Povečevanje občinstva, kako povečati spremljanje v družabnih omrežjih

Ali uporabljate družabna omrežja za ustvarjanje občinstva za svoje podjetje?

Se sprašujete, kako lahko občinstvo spremenite v stranke?

Če želite izvedeti, kako povečati občinstvo, ki želi vse več tega, kar lahko ponudite, intervjujem Jeffreyja Rohrsa za to epizodo Podcast Social Media Marketing.

Več o tej oddaji

Podcast Social Media Marketing je oddaja Social Media Examiner.

Zasnovan je tako, da zaposlenim tržnikom in lastnikom podjetij pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem na družbenih omrežjih.

Format oddaje je pogovorni radio na zahtevo (znan tudi kot podcasting).

V tej epizodi intervjujem Jeffrey Rohrs, sovoditeljica podcasta Social Pros in avtor nove knjige, Ciljna skupina: Trženje v dobi naročnikov, oboževalcev in sledilcev. Je tudi podpredsednik marketinških spoznanj pri Exact Target.

Jeff deli, zakaj je občinstvo tako pomembno za tržnike.

Boste spoznajte iskalce, ojačevalnike in mizarje ter kako so te vrste občinstva povezane z vašim podjetjem.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj!

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Povečevanje občinstva

Zakaj je občinstvo tako pomembno za tržnike

Jeff to pojasnjuje v svoji knjigi Občinstvo, se posveti konceptu lastniškega razvoja občinstva. To ljudje v družabnih omrežjih, e-poštno trženje in celo mobilni, vendar se tega loteva z drugega zornega kota.

Ko se je Jeff pogovarjal s tržniki o njihovi publiki, ki je vključevala oboževalce Facebooka, sledilce na Twitterju, naročnike na YouTube in naročnike na e-pošto, se jim zdelo, da imeti strategijo. V večini primerov je bila strategija naknadna misel ali rezultat trenutne kampanje.

Trženje je bilo tradicionalno organizirano okoli kampanje. Jeff jo označuje kot začetek, sredino in konec, nato torto za praznovanje rezultatov in nato ponovitev.

Boste odkrijte, zakaj je razvoj občinstva glavna naloga trženja.

Prvotno tržniki so obljubo podali po e-pošti, zdaj pa morate tak način razmišljanja vključiti v družbeno in mobilni kanalov. Lastniške ciljne skupine bodo na voljo samo, če jih ustvarite. Če ne, boste morali plačati v obliki oglaševanja.

Jeffovo sporočilo je, da si ogledate vse, kar počnete v marketingu, in poskusite to optimizirati ustvarite lastniško občinstvo, ker vam daje veliko konkurenčno prednost.

Pred internetom so morali kreativni misleci skrbeti le za velike kreativce. Ni jim bilo treba zbirati občinstva, ker so to storili množični mediji.

Razlika danes ni samo s kreativnim, ampak tudi razmišljati o distribuciji in graditi občinstvo, ki vam pripada- tisti, do katerega nihče drug nima dostopa. Ko imate tako čudovito vsebino, lahko pritisnete gumb in dosežete svoje občinstvo.

Slišali boste Jeffa, kako razlaga, zakaj je za podjetja pomembno imajo ljudi, zadolžene za razvoj občinstva po vseh kanalih.

Poslušajte oddajo in ugotovite, zakaj je razvoj lastniškega občinstva spodnji del kovanca za vsebinsko trženje.

Definicija iskalcev, ojačevalnikov in mizarjev

Jeff to razloži to so tri ciljne skupine najvišje ravni, do katerih imajo tržniki ekskluziven dostop.

1. Iskalci

Iskalci so ljudje, ki iščejo informacije ali zabavo. Na primer, ste iskalec, ko vklopite televizor in prelistate kanale, da bi našli nekaj, kar vas bo zabavalo.

Ko uporabljate, ste tudi iskalec Google ali Google zemljevidi. Optimizacija iskalnikov je vsekakor postopek dostave iskalcev na vaše spletno mesto.

Iskalci so trenutni. Ko se napolnijo z zabavo ali najdejo informacije, ki jih potrebujejo, odidejo brez sledi.

Izvedeli boste, kaj morate storiti s to vrsto občinstva.

2. Ojačevalniki

Ojačevalci so tisto, na čemer temeljijo družbeni mediji. Tu se vaše stranke spremenijo v vašo najboljšo obliko trženja.

Ojačevalce Jeff označuje kot občinstvo z občinstvom. Pri temeljnih komunikacijskih modelih so običajno pošiljatelj, prejemnik in sporočilo. Pošiljatelj pošlje sporočilo, prejemnik pa ga prejme. Vendar komunikacijska teorija ni predvidevala, da lahko sprejemniki sami takrat pošljejo svoje sporočilo.

Socialni mediji so to spremenili in mu dodali še eno plast v smislu distribucije in dosega teh sporočil.

Ojačevalci so tisti, s katerimi nimate neposrednega odnosa. Nimate možnosti, da bi jih neposredno dosegli, razen če jih pretvorite v tretjo skupino, mizarje. Iščejo dostop do informacij in želijo svojo lastno izkušnjo predstaviti lastnemu občinstvu.

Odkrili boste, kako dobro delati z ojačevalniki.

3. Mizarji

Mizar je nekdo, ki vam dovoli, da z njim neposredno komunicirate po določenem kanalu.

Jeff v svoji knjigi pojasnjuje, da so končno mizarstvo stranke, ki kupujejo pri vas. Sporočila, povezana z izdelki, vam odpirajo kanale za komunikacijo s stranko.

Ko na to gledamo s tržnega vidika, so pristopniki naročniki, oboževalci in sledilci. To so ciljne skupine, s katerimi ste v pritisnem gumbu. Dovolijo vam, da jim pošljete e-pošto, če izpolnjujete njihova pričakovanja. Prek tega kanala lahko komunicirate.

Slišali boste, zakaj je malo drugače, ko gre za oboževalce Facebooka in sledilce na Twitterju.

Poslušajte oddajo in ugotovite, zakaj bi morali razmišljati o dolgoročnejši vrednosti kupca.

Kako pretvoriti iskalce v mizarje

Jeff pravi, da morate na to gledati kot na želeni rezultat in meriti glede na ta cilj in cilj. Jeff vidi podjetja, ki implicitno pričakujejo, da bodo povečala svojo bazo naročnikov, oboževalce ali sledilce, vendar nimajo izrecnega načrta, da bi prišli tja.

Ena prvih stvari, ki jih boste želeli narediti, da bi spreobrnili iskalce, je, da jih spremenite naročniki e-pošte. Prejeto je zelo pomembno.

Prva stvar, ki jo morate storiti, je revidirajte svoje spletno mesto glede krajev, kamor pridejo iskalci, in si oglejte, kakšni so vaši mehanizmi za zajemanje. Razumeti morate tudi, kako prosite ljudi, naj se pridružijo vaši publiki.

Slišali boste o treh kritičnih razsežnostih občinstva in o tem, kako se lahko naučite lekcije od družabnih omrežij.

Jeff opisuje, koliko nas se zaloti pri ustvarjanju priljubljene vsebine in ne o tem, kako se bo pretvorila. Temu pravi »prazne kalorije vsebinskega marketinga«.

Slišali boste, kaj Jeff svetuje ljudem, ki ga izzivajo, kako izmeriti vrednost oboževalcev Facebooka.

Čeprav ljubitelji Facebooka niso proizvajalcev prihodkov za vsako blagovno znamko se imenuje podjetje PetFlow je svojo stran na Facebooku astronomsko povečal.

Način, kako tržite svoj izdelek, kako trg zaznava vas, vašo blagovno znamko in vaš izdelek, se prevede v različne kanale, ki za vas delujejo na različne načine. Ugotovili boste, zakaj Jeff temu pravi "doba vzrejenega marketinga".

Jeffovo temeljno prepričanje je, da bodo podjetja, ki se bodo v prihodnjih letih osredotočila na razvoj lastniške publike, v veliki konkurenčni prednosti. To je že videl pri nekaterih večjih blagovnih znamkah.

V prihodnjem letu želi Jeff poskrbeti, da bo občinstvo dobilo veliko več pozornosti, saj se samoumevno obstoja in ima svoje stroške. Odkrili boste, na kaj se morate osredotočiti, da vam ne bo treba plačati dragega oglaševanja.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti več o Jeffovi definiciji lastniška.

Kako dokazati, kaj počnemo, je pomembno

Jeff razloži, kako njegov kolega, Joel Book pri Exact Target ima najljubši rek: "Več soka za stiskanje."

Sčasoma boste začeli videti boljše rezultate za manj napora. To ne pomeni, da ste vložili manj truda, to pomeni, da ste sposobni preusmeriti del napora, ki ste ga vložili pridite do prvih 100 članov občinstva in olajšajte doseganje prvih 100 plus naslednjih 900.

Ko ustvarite svojo naročniško bazo, se dotaknete več ljudi, tako da ko pritisnete Pošlji na tem e-poštnem sporočilu, bo to vplivalo na vašo prodajo neposredno in hitreje. Naučili se boste, kako izračunati vrednost svoje ciljne skupine.

Jeff uporablja primer iz knjige o Netflix, ko so izgubili približno 4-5% svojih naročnikov. Njihova tržna kapitalizacija se je z približno 300 USD na delnico znižala na približno 60 USD. Zaradi ravnanja s svojo publiko so izgubili približno 80% tržne omejitve.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, kako je Netflix popravil in povrnil delnice nazaj na približno 360 USD na delnico in kaj to pomeni za upravljanje lastnega občinstva.

Odkritje tedna

Odkril sem res kul brezplačno orodje, imenovano SEMrush. Vnesete lahko spletni naslov katerega koli spletnega mesta, ki vam ponuja ogromno inteligence v obliki grafikonov in diagramov.

Ko kliknete na Organic Research, vam pove, koliko ljudi je iskalo določeno ključno besedno zvezo v zadnjih 12 mesecih. Daje vam veliko več kot le ključne besede.

Ključne besede so lahko zelo dragocene, saj lahko obiščete konkurente, ki so v rezultatih iskanja uvrščeni višje od vas, in vidite, po katerih ključnih besedah ​​se uvrščajo.

Ena od stvari, ki se mi je zdela zares kul, je ta, da vam bo pokazala, kateri oglasi se prikazujejo. Če imate na primer konkurenta, za katerega veste, da Googlove oglase plača na klik, lahko vnesete njegovo domensko ime in prikazal vam bo vse oglase, ki jih prikazuje.

Z vidika tržnika lahko raziskujete najrazličnejše ključne besede, po katerih se uvrščajo vaši konkurenti, kaj kupujejo in kako izgledajo njihovi oglasi.

Toplo vam priporočam preverite. Omejeni ste na to, koliko podatkov si lahko ogledate brezplačno, vendar se vsekakor splača.

Pokliči in nam prepustite svoja vprašanja, povezana z družabnimi mediji, in jih bomo lahko vključili v prihodnjo oddajo.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti več in nam sporočiti, kako to deluje za vas.

Druge omembe razstav

Svet trženja socialnih medijev 2014 je naša fizična megakonferenca, ki naj bi se vrnila v San Diego v Kaliforniji 26., 27. in 28. marca.

Na konferenci je predstavljenih več kot 60 sej o trženju na družbenih omrežjih, bloganju, podcastingu in video marketingu.

Število podcasterjev, ki se bodo predstavili na tej konferenci, je impresivno: Michael Hyatt, Cliff Ravenscraft, Chris Brogan Pat Flynn, Erik Fisher, John Lee Dumas, Jonathan Fields, Jay Baer, ​​Dan Miller, John Jantsch, Amy Porterfield, Ray Edwards, Marcus Sheridan, Rick Mulready, Cynthia Sanchez, Greg Hickman, Jon Loomer in mnogi drugi!

To je neverjetna priložnost, da se dejansko spoznate, se z njimi drgnete in spoznate ljudi, ki jih poslušate v podcastih. To bo neverjetna konferenca. Če vas zanima, preverite.

Ključni zajtrki, omenjeni v tej epizodi:

• Poveži se z Jeffreyjem Rohrsom naprej Twitter.
• Oglejte si Jeffovo knjigo: Ciljna skupina: Trženje v dobi naročnikov, oboževalcev in sledilcev, in dostop do brezplačnih virov na spletnem mestu.
• Poslušaj Social Podcast z Jayem Baerjem in Jeffreyem Rohrsom.
• Preberite več o televizijski seriji Jezen moški.
• Poglejte kako PetFlow je svojo bazo oboževalcev razvil na Facebooku.
• Oglejte si različno občinstvo za rdeči bik in Monster Energy.
• Preveri Netflix.
• Poskusi SEMrush raziskati svoje konkurente.
• Več o Svet trženja socialnih medijev 2014.

Načini naročanja na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite tukaj, da se naročite prek iTunes.
• Kliknite tukaj, če se želite naročiti prek RSS-a (vir, ki ni iTunes).
• Naročite se lahko tudi prek Stitcher.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o povečanju občinstva? Prosimo, pustite svoje komentarje spodaj.

Slike iz iStockPhoto in vljudnost AMC.