Strategija video trženja: moč videa med potovanjem kupcev: Izpraševalec socialnih medijev

Želite učinkoviteje uporabljati video trženje? Iščete preverjeno video strategijo?

Da bi raziskal, kako razviti učinkovito strategijo video trženja, intervjuvam Ben Amosa na Podcast za trženje socialnih medijev.

Ben je strokovnjak za video trženje in gostitelj Vključite podcast za video marketing. Trenira prodajalce video in video producentov in njegov tečaj se imenuje Načrt spletne video strategije.

Ben deli, zakaj bi se morali tržniki osredotočiti na razvoj video strategije, ključne elemente potovanja strank, ko gre za video, in še več.

Uvod v video trženje

Razvijanje ljubezni do video produkcije

Benovo zanimanje za video produkcijo se je začelo že kot otrok. Njegov oče je imel veliko, staro videokamero VHS, takšno, ki je sedela na enem ramenu in potrebovala baterijo, ki je sedela na drugem ramenu. Ben se je že od zgodnjega otroštva začel ukvarjati z videokamero in se navadil na ustvarjanje lastnih videoposnetkov. Montiral je videoposnetke od VHS do VHS in bil navdušen nad videom kot obliko.

Zanimanje za video ga je pripeljalo do zaposlitve kot učitelja filma in televizije in sčasoma do ustanovitve lastnega podjetja za video produkcijo. Po sedmih letih poučevanja srednješolcev, kako ustvarjati videoposnetke, je želel dejansko priti tja in začeti delati videoposnetke zase. Svojo produkcijsko družbo vodi že 12 let in v tem času se je svet videov zelo spremenil.

Ustanovitev podjetja za video produkcijo

Ko je ustanovil svoje podjetje, je YouTube komaj kaj postajal. Videoposnetki, ki jih je ustvarjal, so bili namenjeni porokam in lokalnim podjetjem v Queenslandu, kjer ima Ben sedež. Sčasoma se je večina videoposnetkov, ki jih je ustvaril za podjetja, začela objavljati na spletu. Podjetja so želela, da si ljudje vidijo njihove videoposnetke in so to vsebino pogosto nalagala na YouTube.

Ben je pred 5 ali 6 leti opazil premik v industriji in postalo je jasno, da so potrebne spremembe. Njegovo podjetje je redno proizvajalo video vsebine za podjetja po vsej državi Queensland. Njegove stranke so bile zadovoljne z njegovim delom, vendar videoposnetki po nalaganju na YouTube niso prinesli rezultatov.

V enem posebnem primeru je stranka za video zapravila 5000 USD in je bila navdušena nad končnim izdelkom. Bil je odličen video. Benova družba je bila na to ponosna, dobila plačo in šla naprej. Šest mesecev kasneje je Ben ponovno preveril in ugotovil, da je v YouTubu zbral le 34 ogledov. To je bilo edino mesto, kjer je bil video na voljo in očitno ni prinesel donosnosti naložbe.

Ustvarjanje agencije za trženje z osredotočenjem na strategijo

Lastniki podjetij v resnici ne želijo ustvarjati videoposnetkov. Želijo rezultate svojih videoposnetkov. Želijo si, da bi njihova podjetja rasla, se spreminjala ali dosegala več ljudi. Ta vpogled je Ben zavedel, da mora razumeti tržno plat video produkcije, da lahko svojim strankam zagotovi boljše rezultate.

Zdaj, 6 let kasneje, se Benova družba postavlja kot agencija za video strategijo. Podjetjem pomagajo opredeliti strategijo za videoposnetke, ki jih ustvarjajo, in ustvariti vsebino z upoštevanjem te strategije. Nato upravljajo z distribucijo te vsebine tudi po vseh vrstah digitalnih kanalov.

Ben tudi ljudem pomaga razumeti, kako narediti isto za lastna podjetja. Pred dvema letoma je začel podcast Engage Video Marketing Podcast kot način za povezovanje z izjemnimi ljudmi po vsem svetu, ki z video marketingom počnejo neverjetne stvari.

Zakaj bi se tržniki morali osredotočiti na video

Ben navaja ugotovitve najnovejšega poročila o industriji trženja socialnih medijev kot dokaz, da so ljudje osredotočeni in pozorni na video. Po poročilu je 60%–78% tržnikov namerava letos povečati uporabo videoposnetkov v YouTubu, Facebooku in Instagramu.

Tržniki vedo, da za pritegnitev pozornosti njihove idealne publike in njihovo vključevanje dovolj dolgo, da sporočijo idejo podjetja ali blagovne znamke, potrebuje video strategijo. Video ima močan udarec za dva, ki pritegne in pritegne pozornost.

Ljudje se z videoposnetkom ukvarjajo bolj kot katera koli druga oblika komunikacije, zlasti pisana beseda. Ben ugotovi, da bi ljudje raje gledali video, kot da bi kaj prebrali. Tudi zvočne vsebine, kot so poddaje, lahko pritegnejo pozornost, vendar je z zvokom težje ohraniti vso pozornost nekoga. Uporabniki med poslušanjem zvoka pogosto opravljajo večopravilnost, zato njihova pozornost ni v celoti usmerjena v informacije, ki jih delimo. Video označi vsa ta polja.

Trži največji izziv za ustvarjanje videoposnetkov

Demokratizacija videoposnetkov

Ko je Ben ustanovil podjetje za video produkcijo, je v video opremo, kot so kamera dostojne kakovosti, orodja za montažo in drugi predmeti, vložil več kot 30.000 USD. Takrat je bila za ustvarjanje kakovostnih videoposnetkov potrebna posebna oprema.

Danes je sposobnost ustvarjanja in uporabe videa v kateri koli komunikacijski in trženjski strategiji v rokah vseh. To je njihov pametni telefon. V video opremo, za katero verjetno ne veste, kako bi jo uporabljali, ni treba vlagati veliko denarja. Zdaj lahko vsakdo ustvari videoposnetek z nečim, kar mu je v žepu. Posledično je video povsod.

Vsaka družbena platforma ima zdaj domači video in skoraj vsi imajo video oglase. Nekateri imajo tudi video format kratke oblike. S tako raznolikostjo možnosti, kanalov v družabnih omrežjih, orodij in načinov za ustvarjanje videoposnetkov je marsikateri tržnik preobremenjen in drži glavo v pesku. Nekateri ne delajo videov in ne ukrepajo, ker se vse zdi preveč zmedeno in težko.

Opredelitev strategije trženja videoposnetkov

Drug glavni izziv, s katerim se tržniki soočajo, je ustvarjanje učinkovitega videoposnetka. Oni zgolj "ustvarjajo video za video" in se nikakor ne ločujejo od plazu povprečnih video vsebin, ki so že na spletu.

Nekateri tržniki so pripravljeni eksperimentirati z videoposnetki ali se poigrati z najnovejšimi video orodji preprosto zato, ker so jim nekje na poti rekli, naj se osredotočijo na video. Morda preprosto ustvarjajo video, ker vsi okoli njih ustvarjajo video. Mogoče so jim rekli, da morajo ustvariti video, da ostanejo ustrezni.

Težava je v tem, da mnogi nimajo definirane strategije za tem, kar počnejo. Prav tako pravzaprav ne razumejo, zakaj snemajo video in kaj nameravajo narediti za svoj posel. Prav tako ne razmišljajo, kako bo ta videoposnetek določenega člana njihove publike privedel do določenega dejanja.

Svet videa je hrupno mesto. Video brez dobrega strateškega vidika v ozadju ne bo presekal hrupa. Samo dodaja.

Začetek s poslovnim ciljem v mislih

Večina ljudi, ki se osredotočajo na ustvarjanje videoposnetkov zaradi videoposnetka, v procesu ustvarjanja video vsebin sprejme pristop k obliki. V tem primeru je oblika video format. Najprej vprašajo, o čem naj posnamejo video. Z ekipo razmišljajo o idejah, se lotijo ​​ustvarjanja videoposnetka, nato pa ga le zataknejo nekje na spletu, v upanju, da bodo nanj dobili očesne oči in pozornost. Štejejo oglede in se premaknejo na naslednji video.

Bolj strateški pristop k videu pomeni, da se začnemo z vprašanjem: "Kaj moramo izboljšati v svojem poslu?" Določite vse stvari, ki bodo premikale iglo za podjetje. Nato se odločite, ali je snemanje videoposnetka pravi način za dosego teh ciljev. Če je odgovor pritrdilen, opredelite tehnični in kreativni pristop, da se to zgodi.

To bi moralo vsebovati informacije o uporabi videoposnetka za izboljšanje vašega podjetja. Določa tudi, katere meritve in podatki bodo dokazali, da vaš video dosega želeni rezultat.

Kako video izboljšuje poslovanje

Če želite začeti uporabljati zgoraj opisani strateški pristop k videu, si oglejte celoten marketinški tok in pot kupca za vaš izdelek. Vaša običajna stranka gre skozi postopek odločanja, ki se upa, da se konča z nakupom pri vas.

V večini primerov se postopek odločanja začne s kakšnim čustvenim sprožilcem ali spoznanjem. To je označeno kot faza ozaveščenosti potovanja kupca. Od tam se kupci skozi ozaveščenost premaknejo v fazo razmisleka, kjer pretehtajo svoje možnosti in primerjajo različne izbire. Naslednja faza je konverzija, ko se racionalno odločijo, da se bodo s svojim denarjem ločili pri končnem nakupu.

Četrta in zadnja faza je zagovorništvo ali zvestoba. Tu so stranke tako zadovoljne s svojim nakupom, da niso pripravljene samo ponovno kupovati pri vas, ampak se tudi o vas pogovoriti z drugimi. Faza po nakupu je pomemben del video strategije celotnega lijaka in cilj tukaj je razveseliti.

Analizirajte vse štiri faze celotnega potovanja, ki ga kupec opravi, da kupi pri vas. Poiščite mesta v vsaki od teh faz zavedanja, premisleka, konverzije in zagovarjanja, kjer bi lahko prišlo do okvare ali vrzeli. Med delom skozi lijak ugotovite, kako lahko z videoposnetkom zapolnite vrzeli na poti strank, in to upoštevajte kot cilje svoje kampanje.

Za ponazoritev vprašajte, če potrebujete več hladno občinstvo da se seznanite s svojo blagovno znamko, vstopite v svoj ekosistem in bolje razumete, kaj prodajate. Če je temu tako, potem morate začeti razvijati video vsebine, ki krepijo ozaveščenost ali postavljajo vašo blagovno znamko. Če želite izkoristiti več svoje tople publike, ustvarite videoposnetke, ki bodo tovrstni doseg razširili.

Ključni elementi potovanja strank v videu

Ko razvijate strategijo video trženja, preučite vse štiri faze potovanja strank: ozaveščenost, premislek, nakup in zagovorništvo. Video lahko deluje čudovito v vseh štirih fazah potovanja kupca, vendar ni nujno, da ga uporabljate v vsaki fazi.

Osredotočite se na področja lijaka, ki potrebujejo največ pozornosti ali ki lahko za vaše podjetje najbolj vplivajo. Nato ustvarite videoposnetke, ki so posebej zasnovani za to fazo potovanja kupca.

V primeru Social Media Examiner imamo veliko, angažirano publiko ljudi, ki že poznajo blagovno znamko in uživajo našo vsebino. Za naš cilj, da bi več ljudi kupilo vstopnice in se udeležilo trženja socialnih medijev World 2020, Ben svetuje to največ naše vsebine video trženja se mora osredotočiti na faze upoštevanja, pretvorbe in zagovarjanja stranke potovanje.

Poslušajte oddajo in poslušajte, kako Ben nadalje razpravlja o vsebini video trženja, ki se osredotoča na dno trženja lijak bi lahko imel največji vpliv na prodajo vstopnic in večjo udeležbo na Social Media Marketing World 2020. Deli tudi ideje, kakšno vsebino bi morali razviti.

Prva stopnja: Ozaveščanje

Končni cilj videoposnetkov za ozaveščanje je pridobiti čim več očesnih očes. Na pravi način jih pripeljite in objavite na platformah, kjer je to smiselno.

V večini primerov ni mogoče neposredno izslediti, da je nekdo, ki je gledal vaš videoposnetek ozaveščanja, pretvoril v odjemalca ali se premaknil naprej po toku Videoposnetke ozaveščanja predstavljajte kot nujni del vaše blagovne znamke, kot so vaše spletno mesto, logotip, oznake in podobne stvari.

Ben deli primer ene od svojih dolgoletnih strank, ki je v vseh štirih fazah potovanja strank uporabil strategijo video trženja svojega podjetja v celotnem lijaku.

Ta stranka vodi lokalno podjetje za upravljanje premoženja v majhnem mestu. Eden njenih ključnih ciljev ob začetku poslovanja je bila očitno ozaveščanje lokalne skupnosti o tem, kdo je in kaj jo postavlja nad konkurenco. Video vsebina, ustvarjena s tem prvim ciljem pozicioniranja blagovne znamke, je želela, da ljudje čustveno kupijo "kdo je", preden jih prosijo za nakup pri njej.

Sproži čustva

Ljudje kupujejo z čustvi, nato pa svojo odločitev utemeljijo z logiko. Vse odločitve o nakupu, najsi gre za krof ali storitve upravitelja nepremičnine, se začnejo z nekakšnim čustvenim sprožilcem.

Prvi videoposnetki, ki jih je agencija Ben ustvarila za stranko njegovega upravitelja nepremičnin, so povedali njeno zgodbo o blagovni znamki. S temi zgodnjimi videoposnetki je delila pričevanja svojih strank in samih lastnikov nepremičnin za najem.

Video posnetke je naredila za osebne, tako da je resnično in verodostojno razkrila svoj velik "zakaj" za agencijo, kako ravna s svojimi strankami in kaj jo zjutraj spravi iz postelje in razkrije. Ideja je bila dovoliti, da se njena znamka postavi ob bok čustvom, ki jih njene potencialne stranke verjetno že čutijo.

Ustvarite vsebino, ki govori o čustveni bolečini, vznemirjenosti ali drugih občutkih, ki jih ima vaša idealna publika v fazi ozaveščenosti na svojem potovanju.

Uporabite moč pripovedovanja zgodb

Moč pripovedovanje zgodb je v fazi ozaveščenosti ključnega pomena. Ustvarjanje čustvene povezave je potrebno, da ljudi usmerite k vaši blagovni znamki in v naslednjo fazo vašega marketinškega lijaka.

V primeru Benove stranke ji je pristop pripovedovanja zgodb omogočil, da pove, za kaj gre, postavite se za vodnico ali mentorico svojih strank in natančno določite, kako jih bo naredila živi bolje. Njeni videoposnetki z zgodbami o blagovnih znamkah so pokazali, da je vredna zaupanja, izkušena in lahko doseže pozitivne rezultate.

Ben ugotavlja, da je ključnega pomena, da blagovne znamke ni nikoli junak zgodbe. Na blagovno znamko je treba gledati kot na mentorja ali vodiča, ki stranki, ki je pravzaprav junak, pomaga doseči boljši rezultat.

Zgodba mora biti tudi primerljiva. Vedeti morate, kdo bo zgodbo slišal, kako se bodo počutili razumljene in kakšno bolečino čutijo. Najpomembneje pa je, da boste morali pokazati, da imate odgovore, ki jih potrebujejo za boljše in lažje življenje.

Premagovanje nelagodja z videom

Naravno je, ko občutiš nelagodje in nerodnost, ko si pred kamero, da poveš zgodbo svoje blagovne znamke. Obstaja veliko virov, ki vam pomagajo premagati ta strah. Obstaja tudi veliko načinov, kako pristopiti k pripovedovanju zgodbe na videu.

Ni nujno, da je lastnik podjetja tisti, ki je pred kamero. Niti jim ni treba izliti srca ali povedati svoje zgodbe. To še posebej velja, če občutki okoli njega niso pristni ali pristni.

Da bi to vizualizirali, Benovo podjetje za video produkcijo sodeluje s svojimi strankami skozi izjemno sproščen postopek intervjujev, ki je neopisan in enostaven kot pogovor. Nato povleče vso vsebino in jo uredi v pravo strukturo zgodbe.

Začnite z Zakaj

Če se sprašujete, kje začeti ustvarjati video vsebino za stopnjo ozaveščenosti, Ben predlaga ustvarjanje vsebine v najpreprostejši obliki - začnite z »zakaj«.

Ben se sklicuje na idejo Simona Sineka, da začne s tem, zakaj - zakaj obstajaš, zakaj delaš to, kar počneš, zakaj imaš rad tisto, kar imaš rad, itd. V svoji najpreprostejši obliki je lahko "Poglej, zato delam to, kar delam."

Za Benovo stranko za upravljanje nepremičnin bi to lahko bil 30-sekundni video o tem, zakaj obožuje upravljanje nepremičnin. Gledalcem bi lahko povedala, zakaj jo odganja, da doseže rezultate za ljudi, doseže boljše rezultate in privabi prave najemnike, da se njihove naložbe v nepremičnine dolgoročno povrnejo. Gledalcem bi lahko povedala, zakaj bo njihova lastninska pot gladka, če bodo delali z njo. Ne glede na vaš "zakaj" vas čustveno postavi ob prave ljudi. To odmeva pri ljudeh.

Druga stopnja: premislek

Ben je dejal, da so bili videoposnetki v fazi ozaveščenosti ustvarjeni za njegovega odjemalca za upravljanje nepremičnin, na različne načine pa so bili predstavljeni po različnih kanalih. Nato se je preselil v fazo razmisleka in ustvaril vsebino družbene angažiranosti.

Ko se zavedamo, da cilj v fazi razmisleka vključuje družbeno angažiranost, je poudarek na socialnih medijih kot enem najmočnejših orodij, s katerimi lahko ljudje pozorni na vas. Želite, da pridejo z vami na pot. Želite, da z vami vzpostavijo odnos kot blagovno znamko ali podjetje.

Vzpostavite odnose

Kar zadeva video, se vsebina družbene angažiranosti nanaša na dobro vsebinsko trženje. V pomoč je lahko vsebina, ki naslavlja pogosto zastavljena vprašanja, ali video z navodili, ki vaše podjetje postavi kot strokovnjaka z informacijami. Pristopite k vsebini na način, ki koristi in nudi vrednost vaši idealni stranki.

Povezave se ne zgodijo z enim lepim videoposnetkom in potem ste končali. Zgodijo se postopoma. Iz tega razloga Ben predlaga serijo tedenskih video blogov, kot jih še naprej ustvarja za svojo stranko za upravljanje nepremičnin. Vsak teden podjetje pripravi video blog, ki se osredotoča na izobraževalne vsebine za svoje stranke.

Za te tedenske videoposnetke ni treba, da so visoko producirani ali videti kot kratki filmi. Enostavno zagotavljajo vrednost na način, ki gradi zaupanje in lastnika podjetja dolgoročno postavlja kot strokovnjaka.

Pogosto so vprašanja pogosta, na katera lahko odgovorimo kjer koli drugje v spletu. Odziv nanje prek videoposnetka omogoča lastniku podjetja, da se na bolj čustveni in osebni ravni poveže s svojimi strankami. Moč videa je v tem, da se ljudje povezujejo z blagovno znamko na bolj človeški ravni, kot na primer kadar koli na primer s pisanim blogom. Hkrati zagotavlja informacije in zabavo.

V igri je tudi dodana stopnja vzajemnosti, ko občinstvu prosto predstavljate vrednost brez pričakovanja, da od vas kupuje. Ko so pripravljeni na nakup, je verjetneje, da bodo izbrali vaše podjetje ali vašo blagovno znamko zgolj zaradi zaupanja, ki ste ga vzpostavili skozi čas.

Določite najboljšo uvrstitev za video o socialni angažiranosti

Socialni mediji so najbolj primerni za videoposnetke o družbeni angažiranosti, vendar se morate odločiti za glavno socialno platformo za te videoposnetke. To je lahko YouTube ali Facebook. Morda je to celo Instagram in IGTV ali LinkedIn. Ne glede na platformo, ki jo uporabljate kot primarni kanal za video, ustvarite vsebino z upoštevanjem naravnih vidikov.

Na primer, videoposnetki, ki so v glavnem ustvarjeni za YouTube, bodo videti in velikosti drugačni kot videoposnetki, ki jih delite na IGTV. Seveda je videoposnetke vedno mogoče preoblikovati tudi za sekundarne in terciarne platforme. Ben pa blagovnim znamkam svetuje, naj se osredotočijo na primarno video platformo, druge pa uporabijo za spodbujanje pogledov in angažiranosti na njej.

Plačano ponovno ciljanje v primerjavi z organsko strategijo oglasov

Do tega trenutka je v našem intervjuju Ben opisoval organsko video strategijo za premikanje ljudi iz faze ozaveščenosti skozi fazo premisleka. Priznava, da lahko podjetja začnejo izvajati plačljive kampanje za ponovno ciljanje, da ljudi bolj neposredno in hitreje usmerjajo skozi njihov marketinški lijak.

Ugotavlja, da je pomanjkljivost izvajanja plačljivih kampanj za ponovno ciljanje v tem, da lahko ljudi poženejo na pot stranke in jim ne dajo dovolj časa za pravilno umestitev vaše blagovne znamke. Zamisel o tem, kako voditi organsko strategijo, je, da strankam omogoča, da sčasoma porabijo vaše vsebine v družbenem angažmaju in jih pripravijo, kdaj so pripravljene na nakup.

Tretja stopnja: pretvorba ali nakup

Samo zato, ker so vaši videoposnetki ljudi ozavestili o vaši blagovni znamki in jo postavili kot pravo izbiro za njihove potrebe, še ne pomeni, da so zdaj pripravljeni karkoli kupiti od vas. Nerealno je domnevati, da bodo ljudje od gledanja cele vrste videoposnetkov o družbeni angažiranosti neposredno opravili nakup. Dejansko lahko obstajajo ovire, ki jim preprečujejo, da se odločijo za nakup.

Cilj faze pogovora na poti strank je pripeljati ljudi do konca in postati plačljiva stranka. Če želite to narediti, preučite vse razloge, zaradi katerih bi nekdo lahko zadrževal nakup, in nato poiščite racionalne načine za odpravo teh pomislekov. Prilagoditi se mora tudi način uporabe videoposnetka v tej fazi.

Razvijte videoposnetke za vkrcanje strank

Na primeru odjemalca za upravljanje nepremičnin Ben razloži, kako se je njihova video strategija v fazi pretvorbe premaknila k več vsebin vgrajenega odjemalca. Vsakdo, ki je poizvedel o njenih storitvah v fazah ozaveščanja in upoštevanja, je zdaj videti v fazi konverzije na poti. Cilj je doseči, da podpišejo pogodbo in postanejo stranka.

Lastnik podjetja pošlje sorazmerno dolg videoposnetek po e-pošti vsem, ki so poslali poizvedbo. Videoposnetek je dolg 10 minut in ni objavljen niti objavljen na družbenih omrežjih. Neposredno gre do njenih strank in se sprehodi po tem, kako bi bilo, če bi se v njenem podjetju vključili kot lastnik nepremičnine.

Pojasnjuje prednosti najemodajalca, ki sodeluje z njeno agencijo za upravljanje premoženja. Podrobno opisuje storitve, ki jih ponuja, in odgovarja na vprašanja o stvareh, kot sta upravljanje zamud ali upravljanje plačil. Pregleda, kako deluje njeno podjetje, in vse druge informacije, ki bi jih dala na prodajni klic ali osebni sestanek.

S tem prek video posnetkov praktično avtomatizira postopek, postavi obraz pred potencialne stranke in obravnava morebitna zadnja vprašanja. Pokaže jim, kaj bodo doživeli, če se bodo odločili za nakup. Poziv k dejanju iz e-pošte je: "Veselim se srečanja z vami na našem sestanku za prijavo." Ker je je s svojim videom odpravila vse ovire, je oseba pripravljena kupiti, ko za to pride srečanje.

Sledenje času gledanja in ogledom

Odvisno od tega, kako se ta vrsta konverzijskega videoposnetka izvaja v okviru tržne strategije, je lahko zelo močno neposredno slediti interakciji z njimi na dnu lijaka.

V primeru, da od družbe za upravljanje nepremičnin po elektronski pošti pošlje videoposnetek ena na ena, lahko Ben spremlja, koliko odstotkov videoposnetkov si ogledate. Za sledenje posameznikovemu angažiranju z videoposnetkom uporablja različna orodja, kot sta Vidyard in Wistia. Podjetje ve, ali si je oseba, ki pride na sestanek za prijavo, da bi sklenila dogovor, ogledala njihov video, koliko je videla in druge meritve in podatke.

Te informacije lahko pomagajo prilagoditi prodajni pogovor tudi pred tem, kje gledalci običajno zapustijo.

Zbiranje izjav in študij primerov

Druge vrste vsebin, ki dobro delujejo v fazi konverzije, so pričevanja in študije primerov, ki se razlikujejo od čustvenih zgodb strank, ki so bile obravnavane na vrhu lijaka. Ti videoposnetki se osredotočajo na izkušnje in navdušenje nad vašim izdelkom, storitvijo ali dogodkom. Njihov namen je spodbuditi ljudi, da kupujejo pri vas, in premagati ovire, ki jih imajo pri nakupu.

Četrta stopnja: zagovorništvo

Zdaj, ko so ljudje plačali denar in postali vaše stranke, je ključnega pomena, da jih ne izpustite. V fazi zagovorništva je smiselno, da počnete stvari, da še naprej navdušujete svoje stranke ali jih osrečujete.

Prepoznajte stične točke po nakupu

Ben priporoča vbrizgavanje videa v različne stične točke, ki bi jih imel običajni odjemalec po nakupu pri vas. Glede na vrsto izdelka ali storitve, ki jo ponujate, jih lahko ponovno vključite kot del takojšnjega postopka vkrcanja ali 6 ali 12 mesecev kasneje. Oglejte si različne stične točke in ugotovite, kako lahko z videoposnetkom izboljšate izkušnje, ki jih imajo ljudje z vašo blagovno znamko.

Ustvari prilagojeni video

Eden najboljših načinov za uporabo videoposnetkov v fazi zagovorništva je ustvarjanje prilagojenih videoposnetkov v obsegu, kjer je to mogoče. Aplikacije, kot sta Bonjoro in Vidyard, omogočajo snemanje in skupno rabo prilagojenih videoposnetkov s pametnim telefonom.

Bonjoro vas bo v aplikaciji celo opozoril, ko nekdo kupuje v vaši spletni trgovini ali na spletnem mestu. Pove vam, kdo je opravil nakup in kaj je kupil. Nato lahko na Bonjoro posnamete in pošljete hitro prilagojen video. Lahko bi rekli nekaj tako preprostega, kot: “Hej, Mike, hvala lepa za skok v smer! Komaj čakam, da izvem več o vas in vašem podjetju. Torej, če imate kakršna koli vprašanja, mi sporočite. Ampak tako sem vesel, da ste se mi pridružili tukaj. "

Ko je personaliziran video posnetek, premaga vsakršno kesanje kupca, ki bi ga vaša stranka morda čutila. Zagotavlja jim, da so na pravem mestu in so se pravilno odločili pri nakupu pri vas. Izboljša izkušnjo strank, poveča zadrževanje, spodbuja ljudi, da vas napotijo ​​k drugim, in samo gradi boljše odnose s strankami.

Odkritje tedna

Detoxify.app je spletno orodje, ki vam po potrebi pomaga pri razstrupljanju motenj aplikacij za družabna omrežja. Če želite uporabiti to orodje, pojdite na spletno mesto Detoxify.app in izberite katero koli zasvojenost z aplikacijo, med katero bi radi oddahnili. Sem spadajo najbolj priljubljene aplikacije za družabna omrežja, kot so Facebook, Instagram, Twitter in druge.

Detoxify.app ustvari ponarejen zaznamek ali ikono aplikacije, ki nadomesti prvotno aplikacijo v telefonu, ki jo lahko nato skrijete v drugo mapo ali kje drugje v napravi. Vsakič, ko se dotaknete ikone za zamenjavo, se odpre spletni brskalnik, ki vas namesto tega pripelje na ciljno stran Detoxify.app. Pojavno okno vas opozori, da si oddahnete od aplikacije.

Detoxify.app je brezplačen za uporabo in na voljo na spletu.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več o Detoxify.app.

Ključni izvlečki iz te epizode:

• Izvedite več od Bena o njegovem Spletna stran.
• Poslušaj Vključite podcast za video marketing.
• Oglejte si Načrt spletne strategije strategije.
• Naročite se na Benov kanal na YouTube.
• Sledite Benovi družbi naprej Facebook.
• Prenesite kopijo Poročilo industrije trženja socialnih medijev.
• Oglejte si Simona Sineka TED pogovor "Začni z zakaj" in preverite njegovo spletno stran.
• Oglejte si video posnetke iz Casey Neistat in Peter McKinnon.
• Uporaba Bonjoro ali GoVideo (nedavno preimenovana v Razširitev Vidyard Chrome) za snemanje personaliziranih videoposnetkov za vaše stranke.
• Poskusite uporabiti Wistia za sledenje času gledanja in ogledov videoposnetkov.
• Prenesite svoj kopije od Načrt video strategije e-knjiga in Benov celotni strateški okvir video strategije.
• Uporaba Detoxify.app za odpravo motečih in zasvojenih aplikacij.
• Preveri Svet za trženje socialnih medijev 2020.
• Oglejte si ekskluzivno vsebino in izvirne videoposnetke programa Social Media Examiner naprej YouTube.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o oblikovanju strategije trženja videoposnetkov? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.