Povečajte svoje potencialne stranke v letu 2022 s temi 8 tehnikami: Social Media Examiner

Potrebujete več kakovostnih potencialnih strank? Iščete nove načine za ustvarjanje več možnosti za vaše podjetje?

V tem članku boste odkrili osem načinov, kako okrepiti vrh svojega lijaka.

#1: Objavite ciljno usmerjeno vsebino

Vaša vsebina družbenih medijev se lahko popolnoma ujema z demografijo in interesi vaše ciljne publike. Če pa ni zasnovana za fazo obravnave ali konverzije vašega prodajnega toka, vsebina verjetno ne bo prinesla želenih rezultatov. Kakšne vrste vsebine torej bi moral ustvarjate za te faze lijaka?

Vsebina upoštevanja in ustvarjanja potencialnih strank

Obeti v sredini toka – v fazi obravnave – pretehtajo svoje možnosti. Aktivno iščejo rešitve za probleme in izzive ter iščejo informacije, ki jih potrebujejo za odločitev.

Ker verjetno že poznajo osnove vašega podjetja in kaj ponujate, se bodo bolj verjetno odzvali na poglobljeno vsebino, kot so:

• Predstavitev izdelkov, ki jim pomagajo izkusiti, kako vaše rešitve dejansko delujejo

• Študije primerov, ki jim omogočajo, da vidijo, kako so vaše rešitve pomagale drugim blagovnim znamkam doseči svoje cilje

• Kvizi, ki jim pomagajo razumeti, kateri od vaših izdelkov ali storitev bi bili najboljša rešitev za njihove potrebe

Na primer, spodnja objava na Instagramu @nerd_fitness vsebuje podrobne informacije o programu fitnesa blagovne znamke. Če želite ustvariti potencialne stranke, objava kaže na kviz, ki ga lahko potencialne stranke opravijo, da najdejo svojega idealnega trenerja. Po pridobitvi rezultatov bodo potencialne stranke pozvane, da se dogovorijo za brezplačno posvetovanje, kar blagovni znamki omogoča negovanje potencialnih strank.

Vsebina prodaje in konverzij

Obeti v fazi konverzije imajo informacije, ki jih potrebujejo za odločitev. Običajno čakajo na pravi trenutek, da se prijavijo ali kupijo. Lahko jih pozovete, naj dokončajo nakup, tako da objavite vsebino, kot je:

• Posebne ponudbe in popusti, do katerih lahko dostopajo le omejen čas

• Povezave do e-trgovine, ki jih spodbujajo k nakupu v vašem spletnem katalogu

• Brezplačne preizkuse, ki jim omogočajo, da začnejo uporabljati vaš izdelek ali storitev brezplačno

Na primer, spodnja objava @Fabletics na Facebooku vključuje dodatno spodbudo (»Pridobite 80 % popusta na vse izdelke«), da spodbudite potencialne stranke, da kliknejo in nakupujejo. Zagotavlja partnerstvo blagovne znamke oblačil z vplivnežem v fitnesu Joelle Raheb družbeni dokaz zaradi česar je ponudba še bolj prepričljiva.

#2: Sprejmite dogodke v živo

Za mnoga podjetja je objavljanje vnaprej izdelanih vsebin, kot so videoposnetki v YouTubu in Instagram zgodbe, lahko več kot dovolj za ustvarjanje potencialnih strank in konverzij. Kaj pa, če želite vzpostaviti globlje odnose s svojim občinstvom ali se povezati s potencialnimi strankami v realnem času?

V živo omogoča neposredno komunikacijo s potencialnimi strankami, medtem ko svoje podjetje predstavite v bolj pristni luči – kar je lahko idealno za prodajo in potencialne stranke. Na srečo lahko virtualne dogodke gostite na katerem koli kanalu družbenih medijev, tako da se lahko povežete s svojim občinstvom kjer koli Instagram do Tik Tok.

Na izbranih družabnih kanalih lahko gostite tudi dogodke samo z zvokom, ki omogočajo bolj odprte pogovore s potencialnimi strankami. Na primer, Twitter Spaces vam celo omogoča izberite govorce, ki jih želite povabiti k pogovoru ali postavljati vprašanja tako da se lahko pogovarjate ena na ena.

Če želite začeti prostor, odprite mobilno aplikacijo Twitter in tapnite ikono Space v središču menija. Nato tapnite modri gumb za presledek v spodnjem desnem kotu zaslona. Poimenujte svoj prostor in izberite do tri teme, da pritegnete uporabnike k poslušanju. Nato takoj začnite svoj prostor ali ga razporedite za največ 2 tedna pozneje.

Ali želite, da se poslušalci prijavijo na vaš seznam, obiščejo vaše spletno mesto ali se prijavijo za brezplačno preskusno različico po vašem prostoru? V svojem prostoru lahko delite tvite za ustvarjanje klikov, potencialnih strank in konverzij.

#3: Uporabite svinčene magnete za privabljanje in Negujte možnosti

Gostovanje dogodkov v živo in objavljanje koristne vsebine sta odlična načina za privabljanje ciljne publike in krepitev zaupanja. Vendar to ne pomeni, da bi morali dati vso svojo najboljšo vsebino na voljo vsem. Namesto tega je ustvarjanje omejene vsebine visoke vrednosti pogosto idealno za ustvarjanje in kvalificiranje toplih potencialnih strank.

Za dostop do zaprte vsebine morajo potencialne stranke posredovati svoje osebne podatke, vključno z imenom, kontaktnimi podatki, delovnim mestom ter potrebami ali izzivi. Vaše podjetje lahko te podatke uporabi za negovanje potencialnih strank ali njihovo ponovno trženje in njihovo usmerjanje k konverziji.

V zameno za svoje osebne podatke potencialni dobijo dostop do ekskluzivne vsebine, ki zagotavlja resnično vrednost. Znan tudi kot a svinčeni magnet, zaprta vsebina je lahko kar koli, od vodnika, ki ga je mogoče prenesti, ali bele knjige do kode za popust ali spletnega seminarja.

Na primer, spodnja objava na Facebooku @LitmusApp poudarja spletni seminar v živo o oblikovanju e-pošte. Webinar kot interaktivni dogodek pomaga potencialnim strankam dobiti odgovore na svoja vprašanja. Ker dogodek zahteva registracijo, služi kot vodilni magnet, ki platformi za analizo e-pošte omogoča ustvarjanje in negovanje potencialnih strank ter jih potencialno vodi k konverziji.

Ko na svojem spletnem mestu ali drugem zunanjem spletnem mestu povežete z vodilnim magnetom, bodite posebno pozorni na ciljno stran. Vedno poskrbite, da je navigacija z mobilno napravo enostavna in da se bodo potencialni kupci lahko učinkovito registrirali za vaš vodilni magnet ali ga prenesli.

Zaprta vsebina, ki jo razvijete, ni nujno enkraten dogodek ali prenos. Če želite sproti ponujati ekskluzivno vsebino toplim potencialnim strankam, razmislite o ustvarjanju spletne skupnosti.

Lahko bi ustvarite Facebook skupino da bi se potencialni stranki lahko pridružili na zahtevo ali povabilo. Potem bi lahko izkoristili prostor, da bi izvedeli več o svojih potencialnih strankah in jim pomagali najti rešitve, ki jih potrebujejo. Lahko začnete pogovore o vprašanjih, po katerih se vaše potencialne stranke ukvarjajo, jih spodbudite, da postavljajo vprašanja, ali zagotovite koristne vire.

Na primer, v spodnji zgodbi @latermedia Instagram platforma za trženje družbenih medijev vabi sledilce, da se pridružijo Later Social Clubu. V zameno za posredovanje svojih kontaktnih podatkov in ustvarjanje brezplačnega računa Later se potencialni uporabniki lahko pridružijo spletni skupnosti, ki jim pomaga izboljšati svoje veščine v družabnih medijih.

#4: Uporabite pozive k dejanju, usmerjene v tok

Ne glede na kanal, ki ga uporabljate, ali stopnjo toka, na katero ciljate, je pomembno, da svoji kopiji družbenih medijev dodate prave pozive k dejanju (CTA). Ti pozivi imajo dva namena: potencialnim strankam povedo, kaj naj storijo, ko vidijo vašo vsebino, in jih vodijo naprej skozi vaš tok.

Čeprav se morda zdi, da so CTA-ji vedno nagajivi ali prodajni, vašim ni treba biti. Namesto tega različni CTA-ji delujejo bolje za spodbujanje ukrepanja na vsaki stopnji toka. Tukaj je nekaj idej za CTA-je za generiranje potencialnih strank:

• Prijavite se, da se pridružite našemu naslednjemu spletnemu seminarju v živo.

• Prenesite naš vodnik, da dobite naše napredne nasvete.

• Preberite našo novo študijo primera, če želite izvedeti, kako smo podjetju pomagali zmanjšati stroške za 50%.

Če želite spodbuditi konverzije in prodajo, razmislite o CTA-jih, kot so te:

• Začnite brezplačno preskusno različico še danes.

• Pridobite naš popolnoma nov izdelek, preden ga ne bo več.

• Ne zamudite našega enkrat letnega dogovora.

Na primer, spodnja objava Unbounce LinkedIn pritegne potencialne stranke z razpravo o človeški in strojni kopiji. CTA spodbuja potencialne stranke, da opravijo kviz in sami poskušajo identificirati kopijo, ustvarjeno z umetno inteligenco. Po zaključku kviza uporabniki prejmejo poziv, da se prijavijo na preskusno različico ustvarjalnika ciljnih strani, ki ga poganja umetna inteligenca, in s tem pripravi pogoje za brezhibno pretvorbo.

#5: Vključite avtomatizirano neposredno sporočanje

Če nameravate uporabljati družbene medije za ustvarjanje potencialnih strank in spodbujanje konverzij, lahko pričakujete, da boste prejeli veliko DM-jev. Zgraditi zaupajte in vodite potencialne stranke skozi vaš tok, zato je pomembno, da se na sporočila odzovete tako učinkovito kot možno. Na srečo vam ni treba 24 ur na dan spremljati svojih socialnih nabiralnikov – vsaj v večini primerov.

Številni kanali družbenih medijev že imajo vgrajeno avtomatizacijo mape »Prejeto« ali pa olajšajo integracijo aplikacij tretjih oseb. Na primer, lahko avtomatizirajte svoja sporočila Instagram Direct prek Facebook Business Managerja. Najprej se pomaknite do mape »Prejeto« in kliknite zavihek Samodejni odgovori. Nato izberite vrsto avtomatizacije, ki jo želite nastaviti:

• Takojšnji odgovori so idealni za hitro odzivanje na ljudi, ki prvič pošiljajo sporočila vašemu podjetju.

• Sporočila V gosteh so odlična za takojšen odgovor, tudi če vaša ekipa dejansko ni na spletu.

• Pogosto zastavljena vprašanja so najboljša za zagotavljanje virov, ki jih vaši potencialni stranki pogosto zahtevajo.

S Business Managerjem lahko tudi nastavite avtomatizirana sporočila za generiranje potencialnih strank na Facebooku. Kliknite Ključne besede po meri in dodajte ključne besede, za katere želite, da sprožijo samodejno sporočilo. Nato napišite kratko sporočilo in dodajte personalizacijo ali slike. Dodate lahko tudi gumbe z zunanjimi povezavami, ki jih potencialni stranki lahko kliknejo za dostop do virov ali obisk vašega spletnega mesta.

Kako torej spodbuditi ljudi, da sprožijo samodejno sporočilo, ki ste ga nastavili? Prosite potencialne stranke, da vam pošljejo ključno besedo ali frazo. Dobili bodo vir, ki ga želijo, in vi jih boste lahko prepoznali kot potencialne stranke. Dodate jih lahko tudi na svoj seznam za ponovno trženje za prihodnje oglaševalske akcije (glejte spodaj).

#6: Izkoristite izvirna orodja za e-trgovino

Ali vaše podjetje prodaja izdelke na spletu? Kanali družbenih medijev, kot so Facebook, Instagram in YouTube, imajo vgrajena orodja za e-trgovino, ki jih lahko uporabite za spodbujanje prodaje neposredno iz svojih organskih objav.

Dostopate lahko do Facebookovega oz Nakupovalne funkcije Instagrama prek Facebook Commerce Managerja. Začnite tako, da ustvarite novo trgovino in izberete način nakupa. Stranke lahko usmerite k ogledu na Facebooku in Instagramu ali na vašem spletnem mestu.

Potem ustvarite katalog z vsemi artikli, ki jih želite prodati na družbenih omrežjih. Zalogo lahko dodate ročno ali povežete aplikacijo drugega proizvajalca, kot je Shopify, da avtomatizirate postopek.

Ko Facebook odobri vašo trgovino in katalog, lahko stranke dostopajo do vaše trgovine z vaše Facebook strani ali Instagram profila. Izdelke lahko označite tudi v organskih objavah, zgodbah in kolutih, s čimer ustvarite neposredno povezavo do strani izdelka v vaši trgovini.

Na primer, spodnja objava @italic Instagram vsebuje izdelek, ki ga je mogoče kupiti. Za ogled ali nakup kave, predstavljene v objavi, lahko stranke tapnejo gumb Ogled trgovine ali oznako izdelka. Obe povezavi stranko pošljeta v trgovino na Instagramu blagovne znamke, kjer lahko kupijo takoj – ne da bi zapustili aplikacijo.

#7: Optimizirajte organsko vsebino

Zdaj imate seznam organskih taktik in orodij, ki vam lahko pomagajo pridobiti več potencialnih strank in konverzij na družbenih medijih. Toda kako poskrbite, da boste iz svojih prizadevanj dosegli najboljše rezultate?

Vaša analitika vam lahko da veliko vpogleda v to, kaj najbolje deluje za vašo blagovno znamko. Na primer, vaša analiza družbenih medijev lahko razkrije vrste objav, ki ustvarijo največ klikov ali dejavnosti. Podobno lahko analitika vašega spletnega mesta pokaže, kateri kanali privabljajo največ prometa in prispevajo k največji prodaji ali konverzijam.

Tudi ob vseh teh podatkih imate morda še vedno vprašanja. Ali bi bil en ali drug CTA boljši za ustvarjanje potencialnih strank? Bi lahko ustvarili več prihodka s fotografijami življenjskega sloga ali izdelkov? Ali bi morali objaviti več objav s slikami ali povezavami ali bi se raje držali videoposnetka?

Facebook vam omogoča zaženite teste, da boste lahko primerjali različne vrste organskih objav in poiščite točno tisto, kar deluje za vašo blagovno znamko. Če želite eksperimentirati z objavami na Facebooku, odprite Creator Studio in se pomaknite na Testiranje objav. Nato kliknite modri gumb Začni test. Izberite vrsto vsebine, ki jo želite preizkusiti, vključno z videoposnetki, slikami, povezavami in besedilom.

Dodajte vsaj dve objavi za primerjavo in nato izberite ključno meritev za določitev uspešnosti. Če so potencialne stranke in konverzije vaša prednostna naloga, so kliki na povezavo verjetno najboljša izbira za ključno meritev.

Ko se test konča in Facebook določi zmagovalca, bo kanal še naprej distribuiral najuspešnejšo objavo. Rezultate za trenutne in pretekle poskuse si lahko ogledate na zavihku Post Testing, tako da lahko spremljate spremenljivke, na katere se vaše občinstvo najbolj zanesljivo odziva.

#8: Prikazujte oglase za potencialne stranke in konverzije

Če želite doseči več ljudi in pospešiti svoje rezultate, nameniti proračun za oglaševanje. Od Facebooka in Instagrama do LinkedIna in YouTuba, vsak družabni kanal ponuja kampanje za ustvarjanje potencialnih strank in konverzije.

Za doseganje svojih ciljev prek YouTuba lahko na primer uporabite potencialne stranke ali cilje prodajnih oglaševalskih akcij Google Ads. Uporabite orodja za sledenje konverzijam platforme za spremljanje potencialnih strank in prodaje na vašem spletnem mestu in nato optimizirajte svoje oglase za točno tisto, kar želite doseči.

Za vodenje akcij na Facebooku in Instagramu lahko uporabite tudi Facebook Ads Manager. Obe platformi podpirata vodilni oglasi ki vam omogočajo zbiranje kontaktnih podatkov iz potencialnih strank in kataloških prodajnih oglasov za oglaševanje zbirke artiklov na vašem spletnem mestu za e-trgovino.

Na primer, uporablja spodnji oglas @lastpassofficial Glavni cilj Instagrama. Ljudje, ki kliknejo oglas, gredo neposredno na izvorni obrazec za pridobivanje potencialnih strank, ki poudarja prednosti programske opreme preden zastavite nekaj vprašanj o tem, kako bodo potencialne stranke nameravale uporabljati platformo za upravljanje gesel posel. Blagovna znamka lahko nato zbira in uporablja posredovane kontaktne podatke za negovanje in pretvarjanje potencialnih strank.

Zaključek

Ne glede na to, na kateri kanal družbenih medijev se želite osredotočiti, ima vaše podjetje široko paleto možnosti za ustvarjanje potencialnih strank in prodaje. Od organske vsebine do plačanih objav lahko najdete pravo mešanico taktik za doseganje svojih ciljev in pri tem ostanete pri proračunu.

Pridobite več nasvetov o trženju družbenih medijev

• Izberite pravi cilj Facebook in Instagram kampanje, da dosežete svoj poslovni cilj.
• Pridobite več organskih potencialnih strank in prodaje iz YouTuba brez uporabe oglasov.
• Zgradite sedem visoko ciljnih ciljnih skupin za oglase vodilnih v Facebooku.