5 načinov, kako spletna podjetja uspevajo s socialnimi mediji: Social Media Examiner

Trženje spletnega podjetja prek spletnih mest na družbenih omrežjih je lahko odličen način za spodbujanje sodelovanja z vašo blagovno znamko v okolju z nizkim pritiskom.

Vendar pa je začetek uporabe te nove vrste medijev za nekatere lastnike podjetij lahko zastrašujoč.

Vzemi si oglejte naslednjih pet primerov spletnih mest za e-trgovino, ki uspevajo s socialnimi mediji za ideje o tem, kako učinkovito uporabljati socialne medije.

# 1: Strateško uporabite Facebook Apps za usmerjanje uporabnikov

Kot je strokovnjakinja za družbene medije Amy Porterfield omenila v svojem nedavnemKako uporabiti Facebook aplikacije za izboljšanje sodelovanja z oboževalci, «Članek o Social Media Examiner:

Ker skrbniki strani ne morejo več določiti privzetega pristajalnega zavihka (imenovanega tudi »privzeti zavihek dobrodošlice«), morajo podjetja postati bolj kreativna in uporabite aplikacije po meri, da usmerite obiskovalce strani Facebook k ukrepanju.

Primer spletne strani za e-trgovino, ki to načelo dvigne na višjo raven, je ShoeDazzle, prodajalec obutve s popustom, po meri Profil sloga app.

Ko obiskovalci Facebooka odobrijo dostop do aplikacije, lahko izpolnijo kviz in poiščejo svoj idealen slog, nato pa so preusmerjeni na posebne strani za nakup na spletnem mestu ShoeDazzle, ki spodbujajo odločitve o nakupu in odpravljajo "brcanje pnevmatik", ki se lahko zgodi v družabnih medijih obiskovalcev.

Ta aplikacija Facebook dobro deluje, ker pomaga usmerite obiskovalce Facebooka neposredno k izdelkom, ki jih bodo najbolj pritegnili nazaj na lastno spletno stran ShoeDazzle.

Nasvet: Spletna mesta v družabnih omrežjih imajo pogosto nižje ovire za sodelovanje (to pomeni, da so uporabniki manj zaskrbljeni zaradi prodaje »kot na tradicionalnih spletnih mestih). Facebook aplikacije z interaktivnimi funkcijami za pretvorbo gledalcev v kupce lahko veliko spremenijo ROI za družabne medije.

# 2: Uporabite sezname predvajanja v YouTubu

Prodajalec specialnega blaga DDV19 ima široko prisotno družabna omrežja, toda tam resnično sije na YouTubu. Skupno je videokanal podjetja zbral več kot 115 milijonov ogledov, kar je nedvomno povzročilo precejšen promet nazaj na njegovo spletno stran o e-trgovini.

Poleg visoke kakovosti video produkcije podjetja in pravilnosti objavljanja novih vsebino, enega od ključev uspeha Vat19 na YouTubu lahko pripišemo njegovi uporabi pogosto spregledanih Seznami predvajanja funkcija.

YouTubovi seznami predvajanja so uporabna taktika obdržite obiskovalce na svojem kanalu YouTube dlje. Ker seznami predvajanja v YouTubu lastnikom kanalov omogočajo, da izberejo, kateri videoposnetki se bodo predvajali zaporedno (prekinitev YouTuba Funkcija samodejnega predvajanja, ki lahko samodejno predvaja videoposnetke iz kanalov drugih blagovnih znamk), omogoča uporaba tega orodja v podjetju to do predstavite gledalcem dodatne izdelke, ki jih morda zanimajo in povečati prodajo.

Nasvet: V svojem poslovnem kanalu ustvarite sezname predvajanja YouTube nadzor gibanja gledalca po spletnem mestu. To zmanjša izgubo gledalca, do katere lahko pride, ko se uporabniki odpravijo na YouTubove alternativne priporočene videoposnetke.

V YouTubu ustvarite seznam predvajanja videoposnetkov: "Kako naredim seznam predvajanja?”

# 3: Uporabite pravi pogovorni slog na Twitterju

Vzpostavitev stika s potrošniki prek Twitterja je zelo primerna za prodajalca e-trgovine »geek chic«, ThinkGeek. Ne samo, da je njegova ciljna skupina izjemno aktivna na Twitterju, pogovorni slog in takojšnji odzivni čas ThinkGeeka so majhnemu, a rastočemu podjetju prislužili več kot 500.000 sledilcev.

Jasno je, da ThinkGeek ve, kako gojite pravo komunikacijo na Twitterju za največjo družbeno angažiranost. Z razvojem svoje Twitter skupnosti ThinkGeek povečuje zvestobo blagovni znamki, pa tudi možnost, da bodo tviti v zvezi z njenimi izdelki v družbi delili privržence in ne-privržence. Obe prednosti lahko znatno povečata prodajo.

Nasvet: Pri interakciji prek družabnih medijev uporabite jezik občinstva. Uporabniki spletnih mest za družabna omrežja so izjemno občutljivi na "lažne" interakcije, zato se prepričajte, da lahko oseba, ki obdeluje profile v družbenih omrežjih vašega podjetja, pri komunikaciji s sledilci uporabite ustrezen ton in jezik.

# 4: Naj vaša publika deli lastništvo vaših izdelkov

Veliko spletnih mest za e-trgovino vključuje orodja za skupno rabo v svoje strani s seznami izdelkov, kar je odličen način za spodbujanje interakcij na teh spletnih mestih. A čeprav je to odličen prvi korak (in prepogosto je to edini korak trgovcev na drobno), zaradi česar prodajalec oblačil Svobodni ljudje izstopajo močne skupnosti, ki so jih zgradili na več spletnih mestih za družabna omrežja.

Free People strankam omogoča, da ustvarijo lastne kolekcije oblačil za skupno rabo na priljubljenih spletnih mestih za družabna omrežja, vključno s Facebookom, Twitterjem, Google+ in Pinterestom.

Začenši z glavne nakupovalne strani podjetja, lahko potrošniki ročno izberejo predmete, da oblikujejo lastne zbirke v slogu "look book", ki jih lahko nato raziskujejo in o njih glasujejo drugi uporabniki. Kupci lahko začnejo s standardnimi zbirkami podjetij ali ustvarijo svoje edinstvene komplete, ki jih lahko delijo na spletnem mestu Free People in v profilih socialnih mrež.

To pomaga ustvariti občutek lastništva med obiskovalci in je odličen način za povečati zvestobo blagovni znamki in socialno promocijo.

Nasvet: Če želite zajeti ta učinek za svoje spletno mesto, poiščite načine, kako preseči in preseči preprosta orodja za skupno rabo v družbi tako da kupcem ponudite način, da vaše izdelke "zahtevajo" kot svoje.

# 5: Vključite svojo publiko z integracijo socialnih medijev

Kaj je najbolj zanimivo pri Cree Stopnja angažiranosti družbe za razsvetljavo na področju LED razsvetljave je, da popravila stanovanj in zlasti oblikovanje razsvetljave tradicionalno ne veljajo za družbeno usmerjeno industrijo.

Čeprav se pričakuje, da se tržne niše, kot so trgovine s čevlji in oblačili, zlahka prenesejo v aplikacije za družabno mreženje (kot so te dejavnosti v resničnem življenju so na splošno družbene izkušnje), pridobivanje strank, da svoje nakupe razsvetljave delijo po spletu, ni povsem kot naravno.

LED osvetlitev Cree prikazuje, kako to vrzel premostiti na zvezdni način. Družbena omrežja so v svojo tržno strategijo popolnoma vključili z jasno željo spodbujati sodelovanje na družbenih omrežjih.

Profil družabnih medijev Cree je raznolik in zelo angažiran, od tradicionalne prisotnosti na Facebooku in Twitterju do uporabnika »Tweetupi« in družabna tekmovanja, ki uporabnike spodbujajo, da oddajo lastne svetlobne fotografije, da bodo lahko brezplačno zmagali izdelkov.

Nasvet: Tudi če vaša panoga ni močno zastopana na spletnih mestih za družabna omrežja, je še vedno veliko priložnosti za sodelovanje! Morda boste morali svojo mrežo razširiti daleč in raziskati različne vrste socialnih medijev da vidim, kaj se drži. Ko pa ti se zavežejo k interakciji s strankami v različnih situacijah, povečali boste možnosti za iskanje najboljše točke v svoji panogi.

To je le nekaj načinov, kako spletna podjetja uporabljajo družabna omrežja.

Kaj misliš? Katere primere še poznate? Kako druga podjetja za elektronsko poslovanje uporabljajo družabna omrežja? Delite svoje komentarje v spodnjem polju!