12 Napovedi trženja socialnih medijev za leto 2017 Od profesionalcev: Izpraševalec socialnih medijev

Se sprašujete, kako se bo letos spremenilo trženje na najboljših platformah družbenih omrežij?

Socialni mediji se nenehno razvijajo, da odražajo potrebe in želje kupcev in tržnikov.

Za ugotovite, kako se bo trženje na Pinterestu, Twitterju, LinkedInu in Snapchatu spremenilo v prihodnjem letu, smo se obrnili na strokovnjake za socialne medije, da bi dobili njihove misli.

# 1: Humanizacija postane ključ do uspeha na Twitterju

Verjeli ali ne, Twitter v letu 2017 dopolni 11 let, kar ga po standardih družbenih omrežij uvršča med veterane. V zadnjih nekaj letih smo videli, da je začel dobivati ​​nekoliko slab ugled. Ko sta Instagram in Snapchat ukradla nekaj njegovih uporabnikov, so se tržniki začeli spraševati, ali je Twitter zastarel.

Ali so Twitterjevi dnevi šteti? Po našem mnenju sploh ne. Twitter je tako ukoreninjen v sodobnem življenju, ni možnosti, da bi kmalu izginil. Kot tržniki pa moramo prepoznati, zakaj so ljudje siti Twitterja, in prilagoditi naše strategije temu.

Menimo, da bodo podjetja in blagovne znamke, ki jim bo letos na Twitterju uspelo, tista, ki ga nehajo uporabljati za razstreljevanje enosmerne komunikacije in jo začnite uporabljati za povezovanje z ljudmi z vsega sveta, da boste imeli sproti ena na ena pogovorov.

Kako pa to storite? Zmanjšajte: 1) avtomatizacijo, 2) določite tedenski tvit v ponedeljek in se nato nikoli več ne prijavite, dokler ne pride čas za načrtovanje dodatnih tweetov, in 3) tweetov, polnjenih s hashtagom

Ste vedeli, da top trije tweetov leta 2016 niso vsebovali hashtagov? (V redu, eden je španskega igralca, eden Harryja Stylesa, tretji pa politične osebe), vendar naša poanta je, da ljudje niso na Twitterju, da bi prebrali sporočilo #marketing za #marketing message.

Menimo, da so hashtagi in promocija vsebine tudi letos ključni vidiki dobre strategije Twitterja, vendar se ne zanašamo samo nanje. Namesto tega začnite pogovore. Povejte svetu, na čem ste, objavite slike, kot bi jih objavili v Instagramu, za oddajanje s programom Periscope uporabite Twitterjevo aplikacijo v živo. Najpomembneje pa je, da ustvarite tvite, na katere bodo ljudje zlahka odgovorili.

Andrew in Pete, avtorji Kampus Hippo, vodite nagrajeno podjetje za trženje vsebin, kjer malim podjetjem pomagajo ustvarjati vsebine, ki jih je vredno deliti in ustvarjajo blagovne znamke, ki jih imajo ljudje radi.

# 2: Snapchat pridobi GoPro za izboljšanje videa v živo

Lani septembra se je Snapchat preimenoval v Snap, Inc. in hitro razglasil, da ga bodo poimenovali snemalno podjetje in ne več le družabno omrežje. Kmalu zatem je na novo ustanovljena Snap, Inc. izdal Spectacles za množice (nekako).

V zadnjih mesecih in kljub temu, da se Spectacles vrtijo v mešanih pregledih, je tekmec Facebook dvignil vsoto za druženje medijski tržni delež z uvajanjem video zmogljivosti v živo na Instagramu, katerega demografski podatki uporabnikov se tesno ujemajo Snapchat. Facebook je poleg tega Messengerju dodal funkcije, podobne Snapchatu.

Soočanje z IPO in pritiski, da se preprečijo Facebook in Twitter, Snap, Inc. (alias »Snapchat«) bo predstavil svoj nabor funkcij pretakanja v živo, ki bodo video posnetke v živo naredile bolj privlačna in razširjena za mlajše občinstvo, tako kot je Musical.ly pomagal predstaviti video v živo njim. Čeprav bo imel Snapchat vgrajeni izginjajoči videoposnetek v živo, podoben Instagramu, bo moral ustvariti več "škripanja", da bodo vlagatelji na Wall Streetu zadovoljni.

Zato drzno napovedujem, da za Snap, Inc. da bi ustvaril legitimnost kot podjetje za snemanje kamer in povečalo prihodek od oglaševanja, bo v tem procesu pridobil GoPro in njegove milijone navdušencev. Združitev Snapchat in GoPro je v vsakem pomenu besede koristna za Snapchat in uporabnike, ki bi nato lahko s svojo GoPro napravo na Snapchatu delijo osupljivo vsebino visoke kakovosti v kakovosti brez pomoči računalnika iPhone.

Carlos Gil je vodja družbenih medijev za programsko opremo BMC.

# 3: Pinterest potisne video zatiče v pomembnost

Verjamem, da bo Pinterest poskušal video in video oglase premakniti v ospredje platforme. Ker je videz v uporabniški izkušnji nekoliko podoben hitrim spremembam, bodo morali tržniki preizkusiti ali jim nalaganje videoposnetkov na ciljne strani zunaj platforme ali neposredno na Pinterest najbolj ustreza občinstvo.

Kate Ahl je lastnik podjetja Simple Pin Media, družbe za upravljanje Pinterest.

# 4: Twitter ostaja pomemben

Twitter je enigma. To ni največji ali najbolj priljubljen kanal, vendar je nedvomno del našega življenja.

Čeprav lahko nekateri predvidevajo propad Twitterja, jaz ne. Twitter ima ogromno, strastno bazo uporabnikov. To je kraj, kjer so odmori in objave novic postali središče popularne kulture in politike.

Twitter ima svetlo prihodnost, a verjetno ne kot samostojno podjetje. To je zlati rudnik podatkov in nekje spada v podjetje, ki je lačno podatkov.

Mark Schaefer je avtor knjige Tao na Twitterju.

# 5: Očala Snapchat imajo AR / MR Shopping

Vsebina stališča bo v letu 2017 izjemna za blagovne znamke, tržnike in vplivneže.

Snap bo predstavil Spectacles 2.0, ki bo vseboval nekaj elementov AR / MR. Ta funkcija bo signal za potiskanje k nakupovanju z omogočeno AR / MR in začeli se bomo odmikati od vsega, kar počnemo prek naših mobilnih naprav, in začeli to početi prek nosljivih naprav, kot so Očala.

Cathy Hackl, nacionalno priznan video v živo in vpliv in govornik VR / AR, je eden največjih latinskoameriških digitalnih vplivnežev in tehnoloških inovatorjev.

# 6: Platforme s funkcijami za stranke bodo cvetele

Storitev za stranke v družbenih omrežjih bo postala glavni način, kako stranke komunicirajo s podjetji, s katerimi poslujejo. To v resnici ni toliko napoved, kot je nadaljevanje trenda. Vendar trend usmerja kanale socialnih medijev, kot so Twitter, Facebook, YouTube in drugi, iz alternativnega kanala za storitve strankam v primarni kanal.

Rečeno je bilo, da je služba za stranke novo trženje, zato je smiselno, da so storitve za družbene stranke prepoznane kot novo trženje v družabnih medijih. Najprej moramo razbiti zamisel, da je služba za stranke oddelek. Ni. Tradicija pravi, da je služba za stranke oddelek, ki reagira na pritožbe in težave.

Ne, služba za stranke je filozofija, ki jo mora sprejeti vsak človek v podjetju, od izvršnega direktorja do zadnjega zaposlenega. In eno najmočnejših krajev, kjer lahko obstajajo storitve za stranke, je trženje v družbenih medijih. Zato bo moja napoved, da bodo zgoraj omenjeni družbeni kanali, v bistvu kateri koli socialni kanali, ki dajejo strankam glas, v letu 2017 še bolj ustrezni.

Samo lani je imel Svet za trženje socialnih medijev celotno skladbo, namenjeno socialni skrbi za stranke. (Zahvaljujem se Danu Gingissu in njegovi ekipi, da so to sestavili.) Posebne predstavitve Jaya Baerja o tem, kako so družbeni mediji odlična priložnost za predstavitev storitve za stranke, Jeff Lesser o tem, kako Twitter uporablja njihov kanal za podporo, in drugi zvočniki in paneli so pokazali moč družabnosti v strankah storitev. In letos bo ta proga večja in boljša.

Tako kot podjetja ne morejo več popuščati za moč družbenih medijev (in ne morem verjeti, da je nekatera še vedno ne dobijo), tudi ne dlje popuščajo moč, da svojo podporo strankam pripeljejo do tradicionalnih kanalov, ki so bili v prvi vrsti znani po družbenih omrežjih komunikacijo.

Shep Hyken je strokovnjak za storitve in izkušnje za stranke, nagrajeni slavnostni govornik in New York Times avtor uspešnice (@hyken).

# 7: Mogoče pridobitev Twitterja s strani medijske hiše

Ko Twitter v celoti zacveti v medijski vir, se verjetnost, da ga bo medij kupil v letu 2017, povečuje. Poleg tega verjamem, da bodo tudi videoposnetki v živo prek storitve Twitter Live imeli pomembno vlogo v prihodnosti podjetja.

Za zdaj se morajo tržniki spomniti, da je Twitter še vedno glavni vir prometa za vsebino blogov, in tam še naprej delijo svojo vsebino.

Kim Garst, soustanovitelj in izvršni direktor podjetja Boom!, je avtor uspešnice Bo resnični, prosim, vstali: v družabnih medijih se pokažite, bodite pristni in uspevajte.

# 8: Snapchat's Significance Wanes

Snapchat se mi je vedno držal na zadnji strani; ljudje govorijo o tem, otroci pa so pred leti to divjali. V zadnjem času so tržniki začeli besneti nad tem in pomislil sem si: "Je Snapchat nekaj, na kar bi moral biti bolj pozoren?" Odločil sem se, da je odgovor ne.

Snapchat ima prijetno kuliso in je bil verjetno prva platforma, ki vam je to omogočila se na edinstven, kratek in zabaven način tesno povežite s svojim občinstvom prek dejanskega zvoka in videa zgodbe. Čeprav platforma ponuja edinstveno priložnost za tiste, ki jo želijo spoznati, in za tiste, ki tam že veliko spremljajo, se ni razvila dovolj hitro.

Instagram se je razvil z Instagram Stories. Instagram je videl, kaj je ustvaril Snapchat, posnemal in uporabniško izkušnjo olajšal 10-krat.

Moj nasvet podjetjem, ki iščejo platformo za lažje povezovanje s svojo publiko, je, da se držijo Instagrama. Čez nekaj let mislim, da tržniki ne bodo več govorili o Snapchatu.

Kate Erickson je ustvarjalec, sodelavec in izvajalec v podjetju EntrepreneurOnFire, podcastu, ki intervjuva najbolj navdihujoče in najuspešnejše podjetnike danes.

# 9: Tržniki na Twitterju preusmerijo pozornost s spodbujanja prometa na ustvarjanje povezav

Nedavne spremembe, ki jih je storil Twitter, vključno z dodajanjem algoritma, pomenijo, da je Twitter socialno omrežje, ki ga morajo tržniki najbolj spremeniti.

Čas je, da se vrnemo v čase, ko Twitter ni bil samo avtomatiziran hrup. Twitter lahko še vedno uporabljamo za spodbujanje prometa, vendar postaja še učinkovitejši kot orodje za povezovanje.

Da bi se prilagodili, bodo morali tržniki tvitirati manj, vendar bolj kakovostno, s ciljem tweetinga, da se povežejo z drugimi in ustvarijo interakcijo.

Erik Fisher je podcaster in vodja socialne ekipe Social Media Examiner.

# 10: Pretakanje v živo na LinkedIn izboljšuje ciljno prodajo

Če bo LinkedIn leta 2017 omogočil pretakanje videoposnetkov v živo, bo to spremenilo igro za B2B tržnike. Podjetja bodo lahko ciljala na določeno ciljno skupino z vsebinami v živo, osredotočenimi na posebne poslovne potrebe, ki bodo oddajali na preverjenega voditelja, s katerim bo lahko sledila vaša prodajna skupina.

Dokler je vsebina zanimiva in privlačna, se vaše občinstvo prilagaja in pomaga graditi skupnost za vašo blagovno znamko. Da pa bodo tržniki uspešni, morajo znova razmisliti o svoji vsebinski strategiji.

Na primer, razvijte tradicionalni spletni seminar. Namesto PowerPoints za predstavitev izdelka uporabite video v živo. Ustvarite tedensko video oddajo v živo. Poiščite zaposlenega, da opravi razgovor s strankami in pove zgodbo o tem, kako vaša blagovna znamka pomaga ljudem.

Predvsem bodite v trenutku, bodite resnični in bodite pristni.

Ursula Ringham je direktorica za digitalno trženje pri podjetju SAP, kjer vodi strategijo videoposnetkov in družabnih omrežij v živo za mala in srednje velika podjetja.

# 11: Twitter postane ciljni cilj

Moja napoved za Twitter v letu 2017 je, da bomo videli odboj te fantastične platforme iz leta 2016, ki je bila polna špekulacij. Pospeševanje te rasti bo nadaljnje povečanje porabe vsebine neposredno v Twitterju platformo, osredotočenost na izboljšanje algoritma za krmljenje Twitterja in trženje z večjo kakovostjo količina.

Nekaj ​​od tega smo že videli, ko je Twitter dosegel dogovor o prenosu v živo za 10 iger z NFL. Twitter je prav tako naredil odlično potezo, da je ljudem in blagovnim znamkam omogočil neposreden prenos v živo v aplikaciji, ne da bi morali ločeno naložiti Periscope.

Vse to vodi do tega, da Twitter postane vsebinski cilj in ne sredstvo za dosego cilja.

Tržniki se lahko prilagodijo tako, da najprej razumejo, da Twitter ni več platforma, ki se uporablja izključno za usmerjanje prometa na zunanji spletni dnevnik ali spletno mesto. Blagovne znamke in podjetja so v zadnjih nekaj mesecih opazili nenehen upad organskega prometa s Twitterja, zato so se mnogi spraševali, ali naj še naprej uporabljajo platformo. Ali pa še naprej izvajajo iste trženjske strategije Twitterja, ki so delovale pred dvema ali tremi leti.

Tržniki, ki uporabljajo večstranski pristop in Twitter obravnavajo kot vsebinsko destinacijo, bodo občinstvo prihajali po še več.

Ta pristop vključuje nalaganje izvornih video vsebin, pretakanje v živo, skupno rabo slik, fotografij, infografik, grafikonov, podatkov, GIF-ov in tweetov samo z besedilom, poleg tweetov s povezavami do vašega spletnega mesta. Z drugimi besedami, osredotočenost na kakovost in povečanje vašega organskega dosega, ne le na količino poslanih tweetov, je odličen način, da se tržniki prilagodijo tej novi dobi Twitter marketinga.

Brian Peters je vodja socialnih medijev v Bufferju in gostitelj podcasta The Science of Social Media.

# 12: LinkedIn, Twitter in Snapchat se osredotočajo na video v živo prek interneta

Leta 2017 iščem LinkedIn, da bi postal bolj podoben Facebooku in se oddaljil od njegovega profesionalnega videza. Platforma bo olajšala ustvarjanje vsebin za ljudi, s katerimi ste povezani, in bo preučila vključitev neke oblike sposobnosti pretočnega predvajanja v živo

Twitter bo tudi nadalje vlagal v video v živo. V Periscope bodo vlili več denarja, tako da bodo v aplikacijo za pretakanje v živo dodali VR in 360. Mislim, da je takrat verjeten nakup Twitterja.

Po enakih poteh bo Snapchat bodisi kupil bodisi vgradil prenos v živo v svojo platformo in verjetno kupil GoPro ali aplikacijo Hype. Ker več majhnih podjetij, ki se ukvarjajo z opeko in malto, vidi, da lahko s Snapchatom pripeljejo več peš prometa v svojo trgovino, ga bodo začeli uporabljati več.

John Kapos je ustvarjalec in lastnik Perfection Chocolates v Avstraliji. V spletu znan kot Čokoladni Johnny, zelo aktiven je v Periskopu, Facebooku, Instagramu, Snapchatu in Twitterju.

Kaj misliš? Katera od teh napovedi je za vas najbolj zanimiva? Kako boste spremenili svoje tržne načrte, da se prilagodite tem spremembam, kdaj in če pridejo? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.