Kako razviti osebnosti kupca s pomočjo Facebook Insights: Social Media Examiner

Se sprašujete, kako ustvariti persona kupca?

Iščete brezplačna orodja, ki vam bodo v pomoč?

Facebook ponuja več uporabnih orodij, ki podjetjem omogočajo podrobno raziskovanje občinstva.

V tem članku boste odkrijte, kako lahko s Facebook Insights hitro in enostavno brezplačno ustvarite persona kupca.

Kaj je kupec Persona?

Če bi bili prodajalec avtomobilov, kdo bi bila vaša idealna stranka?

Ljudje vseh starosti kupujejo avtomobile, a če obstaja ena posebna publika, ki si zagotovo želi avto, bi bili to najstniki, ki so pravkar dobili vozniško dovoljenje. Uspešen prodajalec avtomobilov bo izvedel nekaj raziskav, preden bo ciljal na te najstnike, in morda bo ugotovil, da si mnogi najstniki ne morejo privoščiti nakupa avtomobila. Pametni prodajalec bo torej ugotovil, da mora ciljati na njihove starše.

Tu je v pomoč uporabnik. Ustvarjanje kupčeve osebnosti za vaše podjetje bo v pomoč prepoznati idealno vrsto kupca

torej lahko ustvarite učinkovito vsebino za prodajo svojih izdelkov, namesto da bi slepo ustvarjali objave v blogu in video posnetke v upanju, da bo nekdo od vas kupil.

Kupčeva osebnost je podroben profil vaše idealne stranke, ki vključuje posebne podrobnosti o kupcu, ki bo najverjetneje kupil vaš izdelek.

Glavni elementi kupčeve osebnosti

Ustvarjanje kupčeve osebnosti je podobno ustvarjanju Facebook profila. Ko ustvarite datoteko profil kupca, ti vključite vse podrobnosti o svojem najboljšem kupcu: njihova lokacija, starost, spol, zaposlitev, podjetje, v katerem delajo, zakonski status, interesi, njihove nakupovalne navade in še več.

Vsak kupec mora vključiti te štiri razdelke:

• Informacije o osebnem ozadju: vključuje podrobnosti, kot so služba, družina, starost, dohodek in spol
• Kaj hočejo: vključuje njihove cilje, vrste izzivov, s katerimi se soočajo, in kaj lahko storite za iskanje rešitev
• Zakaj kupujejo vaš izdelek: navaja razloge, zaradi katerih bi ta oseba kupila vaš izdelek, kateri posebni problem rešuje in kaj jih ovira pri nakupu
• Najboljši način za dosego: opisuje najprimernejši način za dosego te stranke in kako bi razložili svojo rešitev

Verjetno se sprašujete, kako lahko najdete tako natančne podrobnosti, da ustvarite osebnost kupca. No, Facebook je to delo že opravil namesto vas.

Pri ustvarjanju profila na Facebooku ljudje delijo vse te delčke informacij s celotnim svetom. Facebook s svojo oglaševalsko platformo vsem vrstam podjetij omogoča dostop do teh uporabniških informacij, ki jih lahko učinkovito uporabite ciljajte na ciljno skupino z oglaševalskimi akcijami.

Preden začneš, preverite, ali uporabljate Facebook Audience Insights. Facebook Page Insights bo ponudil le omejene podrobnosti, povezane z določeno stranjo. Morate iti dlje od tega.

Dostopati Vpogled v občinstvo, prijavite se v svoj Facebook račun in pojdi k svojemu Upravitelj oglasov, odprite ploščo Raziskovanje na levi strani in poiščite povezavo Vpogled v občinstvo v spustnem meniju.

Od tu lahko ustvarite ciljno skupino po meri in oglejte si vse vrste podrobnih informacij, povezanih z občinstvom. Lahko celo podatke segmentirajte z uporabo različnih filtrov; na primer najti starše z otroki, starimi od 13 do 18 let. To je popolno občinstvo za prodajalca avtomobilov za promocijo in prodajo avtomobilov.

Tukaj je opisano, kako ustvarite lastno osebnost kupca.

# 1: Ustvarite ciljno skupino po meri

Čeprav je lažje uporabljati Facebook Audience Insights za prepoznavanje in ustvarjanje ciljne skupine, ne bi smeli ugibati, kdaj definirate podrobnosti o osebnosti kupca.

Najboljši pristop je ustvarite ciljno skupino po meri z uporabo vašega e-poštnega seznama. Vaš e-poštni seznam sestavljajo ljudje, ki so že pokazali zanimanje za vaše izdelke, zato je učinkovitejši pri iskanju vaših idealnih lastnosti strank.

Ti lahko prenesite svoj e-poštni seznam kot datoteko CSV in naložite na Facebook. Nato Facebook skenira ta e-poštna sporočila, da bi našel profile vaših potencialnih strank, da bi ustvaril občinstvo po meri. Facebook vam priporoča uporabite e-poštni seznam ali seznam seznamov z najmanj 1.000 osebami za ustvarjanje natančnejše ciljne skupine po meri.

Odprite upravitelja oglasov in potem pojdite na stran Ciljne skupine. V meniju Ustvari ciljno skupino izberite Občinstvo po meri.

Potem izberite možnost Datoteka kupca za nalaganje datoteke CSV.

Sledite navodilom in dokončajte postopek.

Opomba: Traja lahko do 72 ur, preden bodo podatki o vpogledu v ciljno skupino na voljo za vašo ciljno skupino.

# 2: Analizirajte in si zapišite značilnosti občinstva

Zdaj, ko imate občinstvo po meri iz obstoječih potencialnih strank in strank, lahko začnite analizirati svoje občinstvo če želite izvedeti več o njih.

Vrnite se na stran Audience Insights v upravitelju oglasov. Kliknite razdelek Občinstvo po meri na levi in izberite ciljno skupino, ki ste jo pravkar ustvarili z uporabo vašega e-poštnega seznama. To vam bo pokazalo široke demografske podatke, povezane z vašo ciljno skupino.

Uporabite filtreda zožite občinstvo po državi, starosti, statusu razmerja, finančnem stanju, delu in izobrazbi. Zapišite si interese in navade vaše idealne stranke.

Naslednji, preklapljanje med zavihki do izvedeti lokacijo, dohodek gospodinjstva in vrste naprav, ki jih uporabljajo za brskanje po spletu.

Še pomembneje je, da lahko ugotovite, katere izdelke najbolj zanimajo.

# 3: Ustvarite svojega kupca Persona

Ko prepoznate ključne podatke, povezane z vašo stranko, lahko začnete ustvarjati profil za organizirati vse informacije na enem mestu.

Glede na panogo in vrsto posla, ki ga imate, boste morali ustvariti edinstveno osebnost kupca, ki bo za lažjo uporabo profilirala potrebne podatke o vaši stranki.

Ti lahko ustvarite svojo osebnost kupca iz nič ali pa lahko uporabite predlogo kupca persona da dobite idejo, kako ga ustvariti. Obstajajo celo spletna orodja, kot je Xtensiov brezplačni uporabnik Persona Creator ki vam omogočajo hitro ustvarjanje osebnega profila kupca.

Zaključek

Kot si lahko predstavljate, ima vaš e-poštni seznam v tem procesu glavno vlogo. Če še nimate e-poštnega seznama, ga ni nikoli prepozno ustvariti. To ni samo odličen način raziskovanja; vam tudi pomaga razviti seznam potencialnih strank in potencialne stranke.

Seveda raziskave, ki so sestavljene samo iz podatkov s Facebooka, niso dovolj za oblikovanje učinkovite osebnosti kupca. Poskrbite, da boste svoje osebnosti natančno nastavili z analizo segmentov e-poštnih seznamov in vključili raziskave iz analitike spletnih mest in drugih platform, kot sta Twitter in LinkedIn.

Kaj misliš? Ali osebne podatke kupcev uporabljate za izboljšanje trženja? Katere druge nasvete lahko ponudite? Delite svoje misli in vprašanja v komentarjih!