Google+ in kaj to pomeni za vaše podjetje: Izpraševalec socialnih medijev

Anketiral sem Jesseja Staya, avtorja povsem nove knjige Google+ za telebane, prenosna izdaja. Jesse je napisal tudi še tri knjige o Facebooku, med drugim Razvoj Facebook aplikacij za telebane.

V tem intervjuju smo govorili Google+, zakaj je drugačno in kaj pomeni za podjetja. Pogovarjali smo se tudi o mobilni strani Googla +, kamor bi se lahko usmeril Google, in še veliko več.

Mike: Jesse, začnimo z zakaj Google+? Kaj je edinstveno? Zakaj bi ljudje to upoštevali, ko že imajo račune za Facebook in Twitter, LinkedIn in pozneje?

Jesse: Verjetno se veliko ljudi sprašuje: "Moji prijatelji in družina so vsi na Facebooku, zakaj bi se torej pridružil Googlu +?"

Odgovor je resnično sam Google. Obstaja velika verjetnost, da uporabite vsaj en Googlov izdelek, vsaj njihovo iskanje, če ne Gmail ali Google Reader. Uporabljam Blogger.com, Android in Google Maps. Obstaja cel kup Googlovih izdelkov, ki ste se jih verjetno tako ali drugače dotaknili.

Google+ naj bi bil združitev vseh teh izdelkov v en izdelek, ki povezuje ljudi po vsem Googlu.

Če se na primer zdaj prijavite za Google+ in obiščete Gmail, boste imeli vsaj na vrhu zaslona majhno vrstico z vašim e-poštnim naslovom. Takoj ob njem vam bodo prikazana vaša obvestila v storitvi Google+, zraven pa je še majhen gumb za skupno rabo. Če kliknete gumb Skupna raba, lahko posodobite Google+ neposredno iz Gmaila, ne da bi morali kdaj zapustiti Gmail.

Mike: Naj pojasnim, kaj slišim, kako pravite. Verjetno vsi uporabljajo kakšen Googlov izdelek v določeni funkciji, ne glede na to, ali gre za Iskanje Google, Google Koledar, Google News - ali kdo ve, kaj ima še Google, o čemer ljudje niti ne pomislijo.

Ker že uporabljajo vse te stvari, je dejstvo, da je vanj vključen Google+, zato v resnici ne potrebujejo (kot Facebook potrebuje) vlečnih mehanizmov, ki vas vrnejo nazaj. Vsaj v zgodnjih dneh vam je Facebook nenehno pošiljal e-pošto vsakič, ko se je kaj zgodilo.

Google ima v lasti vse te platforme, zato je, mislim, zelo smiselno delati tam, kjer delate. Je to miselnost tega?

Jesse: Ja, točno to je. Eden od primerov je zdaj, če iščem v Googlu, se verjetno začne za različne ljudi ob različnih časih. V številnih člankih, ki jih vrnejo v Googlu, vidim majhne ikone svojih prijateljev in obraze prijateljev, ki so te članke že tudi označili s +1. Torej to socialno izkušnjo že vnašajo v svoje obstoječe izdelke. Poiščite tudi njihov vodilni izdelek. Začenjajo že iskati načine, kako Google+ vključiti v to.

Mike: Ali imate nedavno statistiko o stopnji sprejemanja storitve Google+?

Jesse: Google+ dejansko uradno še ni objavil nobenih številk, vsaj ne pred kratkim. Toda številke, ki jih vidim vsaj iz nekaterih podatkovnih rudarjev, ki jih izvajajo nekateri moji prijatelji, štejejo verjetno v območju približno 50 milijonov uporabnikov. To je precej visoko, glede na to, da so se pred dvema mesecema pravkar začeli.

Mike: To je fenomenalno! Razlog, da mislim, da je Google+ tu, da ostane, je povezan z majhnim rdečim okvirčkom s številko v njem. Vem, da se zdi tako prefinjena malenkost, ampak dejstvo, da Google je bil dovolj pameten, da je animiral to majhno škatlico tako da vsakič, ko se zgodi kakšna Googlova lastnost, to majhno število skoraj poleti po zaslonu kot igralni avtomat in vas obvesti, da je prišlo do posodobitev. Mislim, da je tega skoraj nemogoče prezreti, se ne strinjate?

Jesse: Pravzaprav je treba nekaj prakse, da se jo naučimo ignorirati. To sem moral storiti, ker jih imam toliko. Za tiste ljudi, ki jih ne dobijo toliko kot jaz, vas to zvabi. Vleče vas vase in vam sploh ni treba biti v Googlu +, da bi to videli. Lahko ste v Gmailu, lahko ste v Google Koledarju, lahko ste na katerem koli številu Googlovih spletnih mest in to rdeče polje je še vedno tam in vas spremlja, kamor koli greste v katerem koli Googlovem izdelku.

Mike: In mislim, da je to briljantnost, zaradi katere se bodo ljudje spet vračali v sistem, ker se običajno niso spomnili, da bi se kdaj vrnili, vendar jih bo to pripeljalo. V 7. poglavju Google+ za telebane, govorite o družbenem bontonu. Kako se bonton v storitvi Google+ razlikuje, če sploh, od drugih omrežij? Kakšna je bila vaša izkušnja?

Jesse: Gre za nekoliko drugačno omrežje z nekoliko drugačno tehnologijo, zato bo imelo nekoliko drugačen bonton.

Nekaj ​​stvari sem videl.

Na primer, zdaj lahko v storitvi Google+ označite druge ljudi, kar lahko nekako storite na Facebooku. Ko pa označite ljudi v Googlu +, vam je to na več načinov nekoliko v obraz zaradi tiste vrstice z obvestili, ki vas spremlja. Moraš bodite malo previdnejši, ko nekoga označite v storitvi Google+ v primerjavi z drugimi mesti, ker obstaja velika verjetnost, da bodo videli to oznako in oznake lahko postanejo moteče, če to počnete preveč.

Mike: Ker ima Google+ veliko različnih podrobnih kontrolnikov zasebnosti, sem zame ugotovil, da veliko ljudi ne prejema e-poštnih obvestil, razen če so bili @tagirani. In ugotovil sem, da se mi, ko se pogovarjate, zdi, kot da Zdi se, da je označevanje osebe, ki je še posebej v niti, tekoči bonton. Osebo, na katero se sklicujete, @ označite in ne samo vtipkajte njeno ime. Ste ugotovili, da je temu tako?

Jesse: Zdi se, da je to zdaj kultura. Omogoča jim sicer malo dodatne ravni obveščanja, vendar nisem videl, da bi se preveč ljudi pritoževalo nad tem.

Mike: To so res dobre stvari, Jesse. Glede na to, da je Google+ lastnik največjega iskalnika na svetu, kakšen vpliv imate po vašem mnenju na rezultate iskanja Google+ in +1?

Jesse: Ko boste zdaj iskali in omogočili Google+, boste videli različne rezultate iskanja. Če imate več ljudi, ki ste jih obkrožili, je verjetneje, da boste videli njihovo vsebino, kot če niste obkrožili veliko ljudi.

To je zelo močno, ker to pomeni če svojo vsebino prenesete v Google+, je verjetneje, da bo vsebina vidna in opazna ljudem. Tudi če vaša vsebina ni prvi rezultat v Googlu, predvidevam, da če ima vaša vsebina veliko ljudje, ki so v krogih osebe označili s +1, obstaja velika verjetnost, da bo vaša vsebina še vedno opazili. Mislim, da ima velik učinek.

Mike: Facebook ima družabni graf in morda ima Google kaj podobnega. Razlog za to je, ker opazim, da ko sem prijavljen v Google, vidim drugačne rezultate iskanja kot takrat, ko sem odjavljen iz Googla.

Zanima me, ali mislite, da bo s storitvijo Google+ nekako pogledal mojo mrežo prijateljev in vrsto vsebine, ki jo gledajo? Če je odgovor pritrdilen, in jaz in ti Google isto, na primer »trženje na Facebooku«, bi to spremenilo rezultate za oba?

Jesse: Google je nekaj tega že izsledil. Če ste trenutno prijavljeni v Google prek Gmaila ali katerega koli drugega Googlovega izdelka, je privzeto, da ste prijavljeni, ko iščete.

Ko iščete, upošteva majhne stvari, ki jih je zaznal - stvari, ki ste jih iskali v preteklosti, in stvari, za katere ste pokazali zanimanje. Google spremlja nekatere dejavnike tega. Ne izpostavljajo natančno, kaj to je, vendar obstajajo elementi, ki jim s tem sledijo.

To se bo v prihodnosti povečalo, bolj ko bodo v postopek vključeni vaši prijatelji. Sem že videl, da so v to vključeni celo seznami prijateljev na Twitterju. Facebook seznami prijateljev so po mojem mnenju tudi vključeni v to.

Googlova vrednost vam daje najustreznejše rezultate iskanja, zato jih zelo zanima - ne glede na to, katero spletno mesto obiščete, ne glede na to, kam greste in ne glede na to, kaj iščete -, da ugotovijo, kdo ste in kaj vas zanima. Mislim, da bo v prihodnosti še bolj tisto, kar zanimajo vaše prijatelje, vplivalo na vaše rezultate iskanja.

Mislim, da vse to vpliva na iskanje, v prihodnosti pa boste videli še več.

Mike: Jesse, na stotine milijonov ljudi se sprehaja z iPhoni, Androidi, iPadi in drugimi vrstami naprav. Kako se Google+ meri na mobilni napravi?

Jesse: Mislim, da jim trenutno gre kar dobro. Z Androidom še ni privzeto, trenutno pa ga je precej enostavno prenesti in se res dobro integrira z izkušnjo Androida. Android je kot operacijski sistem trenutno najpogosteje uporabljen operacijski sistem pametnih telefonov. Posledično ima potencial za mobilne naprave ogromen.

Mike: IPad pa je druga zgodba.

Jesse: IPad je druga zgodba - posodobiti morajo svojo izkušnjo s tablicami in mislim, da se na to še niso osredotočili.

Ko ga pogledate, je mobilna naprava zelo družabna izkušnja - fotografiranje in arhiviranje stvari, ki se dogajajo okoli vas, vaše lokacije in podobnih stvari. To je vse zelo zanimivo za vaše prijatelje. Kot rezultat, mislim mobile je potencialno prihodnost Google+. Mislim, da ga bo večina ljudi v prihodnosti uporabljala, če je še ni.

Mike: Pogovorimo se malo o aplikacijah; za katero vem, da je nekaj, kar vam je pri srcu. Ali obstajajo aplikacije za Google+? Ali bo prišel dan, ko se bo morda zgodilo kaj podobnega iFrame s storitvijo Google+? Kakšen je vaš pogled na celotno mejo aplikacij s storitvijo Google+?

Jesse: Google+ je pravkar predstavil API - platformo za izdelavo teh aplikacij. Trenutno je zelo omejeno, kaj lahko in česa ne. Zanj veljajo omejitve hitrosti (kolikokrat lahko povprašate po Googlovih API-jih), ki so zelo stroge, zato veliko aplikacij ne boste videli takoj pred vrati.

Trenutno se osredotočamo na integracijo na tuja spletna mesta, integracija v vtičnike brskalnika in podobne stvari, zato ne boste videli aplikacij, ki se integrirajo na vrhu Google+, kot ste že videli pri Farmvilleu na Facebooku in drugih stvareh, ki se dogajajo naprej Facebook.com.

Mike: Ko gre za razporejanje, in HootSuite in vse te stvari, ki so tam zunaj, ali bo API, ki je bil izdan pred kratkim, verjetno deloval s tovrstnimi aplikacijami za upravljanje drugih ponudnikov?

Jesse: Ali govorite o TweetDecku in drugih?

Mike: Da, in HootSuite ter SocialOomph in vse te druge stvari.

Jesse: Glede teh obstaja potencial. Še enkrat, težava je trenutno v omejitvah hitrosti API. To lahko nekaterim vrstam aplikacij onemogoči sodelovanje s storitvijo Google+.

V prihodnosti predvidevam, da bodo te vrste aplikacij na voljo, in videli boste, da se integrirajo s storitvijo Google+. Mislim, da se mora API Google+ še malo razviti, preden se to zgodi.

Mike:Pogovorimo se o Google Analytics in Google+. Ali vidite povezavo tam? Ali obstaja kakšna prihodnost? Ali vidite, da imata Google Analytics in Google+ nekako zakonsko zvezo, ki bi bila koristna za potrošnika, podjetje ali tržnika?

Jesse: Oh, vsekakor. Mislim, da je za Google Analytics in Google+ velika prihodnost. Google Analytics je že začel integrirati socialne komponente v programsko opremo Analytics.

Ne dvomim, da bodo v prihodnosti verjetno v neki obliki vključili Google+ s to statistiko.

Google ničesar od tega ni namignil, zato je težko reči tako ali drugače, vendar mislim, da boste v storitvi Google Analytics videli zelo dobro Google+.

Če imate na svojem spletnem mestu gumb +1 ali ste ga vključili v različna spletna mesta, bo tam že vključil te podatke. To je del Googla +, zato imate prav, pravzaprav to že vključujejo v nekatere storitve Google Analytics. Predvidevam, da se bo to v prihodnosti še bolj razširilo.

Mike: Če pogledamo po cesti, recimo čez dve leti, kako mislite, da bo Google+ spremenil pokrajino socialnih medijev?

Jesse: V tem trenutku je težko videti. Mislim, da ima neverjetno močan potencial - dejstvo, da Google stoji za tem in da bo prekrižal vsak izdelek, ki ga ima Google.

Google celo govori o odstranjevanju funkcij iz izdelkov in odstranjevanju drugih izdelkov, kar je rezultat premika k Googlu +. Vsak teden izdajajo nove funkcije storitve Google+. To je zelo osredotočena ekipa ki se zelo trudijo čez 40 ur na teden, da bi ustvarili močan izdelek.

Mike: Moje zadnje vprašanje za vas, Jesse, je o vaši knjigi. Kje lahko ljudje izvedo več o vas in vaši knjigi? Kam jih želite poslati?

Jesse: Če preprosto obiščejo Amazon in poiščejo »Google+« ali »Google+ za telebane«, je to ena od edinih knjig, ki so trenutno na voljo za Google+. Osebnih knjig je malo in mislim, da tudi Chris Brogan piše knjigo, namenjeno podjetjem. Toda poleg tega je to prva knjiga, ki jo je izdala večja založba, zato na Amazonu poiščite »Google+« ali »Google+ za telebane« in tam bi jo lahko našli.

Kratek URL, www.stay.am/gplusdummies, vas bo prav tako pripeljal do strani Amazon.

Mike: In če ljudje želijo izvedeti več o vas?

Jesse: Imamo tudi Facebook stran. Ciljna publika tega so v resnici uporabniki Facebooka, ki se trudijo izvedeti, kaj je to novo, zato smo zanjo dejansko ustvarili Facebook stran: www. Facebook.com/googleplusportable.

Dal vam bom svoj ID profila. To je http://profiles.google.com/jessestay. Tudi na Google+ me lahko najdete.

Mike: Toplo priporočam, da vzamete kopijo Google+ za telebane, prenosna izdaja. Imel sem srečo, da sem videl zelo zgodnji osnutek te knjige in je res zelo dobro napisana in zelo razsvetljujoča.

Google+ se vsekakor razlikuje od vsega, kar smo že videli. Seveda ima podobnosti s Facebookom, vendar ima svoje edinstvene stvari, zaradi katerih je taka knjiga zelo dragocena, in jo toplo priporočam.

Jesse, najlepša hvala, ker si si danes vzel čas za pogovor z mano.

Jesse: Najlepša hvala za priložnost, Mike. Res cenim.

Prisluhnite našemu celotnemu razširjenemu intervjuju spodaj, če želite izvedeti več o Jessejevem pogledu na Google+ in zakaj je drugačen in edinstven.

[avdio: JesseStay.mp3]

Kliknite tukaj za prenos MP3.

Kaj menite o Jessejevem pogledu na Google+ in kaj to pomeni za poslovanje? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.