3 načini uporabe psihologije pri trženju socialnih medijev: Izpraševalec socialnih medijev

Iščete načine za povezovanje z oboževalci na globlji ravni?

Ste razmišljali o uporabi psihologije pri svojem trženju?

Izvajanje osnovnih načel psihološkega trženja v dejavnostih v družabnih medijih vam lahko pomaga pritegniti, pritegniti in ustvariti čustvene vezi s ciljno publiko.

V tem članku boste odkrijte tri načine za uporabo psihologije pri trženju v družabnih omrežjih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Dajte darila, da spodbudite odzive

Če ljudem daste nekaj, kar se jim zdi dragoceno, se vam običajno zdijo dolžni. Če želite to taktiko neuromarketinga vključiti v svoje trženje v družabnih omrežjih, lahko svojim oboževalcem ponudite majhno darilo, kot so popust, brezplačna preskusna različica ali brezplačen vodnik po virih. Karkoli se odločite ponuditi, je cilj odgovorite na vprašanje: "Kaj je zame?"

Na svoji Facebook strani je španski nogometni klub Real Madrid pred kratkim ponudil brezplačne kratke hlače z nakupom otroške majice iz uradne trgovine ekipe. V samo eni uri je objava prejela več kot 16.000 odzivov in 63 delitev.

Čeprav je množično spremljanje Real Madrida na Facebooku vplivalo na uspeh njihove ponudbe, lahko ta taktika pomaga pri vožnji zaroko za podjetja vseh velikosti. Če nimate razkošja, da bi denar porabili za obdarovanja, lahko vozite zaroko z brezplačnimi darili.

Anytime Fitness je svojim sledilcem na Facebooku ponudil brezplačen prenos koledarja, s katerim so lahko načrtovali svoje dejavnosti v fitnesu in zunaj njega ter spremljali napredek pri doseganju svojih fitnes ciljev.

Če želite uporabiti taktiko vzajemnosti na svojih družbenih kanalih, podrobneje si oglejte svoje občinstvo da bi bolje razumeli, kaj jim je všeč in pričakujejo. Ugotovite, kaj jih sili k sodelovanju in pripravijo ponudbo, ki jo bodo verjetno delili s prijatelji.

Ponudite nekaj, kar je dragoceno za vaše občinstvohkrati pa zagotavljajo, da vam dajo nekaj v zameno. Na primer, dajte 5% popust ali brezplačno preskusno različico izdelka vsem, ki delijo vaš komentar in komentirajo njegovo objavo. Ali pa gostite nagradni natečaj, v katerem bodo sledilci z največ delnicami in angažiranostjo v družabnih medijih prejeli brezplačen izdelek.

V spodnjem tweetu je uporabnikom na voljo brezplačen tečaj oblikovanja v zameno za beta testerja in zagotavljanje povratnih informacij o tečaju. Uporabniki lahko v zameno kliknejo povezavo za prijavo. Morda bodo dobro novico želeli deliti tudi s svojimi sledilci na Twitterju, kar je oblika angažiranja.

Ideja taktike vzajemnosti je prisiliti akcijo sodelovanja z vašo blagovno znamko tako, da se ljudje počutijo dolžne do vas. Čeprav darila ne morete ponuditi vsak dan, lahko vedno objavljajte koristne in koristne informacije, povezane z vašim podjetjem. Če ste na primer v fitnes industriji, delite članke in nasvete o gibanju in zdravi prehrani.

# 2: Uporabite čustvene sprožilce za ustvarjanje pristnih povezav

Povezava z občinstvom je eden najosnovnejših načinov za povečanje angažiranosti v družabnih omrežjih. Ta taktika nevromarketinga uporablja čustveno reakcijo, ki se sproži, ko se ljudje počutijo povezane z vami. Ko se ljudje počutijo blizu vas in se lahko navežejo na vas, obstaja velika verjetnost, da bodo stopili v stik z vašim podjetjem.

Če želite ustvariti čustveno povezavo, morate začeti smiselno komunicirati s sledilci.

Smeh je eno najučinkovitejših orodij za oblikovanje močne čustvene vezi z ljudmi. Všeč mi je Chipotle tukaj, lahko z duhovitostjo in humorjem se povežite s svojimi sledilci na Twitterju. Mehiški žar globoko razume svojo ciljno publiko in vrsto humorja, ki jo bodo verjetno cenili. To jim pomaga, da se izognejo uporabi humorja, ki bi ga njihovi sledilci lahko užalili ali šepali.

Chipotle objavlja tudi šaljive odgovore na tvite svojih oboževalcev. Vaš tweet lahko s pravo mešanico humorja pokažite navdušenje nad svojimi izdelki. To dobro deluje za spodbujanje sodelovanja v družabnih omrežjih.

Evo, kako lahko izkoristite to taktiko neuromarketinga, da se povežete s svojimi oboževalci:

Preučite svoje občinstvo, da vidite, kakšen humor jim je všeč. Ne pozabite, da vsi ne cenijo sarkazma ali satire. Želite se šaliti s svojimi oboževalci na družbenih omrežjih, ne da bi jih žalili. Večkrat ponovite svojo objavo, da zagotovite, da je ne bo mogoče razumeti kot žaljivo. Če lahko, vodi ga vaša ekipa, da pridobi njihovo mnenje na odgovor.

Tudi ko delite pomembno dejstvo o svojem podjetju, ga poskusite sporočiti na lahkoten ali šaljiv način. V tem tweetu Taco Bell z zabavnim anketnim vprašanjem poudarja njihov jedilnik za zajtrk v vrednosti 1 USD.

Teme možganske nevihte s katerimi se lahko oboževalci povežejo. Analizirajte pretekle objave in si oglejte, katere so bile najbolj angažirane od vaših sledilcev. Če obstaja tema ali vzrok, da se oboževalci pogovarjajo, poiščite več objav, povezanih s to temo.

Trgovina knjig Strand običajno dobi veliko angažmaja v objavah na Instagramu, ki izkoriščajo ljubezen svojih oboževalcev do prebiranja po policah knjigarne.

Namesto da preprosto delite ali ponovno objavite objavo, kjer so vas oboževalci omenili, si vzemite čas reagirajte in se pridružite pogovoru. Če vam na primer oboževalci pokažejo, kako so uporabili vaš izdelek, omislite si kratko ali dve vrstici in odgovorite oboževalcem. Cenili bodo, da ste jih opazili in si vzeli čas za odziv.

Z občinstvom se lahko povežete tudi z usmerjanjem na druge čustvene odzive, na primer sočutje ali empatijo. Mogoče bi lahko delite ganljivo zgodbo s svojo publiko oz poudarite nekaj prostovoljnega dela vaše podjetje počne. Karkoli počnete, se osredotočite na vzpostavitev obraz in osebnost za vaše podjetje.

# 3: Povežite se s pooblaščenimi organi, da si ustvarite verodostojnost

Zaupanje je pomemben dejavnik, ki vpliva na konverzije in sodelovanje. Kaj bi torej morali storiti, če s svojimi občinstvi sprejemate prve korake za izgradnjo zaupanja? Začnite s povezovanjem z ljudmi ali blagovnimi znamkami, ki jim vaše ciljno občinstvo že zaupa. Vzpostavite odnose z avtoritetami ali vplivneži, ki lahko vaši blagovni znamki zaupajo.

Blagovna znamka kozmetike Smashbox je sodelovala z uglednimi ljudmi v lepotni industriji, vključno z lepotnimi blogerji, frizerji in vizažisti. Ti vplivneži promovirajo svoje izdelke tako, da prek družabnih medijev pritegnejo nišno publiko. YouTube lepotni vloger Casey Holmes je na svojem Instagram računu objavila sliko, na kateri nosi njihov temelj. Objava je prejela več kot 29.000 všečkov in več kot 500 komentarjev.

Regram Smashboxa je prejel več kot 13.000 všečkov in spodbudil angažiranost v družabnih omrežjih na račun podjetja Instagram. Opazite, kako je podjetje omenilo, da je koža vlogerja zaradi njihovega izdelka vedno videti neverjetno. To je tudi subtilna tehnika promocije izdelkov, ki jo lahko uporabite.

Ta taktika neuromarketinga je učinkovita, ker se ljudje bolje odzivajo na tiste, ki jih občudujejo. Evo, kako lahko začnete sodelovati z vplivneži:

Ugotovite, kakšne vplivne osebe malikova vaša ciljna publika. Številka avtoritete za eno panogo v drugi morda ni zelo vplivna. A Raznolikost raziskava je pokazala, da so YouTubove zvezde prevladovale med petimi na lestvici najvplivnejših Američanov med 13. in 18. letom. Če pa vašo ciljno skupino večinoma sestavljajo mame, boste morda želeli stopiti v stik s priljubljenimi mamicami blogerkami.

Letalska družba Cathay Pacific je sodelovala s popotniško blogerko Jessico Stein za kampanjo Life Well Traveled. Jessica je delila vse vidike svojih potovalnih izkušenj od letališča do leta in na različnih destinacijah.

Ko boste prepoznali veljavne številke, se bo vaše občinstvo najbolje odzvalo, poiščite potencialne vplivneže v svoji panogi. Ti lahko uporabite orodja, kot so Traackr, BuzzSumo, in Ninja Outreach za to.

Sestavite seznam potencialnih vplivnežev in potem preučite število všečkov, komentarjev, deljenj in ponovnih tweetov, ki jih dobijo za svoje objave. Ugotoviti želite, kateri vplivneži najbolj spodbujajo sodelovanje v družabnih medijih s svojo publiko. Tudi poglejte, kako aktivno sodelujejo s svojimi sledilci.

Naslednji, doseči vplivneže želite sodelovati z in podajte svojo ponudbo z najboljšo vrednostjo. Sporočite jim, kakšne koristi bodo izkoristili, če se bodo odločili sodelovati z vami in promovirati vaše podjetje. Sodelujte z vplivneži, da vzpostavite izvedljivo strategijo ki na vaših straneh sproži angažiranost v družabnih omrežjih. Na primer, morda lahko govorijo o vašem podjetju v naslednjem tweetu ali objavi v Instagramu ali napišejo mnenje o izdelku na svojem blogu in ga delijo na svojem računu v družabnih omrežjih.

Delo z avtoritetami pomaga graditi verodostojnost vašega podjetja in izdelkov, kar na koncu vodi do zaupanja in sodelovanja.

Zaključek

Te taktike neuromarketinga lahko ne samo povečajo angažiranost v družabnih medijih, temveč lahko izboljšajo tudi druge vidike vaše poslovne uspešnosti. Na primer, brezplačno darilo za vsak nakup pomaga povečati število konverzij. Če vzpostavite čustveno povezavo s svojo publiko in redno komunicirate z njo, vam lahko pomaga zgraditi zvesto spremljevalno družbo.

Vse te strategije neuromarketinga lahko pravočasno spodbujajo zvestobo blagovne znamke med vašimi privrženci in obstoječimi strankami.

Kaj misliš? Ste preizkusili te taktike neuromarketinga, da spodbudite sodelovanje na svojih družbenih kanalih? Katere tehnike so dobro delovale za vaše podjetje? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.