• Dolge prodajne strani
• Brezplačni preizkusi ali predstavitve izdelkov
• Posebni popusti
• Časovno občutljiva prodaja ali prodaja v omejenih količinah

V nekaterih primerih lahko potencialne stranke potrebujejo več kot eno stično točko na dnu toka. Zato je dobro preizkusiti različne ponudbe in ugotoviti, katera deluje najbolje. Prav tako je koristno spodbuditi ljudi, da navedejo svoje kontaktne podatke, ko kliknejo na vaše spletno mesto. Če jim na primer ponudite popust v zameno za njihovo e-pošto, jih lahko dodate na seznam strank in jih pozneje ponovno usmerite s prodajnim oglasom.

Plačane BOFU vsebinske ideje za prodajni tok na Facebooku

Če želite pritegniti potencialne stranke na dnu toka, ustvarite vsebino, ki jih spodbuja k ukrepanju zdaj. Ustvarjanje občutka nujnosti ali strahu pred zamudo je lahko še posebej učinkovito. Do rezultatov lahko pomaga tudi ponudba popustov ali brezplačnih izdelkov.

Za ponazoritev, spodnji oglas na Facebooku @Simple-Feast ponuja neustavljivo spodbudo: precejšnje prihranke pri prvi škatli kompleta obrokov. Oglas uporablja tudi obliko vrtiljaka za predstavitev nabora možnosti blagovne znamke in spodbuja ljudi, da se pomaknejo in kliknejo obrok, ki jim je najbolj všeč.

Če želite s svojimi oglasi BOFU doseči prave ljudi, uporabite Facebookove možnosti ciljne skupine po meri. Ponovno lahko ciljate na ljudi, ki so že obiskali vašo stran izdelka ali prenesli vaš vodnik z navodili.

Če uporabljate prodajni cilj za svoje oglaševalske akcije BOFU, lahko oglašujete izdelke iz svojega kataloga. Uporabite lahko tudi Facebookove dinamične možnosti oglasov, da prilagodite kreativo in kopijo za vsako osebo, glede na algoritemovo razumevanje njihove dejavnosti in preferenc.

#6: Pritegnite in ponovno pritegnite obstoječe stranke, da podprejo zvestobo

Končno lahko spodbujate zvestobo in obstoječe stranke povabite k ponovnim nakupom. Taktike povečanja in navzkrižne prodaje so lahko še posebej učinkovite na tej stopnji lijaka.

Ideje za organsko vsebino za zadrževanje

Eden najboljših načinov za aktiviranje zvestih strank je nadaljnja delitev uporabniško ustvarjena vsebina (UGC) objavljajo. Stranke lahko na primer delijo fotografije vaših izdelkov ali napišejo ocene vaših storitev. Z njihovim dovoljenjem lahko njihovo vsebino delite na svoji Facebook strani.

Objavljanje UGC je priznanje vašim najboljšim strankam in vam daje priložnost, da vzpostavite globlji stik z njimi, kar lahko ponovno potrdi njihovo zvestobo. Ker lahko pozitiven UGC spodbudi druge potencialne stranke k nakupu, lahko spremeni tudi potencialne stranke na drugih stopnjah toka.

Ideje za plačano vsebino za zadrževanje

Možnosti ponovnega ciljanja kataloga Ads Managerja so idealne za negovanje zvestih strank. Ko uporabljate svoj katalog s ciljem prodaje, lahko svoje oglase samodejno znova usmerite na ljudi, ki so bili v interakciji z izdelki v vašem katalogu.

Za ponazoritev tega lahko navzkrižno prodajate izdelke ljudem, ki so že kupili v istem ali drugem katalogu v določenem časovnem obdobju. Nastavite lahko tudi lasten segment po meri, tako da lahko ponovno ciljate na obstoječe stranke, ki morajo opraviti nov nakup.

Ko uporabljate to vgrajeno možnost ponovnega ciljanja, vam Ads Manager omogoča tudi ustvarjanje avtomatizirane ciljne skupine, ki je podoben videzu. Tako lahko dosežete več prihodkov, tako da dosežete druge ljudi, ki so podobni vašim zvestim strankam.

Zaključek

Od ozaveščenosti do zadrževanja lahko vaša marketinška strategija na Facebooku spodbudi uporabnike Facebooka, da postanejo obeti na vseh stopnjah vaših Facebook tokov. S solidnim naborom orodij in mešanico organskih objav in oglaševalskih kampanj na Facebooku lahko stranke samodejno vodite skozi svoj prodajni tok, tako da lahko učinkoviteje dosežete svoje cilje.

Pridobite več nasvetov o oglaševanju na Facebooku:

• Odkrijte, kako skupaj uporabljati Facebook in Google Analytics, da razkrijete, kako vaše Facebook stranke sodelujejo z vašim lijakom na poti do nakupa.
• Naučite se ustvariti zaporedje oglasov na Facebooku in/ali Instagramu na podlagi vašega toka trženja po e-pošti.
• Poiščite okvir lijaka, ki ga lahko katera koli vrsta podjetja uporabi za oglase na Facebooku, kako uporabiti ponovno trženje kot del lijaka in drugo.