4 načini za izboljšanje sledenja podatkov o vaših Facebook oglasih: pregledovalnik družbenih medijev

Je izguba uporabniških podatkov Apple vplivala na vašo sposobnost sprejemanja pametnih tržnih odločitev na Facebooku? Se sprašujete, kako povrniti nekaj teh informativnih podatkov, da boste lahko bolje sprejemali odločitve za oglase na Facebooku?

V tem članku boste odkrili štiri ključne korake za optimizacijo vaših trženjskih dejavnosti na Facebooku in za nadaljnje sprejemanje odločitev, ki temeljijo na podatkih.

Zakaj tržniki izgubljajo podatke uporabnikov Apple?

Izdaja Applovega iOS 14.5 vpliva na to, kako naše naprave sprejemajo in obdelujejo dogodke konverzije iz digitalnih orodij, kot je Facebook, in kako se podjetja oglašujejo z mobilnimi aplikacijami. V bistvu ta nova posodobitev vpliva na vsa podjetja, ki promovirajo aplikacije za mobilne naprave - poleg tistih, ki optimizirajo, ciljajo in poročajo o dogodkih spletne konverzije.

Kot je bilo pričakovano, Appleova posodobitev zasebnosti otežuje smiselno povezovanje vedenja uporabnikov med aplikacijami in mobilnimi spletnimi mesti v napravah iOS. Verjetno bodo najbolj prizadeta manjša podjetja in ponudniki mobilnih meritev, ki zbirajo in organizirajo podatke o aplikacijah.

Po podatkih Statista.com, 81% uporabnikov Facebooka aplikacijo uporabljajo samo na svojih mobilnih napravah. Mnogi od teh ljudi so tudi stranke Apple. Appleov API SKAdNetwork - ki povečuje zasebnost mobilnih uporabnikov in dodaja naključne časovne zamude pri izvedbi dogodkov - je bil objavljen pred tremi leti in je zdaj postal resničnost. To vpliva na način, kako oglaševalci uporabljajo oglase na Facebooku.

Poleg API -ja SKAdNetwork je Apple predstavil tudi protokol za merjenje zasebnih klikov (PCM) za spletno dodeljevanje, ki uporabnikom daje več možnosti onemogočiti metode sledenja podatkov, ki jih je Facebook uporabljal za ciljanje na občinstvo in omejevanje podatkov, ki jih podjetja in platforme lahko dostop. To lahko postane velika težava za podjetja, če ni ustrezno obravnavano, ker bo zaradi pomanjkanja podatkov težje doseči uspešnost.

Recimo, da uporabnik mobilne naprave iOS klikne oglas na Facebooku ali Instagramu. Običajno bi jih to pripeljalo do njihovega spletnega brskalnika, da dokončajo nakup v aplikaciji, sledenje pa bi se zabeležilo. S posodobitvijo za iOS 14.5 se to ne bo več snemalo, ker poteka v drugi aplikaciji.

Sledenje preusmeritvam URL -jev je še en primer. Če uporabnik klikne povezavo, ki vodi na drugo spletno mesto, se sledenje na tem konča. Z drugimi besedami, povezava med uporabnikom iOS -a in dogodkom klika na oglas je prekinjena.

Na srečo lahko naredite nekaj korakov za sledenje nekaterim vedenjem uporabnikov, ki se premikajo naprej.

#1: Preverite domeno svojega spletnega mesta s Facebookom

Prvi korak je preverjanje vaših domen pri Facebooku, da se izognete prihodnjim motnjam oglaševalskih akcij na vašem spletnem mestu. Ta korak vas bo uradno nastavil na platformi in ugotovil, kateri račun Business Manager je pooblaščen za konfiguriranje in določanje prednostnih dogodkov, ki so na voljo za določeno domeno.

Svojo domeno lahko preverite v Business Managerju pod Varnost blagovne znamke> Domene.

Obstaja več načinov za preverjanje vaših domen, vendar priporočam, da v svoj zapis DNS dodate vnos DNS TXT, da potrdite, da ste lastnik domene. Facebook priporoča tudi, da v svoj spletni imenik naložite datoteko HTML, ki jo ponuja Facebook, in v Business Managerju potrdite lastništvo domene ter dodate meta oznako v

razdelku domače strani vaše domene.

Oglejte si ta videoposnetek, če želite izvedeti, kako nastaviti preverjanje domene Facebook Ads:

Če uporabljate registrirano domeno v Seznam javnih prilog, boste to domeno lahko uporabili za preverjanje in konfiguriranje osmih najboljših dogodkov v domeni. Upoštevajte, da bo Facebook samodejno izbral te dogodke za vaše podjetje, če jih ne izberete sami.

#2: Nastavitev upravitelja združenih dogodkov/Izberite osem dogodkov za preverjanje

Ker Facebook omejuje optimizacijo na osem dogodkov, dajte prednost osmim dogodkom, ki jim želite slediti za konverzije in jih nato uvrstite v upravitelja dogodkov. Priporočam, da ocenite svoje trenutne strategije, da se obrnete proti želenemu rezultatu.

To so lahko standardni dogodki, kot so nakup, dodajanje v košarico in ogled vsebine, ali naprednejši dogodki, kot je globina pomikanja po spletnem mestu. Ti lahko nastavite dogodke po meri z Google Upraviteljem oznak. Tako kot pri preverjanju domene mora to nalogo opraviti lastnik pikslov in ne partner.

Upoštevajte, da bodo med dogodkom konverzije poslani samo dogodki z najvišjo prioriteto, kar pomeni, da so ostale številke morda manj prijavljene. Čeprav se ti dogodki morda dogajajo, se v poročilih morda ne odražajo.

#3: Uporabite parametre UTM, Google Universal Analytics in Google Analytics 4

Kot je bilo ugotovljeno, posodobitev iOS 14.5 močno vpliva na tržnike Facebooka zaradi omejenih podatkov in omejenega časovnega okvira za shranjevanje podatkov. Tržniki morajo uporabiti različne taktike, da ugotovijo, ali je do prodaje ali konverzije prišlo zaradi oglasa. To tržnike prisili, da se vrnejo k modelu zadnjega klika, da ugotovijo, v kateri oglaševalski akciji, naboru oglasov in oglasu je prišlo do konverzije. Zato je pomembno, da dodelite UTM na vse vaše oglase na Facebooku.

Ker Google Analytics deluje po modelu zadnjega klika, z uporabo orodja tretje osebe za uvoz vašega Facebooka podatki v Google Analytics lahko zagotovijo popolnejše poročanje o uspešnosti zunaj oglasov Facebook Upravitelj. Če primerjate svoje podatke na Facebooku s tistimi v storitvi Google Analytics, boste lahko ugotovili povprečno delto med obeh metodologij sledenja, pri tem pa pridobijo referenčno točko za približno pričakovano premalo poročanja v slednji.

Zavedajte se, da to ni popolna rešitev problema. To je le pokazatelj, da morajo biti digitalni tržniki ustvarjalni, da povečajo zbiranje podatkov o strankah. Poleg tega je priporočljivo analizirati svoje Poročilo o napravah Google Analytics razumeti odstotek prometa, na katerega bo vplivala nova posodobitev.

Preverite tudi Google Analytics 4 (GA4), ki daje velik poudarek na podatkovnem modelu, ki temelji na dogodkih, in omogoča brezhibno sledenje aplikacijam in spletu v primerjavi s starejšo različico. Ključna značilnost GA4 je možnost nastavitve privzetega poročanja za identifikacijo uporabnikov po ID-ju uporabnika in napravi, s strojnim učenjem za zapolnitev vrzeli pri dodeljevanju med brskalniki in med napravami.

Čeprav je GA4 trenutno v beta različici, je vredno preveriti, saj Google nenehno dodaja nove funkcije. Če dodate GA4 skupaj s standardno storitvijo Google Analytics, vam ne bo le omogočilo zbiranja dogodkov konverzije in poročanja o tokovih po meri, ampak tudi zmanjšalo vašo odvisnost od Facebooka.

#4: Uporabite nadomestno taktiko zajema podatkov

Če želite naprej, namesto da bi uporabljali dogodke po meri, uporabite druga orodja ali sredstva, da spoznate svoje stranke. Vodilne oglaševalske akcije delujejo dobro, prav tako pa tudi neposredni pogovori s strankami po e -pošti in Messengerju.

Po navedbah raziskava Accenture Interactive leta 2019, 71% od 8.000 anketirancev je menilo, da blagovne znamke komunicirajo na preveč "oseben" način, 69% teh potrošnikov pa bi prenehalo poslovati z blagovno znamko ali pa bi ponovno razmislilo o svojem odnosu. Zato boste morali biti ustvarjalni, da se bo to doživetje zdelo nevsiljivo.

Čim prej pa zajamete in posedujete podatke (številko, e -pošto itd.), Tem bolje. Imeli boste priložnost komunicirati s svojimi strankami in spoznati njihovo potrošniško pot, na primer ugotoviti, ali je bilo njihovo začetno izhodišče iz plačanega ali neplačanega kanala.

Razvoj strategij "izmenjave vrednosti" strank je odličen način za izboljšanje vaših lastnih podatkov, hkrati pa kupcem ponuja edinstveno izkušnjo. Očitno je najboljši način za to, da strankam ponudimo spodbudo za prostovoljno sodelovanje v tem procesu.

Izkoriščanje raziskav po nakupu je čudovit način za to. Namestitev orodja za anketiranje pripisovanja po nakupu vam lahko pomaga razumeti pravi vpliv oglasov na Facebooku in Instagramu na vaš prodajni tok. Z izvajanjem doslednih raziskav po nakupu bi morali doseči ta cilj in dobro razumeti, kateri kanal deluje za vaše podjetje.

Raziskava Accenture Interactive je tudi pokazala, da je 73% potrošnikov pripravljenih deliti več osebnih podatkov, če so blagovne znamke pregledne. Zato komunicirajte s svojimi strankami in jih obvestite, kako je ta posodobitev za iOS vplivala na vas.

S preglednostjo lahko odprete alternativno metodo za sledenje piškotkom. Potrošniki bodo verjetno ustvarili račun na vašem spletnem mestu. To ciljno skupino boste lahko ponovno tržili z uporabo identifikatorjev, specifičnih za uporabnike, za ciljanje na posameznike, na primer telefonske številke in e-poštne naslove. Zato za povečanje tega obsega želite spodbuditi prijave na spletno mesto.

Zaključek

Zaradi odprave sledenja uporabnikom je nujno zmanjšati vašo odvisnost od tržnih niš. Preusmeriti se morate na bolj celostne modele na makro ravni, ki zahtevajo preučitev različnih vzorcev ter razlike v prihodkih in stroških oglasov skozi čas, da se učinkovitost pripiše oglasu, specifičnemu za kanal oglaševalske akcije.

Te modele je morda težko ustrezno prilagoditi in zahtevajo znanje na področju podatkovne znanosti, vendar je rešitev, ki temelji na statistični prefinjenosti, trajnejša od tistih, ki temeljijo na identiteti uporabnika. To bi moralo zagotoviti natančnejšo predstavo o uspešnosti vaših oglaševalskih akcij, saj se pri merjenju očitno upošteva vse.

Čeprav lahko Applova posodobitev povzroči kolcanje, to še zdaleč ni konec oglasov na Facebooku. Digitalni tržniki bodo našli rešitev. Tista podjetja, ki lahko diverzificirajo in uporabijo nove metode zbiranja podatkov, bodo korak pred krivuljo.

Ne pozabite, da so te prilagoditve vaših tržnih dejavnosti na Facebooku zgolj začasne rešitve in jih ne bi smeli obravnavati kot dolgoročne rešitve. Vsako podjetje bi moralo vlagati v iskanje prave rešitve, ki ni odvisna od izkoriščanja vrzeli v predpisih. Ti koraki bi morali do neke mere povečati vaš rezultat, vendar se ne ustavijo tukaj. Navsezadnje pri digitalnem trženju večinoma gre za poskus in napako.

Odprava vaše odvisnosti od slikovne pike Facebook je vsekakor prvi korak in to je najbolje storiti z eksperimentiranjem in preizkušanjem različnih idej. S pravilno miselnostjo in pripravo boste zmanjšali škodo, ki jo bo ta nova posodobitev neizogibno povzročila, in zagotovili učinkovitost vaših Facebook kampanj.

Pridobite več nasvetov o trženju na Facebooku

• Merite Facebook oglase, ne da bi se zanašali na podatke o ponovnem ciljanju.
• Izboljšajte svojo angažiranost na Facebooku.
• Optimizirajte svojo poslovno stran Facebook za najnovejšo postavitev.