Kako razviti Instagram superfans: Social Media Examiner

Želite več strank z Instagrama? Se sprašujete, kako prepričati svoje oboževalce, da prodajajo namesto vas?

V tem članku boste raziskali strategijo z navodili za zajemanje, vključevanje in pretvorbo superoboževalcev, ki bodo svojim prijateljem povedali o vas.

Kako lahko superoboževalci pomagajo rasti vašega podjetja na Instagramu

Superfani pojdite globlje od ljudi, ki jim je vaše podjetje preprosto všeč ali uživajo v vaših izdelkih ali storitvah. Naredijo več kot le priporočajo vaše izdelke ali storitve. Ne da bi bili nujno pozvani, da to storijo, dejansko bodo zagovarjati svoj posel tako, da podpira in širi besedo vsem, ki bodo poslušali.

In ne govorijo samo o tem, kako jim je všeč vaše podjetje ali izdelki. Veliko bodo govorili tudi o vplivu vašega podjetja ali izdelkov nanje. Trženje od ust do ust je bilo vedno močno orodje za številne blagovne znamke in podjetja. Družabni mediji in še posebej Instagram to orodje za oddajanje od ust do ust dvignejo na povsem novo raven.

Z Instagramom lahko vaši superoboževalci ne samo govorijo s svojim občinstvom o vas, ampak vas tudi spravijo pred nove ljudi.

Že dolgo trdimo, da sta angažiranost in povezava z vašim občinstvom pomembna metrika, ki ju je treba obvladati na Instagramu. Ampak, če lahko iz svojega občinstva gojite superfane, ljudi, ki bodo promovirali in zagovarjali vas, potem imate resnično visokokakovostno občinstvo, ki vam bo pomagalo pri rasti vašega podjetja na platforma.

Kako uporabiti vsebino za ustvarjanje zagovornikov

Vsebina na Instagramu se lahko zdi zapletena stvar. Številna podjetja svoje vsebine osredotočajo na ponudbe, ki jih promovirajo, in ne porabijo časa za resnično povezovanje s svojim občinstvom. Svojemu občinstvu niso dali dovolj časa, da bi naredili to preobrazbo iz sledilca v superfana. Ta preobrazba zahteva globoko povezavo.

Ker nikoli ne veste, kakšna je stopnja povezave, ki jo ima vaš gledalec z vami v določenem trenutku, je lahko vsak del vsebine, ki jo objavite, prvi, ko vas nekdo vidi. To bi lahko bil njihov uvod za vas. Lahko pa si ga ogleda nekdo, ki vas spremlja že leta in je že slišal veliko tega, kar imate za povedati, ter mu je všeč vaša blagovna znamka in vaša sporočila.

Ogledate si lahko faze, skozi katere prehaja vaše občinstvo, ko prehajajo od sledilca do super oboževalca kot povezovalni lijak. In vi kot podjetje ali tržnik morate razumeti, kateri korak v povezovalnem lijaku podpira vsak kos vsebine.

Ta tok razdelimo na 3 Cs:

• Pritegnite pozornost občinstva.
• Pogovarjajte se s svojim občinstvom.
• Svoje občinstvo spremenite v svoje zagovornike.

V idealnem primeru želite ustvariti to vsebino v razmerju približno 50 % zajemanja, 30 % konverzije in 20 % pretvorbe.

Sestavljanje povezovalnega lijaka, ki temelji na treh C-jih, vam bo pomagalo, da boste svoje sledilce razvili v super oboževalce, ki bodo zagovarjali in podpirali vaše podjetje. Poglobimo se v vsakega od teh 3 C-jev in kako jih lahko uporabite za ustvarjanje superoboževalcev na Instagramu.

#1: Pritegnite pozornost občinstva na Instagramu

Prvi korak v tem lijaku je zajemanje – vsebina, ki pritegne pozornost vaše idealne stranke ali občinstva.

Tudi s spremembami, ki jih je Instagram nedavno objavil v zvezi z razdelitvijo na več virov, se boste še vedno želeli naučiti in izkoristiti algoritem. Ljudje si lahko zdaj ogledajo svoj vir kronološko, kot tudi svoje priljubljene, vendar bo privzeti še vedno primarni algoritem. To pomeni, da objavite privlačno vsebino, s katero se bo vaše občinstvo povezalo.

To lahko storite na veliko načinov, vključno s preprostim vprašanjem občinstva o tem, kaj želijo videti. Ti lahko objavi ankete, uporabite svoje vpoglede in analitiko za poglej kaj že deluje in objavite več tega ter izkoristite nove funkcije, ki jih Instagram uveljavlja. Trenutno je Instagram res napet Instagram koluti, zaradi česar so ti videoposnetki zelo uporabni v smislu predstavljanja nove publike.

Pritegniti pozornost občinstva pomeni, da jim poveste, kaj bodo imeli, če vam bodo sledili na Instagramu. Objave, ki zabavajo in izobražujejo, so zelo dobre, ko gre za pritegnitev pozornosti.

Ko nekdo vidi te objave, se bo želel dotakniti, da si ogleda vaš profil in preveri, ali vam želi slediti, kar ga pripelje do obratnega koraka v vašem toku.

#2: Pogovarjajte se s svojim občinstvom na Instagramu

Naslednji korak v tem lijaku 3 Cs je obraten. Takrat vodite pogovor s svojim občinstvom, ki prinaša močno povezavo in sodelovanje. Ko se vaše občinstvo pogovarja z vami, vam pušča komentarje in deli vaše zgodbe, vi pa se odzivate na te komentarje in zgodbe. Tukaj imate priložnost, da se povežete s svojim občinstvom.

Dve najmočnejši orodji, ki jih Instagram ponuja za to stopnjo v lijaku, sta Instagram zgodbe in Poudarki zgodbe na Instagramu.

Instagram zgodbe so kratke, celozaslonske animacije ali videoposnetki, ki se nahajajo na vrhu glavnega vira in na splošno izginejo po 24 urah. Poudarki Instagram zgodb so zbirke teh zgodb na Instagramu, ki jim omogočajo ogled na vašem profilu tudi potem, ko so izginile iz glavnega vira Instagrama.

In razlog, zakaj so zgodbe tako močne, je zaradi tega, kje živijo in kako jih Instagram izriva. Instagram potiska zgodbe večinoma ljudem, ki vas že spremljajo. To je popolno mesto za pogovor in pogovor z njimi, jih vprašate, kako so, delite zanimive točke o vašem dnevu in se pogovarjate.

In poudarki zgodbe na Instagramu so nekateri od prvih elementov, ki bi jih oseba videla na vašem Instagram profilu, ko sledi objavi, ki ste jo objavili v glavnem viru. Tako lahko razporedite poudarke svoje zgodbe na Instagramu tako, da dejansko povabijo nove člane občinstva, da vam sledijo in začnejo pogovor.

Na primer, lahko imate poudarek zgodbe na Instagramu z oznako »Začnite tukaj« z zgodbami, v katerih se predstavite občinstvu in jih obvestite kdo ste in komu služite, kaj ponujate, vrsto rešitve, ki jo nudite, in vrsto vsebine, ki jo lahko pričakujejo od vas, ko bodo sledili ti.

Med obratnim korakom v toku treh Cs želite pokazati svoj obraz (ali obraz), da bi občinstvu pomagali vzpostaviti to povezavo. Ljudje se želijo povezati z drugimi ljudmi, ne nujno z grafiko in logotipi. Želijo se pogovarjati z osebo, ki stoji za blagovno znamko, kar pomeni vsebino v zakulisju, srečanje in pozdrave, oglede in prevzeme. Uporabite lahko tudi nekatere od Zaročne nalepke Instagram Stories kot je nalepka Q&A.

Drugo odlično orodje za pogovor s svojim občinstvom je Instagram v živo. Kar je super pri Instagramu Live je, da lahko svoje videoposnetke v živo spremenite za IGTV in nadaljujete pogovor.

#3: pretvorite svoje občinstvo na Instagramu v svoje zagovornike

Ko gre za posel, večina ljudi razmišlja o konverziji kot o točki, ko sledilec postane stranka. V tem primeru pa govorimo o točki, na kateri se spremljevalec spremeni iz člana občinstva v zagovornika – iz sledilca v super oboževalca.

To ni točka, na kateri ljudje kupujejo vaše izdelke; gre za to, da začnejo podpirati vaše podjetje in promovirati vašo blagovno znamko od ust do ust lastnemu občinstvu. To so ljudje, ki razumejo, kdo ste in kaj je vaša blagovna znamka.

Če ste objavljali vsebino, ki redno pritegne pozornost vašega idealnega občinstva in začne pogovor z njimi, potem se bodo sčasoma mnogi od njih pripravljeni spremeniti v zagovorniki.

Eden od načinov, kako svojim občinstvom pomagati, da se spremenijo v zagovornike, je vzpostaviti resnično rutino sodelovanja. To pomeni več kot le objavljanje privlačne vsebine in upanje, da bodo ljudje sprejeli povabilo in sodelovali z vami. To pomeni, da se odzovete nanje, ko se ukvarjajo z vami, in da se ukvarjate z njihovo vsebino, se odzovete na njihove zgodbe, ki vas omenjajo, delijo njihovo vsebino in jim celo pošiljajo sporočila, v katerih se jim zahvaljujejo za sodelovanje v pogovoru z vami.

Ena od ključnih stvari te vrste sodelovanja je, da mora biti pristna. Ne morete poslati neposrednega sporočila s priloženimi pričakovanji ali nizi; je zgolj povezovalna točka. Tukaj ste porabili toliko časa za ustvarjanje vezi med vami in vašim občinstvom, zdaj pa želite to vez utrditi, da bodo širili glas o vaši blagovni znamki.

Oblikovanje rutine zaroke se lahko zdi izjemno, še posebej, če se že toliko dogaja na družbenih medijih in Instagramu. Ena stvar, ki vam lahko pomaga, če nimate orodja, ki bi vključevalo prejeto na družabnem omrežju, kjer bi zlahka našli svoje sodelovanje, je, da shranite svoje komentarje, da jih boste uporabili pozneje.

Individualna angažiranost na tej ravni ni nujno nekaj, kar se lahko zelo enostavno poveča. Podjetja, ki so šele začela uporabljati Instagram, z majhnim številom sledilcev bodo veliko lažje sledila tej ravni angažiranosti. Tudi podjetja z večjim številom sledilcev lahko najamejo nekoga, ki bo sledil rutini sodelovanja in še naprej gradil te odnose s svojim občinstvom.

Tista podjetja z največjim številom sledilcev na Instagramu bodo imela najtežje sodelovanje z vsemi, ki začnejo pogovor na njihovi strani. Vendar se je treba še vedno potruditi, da bi pritegnili pogovor s svojim občinstvom. In če ugotovite, da ne morete slediti temu pogovoru, so na voljo orodja, ki vam lahko pomagajo pri povečanju.

Ko začenjate, lahko ustvarjanje teh zagovornikov resnično pomaga ustvariti jedro vaših sledilcev in vam pomaga pridobiti kvalificirano občinstvo. Toda tudi potem, ko je vaše občinstvo na Instagramu naraslo do te mere, da ne morete slediti zavzetosti, je resnična vrednost, če si vzamete redni čas za sodelovanje s toliko ljudmi, kot ste vi lahko.

Tudi če je to sodelovanje samo zato, da jim daš vedeti, da jih vidiš in veš, da se ukvarjajo z vami. Ljudje radi vedo, da naredijo razliko, in to je eden od načinov, kako občinstvu sporočiti, da za vas naredi razliko.

Druge opombe iz te epizode

• Epizoda, ki jo sponzorira podcast The Blogging Millionaire. Poslušajte in sledite za uporabne nasvete za SEO in ustvarjanje prometa.
• Oglejte si vire, ki jih je omenila Jade JadeBeason.com/SME.
• Več o Svetu trženja socialnih medijev 2022 najdete na SocialMediaMarketingWorld.info.
• Povežite se z Michaelom Stelznerjem na @Stelzner na Instagramu.
• Oglejte si ekskluzivno vsebino in izvirne videoposnetke družbe Social Media Examiner YouTube.
• Udeležite se naše tedenske pogovorne oddaje o trženju družbenih medijev. Glejte v živo ob petkih opoldne na Pacifiku YouTube. Poslušajte ponovitev Apple Podcasti oz Google Podcasti.