3 koraki za oblikovanje prodajnega lijaka za trženje socialnih medijev: Izpraševalec socialnih medijev

Iščete pameten način za uporabo družbenih kanalov za pretvorbo svinca?

Ali sledite in izkoriščate pot ciljnih kupcev do nakupa vašega izdelka?

Zbiranje oboževalcev in privržencev je eno, njihovo pretvarjanje v plačljive stranke pa je lahko povsem drugo. To je, razen če imate prilagojeni prodajni lijak na mestu.

V tem članku boste odkrili kako sestaviti marketinški in prodajni lijak s pravimi kanali in ključnimi meritvami, ki jim je mogoče slediti. Našli boste tudi nasvet, kako svoj lijak preizkusiti in prilagoditi za največjo spodbudo.

Zakaj je vaš lijak za marketing in prodajo tako velik?

Trženje v družabnih medijih je uporaba družbenih omrežij in orodij za vodi potencialne stranke skozi vrsto korakov - lijaka -, da jih spodbudijo k izvedbi želenih dejanj (npr. postati oboževalec, deliti njihov e-poštni naslov ali kupiti vaše izdelke ali storitve).

Obstaja veliko orodij, omrežij in možnosti za družabne medije, ki vključujejo vse, od Facebooka in Twitterja do ciljne strani in e-poštno trženje

na SEO in oglasi. Vsak od teh kanalov socialnega trženja je še en način za usmerjanje vaših potencialnih kupcev skozi prodajni lijak.

Kako so vam na voljo vsi ti tržni kanali odločite se, katere spadajo v vaš prodajni lijak?

Če želite odgovoriti na ta vprašanja, morate vedeti, kdo so vaše potencialne stranke in kako jih lahko najučinkoviteje dosežete. Vedeti morate tudi cilje svojega podjetja, kako jih boste merili (tj. Meritve, ki jih boste analizirali) in kakšne so vaše ciljne številke za te meritve.

Brez teh ključnih dejstev bo vaš prodajni in prodajni lijak poševen. Prekomerna osredotočenost na en del lijaka lahko povzroči težave drugje. Če se osredotočite samo na medije v lasti, kot so številke sledilcev in e-poštni naslovi, boste morda imeli težave s pretvorbami. Če pa se osredotočite samo na prepoznavnost blagovne znamke in zanemarite trženje po e-pošti, boste verjetno zamudili prodajo.

Vsaka odločitev o tem, kako ustvariti prepoznavnost blagovne znamke, pridobiti zavzetost in narediti konverzije in prodajo, bi morala biti odraz vašega lijaka.

Preostanek tega članka vam pokaže, kako zgradite, sledite in preizkusite svoj marketinški in prodajni lijak, da boste svojemu podjetju zagotovili velike rezultate, ki jih želi.

# 1: Določite in izvedite kanale in delovna mesta

Sem že omenil, da imate ton orodij za socialno trženje, ki so vam na voljo? Odkrito povedano, lahko je presenetljivo razmišljati o tem, da bi jih naenkrat uporabili kot del svojega tržnega in prodajnega lijaka. Torej ne.

Začnite z določitvijo, kako mora izgledati vaša prodajna pot na visoki ravni. V primeru malo nižje uporabljam ozaveščenost, ponovitev vidnosti ter angažiranost in prodajo.

Naslednji, dajte prednost socialnim kanalom in orodjem, ki jih vaše občinstvo že uporablja in so vam znane, potem organizirati tiste po njihovi primarni funkciji (ali služba). Facebook je na primer odličen za ozaveščanje in spodbujanje potencialnih strank, ne pa tudi za pretvorbo prodaje. E-poštni udarci so odlični za pretvorbe, ne pa tudi za zavedanje.

Ko se odločate, kateri tržni kanali gredo v vaš lijak, razmislite, kateri so za vas najpomembnejši kratkoročne in dolgoročne cilje, kakšne so prednosti in slabosti vsakega kanala in kakšno delo pričakujete od tega kanala.

Kot vidite na zgornji sliki, imate morda kanale, ki se prekrivajo; na primer različne vrste družabnih oglasov v delu lijaka za ozaveščanje. Poleg tega ima lahko vsak kanal različne vidike (npr. Facebook oglasi v primerjavi s Facebook oboževalci). Vsak vidik gradi na svojih funkcijah, pa tudi na funkcijah drugih omrežij, da vodi do vašega končnega cilja: prodaje.

Vaš lijak mora biti stabilen, vendar ne prožen. Če vaše podjetje bolj skrbi za e-poštno trženje kot za število sledilcev, prilagodite svojo taktiko temu primerno.

Na primer, namesto da Facebook oglase uporabite za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke in pridobivanje več oboževalcev, skočite naravnost na oglaševalska akcija, usmerjena na oblikovanje seznamov. Ustvarite oglas, ki vodi na optimizirano ciljno stran na vašem spletnem mestu, kjer jih prosite, naj delijo svoj e-poštni naslov za dostop do vsebine, prenos itd.

# 2: dodeli in izmeri ključne meritve

Vsa ozka grla v lijku bodo upočasnila vaš zagon ali ga popolnoma ustavila. Glede na to, kje se zgodi ozko grlo, lahko zamudite priložnosti za prepoznavanje blagovne znamke, povečate svoje sezname medijev ali pretvorbe in prodajo.

Za izmerite zdravje vašega lijaka, morašdodeli ključne meritve na vsako stopnjo. To je običajno videti nekako takole:

Z vašimi ključnimi meritvami si oglejte vsako taktiko v vsakem odseku lijaka in določiti vse referenčne standarde industrije.

Uporabite ta merila za primerjajte svoje podjetje s konkurenco in panogo kot celota. Kako se zlagaš? Poglejte, kateri od vaših taktik in odsekov lijaka so najboljši ali najslabši v primerjavi s povprečji v panogi, in jih prilagodite po potrebi.

Ko že govorimo o primerjalnih preizkusih in primerjanju, ali kar najbolje izkoristite svojo analitiko in sledite temu, kar morate slediti? Meritve ozaveščenosti, Facebook Insights in Google Analytics vsi imajo napake, vendar imam nekaj nasvetov za vas.

Če sledite ozaveščenosti, predlagam, da si ogledate prikaze namesto dosega. Orodja, kot je AdWords, ne dajejo podatkov o dosegu in Podatki o dosegu Facebooka so netočni.

Ste opazili, da iz svojih Facebook Insights dobivate neskladne rezultate? Začnite izvoziti podatke o vpogledih v preglednico Excel tako da lahko dosledno sledite in primerjajte prave meritve in si bolje omislite, kako vaše taktike delujejo dolgoročno.

Verjetno na svojem spletnem mestu uporabljate Google Analytics, če pa ne uporabljate Google URL Builderja ali sledenja dogodkom, boste zamudili veliko uporabnih podatkov. Google URL Builder vam omogoča prilagodite URL-je za objave in oglase, tako da lahko sledite obiskovalcem iz družabnih omrežij in kako se premikajo po vašem spletnem mestu.

Sledenje dogodkom vam daje informacije o klikih na gumbe ali povezave, kar je še posebej koristno, če morajo kupci za nakup vašega izdelka iti izven mesta. Če imate spletno mesto WordPress, lahko celo namestite ta vtičnik ki samodejno ustvari sledenje dogodkom za vas!

# 3: Preizkusite in prilagodite, nato znova preizkusite

Prva stvar, ki jo lahko naredite za izboljšanje rezultatov, je preskus vse. Vsaka dobra ideja, na katero pomislite, je nekaj za preizkus.

Med testiranjem vedno razmislite o ključnih meritvah in uporabite svojo analitiko, da ugotovite, kaj deluje in kaj ne. Za primer uporabimo Facebook.

Lahko nenehno preizkusite svoj uspeh na Facebooku s številnimi posodobitvami stanja. Katera stopnja angažiranosti je najboljša - fotografije, besedilo, povezave ali videoposnetki? Ima vaše občinstvo raje novice ali smešne video posnetke ali mame? Vzemite si čas za analizo prejšnjih in trenutnih objav, da vidite, kaj je delovalo in kaj ne.

Če želite ugotoviti stopnjo angažiranosti za določeno delovno mesto, I predlagajte delitev celotne dejavnosti (všečki, skupne rabe, komentarji, kliki itd.) s skupnimi prikazi. Če uporabljate Facebook oglase, algoritem za prikaz oglasov Facebook prikazuje, katere objave so najbolj angažirane.

Ključno je, da poglejte najboljše in vaše najslabše objave. V obeh primerih bodite pozorni na razlike v vrsti objave, temi, barvah, občutkih, sporočilu in grafičnem slogu.

Kaj je skupnega med vašimi 10 najbolj zanimivimi objavami? Kaj je skupnega med vašimi 10 najmanj privlačnimi objavami? Že samo poznavanje skupnih lastnosti zgornjih in spodnjih objav vam lahko pomaga bistveno povečati angažiranost v objavi.

Ko sem šel skozi to vajo za stranko, se je njihova stran v primerjavi z mesecem povečala za sedemkrat več všečkov, komentarjev in delitev ter 31-krat več klikov povezav!

Ali uporabljate oglase? Nato ti vsekakor treba testirati!

Oglasi hitro izgorevajo, zato je pomembno, da ustvarite in preizkusite oglase tedensko. Če imate proračun za to, lahko trikrat na teden ali več ustvarite, preizkusite in optimizirate nove oglase.

Če uporabljate AdWords, ustvarjajte nove oglase, dokler se vrnitve ne zmanjšujejo. Preverite dejanske iskalne fraze in preverite, ali potrebujete več negativnih ključnih besed. Če se vaš upravitelj programa AdWords ohlapa, dobite Revizija AdWords.

Niste prepričani, za katere kanalske oglase porabiti denar? Primerjajte svoje možnosti. Zaženite Facebook, Twitter in celo Reddit oglasi da vidite, katera je najboljša za vaše občinstvo in vam daje najboljše zavedanje ali konverzije za svoj denar.

Kratka opomba o koledarjih vsebine

Veliko blagovnih znamk uporablja a vsebinski koledar da ustvarite en mesec objav (za Facebook, Google+ ali kateri koli drug kanal) pred časom in ga nato pošljete v pregled. To se zdi organizirano in skrbno, vendar v praksi verjamem, da zaradi tega pristopa manj verjetno izboljšate svoje objave in dosežete boljše rezultate.

Vsak mesec morate analizirajte svoje ključne metrike in se učite na morebitnih napakah. Te lekcije je težko izvesti, ko ste že dodelili vsebino za naslednji mesec (brez koristi analize).

Namesto koledarjev vsebin priporočam, da oddate primere vrst objav, ki jih želite preizkusiti ali ustvariti svoje objave vsak dan ali vsaj tedensko.

Zaključek

Kupci se radi odločajo pod svojimi pogoji. V večini primerov iščejo razmerje s podjetjem, ne nujno težko prodajo. To človeško naravo lahko uporabite v svoj prid.

Upoštevajte socialne kanale, ki jih vaše občinstvo najpogosteje uporablja, nato pa jih uporabite za vodenje skozi prodajni postopek.

Nastavite lijak ki omogoča, da vodi lahko vskočijo, kjer koli je treba. Če je vaš lijak stabilen, a prilagodljiv, ga boste lahko prilagodite njegovo uporabo glede na vedenje vaših strank in potrebe - in opravite prodajo.

Vaši največji prodajni rezultati bodo rezultat stalnega merjenja in testiranja. Bodite pripravljeni na hitre spremembe in prilagodite odzivom strank na vaša prizadevanja. Kmalu boste videli okrepljene rezultate.

Kaj misliš?Na katere kanale se vaš lijak najbolj zanaša? Ali imate nasvet glede meritev ali testiranja? Delite jih z nami v komentarjih.