Startup Company odpravlja hladen klic s Twitterjem: Social Media Examiner

Številni prodajalci prisegajo na hladen klic. Toda neločljiv problem? Prekinitev ljudi, ko so drugače zaročeni. Oseba je lahko prilagodljiva - ali pa je izključena.

"Veliko časa smo preživeli v hladnem klicanju ali neposrednem pošiljanju e-pošte," je povedal Craig Robertson, soustanovitelj in izvršni direktor podjetja ecycler.com. "Ujeli smo ljudi, ko so bili zaposleni in niso hoteli govoriti z nami."

ecycler.com, ustanovljen leta 2009, je internetni preobrat v konceptu gotovine za pločevinke. Temelji na prepričanju, da so smeti enega človeka zaklad drugega človeka, spletno mesto povezuje odpadke za recikliranje z zbiralci v obojestransko korist.

Kot zagon je moral ecycler.com hitro zgraditi prijave za zavržnike in zbiralce. Ustanovitelji so se na družbenih omrežjih odpravili na povečati ozaveščenost podjetij in posameznikov.

Poleg objave na Twitterju in Facebooku je njihova proaktivna taktika resnično vplivala. Od

zagotovitev osebnih sestankov za poročanje medijev in blogov, uporaba socialnih orodij, ki so jo imeli skromni partnerji, je hitro povečala število prijav in podjetju prinesla sladko veliko nagrado v izzivu za mala podjetja.

Od smeti do zaklada

Če ste določene starosti, se morda spomnite časov, ko so ljudje zbirali in reciklirali aluminijaste pločevinke ne zato, ker so bili zeleni, ampak zato, ker so želeli zaslužiti nekaj zelenega denarja na reciklažnih postajah.

Ob toliko programih zaviranja ta mesta za recikliranje večinoma izginjajo. Toda še vedno je treba zaslužiti denar.

Soustanovitelja ecycler.com Timothy Laurent in Craig Robertson sta bila otroka obdobja recikliranja konzerv. Laurent je kot izvidnik mladičev zbiral sredstva za svoje čete z aluminijastimi pločevinkami, medtem ko je Robertson na isti poti kupil svoj prvi računalnik.

Leta kasneje so kolegijski prijatelji, zdaj že oba s prestižnimi svetovalnimi izkušnjami iz četverice, svojo poslovno idejo izvalili na kavi.

Koncept je preprost. Nekdo, ki želi zavreči ("zavreči") predmete, ki jih je mogoče reciklirati, jih objavi na spletnem mestu, kjer se lahko "zbiralec" nato dogovori, da jih pobere lokalno. Za manjše, lažje predmete, kot so očala, lahko zavržniki zdaj pošljejo zbiralcem.

Danes marsikje v ZDA v recikliranju je še vedno pravi denar: 10 centov za steklenico v Michiganu, 5 centov za pločevinke in steklenice v Kaliforniji in 67 centov za funt pločevink v severnem Illinoisu.

Trenutno ima 10 držav "račune za steklenice", ki predpisujejo vrednost teh materialov, ki jih je mogoče reciklirati. Toda tudi v državah, ki ne zaračunavajo steklenic, je mogoče pločevinke, steklenice, papir in karton zamenjati za gotovino.

Tisti, ki zdaj gotovinajo prek ecycler.com, segajo od lastnikov podjetij centrov za recikliranje do cerkvenih skupin do učiteljev, ki želijo z denarjem financirati hišnega ljubljenčka.

Toda Laurent in Robertson sta ugotovila, da trg blaga za večkratno uporabo presega tipične izdelke. Zbiratelji so lahko celo umetniki, ki za svoje delo iščejo določene predmete, kot so zamaški, kompaktni diski ali ključi.

Medtem ko je storitev trenutno brezplačna za zbiralce in zavržnike, ecycler.com predvideva, da bodo zbiralci pripravljeni plačati za priložnost, da se povežejo z zavrženci.

Iskanje ciljev z iskanjem Twitterja

Od začetka so ustanovitelji uporabljali družabna omrežja razširite glas o podjetju in usmerite promet na spletno stran. Začeli so s Twitterjem in še vedno menijo, da je orodje vrhunska elektrarna za njihovo poslovanje.

"Twitter je naš glavni komunikacijski kanal," Je dejal Laurent.

Z objavami, ki zanimajo zavržence, zbiralce in druge navdušence nad recikliranjem, je ecycler.com povečalo število svojih sledilcev na več kot 8200. Partnerji pogosto objavljajo predmete, kot so dobrodošlice novim zbiralcem, twitpiki in videoposnetki v YouTubu, posodobitve zakonodaje o računih za steklenice ali odgovori na vprašanja o recikliranju na splošno.

Majhna ekipa na ecycler.com uporablja orodja, ki omogočajo enostavno posodabljanje toka Twitter. Ko se novi zbiratelj prijavi na ecycler.com, spletno mesto uporablja Twitter API samodejno tvitajte lokacijo vsakega novega zbiratelja in vrste zbranih predmetov. To opozori potencialne zavržence, ki so morda na tem geografskem območju s temi predmeti.

Poleg tega partnerji proaktivno z orodji za iskanje prepoznajte tiste, ki govorijo o recikliranju, in poiščite organizacije, s katerimi lahko sodelujete. Poleg osnovnih iskanj na spletnem mestu Twitter.com jih uporabljajo TweetDeck, IceRocket in obvesti me najti ustrezno dejavnost. S slednjim Robertson sam nastavi samodejna e-poštna obvestila za določene ključne besede in besedne zveze, na primer »Pravkar sem recikliral« ali »Recikliram pločevinke«.

Od tam sledijo zbiralcem in potencialnim partnerjem; v upanju, da je naslednji, prvi korak v širitvi poslovnih odnosov.

Twitter za osebne in telefonske sestanke

Predvsem se oba dotakneta Twitterja, da vzpostavita povezave, ki odpirajo vrata za sestanke. Partnerja sta to ugotovila tradicionalni pristop jih ni pripeljal daleč pri povezovanju s podjetji, ki bi lahko postala zavržniki.

Ko sta Laurent in Robertson preusmerila pozornost s tradicionalnih ukrepov na družbena omrežja, sta opazila razliko.

"Do ljudi smo prišli takrat, ko so želeli, da bi se z njimi pogovarjali - ne takrat, ko smo se želeli pogovarjati," je dejal Robertson.

Najprej so cilje spoznali z gledanjem tweetov. Nato so začeli pogovore na Twitterju z retweets ali @ sporočili, usmerjenimi v podjetje. "Naslednje, kar veste, bi imeli načrtovan sestanek," je dejal Robertson.

Zdaj partnerji ocenjujejo, da so vsak teden vzpostavite vsaj en nov sestanek prek družabnih omrežij.

Spodbujanje odnosov med blogi

Dvojica večinoma uporablja enak pristop za vzpostavljanje odnosov z blogerji in medijskimi stiki, kar vodi do pomembne pokritosti. Najprej oni poiščite ugledne blogerje v zelenem prostoru in začnite sleditim.

Po ponovnem tvitanju, predstavitvah in izmenjavi informacij blogerji ali mediji pogosto pišejo o podjetju.

Po drugi strani te objave usmerjajo zakonit promet nazaj na spletno mesto ecycler.com in pomagajo povečati bazo zbiralcev in zavržkov.

Vključevanje oboževalcev z vizualnimi objavami

Medtem ko je Twitter ustvaril povezave ena na ena, Facebook in YouTube privlačita promet na spletno mesto ecycler.com z bolj vizualno in interaktivno komponento.

Facebook podjetju omogoča začetek razprav in izmenjavo informacij, ki imajo več kot 140 znakov. Skoraj vsaka objava na Facebooku vključuje fotografijo ali povezavo do videoposnetka, ki pomaga povečati angažiranost. Tako privlačna Facebook vsebina uspe ustvariti približno 10% celotnega prometa na spletnem mestu ecycler.com.

Podjetje bi lahko delilo, kako njegovi zbiralci uporabljajo umetne snovi, ki jih je mogoče reciklirati, posodobitve zakonodaje o računih za steklenice ali enega od svojih videoposnetkov "Crush that Can".

Za slednje YouTube služi kot dom za več kot 70 videoposnetkov, ki jih je ustvaril ecycler.com od katerih kažejo smešne in ustvarjalne načine drobljenja aluminijastih pločevink - z bučo, kovčkom ali tovornjakom, za primer.

Montaža "Crush that Can" prikazuje 50 različnih načinov drobljenja aluminijaste pločevinke.

Nagrajeni rezultati

Februarja so se prizadevanja družbe ecycler.com v družabnih medijih obrestovala več kot le obisk spletnega mesta in novi registracijski zavezanci. Podjetje je kot finalist sodelovalo v trimesečnem izzivu za pot do uspeha za mala podjetja v hotelu Fairfield Inn & Suites.

V tem času je lahko družba med potovanjem ostala brezplačno v hotelih. V zameno so morali finalisti izpolniti določene poslovne cilje, ki so si jih zastavili.

V tem času, ecycler.com je svoje cilje presegel z registracijo 151 novih zbirateljev in 623 novih zavržnikov - večinoma s proaktivnimi taktikami v družabnih medijih - vodenje podjetja, da osvoji glavno nagrado v višini 20.000 USD.

Hkrati je podjetje z objavo na petih povezanih blogih dobilo enega manjših izzivov.

S svojimi dobitki ecycler.com zdaj usmerja pozornost k dodajanju novih funkcij za zavržnike in zbiralce, kot je aplikacija za iPhone. Ko bo naraščala, bo še naprej uporabljala ohromljene, proaktivne taktike družbenih medijev, ki so do danes ustvarile zagon podjetja.

Kateri je vaš najboljši primer, kako so vam socialni mediji pomagali vzpostaviti dragocen poslovni odnos? Komentarje pustite v spodnjem polju.