Dejavnost Facebook skupine: Kako razviti zvesto skupnost: Izpraševalec socialnih medijev

Ali vaše podjetje upravlja skupino na Facebooku? Se sprašujete, kako zgraditi angažirano skupino, ki podpira vaše poslovne cilje?

V tem članku boste našli pet korakov za ustvarjanje skupine na Facebooku, v katero se bodo člani vrnili in z njo sodelovali. Dobili boste tudi primere objav, ki bi jih morali uporabljati, in odkrili tri vrste objav, ki jih želite izključiti iz svoje skupine.

Če želite izvedeti, kako razviti zvesto skupnost Facebook skupin, preberite spodnji članek za enostavno spremljanje ali si oglejte ta video:

# 1: Odločite se, katero vrsto skupnosti Facebook Group želite zgraditi

Začnite z določitvijo, katere vrste Skupnost Facebook skupin ki ga želite ustvariti. Pomislite na svoja najljubša mesta za obisk v lokalni skupnosti - telovadnico, park, kino ali lokalno pivnico. Obstaja določen način, kako ljudje delujejo in sodelujejo v teh prostorih. Vaša Facebook skupina deluje približno enako.

Določiti morate vzdušje, ki ga želite ustvariti v svoji skupini, vrste ljudi, ki jih želite pritegniti, in vrste pogovorov, ki jih želite voditi.

# 2: Ustvarite občutek tesne povezave

Ko se odločite, kakšno skupnost želite zgraditi, pomislite, kako lahko ustvarite občutek pripadnosti svoji skupini. Morda razmišljate: »Ali res moram? Moja skupina na Facebooku je poslovna in poskušam ustvariti pogovore o določeni temi. " Resničnost je da če ljudje ne čutijo povezanosti z vašo skupino, ne bodo zvesti člani, ki se vrnejo dan pozneje dan.

Najlažji način, da ugotovite, kakšno pripadnost želite gojiti, je izpolniti prazno mesto v tej izjavi: "Niste nori, ste pogumno, ko ______. " Nekateri primeri tega so lahko "trenirajte za maraton", "vzgojite osem psov naenkrat" ali "opustite službo, da boste eno leto potovali na izkusiti svet. " Ideja je ustvariti občutek pripadnosti, ki pravi: »Zunanji svet vas morda ne bo razumel, a razumemo, zato se družite z nas. "

# 3: določite jasna pravila in meje za usmerjanje pogovorov in vedenja

Vzpostavitev pravil in meja je prav tako pomembna za oblikovanje angažirane skupine. Morda vas bo zamikalo, da se odločite za predloge pravil Facebooka - navsezadnje zaupate svojim članom. Toda določanje pravil za svojo skupino nima nič skupnega z zaupanjem. Če postavite dobre meje, občinstvu sporočite, kako želite, da se vključi v vašo skupino.

Čeprav je vsaka Facebook skupina po svojem namenu edinstvena, obstaja nekaj najboljših praks za določanje pravil. Vaša pravila bi morala pomagati odvračati od angažiranosti na površini in spodbujati globlje povezovanje. V ta namen upoštevajte ta pravila:

• Ne dovolite motivacijskih objav. Na splošno se ljudje s temi objavami ne ukvarjajo. Če se to zgodi, je običajno le reči: »To je bil odličen citat. Hvala za to."
• Ne dovoli poučevanja. Ljudje nočejo, da bi se z njimi pogovarjali - želijo dejanski pogovor.
• Ne dovoli pozivov. Ne želite, da člani skupine začnejo široke hitre pogovore, ki niso osredotočeni na zadevne teme.

Vzpostavite ta osnovna pravila in vsa druga, za katera menite, da so potrebna za vašo skupino. Preberite ta članek, če želite izvedeti več kako nastaviti pravila za svojo Facebook skupino.

# 4: Zastavite preprosta vprašanja, da ustvarite sodelovanje

Člani Facebook skupine želijo vedeti, da je njihovo mnenje pomembno, zato jim zastavite zanimiva vprašanja. O svoji skupini Facebook rad razmišljam kot o možganski skupini ali fokusni skupini, kjer lahko dobim odgovore in bolje razumem svoje občinstvo in posel.

Ko v svoji skupini postavljate vprašanja, naj bodo preprosta. Večina ljudi bo na poti komunicirala s svojim telefonom, tako da bodo lahko odgovorili na vaša vprašanja v 10 sekundah ali manj.

Če želite odkriti štiri vrste vprašanj, ki bodo spodbudila sodelovanje v vaši skupini na Facebooku, preberite spodnje besedilo ali si oglejte ta video:

Prosite za povratne informacije in navodila glede svojih odločitev

Vprašanja »Podpora odločanju« vam pomagajo pri izbiri v vašem poslu ali življenju. Na primer, člane skupine lahko prosite, naj pretehtajo izbiro zasnove, vsebine ali časovnega razporeda. Vprašajte jih, katera naslovnica vaše knjige jim je najbolj všeč, katero epizodo podcasta želijo slišati ali katero barvno shemo uporabite na svojem dogodku. Ta vprašanja ne samo, da spodbujajo k sodelovanju, temveč vam pomagajo tudi pri poslovnih odločitvah.

Poleg tega ta vprašanja občinstvu dajo glas - čeprav samo poskrbite, da ste pripravljeni poslušati. Prosite občinstvo, naj vam pove, kaj jim je všeč, in to ne bo vedno vaša prva izbira.

Prosila za mnenje

Vprašanja za mnenje so bolj odprta in dajejo članom skupine možnost, da vam povedo svoje favorite ali priporočila ali delijo, kaj bi želeli. Lahko jih vprašate, katere knjige radi berejo, ene stvari brez katere nikoli ne zapustijo doma ali kaj vam priporočajo v določeni situaciji. Prepričajte se, da lahko na vaše vprašanje odgovorijo v 10 sekundah ali manj.

Pozovite člane, naj odgovorijo na vprašanja

Hitra vprašanja so širša, zato so dober način, da naenkrat vključite več svoje skupine. Nekaj ​​najboljših hitrih vprašanj je o prihodnosti. Člane skupine lahko prosite, naj delijo eno besedo, s katero bi želeli, da jih njihovi otroci opišejo, da so starejši, kje bi se radi upokojili ali kako bi za svoje podjetje zapravili 500 USD.

S hitrimi vprašanji lahko prikličete tudi posamezne segmente v svoji skupini. Na primer, vprašajte: "Kje so vsi moji učitelji?" To je enostaven način za hitro vključitev velikega dela vaše skupine.

Dovoli članom, da nekaj promovirajo

Vprašanja »Skupna raba« se najbolje obnesejo, če je vaša Facebook skupina namenjena lastnikom podjetij. Ta vprašanja vabijo ljudi, naj delijo svoje profile, epizode podcastov, ime podcasta, YouTube kanal ali drugo sredstvo. To jim daje prepoznavnost in vi jim pomagate olajšati to.

Vsak človek, ki posluša njihovo oddajo, prebere njen blog ali jim je všeč na Facebooku ali Instagramu, je povezava, ki ste ji pomagali, in tega ne bo pozabil. To ustvarja zavzetost in zvestobo v vaši skupini, hkrati pa ljudem omogoča, da se počutijo, kot da njihov glas slišijo.

Ko določite pravila za svojo skupino, članom ne boste dovolili, da odkrito promovirajo sebe in svoje podjetje. Če pa občasno zastavljate vprašanja o skupnih rabah, jim ponudite olajšan in pretirano osredotočen način za promocijo vidikov svojega poslovanja. Narejeno je na način, ki ga lahko enostavno upravljate in ne zamaši vira.

# 5: Vodite in olajšajte svojo Facebook skupino

V svoji skupini na Facebooku morate biti vodja in pospeševalec. To pomeni, da vaša naloga ni biti aktiven v skupini 24 ur na dan, 7 dni v tednu ali edini, ki objavlja ali komentira. Namesto tega želite, da vaša skupina organsko prevzame vloge in se poveže med seboj.

Namesto tega dajte dovoljenje članom skupine - in ustvarite občutek pripadnosti - in opravite usposabljanje. Torej v 1. in 3. tednu lahko pripovedujete zgodbe, zaradi katerih se člani počutijo, kot da pripadajo skupnosti. Nato v 2. in 4. tednu opravite trening. Pokažite svoje strokovno znanje in učite člane, kako nekaj storiti.

Ko ti pojdi v živo enkrat na teden v svoji skupini in izmenjajte svoj fokus, kot smo že omenili zgoraj, si lahko ustvarite ne le občutek pripadnosti, temveč tudi avtoriteto in moč.

Zaključek

Skupnost je ključnega pomena za uspeh vašega podjetja. Potrebujete ljudi, da se povežejo z vami in med seboj. Zato je angažirana Facebook skupina lahko tako koristna za rast vaše blagovne znamke, podjetja in omrežja.

Tu je nekaj dodatnih nasvetov za oblikovanje vaše skupine:

• Previdno izberite člane. Morda boste v skušnjavi, da odgovorite pritrdilno vsem, ki zaprosijo za pridružitev, vendar je pomembneje imeti prave ljudi v svoji skupini. Če nekdo nima slike profila in v zadnjih 6 mesecih ni objavil ničesar na Facebooku, obstaja verjetnost, da ne bo zaročen član vaše skupine.
• Prosite bodoče člane, naj predložijo svoj e-poštni naslov, ko se pridružijo vaši skupini. Tako boste lahko komunicirali z njimi zunaj Facebooka. Njihov e-poštni naslov lahko zahtevate v enem od treh vprašanj, ki jih lahko postavite pri nastavitvi skupine.

Kaj misliš? Katero od teh taktik boste preizkusili v svoji Facebook skupini? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.

Več člankov o Facebook skupinah:

• Naučite se, kako strateško uporabljati Facebook skupino za negovanje odnosov s strankami.
• Raziščite štiri načine za zbiranje e-poštnih sporočil iz svoje Facebook skupine.
• Odkrijte, kako voditi pojavno Facebook skupino za podjetja.