Kako oboževalce Instagrama spremeniti v stranke: pregledovalec družbenih medijev

Želite svoje sledilce na Instagramu spremeniti v plačljive stranke? Niste prepričani, kje začeti?

V tem članku boste odkrili največje napake, ki se jim je treba izogniti, in kako zainteresirane oboževalce spremeniti v stranke.

Zakaj bi morali prodajati na Instagramu

Instagram obstaja že od leta 2010. To so stoletja v času družbenih medijev! Še vedno pa izstopa od konkurence kot popoln kanal za izgradnjo skupnosti, povezovanje z ljudmi na individualni ravni in prodajo.

Instagram ima več kot 2 milijardi aktivnih uporabnikov mesečno. Konec lanskega leta je imel več prenosov aplikacij kot TikTok – novi otrok v bloku družbenih omrežij. Svojo vodilno vlogo je utrdil z vizualno posodobitvijo za leto 2022, ki je prišla na naslovnice po vsem svetu.

Instagram še vedno hitro raste in večina njegovih uporabnikov je mladih, generacij Z in Millennial, ki želijo slišati blagovne znamke. A to ne pomeni, da bo prodaja na Instagramu poskrbela sama zase.

Še vedno morate biti aktivni in premišljeni glede skupnosti, ki jo ustvarite, vsebine, ki jo delite, in sporočil, ki jih pošiljate.

Tukaj je 5 stvari, ki jih morate vedeti o prodaji na Instagramu leta 2022…

#1: Zgradite skupnost na Instagramu, ne samo občinstvo

Na Instagramu nimate samo sledilci. Imate skupnosti.

Kaj je razlika? Skupnost gre v obe smeri. Ko delite vsebino v družabnem omrežju, boste prejeli odgovore od ljudi z všečki, komentarji, DM-ji, remiksi in nalepkami. To je ena največjih prednosti platforme.

Instagram je platforma vse v enem

Druga družbena omrežja, kot sta TikTok ali YouTube, se ponavadi osredotočajo na eno samo vrsto vsebine. Imajo tudi omejene načine za interakcijo ljudi s to vsebino. Na primer, lahko komentirate videoposnetek v YouTubu; vendar se ne morete ločiti v zasebni pogovor z ustvarjalcem videoposnetka.

Instagram ponuja ogromno formatov vsebine: fotografije, videoposnetke, kratke posnetke, celo leče in učinke AR po meri. In daje vam vsa orodja, ki jih potrebujete, da pritegnete nove sledilce, negujete odnos in jih končno pretvorite v stranke.

Če objavljate samo eno vrsto vsebine ali se osredotočate samo na eno fazo kupčeve poti, potem zamujate.

Instagram vam omogoča večjo izpostavljenost

Te različne oblike vsebine pomenijo več potencialnih stičnih točk. In zdi se, da ima Instagram boljši zapis kot druga družbena omrežja za dejansko prikazovanje vaših objav vašim sledilcem.

Facebook je znan po omejevanju dosega uradnih strani. Druga družbena omrežja, kot je TikTok, so zgrajena na odkrivanju nove vsebine – zato je manj verjetno, da bodo ljudje videli vaše objave, tudi če se odločijo, da vam bodo sledili.

V najnovejšem Poročilo družbe Social Media Examiner o industriji trženja socialnih medijev, 75 % vas nam je povedalo, da vam Instagram zagotavlja večjo izpostavljenost kot katero koli drugo družbeno omrežje. Platforma je bila zgrajena za razvoj odnosov in zato je tako močno orodje za prodajo in konverzije.

#2: Prekinite formulo vsebine Instagrama

S strategijo se je enostavno navaditi, jo neskončno ponavljati in se nato vprašati, zakaj se rast upočasnjuje. Ne pozabite: niste edini račun, ki mu ljudje sledijo. Sčasoma morate izstopati in ponuditi raznolikost.

Sčasoma želite zgraditi skupnost in okrepiti odnose s svojimi sledilci. Toda to ne pomeni, da vedno ponujamo popolnoma isto vsebino.

Predstavljajte si, kako dolgočasno bi bilo, če bi imeli tesnega prijatelja, bi se zelo dobro razumeli – a vsakič, ko ste se družili, ste imeli popolnoma enak pogovor. Beseda za besedo.

Sliši se dolgočasno, kajne? Zato morate spremeniti svojo vsebino na Instagramu, da ohranite zanimanje ljudi.

Spremenite formate objav

Včasih je mamljivo iti all-in na eno samo objavo. Na primer, ko je Instagram izdal funkcijo Reels za kratke videoposnetke, so se nekatere blagovne znamke čez noč preusmerile na video.

Toda to pravzaprav ni idealno za vašo prodajno strategijo. Različni formati vsebine bodo bolje delovali v različnih fazah vašega prodajnega namena. Na primer, objave s fotografijami z vrtiljakom so odlične za poglobljene razlagalce, medtem ko so koluti dobri za doseg in vzpostavitev začetnega stika s potencialnimi sledilci.

Razlikujte tudi vsebino znotraj objavnih formatov

Ustvarjalci vsebin včasih to omenjajo kot uporabo različnih »modalitet«. To je elegantna beseda za zelo preprost koncept: Pokažite ljudem nekaj drugačnega!

Na primer, če običajno posnamete zgodbe kot hiter klepet na kamero telefona, poskusite nekaj drugega. Posnemite fotografije v ozadju, posnemite videoposnetek s stališča ali ustvarite nekaj hitrih besedilnih diapozitivov. Poskusite tudi v svojih objavah predstaviti različne lokacije, ljudi in interaktivne nalepke.

S spreminjanjem vsebine bodo ljudje dlje gledali. Pomemben je lahko tudi za dostopnost. Ne pozabite, da imajo vsi različne potrebe po dostopnosti, učne sloge in preference glede tega, kako radi uživajo vsebino na družbenih medijih.

#3: Aktivno izvedite več o svoji skupnosti

Razumevanje najboljših praks na Instagramu je dobra ideja. Točno vedeti, za kaj je najbolje tvoj posebna skupnost je še boljša.

In ne bojte se potopiti globoko. Ne želite vedeti le osnovnih informacij, ki jih prikazuje Instagram: demografske podatke, konice na spletu, stopnje angažiranosti. Želite vedeti stvari, na primer, koga še spremlja vaša skupnost, kaj jih je sploh pritegnilo v vaš profil, kaj jim je najbolj všeč pri vaši ponudbi, zakaj še niso postali stranke ...

Kako torej dobite vse te podatke?

Izvedite anketo

Izvajanje ankete je lahko tako enostavno ali zapleteno, kot želite. Nobeno podjetje ni preveliko ali majhno, da bi poslušalo svoje stranke!

• Preprost način: ustvarite anketo v svojih zgodbah. Prosite ljudi, naj izberejo odgovor na vprašanje, ali uporabite drsnik emodžijev, da pokažete, kako močno se počutijo.
• Napredni način: ustvarite bolj formalno anketo z anketno platformo ali Google Forms. To vam daje prostor, da ljudem zastavite bolj odprta vprašanja, kjer lahko svoje mnenje napišejo z lastnimi besedami.

Ne glede na to, da se odločite za izvedbo ankete, ne pozabite svojim sledilcem ponuditi spodbudo. Delite kodo za popust, brezplačno darilo ali nagradno igro, ko izpolnijo vsa vprašanja.

Končno ne pozabite, da anketa ni enkratna. Vaše občinstvo se bo sčasoma spreminjalo, razvijalo in razvijalo. Zato se boste morali redno znova prijavljati, da se prepričate, ali je vaša vsebina še vedno na pravi poti.

Začnite pogovor

Tukaj je odličen primer, kako vam Instagramova platforma vse v enem pomaga doseči ljudi.

V svojem profilu lahko delite javno objavo, ki vabi ljudi, da vam neposredno sporočijo. Na primer, lahko jih prosite, da vam pošljejo DM s ključno besedo, da boste vedeli, da jih zanima določena težava ali ponudba.

Ko ti sledilci pristanejo v vaših DM-jih, naj bo pogovor resničen. Poslušaj – in mislim res poslušajte njihove komentarje, vprašanja in skrbi. Uporabite pogovor, da zgradite odnos... in hkrati kvalificirate vodilno vlogo. Nato lahko ljudem ponudite nekaj, kar je zanje resnično pomembno – naj bo to priporočilo izdelka, povezava do vodilnega magneta ali povezava z nekom v vaši skupini za pomoč strankam.

#4: 4 vrste strateške Instagram vsebine za objavo

Govorili smo že o tem, kako morate spreminjati oblike svojih objav in vsebine, da dosežete široko občinstvo in obdržite ljudi. Zdaj pa je čas, da postanemo malo bolj natančni. Karkoli objavljate na Instagramu – karkoli prodajate na Instagramu – morate imeti v mislih te 4 vrste strateških vsebin.

Pokažite strokovnost vsak dan

Prva in najpomembnejša točka je doslednost.

Morda ste ustvarili čudovito objavo, ki je postala viralna – a ko ljudje pridejo na vaš profil, vidijo, da objavljate redko ali neredno. To ni dober videz.

Vsak dan želite pokazati svoje strokovno znanje. Redno objavljajte, da bodo ljudje videli, da vam sledi resnična vrednost.

Delite vsebino, ki »spremeni prepričanje«.

Ko se nekdo odloči pridružiti vaši skupnosti na Instagramu, to počne z razlogom.

Morda delite znanje, ki ga nima nihče drug. Morda vaši izdelki predstavljajo željo vaših sledilcev. Morda jih vaše objave navdihujejo in opolnomočijo.

Bistvo je, da bi morala vaša vsebina ljudem izboljšati življenje – bodisi tako, da jih motivirate, jim dajete nove ideje ali delite strokovne vpoglede. Ta vrsta vsebine ustvarja hvaležnost in spodbuja ljudi, da vas spremljajo in komunicirajo z vami.

Pokažite osebo za vsebino

Ena temeljna resnica družbenih medijev: Ljudje imajo radi ljudi. Vedno nas zanimajo fotografije, videoposnetki in zgodbe o naših sočlovekih. In to lahko izkoristite za svojo vsebinsko strategijo.

Dobro je, da se redno ponovno predstavljate na svojem Instagram profilu. Novi sledilci se bodo počutili dobrodošli v vaši skupnosti, dolgoletni sledilci pa bodo dobili opomnik osebe, ki stoji za vsebino.

Delite vsebino, ki je »osredotočena na ponudbo«.

Prikazovanje dnevnega strokovnega znanja, prikaz osebe za profilom, deljenje navdihujoče vsebine... Vse to so odlični načini za doseganje sledilcev in pridobitev kratkoročnih zmag.

Vendar morate razmišljati tudi o dolgoročni.

Veliko ljudi je samozavestno, da si ustvarijo prisotnost na Instagramu, a ko pride čas za prodajo, postanejo živčni. Vidijo, da objave, ki opisujejo njihove ponudbe in cene, pridobijo nizko udejstvovanje, in mislijo, da sledilci te objave sovražijo.

se motijo.

Objave, kjer aktivno prodajate, bodo morda imele manj zanimanja na Instagramu. Toda te klike in konverzije bodo prejeli zunaj platforme. Pravzaprav izkušnje nenehno kažejo, da večina ljudi na Instagramu ne prodaja dovolj dobro. Morda imate namensko skupnost – vendar ne kupujejo, ker preprosto niso slišali dovolj o tem, kaj ponujate.

Če se šele ukvarjate s prodajo na Instagramu, je tukaj nekaj idej za strateške objave, ki prodajajo:

• Delite objavo z vrtiljakom, kjer je končna slika ali video poziv k dejanju. Svoji vsebini še vedno dajete veliko vrednosti, vendar zahtevate tudi prodajo.
• Izberite en dan v tednu, ko delite pozitivno oceno stranke, ki mu sledi CTA. Družbeni dokaz bo spodbudil več ljudi k spreobrnitvi.
• Avtomatizirajte svojo prodajno strategijo! Uporabite programsko opremo, kot sta MobileMonkey ali Minichat, tako da ko ljudje komentirajo ali pišejo v DM z določeno ključno besedo, jim takoj pošljejo vodilni magnet. Od tam lahko prevzamete prodajni pogovor.

#5: Uskladite svoje KPI s svojimi cilji

Še zadnji nasvet: preverite, ali gledate pravo analitiko.

Ljudje pogosto gledajo na napačne meritve in potem postanejo malodušni. Vendar morate razmišljati o tem, kaj poskušate doseči. Če želite večjo prodajo, je pomembno, koliko všečkov imajo vaše objave? Če želite večji doseg, ali so skupni komentarji ali ogledi pomembnejši?

Ne obupajte nad strategijo samo zato, ker ne deluje na področjih, ki ste jih vajeni. In če ne vidite rezultatov, ki ste jih pričakovali, se prepričajte, da zahtevate pravo vrsto sodelovanja. Na primer, če res želite prodajo, ne izgubljajte časa s prošnjo za komentarje in všečke!

Vodenje družbenih medijev stane denar (in čas, ki je denar), zato bi moral imeti vsak kos vsebine donosnost naložbe. Zato je pomembno, da delite strateško vsebino in zahtevate prodajo. Tudi če ne dosežete običajnih meril uspeha družbenih medijev, boste videli, da vaše podjetje raste.

Druge opombe iz te epizode

• Prihranite svoje mesto na Vanessinem brezplačnem tečaju, ki poučuje njene sledilce za sisteme strank^TM pri FollowerstoClients.com
• Povežite se z Michaelom Stelznerjem na @Stelzner na Instagramu oz @Mike_Stelzner na Twitterju.
• Oglejte si ta intervju in drugo ekskluzivno vsebino družbe Social Media Examiner YouTube.

Kje se naročiti: Apple Podcast | Google Podcasti | Spotify | RSS

✋🏽 Če vam je bila ta epizoda podcasta Marketing socialnih medijev všeč, prosim pojdite na Apple Podcasts, pustite oceno, napišite oceno in se naročite.