Trženjska strategija influencerja: Kako povečati vpliv: Izpraševalec socialnih medijev

Bi vam vplivneži lahko prinesli več posla? Se sprašujete, kako vplivne osebe vključiti v svojo tržno strategijo?

V tem članku boste odkrili, kako lahko vaše podjetje izkoristi vplivne vplive, in našli orodja, ki vam bodo v pomoč pri sodelovanju s pravimi vplivneži.

Zakaj bi podjetja razmislila o vplivu na trženje

Ko glavni mediji govorijo o vplivnežih, jih ponavadi slikajo v negativni luči. Na vplivneže mislijo kot na ljudi, ki fotografirajo samoportrete in delijo fotografije svoje hrane in ekstravagantnega življenjskega sloga, da pridobijo privržence na družbenih omrežjih.

Obstaja dokumentarni film o HBO, imenovan Lažno slavni kjer je bil Nick Bilton, nekdanji New York Times tehnološki pisec in sedanji sodelavec pri Vanity Fair, naredil poskus s tremi ljudmi, ki so želeli biti slavni. Kupil jim je privržence, da vidi, kaj se bo zgodilo. Ena od treh se je dejansko zataknila in začela dobivati ​​blagovne znamke, ker je imela toliko sledilcev, ki so bili vsi plačani.

Torej tovrstna osredotočenost na en drobec vpliva tržnega sveta to slika v negativni luči. Samo beseda vplivnež—In izraz vplivno trženje- podjetja pomislijo, da so vplivneži površni ljudje na YouTubu in Instagramu, ki jim ne bodo pomagali.

Da bi nasprotoval temu pogledu, Jason predlaga, da se umakne in vzame R besede "vplivnež", da spremenimo, kako mislimo nanjo. Ko temu rečete »vplivanje na marketing«, se osredotoči na dejanje, ki ga želite izvesti, to je vplivati ​​na skupino ljudi.

Vprašanje za podjetja se torej glasi: "Kako lahko vplivam na to ciljno skupino?" To bi lahko bilo oglaševanje, odnosi z javnostmi, tradicionalni mediji, novi mediji, Instagram, YouTube, politično lobiranje, odnosi s skupnostjo, ljudje v spletu, ljudje brez povezave itd na. Kar naenkrat pogledate na vpliv vožnje, s katerim koli sredstvom boste dosegli cilj s ciljno skupino, ki jo želite doseči.

Ogromna vrzel se še naprej povečuje med tem, kje ljudje dobijo svoje informacije - zlasti o izdelkih in storitvah - in tam, kjer so včasih dobivali svoje informacije. Po podatkih Edelman Trust Barometer za leto 2019 je 74% anketiranih reklo, da ne gledajo oglasov, 63% pa ​​jih je zaupalo vplivnežem v priporočila izdelkov.

Na Instagramu, YouTubu, Twitterju in LinkedInu boste našli cel svet vplivnih ustvarjalcev vsebin, ki so gojili občinstvo da jih ljubijo, spoštujejo in jim zaupajo zaradi njihovega mnenja o nekaterih stvareh, zlasti izdelkih in storitvah na njihovem območju strokovno znanje. Ko ti ustvarjalci vsebine priporočijo izdelek ali storitev, njihovo občinstvo ukrepa.

S spletnimi vplivneži imajo podjetja učinkovit in uspešen način, da pridejo do občinstva, zlasti do zelo nišnega občinstva. Lahko izločite veliko število ljudi, ki se ne bodo zmenili za vaše izdelke in storitve, in pridete do manjše skupine, ki bo skrbela in ki zaupa vplivnemu mnenju.

Pomislite na vplivno osebo v spletu, ki pregleduje tehnološke izdelke in pripomočke. Če ta oseba priporoči izdelek, ki ga občinstvo ni poskusilo osebno, lahko občinstvo odide in kupi ta model in znamko, ker zaupa mnenju vplivneža.

# 1: Poiščite pravega vplivneža za svojo kampanjo

An vplivnež je kdorkoli, ki lahko prepriča občinstvo, da ukrepa. Na primer, dve osebi, ki se pogovarjata o izdelku pred vami v vrsti v trgovini lahko vplivajo na vašo odločitev, odvisno od njihovega tona glasu, govorice telesa in videza všeč.

Prav tako nekdo, ki ima spletno mesto in podcast s sto tisoč bralci in poslušalci, ki jim zaupajo za njihovo strokovno znanje, vpliva na to občinstvo.

Poleg spletnega vplivneža so znane osebnosti, ki so nekoliko drugačne. Spletni vplivnež doseže njihov vpliv in verodostojnost z namernim ustvarjanjem vsebin na družbenih omrežjih. Znane osebnosti slovijo po svoji spretnosti ali razvpitosti na kakšnem drugem prizorišču. Če imajo v spletu veliko sledilcev, imajo vpliv na splet, vendar zaradi nečesa drugega, ne zaradi vsebine, ki so jo ustvarili v spletu.

Zdaj pa poglejmo dva različna primera uspešnega vplivati ​​na tržne kampanje.

Prvi primer ponazarja, kako lahko sam vplivnež s skromno publiko vpliva na podjetje. Ko je UBS, družba za finančne storitve, preučevala priložnosti, da bi razkrila svoje rente, so našli Martina Bamforda, ki je delal v financah in vodil podcast.

V družabnih omrežjih ni imel veliko sledilcev, vendar je njegov podcast dobival nekaj tisoč prenosov na mesec. UBS se je zdel njegovo občinstvo zelo privlačno, ker jih je zanimala finančna vsebina za osebno finančno upravljanje.

UBS je Martinu ponudil gostovanje enega od njihovih direktorjev v njegovem podcastu. Po tem nastopu v podcastu je UBS na svojem spletnem mestu zasledil 4-kratno povečanje števila potencialnih strank, ki so postavljala vprašanja o rentah. To je bil učinek enega samega podcasta z vplivom na pretirano ciljno občinstvo, ki se zanima za to vrsto osebnih finančnih produktov.

Naslednji primer prikazuje, kako lahko trženje vpliva (v nasprotju z vplivnim trženjem) zaživi. To je začetek kampanje z naslovom We Are Proof za Univerzo v Kentuckyju HealthCare. Del začetne kampanje je bil 2-minutni film z blagovno znamko, ki je debitiral na Facebooku. Izziv je bil, kako doseči največjo organsko izpostavljenost filma.

Eden od vidikov strategije je bila uporaba vplivnih spletnih vplivov za povečanje organskega dosega. Ker pa je bil geografski odtis osrednji Kentucky, nekdo s 150.000 Instagramami privržencev - tudi če bi bila ta oseba iz Lexingtona v Kentuckyju - ni nujno pomagati vzroku. Namesto tega so se odločili, da gredo s 43 lokalnimi vplivneži, ki so imeli določeno stopnjo spletnega občinstva (vplivniki lokalnih nakupovalcev, vplivalci na hrano in podobno).

Ogledali so si tudi ljudi, ki so vplivali na skupnost brez povezave. Sem so spadali župan, predsednik Mestne lige, priljubljeni lokalni zobozdravnik in glasbeni direktor tamkajšnje prezbiterijanske cerkve.

Potem, da bi tej strategiji dodali plast vplivnega trženja, so film predogledali dan prej izpustili 10.000 zaposlenim na University of Kentucky HealthCare in prosili za pomoč pri obveščanju ven

Strategija je bila, da se vse tri ciljne skupine ljudi - zaposleni, vplivneži na spletu in vplivni ljudje odklopijo všečkajte, komentirajte in delite film ter povejte svojo zgodbo iz UK HealthCare, da pošlje prave signale Facebooku algoritem.

V 24 urah je video posnel 40.000 ogledov, po 30 dneh pa več kot 800.000. Ko so prosili ljudi, naj delijo svojo zgodbo, so lahko zajeli tudi dovolj vsebine, da so razvili mikro-spletno mesto z mesta UK HealthCare, da lahko drugi pripovedujejo svojo zgodbo o svojih odnosih znamka.

Če ste zainteresirani za sodelovanje z vplivneži za vaše kampanje, si najprej zastavite vprašanje: "Na koga skušam vplivati?"

Svoje občinstvo morate dobro poznati. Kje dobijo svoje podatke? Kje preživijo čas na spletu? Kje preživijo čas brez povezave? Kdo vpliva nanje?

Ugotovite, kako se vaše občinstvo nauči izdelkov in sprejema odločitve o nakupu. Mogoče skupina lokalnih skupnosti vpliva nanje ali na skupino ustvarjalcev spletnih vsebin. Odgovor je odvisen od teme, vertikale in geografskega odtisa.

Ko svojo publiko razumete dovolj dobro, da veste, od kod jim informacije in kaj nanjo vpliva, lahko začnete poiščite vplivneže, ki so potencialno primerni.

# 2: S spletnimi orodji poiščite vplivne osebe in se povežite z njimi

Obstajajo spletni vplivneži orodja in rešitve za zbirke podatkov ki vam omogoča iskanje ustreznih ključnih besed in seznam vplivnih oseb, skupaj z vpogledi, ki vam bodo pomagali pri njihovi oceni. Treba je najti takšnega, ki ustreza vašemu proračunu in potrebam.

IZEA ima orodje za odkrivanje vplivov, ki stane 149 USD na mesec, zaradi česar je dostopnejše za manjša podjetja. Ponujajo tudi dražje upravljane storitve, kjer ponudite ustvarjalno predstavitev in opravijo delo namesto vas.

Upfluence je marketinška platforma influencer z višjo cenovno točko (za ponudbo se obrnite nanje). Ponujajo tudi priročen brezplačen vtičnik za brskalnik, ki bo analiziral delovanje profila Instagram vplivneža. Pojdite na profil osebe in kliknite zavihek na desni strani zaslona, ​​če želite izvedeti podrobnosti o njenem občinstvu in sodelovanju. Upoštevajte, da ste omejeni na določeno število profilov na dan.

Dovetale ponuja obsežno bazo podatkov, ki vam pomaga prepoznati vplivneže. Deluje približno 300–400 USD na mesec (za ponudbo se obrnite nanje).

Ko uporabljate programsko opremo za iskanje spletnih vplivnih oseb, bodite pozorni, da so seznami, ki jih ustvarijo, priporočila na visoki ravni. Še vedno morate prebrati vsebino vplivneža in oceniti, ali lahko vaše občinstvo dejansko spodbudi k akciji. Samo zato, ker imajo veliko sledilcev, še ne pomeni, da bodo konvertirali veliko strank.

Oglejte si njihovo sponzorirano vsebino z drugimi strankami. Je pristen? Motivacijski? Bo ljudi spodbudilo k ukrepanju? Ali pa to počnejo samo zato, da bi zagotovili plačilo hipoteke?

Morate oceniti in dati prednost vplivnim osebam, ki jih prepoznate, iz teh orodij, tako da se lahko informirano odločite.

Najemite svetovalca ali agencijo

Če niste prepričani, kje začeti in potrebujete pomoč pri iskanju vplivnežev, je druga možnost, da se obrnete na svetovalca ali agencijo. Začeli bodo s strateškim pristopom k razumevanju vaše publike in vedenju, kateri sprožilci jih bodo prepričali, da nekaj naredijo. Poleg tega vam bodo pomagali razviti zavarovanje in ustvarjalnost ter obenem upravljati doseganje in merjenje.

Če najdete svetovalca ali agencijo, ki vas zanima, jo povprašajte o vplivu tržnih kampanj, ki so jih vodili. Kakšni so bili cilji in rezultati? Ugotovite tudi, kako prepoznajo prave vplivne ljudi, s katerimi lahko sodelujejo. Če rečejo: »Želeli smo samo prepoznati blagovno znamko, zato smo v spletu našli te ljudi z veliko sledilci in jim plačal, da objavijo vsebino z izdelkom naše stranke, «in kolikor gre, poiščite nekoga drugače.

# 3: Predlagajte partnerstvo z vplivnežem

Manjša je publika vplivne osebe, večja je verjetnost, da se obrne na vas in prosi za sodelovanje z vašo blagovno znamko. Ker poskušajo zgraditi svoje podjetje kot ustvarjalec / vplivnež na spletno vsebino, se bodo za to posvetovali.

Ko postanejo nekoliko večji, bodo morda sami prenehali z ozaveščanjem in čakali, da blagovne znamke pridejo k njim.

Potem, ko pridejo do določene točke (na splošno 150.000 spremljevalcev na katerem koli družbenem omrežju), se jim bodo menedžerska podjetja obrnila, da bodo lahko poslovno končala, da bodo lahko samo ustvarjali. Blagovne znamke, ki želijo z njimi sodelovati, se bodo trudile doseči, ker si želijo velikosti svojega občinstva.

Ne glede na to, ali se na vas obrne vplivna oseba ali se obrnete na vplivno osebo zaradi potencialnega partnerstva, morate vedeti, da bo denar, ki ga boste vložili, prinesel nekaj uspeha.

Pomembno je, da poznate svoje cilje, meritve, ki vas zanimajo, in kaj želite početi. Vplivnež vam mora nato pokazati, da lahko premikajo iglo. Prosite jih, naj predložijo nekaj dokazov iz prejšnjih podobnih dogovorov. Zaupati morate, da bodo vaši rezultati vredni denarja.

Veliko je ljudi, ki se trudijo biti vplivni, a dejansko nimajo stopnje zavzetosti, da bi prepričali svoje občinstvo, da dejansko ukrepa. Torej, ko pogledate njihove prejšnje sodelovanje z blagovnimi znamkami in stvari, ki so jih storili s svojo publiko, lahko vidite, katere spodbujajo akcijo in katere samo objavljajo in upajo.

# 4: Izmerite svoje marketinške rezultate

Kot pri vseh vrstah trženja morate tudi vi načrtovati merjenje svojega vplivajo na uspešnost trženja. Ko začnete graditi svojo strategijo, določite svoje cilje in določite, kako jih boste ujeli informacije, ki vam sporočajo, da se približujete uresničitvi tega cilja ali napredujete pri tem kontinuum.

Vaš cilj je lahko spodbujanje peš prometa, ustvarjanje prodaje, pridobivanje potencialnih strank, ozaveščanje ali spreminjanje vašega ugleda. Kako boste to izmerili? Začnite z določitvijo merila uspešnosti. Kakšna je vaša prodaja zdaj? Kakšen je vaš ugled zdaj? Koliko potencialnih strank dobite zdaj?

To je še posebej pomembno za cilje blagovne znamke, ozaveščenosti in ugleda. Želeli boste opraviti ankete, Net Promoter Scores in morda še kakšno socialno poslušanje da vidim, koliko ljudi zdaj govori o tebi. Tako boste lahko, ko ga boste ponovno izmerili, primerjali število ljudi, ki govorijo o vas, in ugotovili, ali deluje.

Obstaja veliko ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI). Če na primer merite blagovno znamko in zavedanje, so vaši ključni kazalniki uspešnosti doseg, vtisi, ogledi videoposnetkov, morda številke zaroke na družabnih objavah itd.

Obstajal pa bo tudi en kazalnik uspešnosti, ki vas skrbi predvsem za vse ostale. Če gre za igro blagovne znamke in ozaveščanja, bi bilo to, koliko več ljudi se zaveda vašega posla na koncu kot na začetku. To lahko izmerite z anketami, socialnim poslušanjem in drugimi metodami.

Preostali kazalniki uspešnosti kažejo, ali vam gre dobro ali kakšen je vaš napredek pri doseganju tega cilja. Konec koncev število komentarjev, ki jih pripeljete, ni pomembno, če se več ljudi ne zaveda, kdo ste.

Druge opombe iz te epizode

• Pazi na Dokumentarni film HBO Lažno slavni.
• Oglejte si 2019 Edelman Trust Barometer.
• Poslušati Epizoda podcasta Martina Bamforda z intervjujem UBS exec.
• Oglejte si sistem univerze v Kentuckyju HealthCare Smo dokaz video.
• Odkrijte IZEA, Upluence, in Dovetale.
• Več o tem Rani Mani, vodja zagovorništva zaposlenih pri Adobe.
• Oglejte si agregator spletnih mest AllTop.
• Povežite se z Michaelom Stelznerjem na @Stelzner na Instagramu.
• Sledite Michaelu Stelznerju naprej Klub v @Stelzner in sledite Klub za preverjanje družbenih medijev.
• Prijavite se na Društvo za trženje socialnih medijev na smmarketingsociety.com.
• Oglejte si ekskluzivno vsebino in izvirne videoposnetke programa Social Media Examiner naprej YouTube.
• Pojdite na naš tedenski pogovor o trženju socialnih medijev. Glejte v živo ob petkih ob 12. uri na Pacifiku dne YouTube. Poslušajte ponovitev Apple podcasti ali Googlove poddaje.

Kaj misliš? Ste razmišljali o uporabi vplivnih vplivov v svoji tržni strategiji? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.