Kako je LIVESTRONG zbral milijone za boj proti raku z uporabo socialnih medijev: Izpraševalec socialnih medijev

Leta 2004 majhna rumena zapestnica je spremenila vzrok raka.

Vseprisotni gelski zapestnik LIVESTRONG, ki se je prodal za 1 dolar, je okrasil zapestja preživelih, podpornikov in zvezdnikov raka. združevanje ljudi po vsem svetu v boju proti bolezni. Če ga niste nosili, verjetno poznate nekoga, ki ga je.

Enostavne in poceni skupine so ustvarile skupnost, ki je prestopala politične, geografske, etnične in starostne meje. In v dobrodelne namene so prinesli približno 70 milijonov dolarjev.

Norost zapestnice se je upočasnila, vendar ŽIVLJENJE še vedno tako močna kot kolesarska moč ustanovitelja Lancea Armstronga.

Danes družabno mreženje pri LIVESTRONG ustvarja virusni učinek na vrstni red rumene zapestnice, vendar v virtualnem svetu.

Leto 2009 je bilo za LIVESTRONG monumentalno. Organizacija se je preselila v novo stavbo sedeža in imenovala polno zaposlena oseba na družabnih omrežjih. Izplačilo: zbrali so milijone, dali politične izjave in pomagali neštetim ljudem, da bolje obvladujejo raka.

7 dni v tednu

Leta 1997 preživeli rak in prvak kolesar Lance Armstrong ustanovil fundacijo Lance Armstrong v Austinu v Teksasu, da bi se boril za milijone ljudi po vsem svetu, ki živijo z rakom. Organizacija, ki se zdaj imenuje LIVESTRONG, pomaga vsem, ki jih prizadene rak, razumeti, kaj lahko pričakujejo, kakšna vprašanja zastaviti, in nudi individualno podporo.

Danes LIVESTRONG na svojem "zelenem" sedežu v ​​Austinu zaposluje 74 ljudi. Brooke McMillan, s šestletno ustanovitvijo, je postala redni evangelist spletne skupnosti pred približno enim letom - naslov, ki popolnoma ustreza njenim obveznostim in navdušenju. To predanost potrebuje za 7-dnevno delo v tednu.

“Socialni mediji nikoli ne spijo, «Pravi McMillan, ki ob koncih tedna tweetuje in objavlja prek svojega Blackberryja.

The Blog LIVESTRONG služi kot središče vseh dosežkov v družbenih medijih, ki zajema vse, od aktivizma proti raku do dogodkov do vprašanj o kolonoskopijah. McMillan in njeni kolegi člani ekipe izmenično objavljajo na blogu.

Toda goreča skupnost privržencev LIVESTRONG-a resnično gradi zagon s svojimi osebnimi zgodbami in podporo drugim. Večina je osebno povezana z vzrokom: tisti, ki se borijo proti raku, preživeli ali tisti, ki imajo prizadete družino ali prijatelje.

Glasovi LIVESTRONG

Več kot 60% Spletno mesto LIVESTRONG promet prihaja s spletnih mest za družabna omrežja, vendar Twitter jih je vse na prvem mestu kot referenčni vir. Dejansko so napotitve na Twitter trikrat višje od napotitev s Facebooka.

Prisotnost LIVESTRONG-a na Twitterju sestavljajo trije različni glasovi:

@livestrong- Brooke McMillan, evangelist spletne skupnosti (63.000 sledilcev)

@livestrongceo - karizmatični direktor LIVESTRONG-a in preživeli rak Doug Ulman (1.007.958 sledilcev)

@lancearmstrong - ikonski ustanovitelj in preživeli rak LIVESTRONG Lance Armstrong (2.449.311 sledilcev)

Medtem ko nihče ne more zanikati vpliva znane osebe, kot je Lance Armstrong - ki tvitne in objavlja zabavne vpoglede v svoje fascinantno življenje - je McMillan pravzaprav glas LIVESTRONG-a v družabnih omrežjih.

"To je nekaj, kar jemljem zelo resno," pravi. "Poskrbim, da račun @livestrong ni samo kraj za PR, da ima dejansko glas."

S socialnim delom - ne s trženjem - je v LIVESTRONG začela pred šestimi leti, ko je odgovarjala na klice na liniji za pomoč LIVESTRONG SurvivorCare. Ta izkušnja ji je pomagala zares razumeti skupnost raka.

Svoje izobraževanje in navijaštvo nadaljuje tako, da stike s Twitterja, bloga in Facebooka usmerja na vire LIVESTRONG in na podporno linijo. Iz tega razloga @livestrong spremlja več ljudi, kot pa sledi svojemu viru Twitterja.

LIVESTRONG povezuje svoje stotisočne skupnosti socialnih mrež z informacijami, ki jih potrebujejo. McMillan pogosto anketira oboževalce in spremljevalce o njihovih vprašanjih za strokovnjake za raka - in jih nato odgovori na blogu, s povezavami s Twitterja in Facebooka.

LIVESTRONG se v ikono rumene zapestnice dotakne tudi z Twitter avatar z rumenim pasom na dnu - zdaj ga ustvarja več kot 50.000 sledilcev.

Preseganje ciljev zbiranja sredstev

Ko gospodarstvo trpi, neprofitne donacije na splošno upadajo. Leta 2009 je bil LIVESTRONG zaskrbljen zaradi upada sredstev iz svojega vsakoletnega podpisa zbiranja sredstev, LIVESTRONG Challenge.

Dogodki privabijo na tisoče mest po državi, da tečejo in kolesarijo v podporo raziskavam raka. V 13 letih je Challenge zbral 60 milijonov dolarjev.

Glede na grobo ekonomijo zadnjih nekaj let LIVESTRONG ni bil prepričan, kaj bodo prinesli dogodki leta 2009. S pomočjo socialnih omrežij so širili glas in vzbujali navdušenje ter hitro napolnili dogodke in cilje zbiranja sredstev.

Objavljali so celo na Twitterju in Facebooku, medtem ko so bili na terenu na prireditvah s twitpiki in posodobitvami.

Skupno so prinesli dogodki v preteklem letu 10,8 milijona dolarjev- nov mejnik.

"Na koncu nismo le presegli cilja, ampak dosegli nov rekord, ki ga lahko upamo letos premagati," je dejal McMillan.

Izzivi za polnjenje

Twitter bolj kot kar koli pomaga, da to storite - in to hitro.

LIVESTRONG se je svoje moči naučil že zgodaj, ko je njihov izvršni direktor Ulman sprejel stavo donatorja. Če bi Ulman v treh dneh dosegel 25.000 privržencev, bi dobrodelna organizacija prejela 25.000 USD.

V treh dneh "kladiva v Twittersferi" je deset tisoč ljudi stopilo za Ulmanom. Na koncu je donator LIVESTRONG anketiral skupnost, da je določil, kje uporabiti ta sredstva.

Ko se je moški, ki ga je prizadel rak, Drew Olanoff, odločil prodati svoj osebni dokument @drew Twitter za raka, je odziv presegel pričakovanja vseh. Komik Drew Carey (zdaj na @drewontv) je izvedel za dražbo in je namesto, da bi le kupil osebno izkaznico, ponudil dajte LIVESTRONG dolar za vsakega sledilca na Twitterju - do milijon dolarjev.

Komik Drew Carey pomaga LIVESTRONG

Rekordna praznična prodaja

LIVESTRONG v svoji spletni trgovini prodaja visokokakovostno blagovno znamko z dohodki, ki podpirajo dobrodelne namene. Organizacija se je ponovno spraševala, ali bi lahko praznične prodaje presegle prejšnje leto.

Za sezono počitnic 2009 je McMillan poskrbel, da je skupnost LIVESTRONG vedela za večinoma Nikeovo opremo in enostavno spletno nakupovanje, tako da je na Facebooku in Twitterju predstavila določene predmete. https://www.socialmediaexaminer.com/wp-admin/post.php? action = edit & post = 2527 & message = 1

Ponovno je LIVESTRONG dosegel rekordne številke pri prodaji trgovin v enem letu, ko so številke počitniških trgovcev na drobno padle.

“Na Facebooku sem objavil majhen oglas in je kar počilo, «Je dejala. »Tvitnil sem različne predmete, ki so bili predstavljeni. Letos je kar vzletelo. «

70.000 podpisov

LIVESTRONG prek svojega programa aktivno prosi za podporo pobudam www.livestrongaction.org strani. V zadnjem letu se je organizacija osredotočila na zdravstveno reformo, da bi bolnikom z rakom zagotovila dostop do zdravstvenega varstva in zdravil.

Spletna mesta za družabna omrežja ljudi usmerjajo na akcijsko spletno mesto. Tam lahko ustvarijo posvetilne strani z zgodbami svojih najdražjih in podpišejo LIVESTRONG Peticijo za zdravstveno reformo v čast tej osebi.

»Zaradi tega je močnejši in se vrne k celotnemu razlogu, zakaj bi vseeno podpisali peticijo. Ne gre samo za to, da bi svoje ime postavili tam zaradi drugega razloga, «je dejal McMillan.

Ponovno, Twitter je bil vodilni vir prometa za zdravstveno peticijo. S 70.000 podpisi v rokah je izvršni direktor Doug Ulman prispel na Capitol Hill in se srečal s predstavniki kongresa.

»Ko je odšel, je imela vsaka pisarna velik kup posvetil in podpisov. "To so obrazi in ljudje, ki jih zastopate, in tega ne pozabite," je dejal McMillan.

Moč zgodbe

Resnični vpliv socialnih medijev je v tem, česar ni mogoče izmeriti: podpora LIVESTRONG rakavi skupnosti.

V zvezi s tem Facebook zagotavlja skupnost ljudi (trenutno 781.328), ki si medsebojno pomagajo, ločeno od uradnih objav LIVESTRONG. Vsak dan na steno objavi približno 30 ljudi.

"Veliko ljudje si delijo, da prvič sploh pišejo svojo zgodbo. Pišejo na naši steni, «je dejal McMillan. »Tip je rekel, da je bila mamici diagnosticirana, štirje ljudje, ki jih ne pozna, pa so govorili o tem, da ga podpirajo. To se zgodi približno dvanajstkrat na dan. Zelo sem ponosen na skupnost. "

Duh rumene zapestnice živi naprej.

Ste preživeli raka? Ali lahko socialni mediji pomagajo drugim vzrokom? Kako ustvariti skupnost strastnih oboževalcev in spremljevalcev? Delite svoje misli v spodnjem polju za komentar.