Google Analytics 4: Kaj morajo tržniki vedeti: Social Media Examiner

Želite izboljšati svojo tržno analizo? Se sprašujete, kako bo Google Analytics 4 spremenil način merjenja trženja?

Da bi raziščil Google Analytics 4 in kaj to pomeni za tržnike, intervjuvam Chrisa Mercerja na Podcast za trženje socialnih medijev.

Chris je vodilni avtor na področju Google Analytics in ustanovitelj podjetja MeasurementMarketing.io.

Odkrili boste, kako se Google Analytics 4 razlikuje od storitve Google Universal Analytics, in ugotovili, kako se Google Analytics 4 lahko bolje spremlja in meri potovanje strank ter se nauči, katere analize so možne s storitvijo Google Analytics 4.

V zadnjih nekaj letih se je pojavilo nekaj trendov, zaradi katerih tržniki vedno težje tehnično merijo stvari tako, kot so nekoč.

Prvi od teh trendov vključuje vedenje med napravami. V preteklosti so ljudje uporabljali en sam računalnik za spletne dejavnosti. Za merjenje obiskov so bile zgrajene platforme Analytics.

Danes posamezni uporabniki pogosto uporabljajo več naprav za internetno povezavo - namizni računalniki, prenosniki in mobilni telefoni telefoni - in pogosto uporabljajo eno ali več naprav za dokončanje določene naloge, kot je nakup odločitev. Izdelek lahko raziščejo na telefonu, vendar se premaknejo k prenosniku, da začnejo in dokončajo nakup. Ni bilo enostavnega načina povezovanja pik vsakega uporabnika.

Drugi od teh trendov vključuje zasebnost podatkov. Takrat je bil poslovni model za Facebook in druge podobne platforme, ki jih je bilo mogoče brezplačno uporabljati, zbirati podatke o uporabnikih in jih nato prodati drugim. Podatki so bili v lasti platform.

Danes v veliki meri zaradi GDPR, CCPAin podobni zakoni imajo ljudje večji nadzor nad svojimi podatki in tem, kaj je mogoče zbrati. Tudi brskalniki, kot je Chrome, še dolgo ne bodo dovoljevali piškotkov za sledenje drugih proizvajalcev.

Tako imamo več naprav za merjenje potovanja uporabnika čez in imamo manj možnosti, da ga dejansko izmerimo.

Kako se je razvil Google Analytics?

Leta 2005 je Google kupil program za analizo spletne statistike, znan kot Urchin. Program se je nato preimenoval v Google Analytics in se osredotočil na merjenje uporabnika.

Leta 2012 se je Google Analytics razvil v Universal Analytics - različico, ki jo pozna večina prodajalcev - in se je začel osredotočati na merjenje seje ali obiska in ne na uporabnika.

Sčasoma je Universal Analytics dodal merjenje ID-jev, samodejno sledenje poddomenam in poenostavil dodeljevanje prometa ter na splošno poenostavil uporabo platforme.

Zdaj je Universal Analytics zgrajen na skoraj dve desetletji stari programski platformi. Izboljšan je, posodobljen in preoblikovan, vendar gre za isto platformo, ki ima določene omejitve. Medtem so platforme, kot je Facebook, od začetka zgradile lastno analitiko (na primer Facebook Analytics).

Nazadnje je lani Google sporočil, da namerava izdati nekaj, kar so imenovali App + Web.

Obljuba aplikacije + splet je bila, da vam bo omogočil merjenje mobilnih aplikacij in spletnega mesta z eno lastnostjo - in ne z ločenimi lastnostmi, ki jih zahteva Universal Analytics. To je obravnavalo glavno bolečino za tržnike, ki so poskušali slediti uporabnikovi poti med mobilno aplikacijo in dejanskim spletnim mestom.

Ko je bila prvotno objavljena aplikacija App + Web, ljudje, ki aplikacije niso imeli nujno in je ni bilo treba slediti potovanju strank med napravami, morda se jim je zdela ideja v redu, vendar niso skočili v to uporabo. Veliko ljudi je pogrešalo, da je Google s tem zadnjim uvajanjem ustvaril popolnoma novo analitično platformo. Poznavanje in razumevanje storitve Google Analytics ali Universal Analytics ne pomeni nujno, da boste poznali in razumeli aplikacijo in splet - zdaj znano kot Google Analytics 4 ali GA4.

Chris ugotavlja, da so bile pretekle posodobitve storitve Google Analytics za Universal obravnavane podobno kot pri obdelavi posodobitev WordPress; uporabniški računi nadgrajeni sami. Ko ste začeli uporabljati Universal Analytics, ste prenehali uporabljati Google Analytics. Toda z GA4 izraz nadgradnja je nekoliko zavajajoče. To ni resnična nadgradnja, saj boste že kar nekaj časa uporabljali Universal Analytics in GA4.

Chris tudi pravi, da GA4 še ne uporablja kot platformo za sprejemanje monumentalnih tržnih odločitev, ker platforma ni pripravljena. Nove funkcije, kot je možnost merjenja med domenami ali povezave s Data Studioom, se še naprej uvajajo, včasih tudi vsak dan.

Kaj je Google Analytics 4? Pregled na visoki ravni

Sčasoma bodo brskalniki blokirali stvari, ljudje bodo uporabljali razširitve, ki blokirajo stvari, in celo določena spletna mesta bodo blokirala stvari. Universal Analytics se zanaša na podatke, ki jih vidi (ki jih je vedno težje zbrati), in odločitve morate sprejeti na podlagi dejansko le vzorčnih podatkov iz segmenta vašega spletnega mesta obiskovalcev.

Google razume, kam vodi ta trend, zato je zasnoval GA4 z umetno inteligenco (strojnim učenjem), da sprejme vse, kar je mogoče izmeriti, podatke v svoje algoritme, nato pa ustvari poročila, ki modelirajo na vaših dejanskih uporabnikih, da bi napovedali, kakšni bi bili podatki, če bi lahko bili zbrani.

Ta poročila pomagajo tržnikom, da natančneje ocenijo svoje občinstvo in potovanje občinstva, ki se nato lahko uporablja za aktivno odločanje o uporabi izdelkov, kot so Facebook Ads, Google Ads in drugi. In več ljudi kot ga uporablja, boljši in pametnejši je.

Trenutno GA4 predstavlja približno 20% ali 30% tistega, kar je Universal Analytics, zato Chris ugotavlja dve stvari: eno, še vedno boste uporabljali Universal Analytics vsaj eno leto. Drugič, zdaj morate vklopiti GA4, da lahko začne zbirati podatke, ki jih potrebuje za napajanje svojega mehanizma umetne inteligence ker podatkov ne bo mogel povleči za nazaj, Universal Analytics pa bo sčasoma zastarel.

Čeprav GA4 še ni v celoti sposoben prevzeti funkcije Universal Analytics, bo to prevzel v naslednjem letu ali tako in GA4 ima učno krivuljo. Za nekatere bo učna krivulja bolj strma kot za druge, če pa se ukvarjate z digitalnimi meritvami, se morate vsekakor začeti navajati na GA4 zdaj.

Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: kaj je drugače?

Največja razlika med obema je način, kako dobite odgovore iz podatkov.

Universal Analytics je bil zasnovan za zbiranje informacij, njihovo shranjevanje in sestavljanje poročil (kot je Poročilo o viru / mediju) na te informacije. Vse se dogaja znotraj Universal Analytics.

Google Analytics 4 pa je zasnovan za shranjevanje informacij za Googlov merilni paket: Google Tag Manager, GA4 in Google Data Studio. Google Upravitelj oznak zbira podatke, ki jim želite slediti, Google Analytics 4 te podatke shrani in Google Data Studio je mesto za izdelavo poročil. GA4 je sposoben tudi poglobljene analize prek središča za analizo.

Druga ključna razlika med Universal Analytics in GA4 je način, kako vsak obravnava podatke, ki jih hrani.

Z Universal Analytics dodate kodo na strani svojega spletnega mesta in platforma samodejno sledi stvarem, kot so ogledi strani. Nekaj ​​takega, kot je Google Tag Manager, bi uporabljali samo za sledenje določenim dogodkom, kot so ogledi videoposnetkov, pomikanje po straneh itd.

Pri GA4 je vse v bistvu shranjeno kot dogodek - pogled strani je dogodek, nakup je dogodek, klik je dogodek. Ker se vse obravnava kot dogodek, je lažje analizirati in navzkrižno sklicevati na informacije. Na primer poročilo o toku, ki prikazuje ljudi, ki pristanejo na določeni strani kot pogled strani, nato ljudi, ki kliknejo določen gumb, nato pa si ljudje ogledajo določen videoposnetek do določenega trenutka.

Uporaba storitve Google Analytics 4

Google Analytics 4 je na koncu manj orodje za poročanje in bolj mehanizem za analizo. To ni intuitivno, niti ni najlažje zaviti glave. Ampak, če se v to vključite z vprašanji, na katera poskušate odgovoriti, in ste že zbrali potrebne podatke in to informacije so shranjene v zbirki podatkov v ustrezni strukturi, lahko opravite globoko analizo, da dobite svoje odgovore ukrepanje.

Ključno je, da podatke strukturirate okoli ogrodja. Na katera vprašanja poskušate odgovoriti? Katere podatke boste morali zbrati, da boste dobili odgovore? Katere ukrepe boste sprejeli na podlagi dobljenih odgovorov?

Obljuba GA4 je, da bodo tržniki lahko oblikovali zaključke, ki vodijo do natančnejših napovedi, ne da bi morali najeti podatkovnega znanstvenika. Chris pa je po svoji naravi dvomljiv in se sprašuje, koliko podatkov bo GA4 potreboval za pridobitev teh spoznanj.

Njegova hipoteza je, da bo z izboljšanjem strojnega učenja GA4 potreboval manj podatkov, da bo lahko začel ustvarjati bolj uporabne ugibanja, ker bo imel na splošno dostop do večjega nabora podatkov. To pomeni, da bo GA4 morda moral videti le malo prometa na svojem spletnem mestu, da bo dobil koristne vpoglede, kot je najem ve, da bi moral promovirati določeno objavo v spletnem dnevniku, ker se ljudje bolj verjetno odločijo, ko jo preberejo.

Chris spet poudarja, da boste morali, da izkoristite moč GA4, poglobljeno razumeti Universal Analytics. Universal Analytics si predstavljajte kot telovadnico, ki jo uporabljate za izgradnjo analitičnih mišic. Z Universal Analytics želite razumeti, kdo so vaši uporabniki, od kod prihajajo, kakšna dejanja izvajajo in kakšni so njihovi rezultati. Mišice, ki jih razvijete - lekcije, ki se jih naučite - v Universal Analytics, se bodo prenesle na GA4. To je zmaga / zmaga.

Ključni izvlečki iz te epizode:

• Preberite več o delu Chrisa Mercerja na MeasurementMarketing.io.
• Preveri Merjenje trženja na YouTubu.
• Pazi na Chris vadnice za analitiko na kanalu YouTube Social Examiner.
• Včlanite se v Google Analytics za tržnike na GASuccess.live.
• Oglejte si ekskluzivno vsebino in izvirne videoposnetke programa Social Media Examiner naprej YouTube.
• Pojdite na naš tedenski pogovor o trženju socialnih medijev. Glejte v živo ob petkih ob 10. uri na Pacifiku dne YouTube. Poslušajte ponovitev Apple podcasti ali Googlove poddaje.
• Prenesite datoteko Poročilo industrije trženja socialnih medijev.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o tem, kaj Google Analytics 4 pomeni za tržnike? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.