Kako ustvariti zasebni strežnik Discord za stranke: Social Media Examiner

Ali želite ustvariti aktivno skupnost samo za svoje stranke? Želite izkoristiti Discord brez preobremenjenosti?

V tem članku se boste naučili, kako nastaviti zasebni strežnik Discord, avtomatizirati opravila moderiranja in ohraniti vključenost skupnosti.

Zakaj ustvariti zasebni strežnik Discord za svoje stranke?

Discord je platforma družbenih medijev, ki vam omogoča, da ustvarite namenski strežnik za vaše podjetje in skupnost, kjer lahko ljudje pošiljajo sporočila, se pogovarjajo, pretakajo in igrajo skupaj.

Ker se družbena omrežja vrtijo v manjše skupnosti, kot je npr Facebook skupine in naročniških storitev, je to odličen čas za podjetja, da vzpostavijo prisotnost v Discordu in zgradijo aktivne skupnosti.

Toda preden začnete, si boste morali zastaviti nekaj jasnih ciljev. Ni smisla nastavitev strežnika Discord če ne veš za kaj je. Kaj poskušate doseči?

Nekateri razlogi, zakaj podjetja uporabljajo Discord, so:

• Obdržite stranke z ustvarjanjem občutka skupnosti.
• Pridobite več neposrednih povratnih informacij strank.
• Pokažite svoje strokovno znanje.
• Delite druge interese in hobije svojih strank.
• Izdajte nove izdelke in posodobitve za ekskluzivno skupino.
• Preizkusite nove ideje in marketinške pristope.

Na primer, ta strežnik, ki ga vodi hit igra Terraria, se uporablja za skupno rabo objav blagovnih znamk, vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki, in klepetov v skupnosti.

Ko boste vedeli, kakšni so vaši cilji, boste želeli strateško organizirati svojo skupnost. Na primer, če želite doseči čim širšo publiko, potem strežnik samo za člane morda ni prava izbira. Če želite ustvariti vzdušje, namenjeno samo notranjim osebam, ali povečati zvestobo strank, je prava pot zasebna skupnost v Discordu – kot je tista spodaj, ki jo je pripravil YouTuber Fexalan, ki dirka Roblox.

#1: Kako ustvariti strežnik, kategorijo ali kanal samo za člane

Obstaja več različnih načinov za ustvarjanje zasebne skupnosti v Discordu.

Za začetek si oglejmo različne ravni skupnosti na platformi.

• Strežnik je ime za skupnost na Discordu. Vsakdo lahko nastavi strežnik, mu da ime in povabi člane, da se pridružijo.
• Strežniki so sestavljeni iz kanalov, kjer se dejanski pogovori odvijajo na Discordu. Kanal je lahko besedilni ali glasovni.
• Kanale je mogoče združiti v skupine kategorije znotraj strežnika. Na primer, strežnik ima lahko kategorijo kanalov, ki so vidni samo moderatorjem.

Strežniki, kanali in kategorije lahko postanejo zasebni. Ko želite v Discordu ustvariti skupnost samo za člane, lahko izberete, ali želite ustvariti celoten strežnik, nastavite namensko kategorijo v odprtem strežniku ali morda naredite eno samo ekskluzivno kanal.

Oglejmo si te možnosti bolj podrobno.

Ustvarite strežnik samo za člane

Strežnik samo za člane je strežnik z omejenim članstvom. Uporabniki Discorda se lahko pridružijo le, če odobrite njihovo prijavo. To pomeni, da lahko objavljajo samo odobrene osebe. In če se odločite, lahko pogovore skrijete pred zunanjim svetom.

Nastavitev strežnika Discord je preprosta. Narediti zasebno samo za člane je nekoliko bolj zapleteno.

Najprej boste morali v nastavitvah strežnika aktivirati način skupnosti. Kliknite ime strežnika na vrhu zaslona in v spustnem meniju izberite Nastavitve strežnika. Nato v levem meniju v pojavnem oknu kliknite Omogoči skupnost.

Ko omogočite skupnost, v novem meniju Skupnosti, ki se prikaže v nastavitvah strežnika, izberite Preverjanje članstva.

Na tem zaslonu lahko nastavite strežniška pravila, ki jih morajo uporabniki sprejeti, preden lahko govorijo, se odzovejo na objave ali pošljejo DM drugim članom. Prav tako imate možnost, da od članov zahtevate, da imajo preverjen e-poštni naslov ali telefonsko številko, povezano z njihovim računom Discord.

Zavedajte se, da bo vaš strežnik še vedno viden drugim, tudi če imate aktiviran pregled članstva. Če želite, da so določene kategorije ali kanali nevidni zunanjim osebam, boste morali te nastavitve prilagoditi posamezno.

Ustvarite kategorijo samo za člane

Če želite ustvariti novo kategorijo v Discordu, kliknite meni z imenom strežnika na vrhu zaslona in izberite Ustvari kategorijo.

Prvo vprašanje, ki ga bo Discord postavil, je, ali želite to narediti zasebno kategorijo.

Zasebne kategorije so omejene, tako da jih lahko vidijo in objavljajo samo odobreni člani. Člane lahko odobrite na individualni osnovi ali nastavite vloge, tako da lahko vsak uporabnik, označen s pravo vlogo, dostopa do kategorije. (Če želite izvedeti več o vlogah, si oglejte ta vodnik za kako moderirati strežnik Discord za podjetja.)

To je dobra možnost, če želite znotraj odprtega strežnika voditi skupnost samo za člane. Vsakdo se lahko pridruži vaši glavni razpravi v Discordu, vendar bo kategorija, ki bo vidna samo strankam. Upoštevajte, da boste morali še vedno ustvariti kanale znotraj kategorije, sicer ne bo nikjer, kjer bi ljudje klepetali!

Ustvarite kanal samo za člane

Zasebni kanali delujejo podobno kot zasebne kategorije na Discordu. Če želite kanal preklopiti iz javnega v zasebni (ali znova), kliknite gumb Uredi kanal poleg imena kanala.

Ne glede na to, ali je kategorija javna ali zasebna, lahko urejate nastavitve zasebnosti za kanale znotraj nje posebej.

Pojdite na Dovoljenja v levem meniju in preklopite zasebni kanal na Vklopljeno.

Tako kot zasebna kategorija bo tudi ta kanal viden samo članom, ki so bili posamično odobreni ali dobili ustrezno vlogo za ogled.

To vam omogoča še bolj natančen nadzor kot zasebna kategorija. Na primer, lahko ustvarite kategorijo samo za člane v vašem strežniku Discord in nato imate zasebne kanale znotraj kategorije, ki so vidne samo določenim strankam, kot so ljudje, ki so v vašem podjetju že določeno obdobje čas.

#2: Povabite stranke, da se pridružijo zasebnemu strežniku Discord, kategoriji ali kanalu

Ne glede na to, ali ustvarite zasebni strežnik, kategorijo ali kanal, se boste soočili z istim vprašanjem: kako ljudem sporočiti?

Obstaja več različnih načinov, kako lahko novačite nove člane v svojo zasebno skupnost Discord.

V Discordu lahko pošljete neposredna povabila posameznim uporabnikom, da se pridružijo vašemu strežniku. Če želite nekoga povabiti, da se pridruži določeni kategoriji ali kanalu, je najpreprostejši način, da ga povabite, da se pridruži strežniku, in mu nato dodelite pravilno vlogo za dostop do kategorije ali kanala.

Povabite lahko tudi ljudi izven Discorda. Ko ustvarite povabilo strežnika, Discord ustvari povezavo, ki jo lahko delite zunaj platforme. Upoštevajte, da ta povezava samodejno poteče po 7 dneh, zato, če želite, da traja dlje, boste morali klikniti Uredi povezavo povabila, da jo podaljšate.

To povezavo lahko uporabite kjer koli komunicirate s strankami. Na primer:

• E-poštna glasila
• Socialni mediji
• Strani za blagajne v trgovini e-trgovine
• Potrdila o naročilu strank

Discord vam omogoča tudi urejanje povezave, tako da deluje samo za določeno število uporabnikov. To je koristno orodje, če vas skrbi, da bo strežnik preobremenjen z novimi člani.

#3: Preverite in odobrite nove člane za vaš zasebni nesklad

Tudi če ste previdni pri distribuciji povabil na strežnik, boste še vedno želeli pregledati člane. zakaj? Da zagotovite, da je skupnost, ki jo ustvarite, tista, ki jo želite, in da spodbujate vzdušje ekskluzivnosti in skupnih interesov.

Discord ponuja dolg seznam načinov za preverite nove člane. Na primer, lahko:

• Ustvarite odprt kanal z navodili za preverjanje. Ko uporabniki izpolnijo navodila, jim bo dodeljena pravilna vloga za ogled zasebnih kanalov.

• Prosite uporabnike, naj se na pozdravno sporočilo strežnika odzovejo s posebnim odzivom. Če bodo pravilno sledili navodilom, bodo odobreni za dostop do preostalega kanala.
• Prosite uporabnike, naj zahtevajo določeno vlogo. Ko je njihova vloga odobrena, jo lahko uporabite za nadzor, do katerih kategorij in kanalov lahko dostopajo.
• Kontaktirajte uporabnike prek DM in jih prosite za več informacij (na primer potrditev referenčne številke stranke).

Discord dela tudi na možnosti, da uporabnikom postavlja vprašanja kot del preverjanja članstva, podobno kot vprašanja o članstvu za zasebne Facebook skupine. Zdi se, da je to zelo uporabna funkcija, ko je v celoti izdana.

Če nameravate zgraditi skupnost katere koli velikosti, je verjetno dobra ideja, da uporabite a Discord bot za postopek preverjanja. To vam odstrani večino skrbniškega pritiska, tako da se lahko osredotočite na sodelovanje s skupnostjo namesto na preverjanje uporabniških podatkov.

Sistem preverjanja, ki ga izberete, bo odvisen tudi od tega, koliko ovir želite postaviti za nove uporabnike. Če od uporabnikov zahtevate več truda, morajo biti ponujene nagrade sorazmerno večje. Kar nas pripelje do…

#4: Naj bodo vključeni člani skupnosti Discord

Kot smo že omenili, bi morali že imeti jasen seznam ciljev vaše skupnosti Discord. Toda kaj imajo vaši člani od tega? Kakšna je njihova motivacija za pridružitev?

Pomislite na svojo skupnost samo za člane kot na staromoden program zvestobe trgovine. Ljudje morajo imeti resnične spodbude za sodelovanje, kot so:

• Zgodnji dostop do novih izdelkov ali storitev
• Ekskluzivni dogodki
• Notranje novice in posodobitve
• Dodatni popusti in ugodnosti

Obstaja tudi nekaj prednosti, ki so značilne za Discord. Ko bo vaš strežnik rasel, boste lahko dodali več emojijev in nalepk po meri, ki so vedno priljubljene med uporabniki. Za člane, ki se razlikujejo, lahko ponudite tudi bolj privilegirane vloge in barvne pridihe.

In ker je Discord zgrajen na odprtih pogovorih z vsem dostopom, lahko tudi možnost neposrednega klepeta s svojim podjetjem štejemo za glavno prednost.

#5: Uporabite zasebno neskladje za povečanje vašega podjetja

Ko vaša skupnost raste, ustvarja pozitivno povratno zanko. Uporabniki Discorda se lahko odločijo, da bodo vaš strežnik podarili z izboljšavami, in več povečav zberete, več možnosti prilagajanja boste odklenili. To vključuje stvari, kot so več čustvenih simbolov in nalepk po meri, animirana pasica strežnika, zasebne niti in bolj kakovostni zvočni in video viri.

Vse te ugodnosti lahko naredijo vaš strežnik privlačnejši za nove člane. Poleg tega, čeprav obstajajo načini za samostojno nakupovanje povečav, bo spodbujanje uporabnikov k povečanju daril spodbudilo občutek skupnosti. Ustvarite lahko celo posebne vloge in zasebne kanale za nagrajevanje članov, ki izboljšajo strežnik.

Povečanja pomenijo, da imajo uporabniki delež v skupnosti in kako je videti drugim. To je močna motivacija.

#6: Izboljšajte svojo strategijo z Discord Insights

Obstaja še eno orodje, ki bi ga rad priporočil za strežnike skupnosti Discord; vendar pa boste potrebovali vsaj 500 članov, da ga odklenete.

Zaenkrat je Discord izjemno nemonetiziran; še vedno je osredotočena na uporabniško izkušnjo nad dostopom do oglaševalcev, čeprav se to začenja spreminjati. Platforma zdaj ponuja nekaj vpogledov v strežnike skupnosti, ki dosežejo to čarobno število 500 članov.

Z vpogledi v Discord boste lahko videli:

• Koliko uporabnikov si je ogledalo vaš pozdravni zaslon in kaj so kliknili
• Ocena angažiranosti za vaš strežnik, vključno z relativnim številom "lurkers" in "klepetanja"
• Od koder se pridružujejo novi člani
• Stopnja odliva novih članov strežnika
• Koliko uporabnikov bere in se odziva na obvestila skrbnika

To je relativno nova funkcija iz Discorda in jo še vedno izpopolnjujejo, zato je vredno preveriti Pogosta vprašanja o Discord Insights za najnovejše posodobitve.

Zaključek

Discord počasi začenja ponujati več orodij za upravitelje skupnosti, vključno z boljšo moderacijo in vpogledi. Zdaj je čas, da se pridružite in začnete graditi ekskluzivno skupnost za podporo vašemu podjetju.

Pridobite več nasvetov o alternativnih platformah družbenih medijev

• Naredite strežnik Discord korak za korakom.
• Moderirajte strežnik Discord za podjetja.
• Tržite svoje podjetje na Redditu.