4 načini za množično ponudbo izdelkov z natečaji v družabnih medijih: Izpraševalec socialnih medijev

Ali želite dvigniti sodelovanje svojih strank na naslednjo stopnjo?

Ste že uporabili množično izvajanje pridobiti vpogled potrošnikov ali izbrati naslednjo linijo izdelkov?

Ali natečaje uporabljate kot motivacijo za pridobivanje informacij od svojih strank?

V tem članku boste odkrijte, kako vam bo množično izvajanje vaših izdelkov prek natečajev v družabnih omrežjih pomagalo poglobiti sodelovanje strank in povečati zvestobo.

Zakaj uporabljati Crowdsourcing?

Crowdsourcing je metoda pridobivanja idej, vsebine, podpore ali drugih vrst rešitev od skupine ljudi. Izraz je skoval Žično revija leta 2005. Na kratko je kot "oddajanje zunanjih izvajalcev" rešitvam množic prek družbenih omrežij.

Slišali ste že za spletna mesta za množično izvajanje Kickstarter in Indiegogo ki navijačem omogočajo finančno podporo v zameno za spodbude, da lahko ljudje dokončajo svoje projekte. Obstaja veliko drugih podjetij, ki vključiti idejo pridobivanja vnosa od množic tudi v njihov poslovni model.

Aplavz (prej uTest) je spletno mesto za testiranje tehnoloških aplikacij, ki omogoča množično beta-testiranje po vsem svetu. Lokalni motorji prinaša množično izvajanje novih inovacij vozil. Pravzaprav lahko svoj avtomobil soustvarjate z ljudmi po vsem svetu.

Za množične vire ni treba biti super inovator. Podjetja po vsem svetu z množičnim izvajanjem povečujejo dobiček. Oni doseči soglasje, pridobiti takojšnje povratne informacije o izdelkih ter poslušati in vključiti prispevek strank.

Privabljanje množic za izboljšanje vaših izdelkov postaja vse lažje - in skoraj pričakovano - zahvaljujoč družabnim medijem in želji vaših potrošnikov, da se sliši njihov glas. Spodbujajte bralce z natečaji in ste ga naredili.

Tu so štirje načini, na katere lahko vključite svoje družabne privržence z množičnim izvajanjem vaših izdelkov.

# 1: Vprašajte svoje stranke, kaj želijo

Ne glede na to, ali ste B2C na drobno ali B2B, usmerjen v podjetja, morate ponuditi izdelke, ki jih želi vaš potrošnik.

Bolje kot lahko potrebe potrošnika, večja je verjetnost, da bodo kupovali pri vas. Bolje ko jih boste lahko pritegnili in pokazali, da boste prisluhnili njihovim potrebam, večja je verjetnost, da bodo postali zvesti kupci.

Preprost način za to je, da vprašate svoje sledilce Twitter.

Uporabite vir Twitterja, da lahko potrošniki izbirajo in prosite jih, naj vam povedo, katero možnost izdelka bi najraje kupili. To je metoda množičnega izvajanja vaših odločitev o nakupu na debelo, medtem ko vi pokažite, da resnično poslušate svoje stranke.

Tu je primer lokalnega prodajalca igrač.

Ta trgovina z igračami je morala vedeti, kateri izdelek LEGO se bo prodal najhitreje, zato so pripravili preprosto glasovanje in neposredno vprašali svoje stranke. Ljudje so motivirali za glasovanje tako, da so udeležencu natečaja podelili zmagovalni LEGO set.

Nasveti za povpraševanje strank, kaj želijo:

• Vprašajte za vnos izdelka od svojih družbenih spremljevalcev na Twitterju, Facebooku, Pinterestu, Googlu + ali celo na vašem spletnem dnevniku.
• Na Twitterju objavljajte posodobitve o svojem tekmovanju ob različnih urah čez dan, in uporabite sorodne hashtagove, da pridobite večji doseg.
• Povečajte motivacijo za skupno rabo s ponudbo nagrade kot je sam izdelek.

Jasen poziv k dejanju, ki stranke vpraša, kaj hočejo, bo povečal socialno interakcijo in zvestobo blagovni znamki.

# 2: Izvedite raziskavo o potrošniških preferencah

Raziskovanje potrošnikov bi vam lahko predstavljali naporen postopek z enoprostornimi fokusnimi skupinami, telefonskimi intervjuji in anketami v papirju. S platformami socialnih medijev pa je veliko lažje pridobiti vpogled v to, kaj želijo vaše stranke.

Preprost način pridobite osnovne vpoglede potrošnikov o svojih izdelkih je do ustvarite natečaj za glasovanje na Facebooku.

Prosite oboževalce, naj glasujejo o njihovih:

• Najljubši izdelek
• Prednostna barva izdelka
• Najboljša uporaba vašega izdelka
• Najljubši način nakupovanja (na spletu / brez povezave / nakupovalni center / butik)
• In tako naprej

Crocsna primer na Facebooku gosti tekmovanje »new release shoesday«. Svoje oboževalce pritegnejo tako, da jih vprašajo, kateri njihov najljubši čevelj je tisti teden, oboževalci, ki sodelujejo, pa imajo priložnost osvojiti Croc čevlje. Crocs nato pridobi ustrezen vpogled potrošnikov o tržnih preferencah.

Nasveti za izvajanje potrošniških raziskav s socialnimi mediji:

• Naj bodo vaša raziskovalna vprašanja preprosta z uporabo slik in postavljanjem enega vprašanja naenkrat
• Spodbudite udeležbo tako, da podelite pripadajočo nagrado
• Z navzkrižnim promoviranjem razširite doseg svojih raziskav na druga družabna spletna mesta in celo z uporabo oglasov Facebook in Google

Ko ti ustvarite stalno tekmovanje, ti redno prejemajte povratne informacije, medtem ko občinstvu dajete nekaj, česar se lahko veselite in o katerem boste lahko glasovali vsak teden.

# 3: Gostite natečaj »Poimenujte nov izdelek«

Ime vašega izdelka lahko doseže ali zlomi njegov prodajni uspeh. Vključite svoje stranke pri pomembni poslovni odločitvi, kot je ta, in jo boste naj se počutijo, kot da bistveno prispevajo k vašemu poslu.

Bolj ko se vaše stranke počutijo povezane z vašim podjetjem, večja je verjetnost, da bodo od vas kupovale in s prijatelji delile dobre stvari o vaših izdelkih.

Sodelujte z natečajem »Poimenujte nov izdelek«.

Sony je lani ustvaril veliko buzz s svojim Natečaj »Pomagajte nam z imenom«. Javnost so iskali za pomoč pri razvoju imena za njihov novi brezžični zvočnik. Zvočniki so majhne kroglice v roza, beli in črni barvi.

Sony je natečaj objavil na svojem blogu in ga z mediji in drugimi promocijskimi metodami promoviral na vseh svojih družabnih spletnih mestih. Udeleženci so predlagana imena vnesli s komentiranjem objave v blogu.

V manj kot dveh tednih je Sony imel več kot 39 strani predlogov imen.

Končna imena so izbrali direktorji Sony. Zmagovalci so bili objavljeni na Sonyjevi Facebook strani.

Nasveti za gostovanje na natečaju »Poimenujte svoj izdelek«:

• Uporabite spletno mesto za "imenovanje imen" všeč NamingForce, NameStation, Hatchwise ali Natečaji z imeniali ustvarite svoje tekmovanje na svojih družabnih spletnih mestih, spletnem mestu ali blogu.
• Promovirajte svoje tekmovanje prek svojih družabnih spletnih strani, zasluženih medijev in plačanega oglaševanja da ustvarite več vnosov.
• Jasno je, da bo vaše podjetje imelo zadnjo besedo v imenu, ki bo zmagalo (samo v primeru, da imena, ki jih dobite, ne ustrezajo vašim poslovnim potrebam).

Prosite stranke, naj poimenujejo vaš izdelek, je le prvi korak. Bodi prepričan delite zmagovalce z družabnimi mediji. Lahko celo tweet in označite zmagovalce, če je izvedljivo.

# 4: Potrošniki naj ustvarijo novo različico izdelka

Nadaljujte z množičnim izvajanjem in pritegnite svoje potrošnike, tako da jih prosite, naj predložijo idejo za nov izdelek.

Ko svoje potrošnike prosite za tako poglobljen vnos izdelkov, jim date občutek opolnomočenja, strasti in zavzetosti za to, kar počnete. Lahko tudi spravite jih k razmišljanju o vrstah izdelkov, ki jih že imate, kar povečuje tako zvestobo kot prodajo.

Na primer:

• Lastnik restavracije bi lahko pokrovitelji množic za novo idejo za sladico.
• Podjetje za notranje oblikovanje bi lahko ideje za novo zasnovo svetilk.
• Aplikacijsko podjetje bi lahko ideje za novo orodje za poslovno učinkovitost.

Lay’s je gostil natečaje, da bi pritegnil javnost z ustvarjanjem novih idej za okus čipov. In Lay’s “Naredi nam okus”Je ena najuspešnejših kampanj za množično izvajanje novih izdelkov. Udeleženci lahko natečaj dostopajo prek Facebooka ali njihove ciljne strani.

Lay’s omogoča enostaven vstop. Udeleženci preprosto izberejo ime, navedejo tri sestavine in nato tvitnejo o svojem vstopu. Na časovni premici udeležencev na Facebooku se samodejno objavi posodobitev, ki širi doseg tekmovanja in potencialno pridobi več prispevkov množice.

Izbran je en zmagovalec, ki prejme milijon dolarjev. Lay’s je prejel več kot milijon dolarjev zasluženega medija in trženja od ust do ust. Dobijo tudi veliko kreativnih idej za prihodnje okuse izdelkov.

Nasveti za množično izvajanje novih izdelkov:

• Priredite tekmovanje na svojem spletnem mestu, Facebook strani ali Twitterjuali preprosto prosite udeležence, da vam v komentarjih vašega spletnega dnevnika povedo novo idejo za izdelek.
• Prosite za nove ideje o izdelku, povezanem z izdelki, ki jih že izdelujete za poglobitev zvestobe izdelkom in povečanje prodaje.
• Dajte spodbude (bodisi denarne bodisi izkustvene), ki privlačijo vašega ciljnega potrošnika in blagovno znamko.

Veliko je moči, da kupcu zagotovite miselnost "po svoje". Če potrošnikom daste delež pri odločitvah vašega podjetja, spremenijo izdelke, ki so jim všeč, v izdelke, ki jih imajo ljubezen.

Ti si na vrsti

Crowdsourcing za izdelke vašega podjetja poveča angažiranost, poglobi zvestobo kupcev in pokaže, da ste inovativno podjetje. In dodajanje elementa tekmovanja jim daje samo več motivacije za sodelovanje.

Kaj misliš? Ste pri trženju v družabnih omrežjih uporabljali množično izvajanje? Kakšne rezultate ste dobili? Ste sodelovali pri vprašanjih za reševanje problemov v družabnih omrežjih? Spodaj delite svoje nasvete in izkušnje.