Kako doseči večjo angažiranost s Facebook Live: Izpraševalec socialnih medijev
Facebook V živo Facebook / / September 26, 2020
Želite, da več ljudi gleda, deli in komentira vaše videoposnetke v živo?
Iščete nasvete za izboljšanje kakovosti sodelovanja gledalcev?
Da bi raziskala, kako doseči več sodelovanja s Facebook Live video, intervjujem Stephanie Liu.
Več o tej oddaji
The Podcast Social Media Marketing je zasnovan tako, da zaposlenim tržnikom, lastnikom podjetij in ustvarjalcem pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.
V tej epizodi intervjujem Stephanie Liu, strokovnjak za video v živo in svetovalec za družbena omrežja. Vodi oddajo Facebook Live, imenovano Luči, kamera, v živo, ki je osredotočena na pomoč podjetjem pri uspehu z video posnetki v živo.
Stephanie razloži, kako promovirati svoj Facebook Live video z dogodki in navzkrižno objavo.
Odkrili boste tudi, kako lahko vprašanja, zahteve za skupno rabo in roboti izboljšajo angažiranost videoposnetkov Facebook Live.
Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj.
Poslušaj zdaj
Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS
Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.
Nekaj stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:
Zarokovanje s Facebook Live
Zgodba Stephanie
Stephanie je veteranka oglaševalske agencije. Po približno 15 letih dela v svetu oglaševalskih agencij se je odločila, da bo ustanovila svoje podjetje, osredotočeno na strategijo družbenih medijev. Na prenatrpanem terenu se je Stephanie odločila, da bo najboljši način izstopati s snemanjem videov v živo. Želela je biti zgodnja posvojiteljica, da bi se ločila od paketa.
Pred približno dvema letoma, ko je bil Periscope velik posel in se je Facebook Live šele razvijal za množice, je Stephanie začela živeti z OBS Studio, in Facebook Live je zagotovil največ napotitev za stranke.
V sodelovanje s kuharico Claudio Sandoval, zmagovalka 6. sezone MasterChefa, Stephanie je doživela enega svojih zgodnjih uspehov z video trženjem v živo. Claudia je sodelovala s podjetjema T-Mobile in MasterChef na promociji Facebook Live za novo aplikacijo T-Mobile ob torkih. Claudia je opazila prizadevanja Stephanie, da bi prodrla v video v živo, in prosila za pomoč Stephanie, da bi ugotovila, kako to storiti.
Stephanie je s Claudio načrtovala nizkotehnološki video v živo z običajnim iPhoneom 6 in eno lučko. Ustvarili so načrte za ustvarjanje buzzov pred dogodkom v živo, zadrževanje ljudi med oddajo in ohranjanje pozornosti aplikacije po končani oddaji v živo.
Med prenosom v živo je Claudia pripravila svoj slavni recept za torto Tres Leches. Oddaja je trajala približno uro in pol. Ves čas je nekdo iPhone držal z roko. Stativa niso imeli, ker se je Claudia gibala po kuhinji, in to še preden je kdo uporabljal živi kardan.
Rezultati promocije so bili neverjetni. Takoj, ko je Claudia začela v živo, je video posnela 843 največ gledalcev v živo. Takoj po oddaji je 1,5 milijona ljudi odprlo aplikacijo T-Mobile Torek, Claudijina kuharska knjiga pa je imela 178.000 prenosov.
Od takrat Stephanie še naprej pomaga strankam pri oblikovanju njihovih blagovnih znamk in spodnjih vrst z video posnetki v živo. Ne glede na to, ali stranka lansira svojo lastno oddajo Facebook Live ali vključuje video v živo v svoje dogodke, Stephanie pomaga, da njihovo trženje videov v živo uspe.
Poslušajte oddajo, če želite slišati Stephanie o svojem prijateljstvu s Claudio.
Zakaj se osredotočiti na Facebook Live?
Stephanie meni, da bi se morali tržniki, ki želijo s Facebookom udariti po tleh, osredotočiti na Facebook Live, ker ima 10-krat večji doseg kot vse druge vrste Facebook vsebin. Odkar je Facebook januarja 2018 spremenil svoj algoritem, se organski doseg zmanjšuje na nič.
Facebook Live video ima tudi šestkrat več interakcij kot posneti video. Te interakcije ohranjajo vašo blagovno znamko na vrhu misli in namig in so način, kako pritegniti smiselno angažiranost, ki jo želi Facebook. Ugotavljam, da rezultati, ki jih je Stephanie videla z dosegom in zavzetostjo, odražajo izkušnje, ki jih ima preizkuševalec socialnih medijev in so objavljeni večkrat na teden.
Stephanie je tudi izvedela, da je nov izdelek, Facebook Live Producer, bo življenje veliko lažje. Pri Facebook F8 konferenca maja 2018, Se je Stephanie pogovarjala z nekom, ki dela v storitvi Facebook Live, in izvedela, da bo Facebook predstavil ta novi izdelek.
Facebook Live Producer dela z vsemi orodji tretjih oseb (na primer OBS Studio, Ecamm, ali BeLive) in še več. Na primer, Facebook Live Producer vam omogoča, da pripeljete gosta, nastavite deljene zaslone in dodate besedilne prosojnice. Orodje je vgrajeno v spletni brskalnik in opozarja na druge platforme. Na splošno je orodja Facebooka lažje uporabljati kot orodja tretjih oseb.
Poslušajte oddajo, če želite slišati moje misli o uhajanju posnetkov zaslona, ki sem jih pred približno enim letom videl v storitvi Facebook Live Producer.
Kako ustvariti buzz pred video v živo
Stephanie vsak videoposnetek v živo prenaša kot dejanski dogodek, kar pomeni, da si vnaprej prizadeva za promocijo videoposnetka v živo. Čeprav vsak, ki spremlja vašo stran, prejme obvestilo, ko začnete z oddajanjem, to obvestilo ni dovolj, da izkoristi vse prednosti vašega videoposnetka v živo. Sledilci vaše strani morda stojijo v vrsti v trgovini ali so obtičali v prometu, zato se ne morejo uglasiti.
Facebook dogodek: Če se želite zaročiti takoj, ko začnete v živo, naj približno teden dni prej ljudje govorijo o vašem videu v živo. Da bi to storila, Stephanie začne z ustvarjanjem Facebook dogodka za video v živo s podrobnim opisom. Pojasnjuje, zakaj se ljudje želijo uglasiti, o čem bo govorila, kaj bo video v živo gledalcem pokazal, kako to storiti in kaj se bo zgodilo, če se ne uglasijo.
Če bo Stephaniein video v živo gostil gosta, jih povabi kot sovoditeljico. Tako lahko oba povabite ljudi iz svojih omrežij in sodelujejo pri tem, da bodo ljudje teden dni prej govorili o dogodku. Ljudje lahko prosite, da v komentarjih dogodka delijo vprašanja, ki bi jih radi postavili gostu, kar je odličen način, da pritegnete ljudi, ki jih gost ali tema zanimajo.
Stephanie občasno porabi majhno količino za promocijo dogodka, vendar največkrat za dejanski Facebook dogodek ne da veliko denarja.
Načrtovana povezava v živo: Pomembno je omeniti, da Stephanie v okviru Facebook dogodka ne gre v živo. V živo gre s svoje strani, zato vsi, ki spremljajo njeno stran, prejmejo obvestilo, ko je v živo. V primeru, da si deli povezavo do predviden prenos v živo. S to trajno povezavo lahko Stephanie deli povezavo do videoposnetka v živo v e-pošti, kopiji družabnih omrežij in dogodku na Facebooku.
Običajno Stephanie ustvari dogodek 1 teden pred prenosom v živo. Dan pred Facebook Live pusti komentar, ki ljudi opomni na video v živo in prosi za last minute. Približno uro pred oddajo pusti še en opomnik na dogodku in deli trajno povezavo. Vsakič, ko objavi dogodek, vsi, ki so odgovorili, prejmejo obvestilo.
Ta nadgradnja dogodka povečuje verjetnost, da ga bodo ljudje gledali v živo. Tudi če videoposnetka v živo ne bodo mogli posneti, bodo o ponovitvi vprašali Stephanie. To je še ena priložnost, da sodeluje s svojim občinstvom in deli povezavo do svojega videoposnetka v živo. Po videu v živo lahko tudi nadaljuje z objavljanjem na dogodku. Na primer, morda deli povezavo do objave v spletnem dnevniku, ki povzema video.
Ko Stephanie objavi povezavo do predvidenega oddajanja v živo, doda tudi komentar na objavo. Želite biti prva oseba, ki bo pustila komentar, saj ljudem, ki želijo sodelovati z vami, pove, kako naj to storijo. Stephanie običajno pusti komentar, ki pravi: "Če se nastavljate, mi sporočite, od kod gledate." Ta ledolomec pomaga ljudem na podobnih lokacijah, da se povežejo.
Vsi pogovori znotraj dogodka in objave v povezavi pomagajo vašemu videoposnetku v živo. Za ponazoritev se pogovor o tem, od kod so ljudje, lahko spremeni v pogovor o konferencah ali dogodkih, ki se jih ljudje udeležujejo. Ko eno vprašanje vodi k drugemu, se lahko okoli teme vašega videoposnetka v živo razvije občutek skupnosti.
E-naslov: Zunaj Facebooka Stephanie promovira video v živo po e-pošti. V e-pošti deli povezavo do dogodka na Facebooku, ker tam ljudje vidijo družbene dokaze. Če ljudje vidijo, da ima dogodek določeno število odgovorov, ne bodo želeli zamuditi. Želeli bodo biti del dogodka v živo.
Če Stephanie povabi gosta, ustvari tudi predlagano promocijsko kopijo, ki jo gost lahko uporabi v svojih družabnih omrežjih ali e-pošti.
Messenger Bot: Stephanie za promocijo video posnetkov v živo uporablja tudi svojega messenger bota, RoboSteph. Trenutnim naročnikom pove, kdaj prihaja video v živo in lahko v botu kliknejo RSVP. RoboSteph lahko deli tudi sporočilo, kot je: »Hej, zdaj smo v živo. Kliknite tukaj, da se vključite v našo novo epizodo. "
Da bi dobila naročnike botov, Stephanie prosi ljudi, ki želijo opomnik za video v živo, naj na objavi na Facebooku pustijo komentar "naročite se", ki povezuje na načrtovano oddajo v živo. Ko se nekdo naroči, RoboSteph potrdi svojo naročnino, se zahvali osebi za odgovor in nato potrdi, da bo poslal opomnik za video v živo.
Stephanie je nastavila svojega bota z uporabo ManyChat in orodje za rast komentarjev Facebook. S tem orodjem bot naročnikom sporoča, takoj ko gre v živo. Avtomatski opomnik pomaga gledalcem v živo omogočiti, da ne govori s praznim občinstvom.
Poslušajte oddajo, če želite slišati moje misli o podobnosti med skupinami na Facebooku in dogodki.
Crossposting v živo
Navzkrižno objavljanje pomeni, da prosite druge ljudi ali strani, naj oglašujejo vašo vsebino namesto vas. Možnost navzkrižnega objavljanja v živo z bliskovito tržno kampanjo je bila na voljo v začetku tega leta. S to funkcijo lahko sodelujete z drugimi stranmi, tako da se videoposnetek v živo na vaši strani prikaže tudi na vseh partnerskih straneh.
Če imate na primer bliskovito prodajo ali omejeno ponudbo, ki bo kmalu potekla, lahko z navzkrižnim objavljanjem v živo ustvarite bliskovito akcijo, ki ljudi opozori na vašo pravočasno ponudbo.
Oglejte si YouTube Marketing Training - Online!
Želite izboljšati svoje sodelovanje in prodajo z YouTubom? Nato se pridružite največjemu in najboljšemu srečanju strokovnjakov za trženje na YouTubu, ki delijo svoje preizkušene strategije. Prejeli boste podrobna navodila v živo, osredotočena na YouTubova strategija, ustvarjanje videoposnetkov in oglasi v YouTubu. Postanite trženjski junak YouTuba za svoje podjetje in stranke, ko uvajate strategije, ki prinašajo dokazane rezultate. To je spletni trening v živo vaših prijateljev pri Social Media Examiner.
KLIKNITE TUKAJ ZA PODROBNOSTI - PRODAJA SE KONČA 22. SEPTEMBRA!Če želite nastaviti navzkrižno objavljanje, odprite nastavitve za svojo Facebook stran. V levi stranski vrstici kliknite možnost Crossposting. Nato boste videli zaslon, na katerem lahko vnesete ime druge strani, tako da bo povezana z vašo.
Po nastavitvi navzkrižnega objavljanja lahko stran, povezana z vašo, nadzoruje, ali sledilci vidijo vaš prenos v živo. Druga stran lahko to nadzoruje ročno, določi čas za skupno rabo vaše vsebine ali samodejno deli vaše video posnetke v živo. Navzkrižno objavljanje lahko deluje tudi pri običajnih posnetih videoposnetkih.
Poslušajte oddajo, da slišimo Stephanie in jaz, kako razpravljamo o tem, kdaj se video v živo pojavi kot navzkrižna pošta.
Nasveti za vključitev v Live Viewer
Da bi spodbudila sodelovanje med videoposnetkom v živo, Stephanie združuje več taktik, vključno z dobrodošlico gledalcem, zahtevanjem delnic in spodbujanjem pomembnih komentarjev.
Sprejem gledalcev: Stephanie začne svoje videoposnetke v živo tako, da na kratko pozdravi gledalce. Vsakdo ima rad zvok svojega imena in se bo nekoliko dlje uglasil, ker opazi, da lahko komunicira z vami v realnem času. Vendar morate te dobrodošlice uravnotežiti s podrobnostmi o vsebini videoposnetka.
Video lahko začnete z osnovnimi informacijami o videoposnetku, ko se je pretoku v živo pridružilo le malo ljudi. Pojasnite, zakaj je tema pomembna, kaj boste pokrivali in kaj se bodo naučili.
Za ponazoritev Stephanie začne oddajo z besedami: »Hej, vsi. Danes se bomo pogovarjali o Facebook Live in zakaj je to pomembno za vaše podjetje in kaj lahko stori za vas. Pokazal vam bom, kako v oddajo vnašati komentarje, in če trenutno nimate časa za uglasitev, je v redu. Pustite komentar "naročite se" in vas bom obvestil, ko bo ponovitev končana. "
Stephanie bi nato lahko na kratko pozdravila nekoga z besedami: »Hej, Mike, najlepša hvala, ker si se pridružil. Lepo te je spet videti." Z drugimi besedami, ne porabite prvih 2 minut, da pozdravite vsakega človeka.
Tudi Stephanie rada ljudi vpraša, od kod so, kot lahka ledolomilka. Gledalcem običajno pove, da oddaja v živo iz San Diega, in vpraša, od kod se uglašujejo. Če nekdo reče: "Hej, prilagam se z Guama," bo Stephanie morda odgovorila: "Joj, še nikoli nisem imel nekoga, ki bi se uglasil iz Guama. To je super. Dobrodošli v oddaji. "
Ker se ljudje pogosto ne pridružijo videu v živo takoj, ko se začne, Stephanie ponovi svoj uvod v oddajo približno 10-15 minut v videu v živo.
Oznake in delnice: Da razširja glas o svojem videoposnetku, Stephanie prosi gledalce, naj v komentarjih označijo prijatelje in delijo njen video v živo. Lahko bi rekla: »Če poznate koga, ki ga bo ta epizoda zanimala, mu naredite uslugo. Označite jih v komentarjih. Delite to s svojim osebnim profilom ali s svojimi skupinami. « Ugotavlja, da bo večina ljudi delila videoposnetek, ker gre za enostavno dejanje z enim klikom.
Vsakič, ko Stephanie ponovi svoj uvod v svojo video temo v živo, vključi svojo prošnjo, da označi prijatelja, deli videoposnetek ali se naroči na svojega bota za podrobnosti o ponovitvi. Te podrobnosti ponovi sredi svoje oddaje in čisto na koncu.
Ljudi lahko tudi spodbudite k skupni rabi s sponzorjem delnice. Stephanie se je te ideje naučila Owen Hemsath iz Owen Video. Na začetku svoje naslednje oddaje podeli 10-sekundno mesto, gledalci pa si morajo videoposnetek deliti z njim. Priložnost za brezplačno oglaševanje je priljubljena med njegovimi gledalci.
Skupine: Prosim za Stephaniene misli o skupni rabi videa v Facebook skupinah. Pravi, da bi moral biti video ustrezen in skupini ponuditi vrednost. Na primer, video o družbenih omrežjih lahko pomaga ljudem v njej Strateg socialnih medijev skupini. Upoštevati morate tudi vsa pravila skupine o promociji znotraj skupine.
Če ste lastnik skupine, lahko v svoji skupini organizirate zabavo na Facebooku za prenos v živo. Zabava ob gledanju je kot seznam predvajanja, ki je na voljo skupini. Prispevek, ki predstavlja zabavo, pravi nekaj takega: "Organizirali bomo zabavo na temo XYZ." Člani skupine si lahko seznam predvajanja ogledajo kadar koli želijo, komentarji o določenih videoposnetkih pa se pojavijo v skupini.
Zaslonski komentarji: Tako kot ljudje radi slišijo, da jih sprejmete poimensko, tako radi vidijo njihove komentarje na zaslonu. Ko prikažete komentarje ljudi z orodji, kot sta BeLive ali Ecamm, so ljudje zelo navdušeni nad sodelovanjem z vami.
Pomenljivi komentarji: Ker ima Stephanie navadno gosta v svoji oddaji, bo izvabila pomembne komentarje, tako da bo gledalce opozorila, da je video v živo enostaven čas, da gosta dobi nasvet ena na ena. Nato gledalce prosi, naj v komentarjih postavljajo vprašanja. Če nimate gosta, lahko prosite gledalce, da namesto njih pustijo svoja vprašanja.
Poslušajte oddajo in poslušajte moje misli o tem, kako gledalce prosim, naj delijo video v živo in v komentarjih označijo prijatelje.
Kako nadaljevati po videoposnetku v živo
Po končanem video posnetku v živo sledi Stephanie, ki spodbuja sprotne komentarje in pogovore. Za Lights, Camera, Live gre v živo približno dvakrat na mesec, gledalci pa ponavadi podajo tri komentarje. Prvo je, od kod so; drugi je nekaj takega: "Tega nisem vedel;" tretji pa je prošnja za več informacij o temi.
Po končani oddaji Stephanie odgovarja na prošnje za več informacij, ker želi negovati odnose z zavzetimi gledalci. Naslednji dan se Stephanie odziva na komentarje ljudi, ki so gledali ponovitev. Komentatorju se ne samo zahvali za ogled, ampak tudi postavi odprto vprašanje, na primer: "Kaj ste mislili o zadnji epizodi?"
Ko se Stephanie na komentarje odzove na tak način, se ljudje še naprej ukvarjajo z njo in zaradi te zaroke se njen video v živo spet prikaže v viru novic. Bolj ko gledalci pustijo komentar, všečkajo ali delijo vaš video v živo, večjo vidnost ima prenos v živo v viru novic.
Stephanie uporablja komentarje tudi po videoposnetku v živo, da zbere ideje o temah iz svojega občinstva. Sprašuje, kaj se gledalci želijo naučiti, ker ji to pomaga ustvariti vsebino, ki jih zanima.
Komentarji o prejšnjem videoposnetku ali dogodku v živo lahko spodbujajo prihajajočega. Eden izmed najuspešnejših intervjujev Stephanie na Facebooku je bil z Jenn Herman, strokovnjakinjo za trženje v Instagramu. Ker se algoritem Instagrama vedno spreminja ali je treba razkriti mite, lahko Stephanie na stari intervju pusti komentar, na primer: "Če vas je ta video zanimal, je tukaj naslednja epizoda."
Na videoposnetku, kot je intervju z Jenn Herman, Stephaniein komentar pomaga njenemu občinstvu, da ve, da prihajajo spremembe, zato komentar dodaja vrednost in promovira prihajajoči dogodek. Ker bodo vedeli, da jim lahko prihajajoči video pomaga, Stephanie neguje svoj odnos s temi gledalci na vse organske načine, ki jih ponuja Facebook.
Za upravljanje vsega tega dela Stephanie uporablja Asano, da vodi kontrolni seznam za svojo ekipo. Prav tako mora za svoje podjetje živeti le dvakrat na mesec. Ker prinaša dragoceno vsebino, vsakič, ko konča v živo, dobi novo napotnico za stranko.
Poslušajte oddajo in poslušajte, kako so posodobitve mojih starih videoposnetkov in objav v živo vodile k nadaljnjemu sodelovanju v komentarjih.
Odkritje tedna
Ko so vaše objave na slikah v družabnih omrežjih zataknjene, PostMuse lahko začnete svojo ustvarjalnost.
Tako kot številne aplikacije za urejanje slik za Instagram, tudi PostMuse vključuje nasvete in trike, fotofiltre, različne pisave in druga orodja. PostMuse ločuje sposobnost črpanja navdiha iz vnaprej izdelanih predlog. Ogledate si lahko na primer različne načine uporabe prosojnic, filtrov itd. Za eno samo zalogo. Od tam lahko nadomestite svojo podobo in ustvarite nekaj unikatnega.
Čeprav predloge PostMuse kažejo naklonjenost objavam, podobnim Instagramu, aplikacija ni posebej za Instagram. Slike, ki jih uredite, lahko izvozite v aplikacijo in jih objavite kjer koli želite. Prav tako lahko ustvarite navpične slike za zgodbe.
PostMuse je hitra in enostavna aplikacija, ki je odličen dodatek vašemu orodnemu pasu. Aplikacija je brezplačna in na voljo za iPhone in Android.
Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več in nam sporočiti, kako PostMuse deluje za vas.
Ključni izvlečki iz te epizode:
- Poiščite posodobitve za Facebook, brezplačne izdelke in še več Spletno mesto Stephanie.
- Sledite Stephanie naprej Facebook in si oglejte njeno oddajo v živo, Luči, kamera, v živo.
- Pridružite se Stephanieini Facebook skupini, Strateg socialnih medijev.
- Preberite več o programski opremi za pretakanje v živo OBS Studio, Ecamm, in BeLive.
- Oglejte si video posnetek Stephanie v živo sodelovanje s Claudio Sandoval.
- Poslušajte Stephanie, kako razpravlja Facebook Live Producer v nedavnem videu v živo.
- Oglejte si povzetek Facebook F8 konferenca maja 2018.
- Naučite se, kako razporedite oddajo v živo.
- Nastavite Messenger bot z ManyChat in orodje za rast komentarjev Facebook.
- Več o Owen Hemsath iz Owen Video.
- Poiščite ustvarjalni navdih in urejajte slike v PostMuse.
- Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast ali se vključite v Facebook Live.
- Prenesite datoteko Poročilo o industriji trženja socialnih medijev 2018.
- Več o tem Svet trženja socialnih medijev 2019.
Pomagajte nam širiti glas! O tem podcastu obvestite svoje sledilce na Twitterju. Preprosto kliknite tukaj, da objavite tweet.
Če ste uživali v tej epizodi podcasta Social Media Marketing, vas prosimo pojdite na iTunes, pustite oceno, napišite mnenje in se naročite. In če poslušate Stitcher, kliknite tukaj, če želite oceniti in pregledati to oddajo.
Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o sodelovanju s Facebook Live video? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.