Vzpon družbene trgovine: nakupovanje na Facebooku in drugod: Preiskovalec socialnih medijev

Potrošniki vse pogosteje kupujejo izdelke s svojimi pametnimi telefoni. Mnogi kupujejo neposredno na Facebooku in Instagramu, ne da bi obiskali zunanja spletna mesta ali zapustili aplikacije.

Ta analiza raziskuje nakupovanje v mobilnih napravah in trend družbene trgovine. Odkrili boste, katere vrste strank nakupujejo na družabnih omrežjih, katere platforme so vodilne in kako se družabno poslovanje ujema z vašo strategijo.

Mobilno nakupovanje v porastu

mCommerce pokriva spletno prodajo prek pametnih telefonov in tablic. Kot je razvidno iz spodnjega grafikona, transakcije s pametnimi telefoni močno rastejo in naj bi do leta 2025 samo v Združenih državah dosegle 660 milijard dolarjev prodaje.

Mobilna naprava je tudi tam, kjer je s platformami družbenih medijev.

Vzemite največjega igralca, Facebook. Leta 2021 več kot dva od treh ljudi, ki uporabljajo Facebook, ga uporabljata izključno na svojih mobilnih telefonih.

Trend mCommerce pojasnjuje, zakaj se Facebook hitro premika k zagotavljanju nakupovalnih funkcij Instagram, Facebook, in WhatsApp.

Vzpon socialne trgovine

Socialna trgovina je neposreden nakup izdelka prek platforme družbenih medijev, ne da bi zapustili platformo.

Po podatkih eMarketerja je Kitajska vodilna na področju socialne trgovine in naj bi ustvarila 351,65 $ milijarde prodaje v letu 2021, sledijo pa ZDA s 36,62 milijarde dolarjev, kar je 35,8 % več kot 2020!

Kje se dogaja socialna trgovina?

Nič presenetljivega, Facebook je vodilni v socialnem poslovanju:

Raziščimo družbene platforme, na katerih bi potrošniki razmišljali o nakupu. Po navedbah Poročilo o prihodnjih kupcih Wundermana Thompsona 2020, več kot polovica kupcev bo verjetno opravila transakcijo s pomočjo Facebooka ali Instagrama.

Poročilo je tudi ugotovilo, da je 44 % svetovnih kupcev že opravilo nakup prek družbene platforme.

Kdo opravlja nakupe v socialnem poslovanju?

Če pogledamo tiste, ki opravljajo transakcije na družbenih platformah, najverjetneje kupujejo ljudje, stari med 25 in 44 let. Tukaj je razčlenitev nakupov v socialnem poslovanju po starosti:

• 16-24: 49 % jih je kupilo na družbeni platformi.
• 25-34: 55 % jih je kupilo na družbeni platformi.
• 35-44: 50 % jih je kupilo na družbeni platformi.
• 45–54: 48 % jih je kupilo na družbeni platformi.
• 55 in več: 26 % jih je kupilo na družbeni platformi.

Od tistih, ki so sodelovali v socialnem poslovanju, jih je 56 % izjavilo, da bi to storili tudi v prihodnje.

Kaj bi lahko spodbudilo ljudi k nakupu v družbeni trgovini? Na vrhu seznama so ugodnosti in popusti (37 %), sledijo jim enostavnost nakupa (31 %), ekskluzivne ponudbe (27 %) in več mnenj strank (24 %).

Koliko porabijo potrošniki?

Po podatkih eMarketerja bodo tisti, ki so sodelovali v socialnem poslovanju, leta 2021 v povprečju porabili nekaj več kot 400 $ (to je približno 34 $ na mesec, razporejeno v enem letu).

Približno 90 milijonov Američanov naj bi leta 2021 porabilo 36,62 milijarde dolarjev. Čeprav so velikosti transakcij danes majhne, ​​se zdi, da je veliko pozitivnih učinkov.

Študija iz Facebooka je ugotovil, da 66 % svetovnih spletnih nakupovalcev pravi, da njihov mobilni telefon hitro postaja njihovo najpomembnejše nakupovalno orodje.

Tukaj je dobro branje iz Snapchat glede trgovinskih trendov, ki jih platforma vidi.

Kaj vse to pomeni?

Prvič, če prodajate cenejše izdelke potrošnikom, ki preživijo veliko časa na družbenih platformah, boste morda želeli razmisliti o ustanovitvi trgovine na eni od glavnih družbenih platform.

Drugič, ko načrtujete prihodnost, ne pozabite, da platforme, kot sta Instagram in Facebook, želijo obdržati uporabnike na teh platformah. Če lahko ugotovite, kako sprejeti socialno trgovino, ste lahko del vse večje priložnosti.

Pridobite več nasvetov o trženju na družbenih omrežjih

• Ustvarite lijak organskega trženja, ki temelji na psihologiji.
• Uporabite osebnost kupca v svojem trženju na družbenih medijih.
• Raziščite oglase svoje konkurence na Facebooku, Instagramu, LinkedInu in Twitterju.