Kako ciljati na hladno občinstvo z oglasi na Facebooku: Izpraševalec socialnih medijev

Se sprašujete, kako uporabiti Facebook oglase za iskanje novih strank? Ali želite vedeti, koga ciljati s hladnimi oglasi na Facebooku?

Za raziskovanje ciljanja na hladno občinstvo z oglasi na Facebooku intervjuvam Amando Bond. Amanda je strokovnjakinja za Facebook oglase in ustanoviteljica Strateg za oglase. Njen tečaj se imenuje Sistem StrADegy.

Amanda deli, kako s hladnimi oglasi na Facebooku določiti, koga ciljati. Naslednje korake boste izvedeli tudi po prepoznavanju novih ciljnih skupin, kakšno vrsto tekoče analize bi morali vzdrževati in še več.

Spodaj preberite povzetek intervjuja. Če želite poslušati intervju, se pomaknite na konec tega članka.

Prednosti in slabosti ponovnih oglaševalskih akcij

Tržniki, ki se močno zanašajo na oglase za ponovno ciljanje na Facebooku, s spregledom hladnega občinstva na Facebooku zamujajo velike priložnosti za iskanje novih strank.

Ponovno ciljanje blagovnim znamkam omogoča, da se pri risanju možnosti zanašajo na uveljavljena prizadevanja za vsebinsko trženje, kot so spletni dnevnik, videoposnetki, podcasting in druge platforme za družabna omrežja. Delo v zvezi z negovanjem organskih prometnih virov podjetjem omogoča ciljanje na občinstvo, ki je že ogreto in indoktrinirano v njihovo blagovno znamko. Blagovne znamke lahko nato pozornost, ki jo že prejemajo, usmerjajo v toplo občinstvo do ponudb in odločitve o nakupu.

Čeprav se ponovno ciljanje zdi zelo stroškovno učinkovito, vsaka od teh pobud dejansko zahteva veliko časa in truda za vzpostavitev in vzdrževanje. Mnoga manjša podjetja nimajo spletnega dnevnika, podcasta ali e-poštnega seznama, da bi spodbudila veliko organsko spremljanje. Niti nimajo sredstev za dostavo tovrstnih sredstev.

Uporaba oglasov Facebook za iskanje novih strank

Alternativa ustvarjanju velike količine vsebine je uporaba Facebook oglasov za usmerjanje hladnega prometa k izdelkom ali storitvam. Blagovne znamke bodisi plačujejo s svojim časom in se spredaj trudijo, da bi tržile uveljavljeno ciljno skupino, ali pa namenijo proračun za oglase, da zberejo enako količino podatkov, ki jih je mogoče uporabiti za iskanje nove hladne publike.

Hladna publika verjetno nima pojma, kdo ste, kar pomeni, da lahko postopek indoktrinacije začnete takoj in na hiperpogonu. Ciljanje na hladno občinstvo na Facebooku si predstavljajte kot pospeševalnik za nakup oglasov.

Poslušajte oddajo in poslušajte, kako Social Media Examiner eksperimentira s hladno publiko, da preizkusi nove izdelke, ki se bodo kmalu predstavili.

Določite ceno na nakup

Določite proračun posebej za ciljanje in eksperimentiranje s hladno publiko. Testiranje nove ciljne skupine vam omogoča, da ugotovite stopnje konverzije in stroške, povezane z nakupom nove stranke. Ko določite ceno na nakup za nove stranke, boste vedeli, kaj je potrebno, da v prihodnosti pridobite veliko več novih strank.

Dodam, da izračun stopnje pretvorbe za hladno občinstvo omogoča hipotezo, da bi lahko občinstvo pretvorilo po višji stopnji. Posledično bo testiranje hladnega občinstva na Facebooku dolgoročno znižalo tudi vaše celotne stroške na nakup.

Uporabite organsko občinstvo za razumevanje hladne občinstva

Vsako tržno prizadevanje za negovanje tople publike vam omogoča natančnejše razumevanje vašega ciljnega trga in spodbuja uspeh vaših oglasov s hladnim prometom v prihodnosti. Za ponazoritev te ideje Amanda uporablja primer objave na Facebook strani, ki ima malo oprijema ali nič. Če objava na strani ne pritegne nobene dejavnosti občinstva, ki ste ga že porabili za ogrevanje, verjetno tudi ne bo odmevalo pri hladnem občinstvu.

Preizkusite nove izdelke ali oglase z uveljavljenim občinstvom, preden jih postavite pred hladno občinstvo, da vidite, ali so zanimivi ali se splačajo. Ko ste uporabili toplo občinstvo, da bi našli najuspešnejše oglase med toplim občinstvom, začnite preizkušati te oglase z mrzlim občinstvom.

Določitev, koga ciljati s hladnimi oglasi na Facebooku

Tudi ob skrbnosti in priporočilih Facebook Audience Insights bo prvič, ko boste oglase prikazovali hladnemu občinstvu, skoraj vedno ugibanje. Vsakič, ko kliknete izdelek ali storitev, ki je podoben vašemu, Facebook Insights ponuja več priporočil, strani in zanimanj, toda kateri izmed tistih, ki jih izberete, bo na koncu igra na srečo.

Tudi z laserskim fokusom na možno občinstvo, ki temelji na vaši konkurenci, konkurenčnih raziskavah ali drugem avatarju dejavnosti, opravljene v imenu vaše blagovne znamke, ne zagotavlja, da se bodo vaši hladni oglasi nujno izvajali no. Amanda prizna, da je nenehno presenečena, kakšni interesi dejansko pridejo na vrh kupa.

Vendar obstaja več orodij in tehnik, s katerimi lahko določite, na koga in kako ciljati s hladnimi oglasi na Facebooku.

Uporabite Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights, ki ga najdete v Facebook Ads Manager, ponuja obilo informacij in podatkov, ki so lahko izhodišče za gradnjo hladne publike na Facebooku. Facebook Audience Insights zbere čim več podatkov iz demografskih kategorij in kategorij zanimanj, ki jih najdemo znotraj platforme, daje splošno razvrstitev za ciljno skupino, na katero lahko ciljate.

Če želite poiskati Facebook Audience Insights, pojdite v meni in poiščite možnost, imenovano Audience Insights. Na levi strani zaslona so različni parametri, ki jih lahko izberete, na primer demografske informacije.

Bližje dnu je razdelek z vsako kategorijo, ki jo Facebook uporablja za ciljanje na zanimanje. Te kategorije lahko segajo od velikih širokih tem, kot so novice in zabava, hrana in prehrana itd., Do imen drugih podjetij, blagovnih znamk ali blogerjev. Na primer, Social Media Examiner zanima Facebook.

Oglaševalci kliknejo vsako kategorijo zanimanja, da si ogledajo podrobnejši seznam podkategorij, velikosti občinstva, ključnih demografskih podatkov, psihografskih informacij in podobnih strani, povezanih z njo. Facebook Audience Insights za zagotavljanje podatkov uporablja tudi podatke o Facebooku in tujih podatkih število oglasov na mesec, ki jih kliknejo ljudje, ki imajo podobno afiniteto do določenega obresti.

Število oglasov, ki jih ljudje kliknejo na mesec znotraj posamezne interesne skupine, je široko povprečje celotne uporabniške baze. Med pregledovanjem seznama zanimanj, na katera želite ciljati, v preglednici zabeležite, koliko ljudi na mesec klikne oglase. Ugotovili boste, da se številke običajno gibljejo od približno 15 do 50 oglasov na mesec.

Amanda svetuje, da razpredelnico razvrstite v padajočem vrstnem redu na podlagi uporabnikovih klikov na mesec in napotite na teme, ki se uredijo v približno 75. percentilu, kar je v idealnem primeru med 13 in 17. Ne izbirajte zanimanja za ciljne skupine - bodite zadovoljni s kliki oglasov ali jih redko klikajte. Zanimanja na vrhu so ponavadi neželena, vprašljiva ali preprosto preširoka.

Poiščite najboljše zanimanje občinstva Facebook na Instagramu

Ko določite svojih 10–20 zanimanj, na katere želite ciljati, pojdite na Instagram in sledite njihovim profilom. Ko jim sledite, Instagram priporoča podobne osebe ali profile. To so lahko dodatne ciljne skupine, ki jih morda prej niste upoštevali ali pa vam jih Facebook morda ni predlagal.

Če si želite to predstavljati, recimo, da prodajate revolucionarno dudo za dojenčke. Najprej pojdite na Facebook Audience Insights in se podrobno seznanite z otroškimi kategorijami in ključnimi demografskimi podatki za vaše idealne stranke. Uporabite jih za razvoj nizov oglasov za preizkušanje oglasov. Ustvariti bi morali približno 10 različnih zanimanj glede na to, kako se ti ljudje odzivajo na vaše oglase.

Če je eden izmed teh zanimanj za vaš izdelek Scary Mommy, ki je priljubljena blagovna znamka za blogiranje staršev, lahko Scary Mommy začnete spremljati na Instagramu. Ko to storite, bo Instagram samodejno začel prikazovati druge znamke, podobne Scary Mommy. Druge predlagane blagovne znamke so nove kategorije zanimanja, na katere lahko ciljate.

Določite velikost in proračun ciljne skupine

Ko gre za idealno velikost občinstva, ima vsak oglaševalec na Facebooku drugačen odgovor. Amanda priporoča, da začnete z določeno, strnjeno velikostjo občinstva med 100.000 in približno milijonom. Potem se držite le občinstva okoli 50.000–80.000 in do približno 5 milijonov od tam.

Ko nastavljate oglaševalske akcije, izberite dva do pet zanimanj, da najprej preizkusite hladno občinstvo, odvisno od proračuna za testiranje oglasov. Preizkusite vsako interesno skupino posebej, namesto da jih kombinirate, dokler ne ugotovite, kako uspešna je vsaka spremenljivka za vas. Testiranje vsakega nabora oglasov, ki vas zanima posebej, vam omogoča natančno razumevanje, kaj bi lahko bilo uspešno in kaj bi lahko naredilo oglas. Ko veste, kaj deluje, lahko združite ciljanje na zanimanje in začnete preizkušati svoj oglas.

Ko najdete nekaj idealnih ciljnih skupin in ste pripravljeni preizkusiti svoj oglas, omejite spremenljivke, ko gre za vaše oglase. Če prikažete popolnoma enak oglas vsem trem do petim ciljnim skupinam, lahko izolirate, kaj preizkušate, in hitro izključite, kaj v vašem testu ne deluje.

Pričakujte, da boste za preizkušanje občinstva porabili trikrat ali petkrat toliko, kot je vreden vaš izdelek, da boste v prvih nekaj akcijah dobili občutek za pogovore in rezultate. Vzemite si čas za eksperimentiranje in ugotovite, kaj deluje in kaj ne deluje na vsaki stopnji vašega prodajnega procesa. Ko se nekaj ne spremeni, uporabite te vpoglede za prilagoditve in izboljšanje oglasov.

Merjenje Facebook hladnih kampanj občinstva

Ko preizkušate svoje oglase, si oglejte vse, od samega oglasa do razmerja med prikazi in kliki, ceno na klik in število klikov. Ti podatki vam povedo, kako vaši oglasi odmevajo s ciljno skupino, na katero ciljate.

Izmerite razmerje med prikazi in kliki

Močni oglasi v viru novic običajno pridobijo razmerje med prikazi in kliki 1,5 ali več. Če je razmerje med prikazi in kliki nižje od 1,5, je to ponavadi pokazatelj, da se vaše občinstvo ne ujema s sporočilom, ki ga pošiljate prednje.

Amanda ugotavlja, da se to nanaša samo na oglase v novicah, ne pa tudi na oglase v desnem stolpcu Facebooka. Oglasi na desni strani seveda ne prejmejo toliko klikov, vendar je tudi njihov CPM precej nižji, da nadomesti pomanjkanje uspešnosti.

Izberite Umestitve

Če želite, lahko na začetku preskusne faze prikazujete oglase na vseh umestitvah. Amanda svetuje, da ga zmešate in razdelite med Zgodbe, novice in celo v desnem stolpcu, da optimizirate svoje umestitve.

Če preprosto izberete vse umestitve in ne delate testiranja umestitev oglasov, bo Facebook Ads Manager zagotovil razčlenitev po umestitvah. Oglejte si razmerje med prikazi in kliki za vsako umestitev v Facebooku, Instagramu in Messengerju in preverite, kaj vam ustreza.

Poglej onstran klikov

Poleg merjenja klikov za različne oglase in umestitve oglasov morate meriti tudi dejavnost, ki se zgodi, ko ljudje kliknejo vaš oglas in konverzije. To je število ljudi, ki pristanejo na strani, se odločijo za vašo storitev, čas na spletnem mestu ali nakupe.

Če ugotovite, da oglas prinaša veliko klikov, vendar ne veliko prodaje, naj se prikazuje, dokler bodo ljudje še naprej dosegali celoten prodajni cikel. Nekateri prodajni cikli lahko trajajo več kot en mesec. V tem primeru bi bilo povsem razumljivo, če se oglasi ne bi prikazovali po enem tednu.

Attribution Windows za hladne oglase

Okno dodeljevanja hladnih oglasov mora odražati vaš prodajni cikel. Če traja 7 dni, da ponudite e-poštno zaporedje, mora biti okno dodeljevanja vsaj 7 dni.

Na podlagi Amandinih lastnih podatkov o podjetju ciljanje na ljudi, ki se odločijo, da bodo v 12 tednih izvedeli več o njenem programu, zagotavlja konverzije za vsakega od teh 12 tednov. To je vse zato, ker ji oglasna vsebina kljub temu, da potem ne prodaja v zaporedju nege, uspe ohraniti njeno družbo.

Čeprav je obdobje dodeljevanja za Amandine izdelke daljše od privzetega 28-dnevnega okna dodeljevanja, ki nam ga daje Facebook, ima 28-dnevno okno dodeljevanja enodnevni pogled.

Naslednji koraki po iskanju prave hladne publike na Facebooku

Določite pogostost oglasov

Ko vam uspe doseči novo ciljno publiko in kreativce, ki spodbujajo vaše idealno število kliki, konverzije in cena na nakup, je naslednji korak, da svojo pozornost usmerite na svoj oglas frekvenca. Amandini podatki dokazujejo, da imajo blagovne znamke še vedno donosno donosnost naložbe, čeprav občinstvo njihov oglas vidi večkrat. Priporočljivo pa je vse, kar je manj kot frekvenca 3.

Podvojeno ciljanje na obresti

Če je vaša publika dovolj velika, da to podpre, podvojite interese, ki vam ustrezajo. To pospeši njihovo izpostavljenost občinstvu.

Recimo, da vas zanima dvomilijonska publika in dnevno porabite 50 USD za prikazovanje oglasov zanje. V tem primeru boste potrebovali mesec in pol, da postrežete vtise vsem tem ljudem. S preprostim podvajanjem nabora oglasov in ohranjanjem enake porabe na nabor oglasov boste v polovici časa lahko ciljali na popolnoma isto ciljno skupino.

Amanda poudarja, da bi morali podvajati, vendar ne podvojiti proračuna. Če povečate proračun, se spremeni stopnja, ki jo bo začel porabljati vaš oglasni račun, in vpliva na vaše rezultate. Z eksperimentiranjem s tem je Amanda odkrila, da je prehod s proračuna za oglaševanje v višini 100 USD na 1000 USD dnevno povečal ceno na klik za skoraj 10-krat. Preveč je!

Če vzamemo isti oglaševalski proračun v višini 1.000 USD / dan in ga uporabimo za 24-urno prikazovanje 10 oglasnih nizov po 100 USD na dan, vedno dobimo v primerjavi s tem. Ne samo, da vaši oglasi med seboj ne tekmujejo, vsak od teh nizov oglasov se bo vrnil tudi z zelo visoko hitrostjo. Zaradi tega se oglaševalcem splača.

Lookalike občinstvo

Ko se vaši interesi dobro izkažejo, je naslednji korak uvedba podobnih ciljnih skupin. To so v bistvu ciljne skupine, ki temeljijo na izvornem naboru uporabnikov Facebooka s podobnimi atributi. Na primer, videti je lahko občinstvo, podobno vašim kupcem.

Vnesite to občinstvo v Facebook. Dokler imate vsaj 100 članov občinstva, jih bo Facebook kategoriziral in našel podobne zanimanja in naredite nekoliko profiliranja na podlagi podobnosti med vsemi temi izvornimi občinstvi člani. Facebook bo s pomočjo teh informacij ustvaril ciljno skupino, ki predstavlja 1% prebivalstva v državi, ki ste jo izbrali za ciljanje.

Podobne ciljne skupine omogočajo oglaševalcem dostop do več podobnosti, ne da bi jim bilo treba določiti določene interese, na katere bi ciljali. Namesto tega uporablja močan algoritem Facebooka, da ustvari občinstvo, ki je enako, če ne celo bolj ciljno usmerjeno, kot bi bili vaši interesi.

Ena pomanjkljivost lookalikes je, da so ponavadi zelo široke. Če začnete z zanimanjem, lahko natančneje določite, koga in na kaj ciljate. Iz tega razloga ne začnite graditi naborov oglasov z lookalikes.

Lookalikes vam ne omogoča, da vidite, kaj člani občinstva kupujejo, če kliknejo ali izvajajo konverzije. Ko boste dobili odgovore na ta vprašanja, lahko samozavestno začnete uporabljati Facebook podobne ciljne skupine, da najdete milijon ljudi, ki imajo te podobne lastnosti.

Tekoča analiza za odkrivanje nove hladne publike

Ciljanje na ciljno skupino po meri bo v določenem trenutku zmanjkalo in neha delovati. To še posebej velja, če ciljate na hladno občinstvo v obsegu. Sčasoma boste morali na Facebooku najti novo hladno publiko z novimi zanimanji in podobnimi publikami.

Odkrivanje nove hladne publike zahteva stalno analizo vsakega koraka vaše stranke. Preglejte razmerje med prikazi in kliki, konverzije, ceno na nakup in prihodek, ko spreminjate hladno občinstvo. Poskusite razumeti, kako se vsako merilo razvija in zakaj. Včasih je iskanje nove ciljne skupine, ki jo želite ciljati, preprosto prilagoditi velikost ciljne skupine v državi ali regiji na podlagi podatkov o vaših strankah.

V predhodno uporabljenem primeru dude si predstavljajte, da ste odkrili, da je 90% kupcev žensk. Na podlagi teh podatkov o strankah izberete široko kategorijo »ženske v ZDA med X in Y starosti. " Tudi če ne dodate nobenega drugega zanimanja ali iskanja, bo algoritem Facebook našel prave stranke za ti.

Osvežitev oglasnega oglasa je eden od načinov, s katerim lahko svoje hladno občinstvo bolj ciljno usmerite v cilje in ga tako tudi obvestite po meri. Če postavite privlačen videoposnetek ali drugo vsebino, zaradi katere se hladno občinstvo zadrži, klikne, všečka ali povleče oglas, jih je mogoče v prihodnosti ponovno ciljati kot toplo občinstvo po meri. To vam omogoča, da ostanete na vrhu in vedno znova stopite prednje.

Odkritje tedna

Kresnice.ai je storitev, ki brez težav snema, prepisuje in spremlja vaše telefonske klice in sestanke.

Integrirajte Fireflies.ai s koledarjem, e-pošto ali poljubnim številom platform za spletne konference, kot so GoToMeeting, Zoom, Google Meet in druge, Fireflies.ai pa bo sledil vašim sestankom. Ko začnete s klicem, ta pokliče kot udeleženec in med govorjenjem zajame zvok in zapis. Ko se sestanek zaključi, boste imeli pogovor po referenci.

Fireflies.ai ponuja osnovno različico z neomejenimi sestanki in brezplačnim prepisovanjem. Vendar obstaja 60-minutna omejitev sestankov, prepisi pa se hranijo in jih je mogoče iskati le 30 dni. Če imate račun Pro ali Business (od 40 USD na mesec na sedež, ki se obračuna mesečno), odpravite te omejitve in vključuje dodatno integracijo s storitvami CRM in drugimi poslovnimi orodji.

Predstavitev lahko zahtevate na spletnem mestu Fireflies.ai.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več o kakovosti prepisa z Fireflies.ai.

Ključni zajtrki v tej epizodi

• Obiščite Strateg za oglase na spletu.
• Izvedite več o Amandinem tečaju, Sistem StrADegy.
• Sledite Strategij oglasov na Facebooku.
• Preveri Kresnice.ai.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast ali se vključite v Facebook Live.

Poslušajte intervju zdaj

The Podcast Social Media Marketing je zasnovan tako, da zaposlenim tržnikom, lastnikom podjetij in ustvarjalcem pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o ciljanju hladnega občinstva z oglasi na Facebooku? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.