Ali potrošniki in tržniki zapuščajo Facebook?: Social Media Examiner

Se sprašujete, ali je Facebook še vedno pravo mesto za vaše podjetje? V zadnjih 4 letih se je Facebook soočal z ogromnimi izzivi, ki so zmanjšali zaupanje potrošnikov.

V tej analizi boste odkrili, ali se potrošniki odmikajo od Facebooka in če da, kako bi to lahko vplivalo na tržnike.

Kdaj se je sprememba začela?

Januarja 2018 je Facebook je naredil veliko spremembo svojemu algoritmu.

Platforma je dala prednost smiselnim interakcijam pred pasivnimi dejanji, kot je poraba videa. To je pomenilo, da so bile objave z veliko komentarji prikazane pogosteje kot vsebina, ki ni spodbudila angažiranosti.

Tako so dejanja uporabnikov, kot so branje, gledanje ali zapuščanje platforme, odvzela prednost Facebooku.

Če pogledamo nazaj, je bilo leto 2018 prelomna točka za tržnike. Ko so ljudje začeli obdelovati, kaj se je dejansko dogajalo, je razpoloženje do Facebooka začelo padati.

Oglejte si rdeče črte spodaj, pridobljene iz naših Poročilo o industriji trženja družbenih medijev za leto 2021. Tržnike smo prosili, naj navedejo svojo najpomembnejšo družbeno platformo.

V zadnjih 6 letih lahko vidite, da je Facebook dosegel vrhunec leta 2018 in je od takrat padel pod raven iz leta 2016. Tržniki so počasi zniževali vrednost, ki jo dajejo Facebooku.

Vsebina in Facebook

V zadnjih 4 letih je Facebook v bistvu odpravil organski doseg za ustvarjalce vsebine. Številni blogerji in ustvarjalci videoposnetkov so zapustili platformo, ker njihova vsebina ni pridobila zanimanja in dosega.

V januarja 2019, sem rekel: "Nihalo se odmika od aktivnih družbenih interakcij nazaj k bolj tradicionalnim 'pasivnim' izkušnjam... To pomeni, da bodo ljudje porabili veliko več časa za poslušanje podcastov, branje in gledanje videoposnetkov na platformah, kot je YouTube. Facebook bo za večino ljudi postal kratkotrajna izkušnja vožnje mimo."

Danes Facebook sprejema pasivno medijsko potrošnjo platforma za elektronske novice Bilten, z dodajanjem Reels na Facebooku, in z nedavnim sprejetjem podcasting.

Kaj pa potrošniki?

Ali potrošniki zapuščajo Facebook?

Začnimo z raziskovanjem notranjih informacij, ki so bile razkrite v razkritje anonimnega žvižgača.

Spodnji grafikon prikazuje dnevne aktivne uporabnike v Združenih državah med letoma 2012 in 2020. Omeniti velja, da so uporabniki generacije Z, stari od 18 do 24 let (rdeči), začeli strmo upadati v svoji vsakodnevni uporabi Facebooka okoli leta 2012 do konca leta 2020, kar je izgubilo več kot 31 % uporabnikov v tej starostni skupini.

Zdaj podatkov tukaj ni zelo enostavno brati, jaz pa jih razlagam takole (od spodaj navzgor). Spodnja modra vrstica predstavlja uporabnike, stare od 13 do 17 let, naslednja vrstica (vijolična) je starejše od 65 let, zelena črta je 24-34, srednja modra črta je 45-54, rumena črta je 35-44, rdeča črta je 18-24 in zgornja siva črta je 55-64.

Preprosto sporočilo je, da ljudje, mlajši od 24 let, Facebooka ne uporabljajo aktivno.

Glede baby boomerjev, podatki iz obveščevalne družbe Morning Consult kaže, da tudi uporaba Facebooka pri Baby Boomerjih upada. Baby Boomerji so v zgodovini največje občinstvo na Facebooku glede na zgoraj prikazano interno študijo Facebooka. To bi lahko bila težava za Facebook.

Pomemben del zgodbe pove tudi spodnja analiza občutkov. Naraščajoča plima odraslih v ZDA gleda na Facebook z manj naklonjenosti. Če projicirate črto trenda, je verjetno, da se bosta ti dve črti v zelo bližnji prihodnosti križali.

Zato je logično naslednje vprašanje: "Ali vaši blagovni znamki škodi oglaševanje na platformi, ki izgublja naklonjenost?"

Po navedbah obveščevalne družbe Morning Consult je dobra novica, da se zdi, da 79 % potrošnikov podjetij ne krivi za oglaševanje na Facebooku.

Kje potrošniki preživljajo svoj čas?

Tukaj je nekaj zanimivih podatkov, ki kažejo, da potrošniki veliko časa uporabljajo mobilne aplikacije. Američani preživijo več kot 4,2 ure na dan za svoje mobilne telefone (v primerjavi s 3,9 ure v prejšnjem četrtletju) glede na App Annie, ki raziskuje samo aplikacije za Android.

In katere aplikacije dobijo največ časa? No, App Annie tega ne more slediti, vendar sledi aplikacijam, ki dobijo največ prenosov. V Združenih državah in po svetu TikTok prekaša Facebook.

Tukaj so projekcije eMarketerja za čas, porabljen na Facebooku. Opazili boste padajoči trend.

Zaključek

Mislim, da lahko iz teh podatkov naredimo nekaj jasnih zaključkov:

Tržniki iščejo alternative: Čeprav večina tržnikov ceni Facebook pred drugimi družbenimi platformami, se dogaja jasen trend padanja.

Mlajši so zapustili Facebook: Če ciljate na osebe, mlajše od 25 let, niso na Facebooku. In ko bodo starejši, se verjetno ne bodo vrnili.

Za večino potrošnikov ni dobre alternative: Facebook nima jasnega konkurenta, ki bi ponujal posodobitve besedil, fotografije in video. Vendar, če bi Microsoft (ali kakšna druga velika entiteta) kopiral LinkedIn in uvedel platformo, ki je usmerjena k potrošnikom, bi se lahko zgodila velika eksodusacija.

Ne obupajte na Facebooku: Kljub upadajočemu razpoloženju ni veliko drugih možnosti za potrošnike ali tržnike, ki bi tekmovali s Facebookom. To pomeni, da bo upadanje postopoma in priložnosti je še veliko.

Pridobite več nasvetov na Facebook oglasih

• Ustvarite toplo občinstvo oglasov na Facebooku.
• Izberite pravi cilj Facebook kampanje, da dosežete svoj poslovni cilj.
• Prepoznajte, diagnosticirajte in odpravite utrujenost z oglasi na Facebooku.