Kako ustvariti osebnosti kupcev z Google Analytics: Izpraševalec socialnih medijev

Ali želite izveste več o svojih spremljevalcih v družabnih omrežjih?

Ste ustvarili družabna omrežja osebe kupca?

Morate poznati svoje občinstvo, preden mu lahko postrežete na družbenih omrežjih.

V tem članku vam bom pokazal, kako z Google Analytics ustvarite osebnosti kupcev za občinstvo v družabnih omrežjih.

Zakaj kupčeve osebe?

Kupčeva osebnost presega definicijo vaše ciljne skupine. Uporabljate jih za ustvarite izmišljene identitete, ki predstavljajo ljudi znotraj vaše ciljne skupine, ki si delijo podobnosti.

Z zanesljivimi osebami kupcev, ki obveščajo o vaših sporočilih v družabnih omrežjih, lahko oblikujte vsebino, da boste bolje ciljali na interese in skrbi občinstva. To pa bo omogočilo bolj angažirano občinstvo.

Ti lahko v podatkih iskanja iz analitike vašega spletnega mesta poiščite veliko informacij o spletni publiki vaše blagovne znamke.

Tukaj je opisano, kako z Google Analytics ustvarite osebnosti kupcev.

1. raziskujte promet na spletnem mestu po ključnih besedah

Začnite z odpiranjem Google Analytics, nato pojdite na Pridobitev> Ves promet> Google / Organic in nastavite Sekundarno dimenzijo na Ključna beseda.

Tu so prikazana iskanja po ključnih besedah, ki obiskovalce vašega spletnega mesta pripeljejo v razmeroma dolgem časovnem obdobju.

Medtem ko velika večina napotitvenih ključnih besed "ne bo na voljo", bodo preostali podatki dovolj za začetek.

Kopirajte seznam v preglednico tako da ga lahko uredite.

# 2: Poiščite podobnosti uporabnikov v iskalnem prometu

Razvrstite po ključnih besedah v preglednici in jih združite v teme ali kategorije.

Če na primer prodajate športno opremo, lahko ključne besede razdelite v kategorije, kot so oblačila, obutev, žoge in druga oprema. Morda imate tudi kategorije za iskanja, povezana z lokacijo, ali vprašanja v zvezi s športom.

Ko ustvarite kategorije, jih uporabite za določite, katere vrste ljudi iščejo te izraze. Uporabite informacije, ki jih morate poiščite prava vprašanja, ki si jih boste zastavili, če želite natančno predstaviti svoje stranke.

Naredite seznam oseb na primer "resni tekači, ki jih zanima nakup športnih copat lokalno za manj kot 100 USD", ali "začetniki, ki razmišljajo o plezanju v gore".

To so vaše grobe osebe.

# 3: Izboljšajte osebnosti kupcev družbe Social Channel

Zdaj, ko so vaše osebnosti grobo opredeljene, uporabite podatke o referenčnem prometu iz storitve Analytics do ustvarite prototipske člane občinstva za vsak svoj kanal v družabnih omrežjih.

Nazaj v Google Analytics, pojdite na Pridobitev> Vse napotitve. Izberite drugo dimenzijo in kliknite ciljno stran.

Prenesite te podatke v preglednico in razvrstite ciljne strani po družbenih kanalih torej lahko določite, katera vsebina najbolj odmeva pri sledilcih iz vsakega kanala v družabnih omrežjih.

Vzorci in nastavitve, ki jih najdete, vam bodo v pomoč ustvarite izostreno persona kupca za vsako družabno omrežje vaša blagovna znamka upravlja prisotnost na.

Na primer, restavracija lahko ugotovi, da Facebook napoti več ljudi, ki iščejo rezervacije, Twitter pa več ljudi, ki iščejo dnevne ponudbe.

S temi informacijami lahko restavracija na svojo Facebook stran namesti zavihek po meri za rezervacije služite svojim obstoječim strankam in začnite promovirati njihove kosila na Twitterju, da privabite nove stranke.

# 4: Izpolnite socialne podatke za svoje osebe

Stvari lahko naredite še korak dlje in popestrite svoje osebnosti, tako da pogledate, kako vaš oboževalci in sledilci na družbenih omrežjih se opisujejo da vidim, če lahko opazite vse vzorce.

Domači Twitter Analitika ponuja ustrezne vpoglede, zlasti iz razdelka Tudi vaši sledilci sledijo in zanimajo.

Followerwonk volja izvlecite pogoste ključne besede iz biografije vaših sledilcev na Twitterju.

Na Facebooku lahko uporabite Graph Search, če želite izvedeti več o interesih svojih oboževalcev z izvajanjem poizvedb, kot so »strani, ki so všeč ljubiteljem [vaše poslovne strani]«.

Preglejte manjša spletna mesta v družabnih omrežjih, ki jih obiskuje vaše občinstvo- na primer, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, OpenForum ali Quora—Za pomoč pri nadaljnjem zoževanju njihovih interesov.

Na primer ljudje, ki preživijo čas Spletna mesta z vprašanji bodo verjetno uživali v informacijah, ki jih napišejo strokovnjaki, tisti, ki imajo radi družabna omrežja za izmenjavo fotografij, pa bodo iskali vsebino, bogato s slikami.

Več informacij zberete za osebje kupca, bolj osebno lahko pošiljate sporočila, vsebino in doseg.

Nazaj k tebi

Sledite zgornjim korakom in boste izveste več o svoji publiki v družabnih omrežjih in povečali poslovni učinek vašega podjetja socialno trženje.

Ko veste, kaj išče vaše občinstvo v družabnih omrežjih, lahko prilagodite vsebino, ki jo ustvarite in sporočanje, tako da se ujemajo z interesi kupca.

To vam omogoča boljše razumevanje z analizo podatkov, potencialne koristi pa so ogromne. Ko člani vaše skupnosti začutijo, da jih razumete in ste sposobni odgovoriti na njihove potrebe, bodo bolj pozorni na to, kar imate za povedati. Prav tako bodo bolj komunicirali z vašimi objavami. To pomeni bolj organski doseg do enako mislečih, kar bo spodbujajo več posla.

Uporabite informacije, ki so vam na voljo v storitvi Google Analytics, če želite izvedeti več o svoji ciljni skupini in bolje služiti svojim strankam v družabnih omrežjih.

Kaj misliš? Katera orodja in tehnike uporabljate, če želite izvedeti več o svoji publiki v družabnih omrežjih? Delite svoje predloge in komentarje v spodnjem polju.