Socialna strategija, kako zgraditi trajnostni načrt trženja socialnih medijev

Imate načrt za družabna omrežja?

Se sprašujete, kako zgraditi strategijo družbenih medijev za svoje podjetje?

Če želite izvedeti več o pomembnosti strategije socialnih medijev, sem intervjuval Neala Schafferja za to epizodo Podcast Social Media Marketing.

Več o tej oddaji

Podcast Social Media Marketing je oddaja Social Media Examiner.

Zasnovan je tako, da zaposlenim tržnikom in lastnikom podjetij pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem na družbenih omrežjih.

Format oddaje je pogovorni radio na zahtevo (znan tudi kot podcasting).

V tej epizodi intervjujem Neal Schaffer, avtor knjige Povečanje povezave LinkedIn za prodajo in trženje v družabnih medijih. Je svetovalec in trener družbenih omrežij. Njegova najnovejša knjiga je Povečajte svoje družabno: vodnik na enem mestu za oblikovanje strategije socialnih medijev za trženjski in poslovni uspeh.

Neal deli edinstvena spoznanja, ki jih je pridobil med delom v tujini, s podjetji, ki so morala svoje prodajne organizacije graditi iz nič.

Boste naučite se osnovnih elementov, ki jih mora biti vaša socialna strategija uspešna in trajnostna.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj!

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Načrt trženja socialnih medijev

Mnogi tržniki so osredotočeni izključno na "kako" in ne na "zakaj" družbenih medijev

Neal trdi, da bi moral delujejo z načrtom. Najbolj dragocen vir za tržnika je čas. Družabni mediji vam lahko izčrpajo čas, zlasti ob pojavu novih platform.

Imeti morate načrt - in kar je še pomembneje, cilj - in znati izmeriti, kaj počnete. Za majhno podjetje je eno, če pa to počnete v imenu stranke ali blagovne znamke / podjetja, želijo vedeti, kaj bodo dobili od svojega proračuna za družabna omrežja.

Ko socialni mediji postajajo množična veščina, Neal misli, da bomo videli veliko več korporacijskega nadzora nad tem, kaj ljudje počnejo v družabnih medijih.

Če se osredotočite samo na taktiko, potem je vrednost Facebook všečka brez pomena. Morda je to sekundarna meritev, toda na koncu morate vedeti, kako vpliva na vaše poslovne cilje. Če samo pogledate taktiko, popolnoma zgrešite celotno poslovno sliko.

Kot lastnik majhnega podjetja se lahko enostavno ujamete v številke. Bolj se osredotočate na "kako", ker vas lahko preveč skrbi, da bi poskušali slediti vsem ostalim.

Slišali boste Neal, ki je navedel primer hotelske stranke Facebook strategija in kako ni vse v številu všečkov, ki ste jih imeli v primerjavi s tekmeci.

Lajki so pomembni za podjetja, ki želijo na trgu prepoznavnost blagovne znamke - čeprav to ni poslovni cilj, temveč večja prepoznavnost blagovne znamke.

Prisluhnite oddaji in ugotovite, zakaj je število všečkov le en pokazatelj pri primerjavi z vašo konkurenco.

Kako je delo v tujini pomagalo Nealu v novem svetu družbenih medijev

Po končani fakulteti se je Neal preselil na Japonsko, kjer je pomagal trem podjetjem v visokotehnološki industriji. Neal pravi, da mu je to prineslo veliko izredno celostnih poslovnih izkušenj.

Njihove prodajne organizacije je moral začeti iz nič in je moral ugotoviti, kako doseči prepoznavnost blagovne znamke v različnih državah na trgih, kjer jih niso poznali.

Ta dela so vključevala prodajo in trženje, udeležbo na konferencah, zaposlovanje ljudi, reševanje pravnih vprašanj in ponujanje podpore strankam. Vse te vloge so Neala pripeljale do zelo celostnega pogleda na družbena omrežja v smislu, da jih ne uporablja le za trženje, temveč v celotnem podjetju.

Slišali boste zakaj pripovedovanje zgodb pomagal okrepiti te kitajske blagovne znamke in japonsko tehnologijo.

Neal je med sodelovanjem s temi podjetji dobil edinstvene vpoglede in mu omogočil, da na stvari gleda na praktičen, racionalen in izvedljiv način.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti več o analogiji razmišljanja o družbenem omrežju, kot je država.

Trendi, ki jih morajo tržniki razumeti 

Eden od trendov, ki jih Neal opisuje v svoji knjigi, Povečajte svoje družabno je konvergenca informacij in komunikacije.

Uporabniki družabnih omrežij se pridružijo družabnim omrežjem, da bi ponovno vzpostavili stik s prijatelji na Facebooku ali kolegi na LinkedInu. Ko začnete delite več informacij in postavljajte vprašanja, bolj ko obiskujete ta družbena omrežja kot vir novic, vizualnega navdiha ali zabave.

Torej, kaj včasih je bilo pri komunikaciji, je zdaj o informacijah. Neal meni, da morajo biti podjetja obveščena in ne govoriti le o sebi, temveč bolj o stvareh, ki bi zanimale njihovo ciljno skupino.

Eden od trendov, ki se zelo jasno vidi, je plačana socialna. Z nedavno objavo Facebooka, da za promocijo ne potrebujete več programov drugih proizvajalcev, skušajo podjetja pridobiti več Promoted Posts namesto tega tržiti kampanje.

Če želite ohranjati svojo zavzetost na ravni, morate redno objavljati promovirane objave, da bo vaša stran sveža v glavah ljudi. Zamisel v ozadju plačana socialna je, da morate za igro plačati, kar postaja vse bolj pomembno.

Veliko podjetij verjame, da so družbeni mediji brezplačni in da jim ne bi bilo treba plačati. S plačljivim socialnim omrežjem vam lahko resnično pomaga pri trženju v družabnih omrežjih. Lahko pospeši vse organske stvari, ki jih počnete. Neal pravi, da je to trend, ki bi ga morali vsi priznati.

Odkrili boste, kako Neal uporablja Plačljivo odkritje StumbleUpona za ustvarjanje prometa na spletnem mestu in zakaj je bil z njim izjemno uspešen.

Večina podjetij naredi napako s plačanim Stumbleom, ker ima samo domačo stran. Namesto tega bi morali imeti nekaj, kar je vir za njihovo ciljno publiko.

Neal je z nekaterimi kampanjami našel promet Spotakniti se ob je opazil nižjo stopnjo obiskov ene strani, več časa na spletnem mestu in več ogledov strani, ker lahko na pravo ciljno skupino ciljate s pravimi informacijami. Vse je v pomembnosti.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, kaj se zgodi, ko množica StumbleUpona vidi nekoga, ki jim samo trži.

Kje bi se podjetje moralo začeti s strategijo socialnih medijev

Neal trdi, da bi morali začeti s svojimi cilji. Večina podjetij ima več ciljev, med katerimi je tudi prepoznavnost blagovne znamke. Neal je sodeloval s podjetjem, katerega glavni cilj je bil ugled prek družbenih omrežij.

Bolj ko so opredeljeni vaši cilji, lažje boste načrtovali svoje taktike, metrike in izmerite donosnost naložbe.

Če imate veliko različnih linij izdelkov, poglejte svojo lastno korporacijsko strategijo. Kakšna je vaša strategija zunaj družabnih omrežij? Tu bi se morali cilji vaših družabnih medijev ujemati z vašo poslovno strategijo.

Če ste trženje družbenih omrežij za podjetje in ne veste, kakšni so cilji, potem morate vprašajte svojega izvršnega direktorja ali predsednika, saj prav ti ljudje želijo videti, kako socialni mediji vplivajo na dno. Vprašajte se, kakšne so tri strateške stvari kot organizacija, ki jo želite nadaljevati v naslednjih 3-6 mesecih ali 6-12 mesecih. Razmisliti morate, kako vam lahko pomagajo socialni mediji.

Spoznali boste ljudi, s katerimi lahko v svoji organizaciji ustvarite bolj vključujočo strategijo socialnih medijev, ki bo celovitejša in vam bo v pomoč v celotnem podjetju.

Naslednji del vaše strategije je razmisliti, na katerih kanalih v družabnih omrežjih želite vzpostaviti strateško prisotnost. Nato morate pogledati različne funkcije vsakega kanala, ki jih lahko povečate.

Ko merite in ustvarjate meritve na podlagi svojih ciljev, morate ugotoviti, kako vaša dejavnost na teh kanalih prispeva k vaši prodaji.

Sčasoma boste videli, katera platforma bolj prispeva k vaši prodaji. To vam daje vpogled v to, kje bi morali povečati in zmanjšati svojo naložbo. Te ravni morate redno prilagajati in se ravnati po podatkih, da jih lahko natančno nastavite.

Slišali boste, da Neal svetuje za novo organsko pridelano podjetje, katerega cilj je usmeriti več prometa na svoj spletni dnevnik in ljudi spodbuditi, da se prijavijo za posodobitve.

Poslušajte oddajo, če želite slišati, kaj kliče Neal vsebinske vedre.

Prednosti plačanega socialnega

Bi kdo sploh moral razmisliti o plačani socialni? Neal pravi, da je vse odvisno od tega, da je čas denar. Za vse, kar počnete, se izgubi priložnost.

Veliko malih podjetij, ki so organsko zrasla, verjetno porabi manj kot 100 USD na mesec za katero koli orodje. Imate brezplačno različico Hootsuite in Google Analytics.

Ni vam treba uporabljati plačanega socialnega omrežja. Najboljši način je organska rast. To je enostavno za podjetja, ki že poznajo blagovno znamko, če pa jih ne, bo trajalo veliko dlje. Težava je v tem, da je za vašo konkurenco lažje pridobiti pamet.

Neal svetuje, da nehate komentirati 100 različnih spletnih dnevnikov in raje porabite svoj čas za ustvarjanje boljše vsebine. Za prihranjeni čas si lahko privoščite, da za plačljivo socialno družbo zapravite od 20 do 100 USD.

Ugotovili boste prednosti, če imate na kaj pritrjen ROI.

Čeprav je plačano socialno omrežje ena komponenta, gre pri Nealu za maksimiranje potenciala. Ne glede na to, ali ga uporabljate ali ne, se tega morate zavedati. To je drugo orodje v vašem orodju, ki ga lahko uporabite.

Eden od načinov uporabe plačanega socialnega omrežja je, če je vaš cilj doseči 20.000 všečkov in imate le 15.000, lahko s proračunom dopolnite stopnjo organske rasti, da boste lažje dosegli svoj cilj. To lahko prinese tudi novo kri, ki bi lahko vplivala na vašo vsebino na drugačen način.

To je komponenta, s katero bi morali eksperimentirati. Če je ena ura vašega časa vredna 20 dolarjev, jo porabite in ta čas izkoristite za nekaj bolj strateškega ali bolj dragocenega.

Neal ne trdi, da komentiranje blogov in sodelovanje v družbenih omrežjih nista izjemno dragocena, vendar ne moreš biti povsod hkrati. Paziti morate, kako preživljate čas za družabne dogodke. Uporabite plačano, da ga dopolnite.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, kako lahko s pomočjo plačljivega družabnega objavite svoje ime.

Vprašanje za socialne medije tega tedna

Felipe Bzr vpraša: »Obiskal sem Facebook stran Coca-Cole in večina objav je bila v nemščini. Ko sem živel na Dunaju, sem odkril, da so očitno našli mojo lokacijo. Zanima me, kako ugotovijo, kateri jezik uporabljate? Kako se lahko osredotočim na jezik, če sem mednarodno podjetje in želim eno stran za svoje podjetje na mednarodni ravni in kako lahko širim besedo v različnih jezikih, ne da bi imeli različne strani? "

To je odlično vprašanje in za to ne stane ničesar.

Najprej morate imeti Facebook za podjetja strani. Ko greste v polje Posodobitev stanja, se spodaj levo prikaže majhen cilj. Če ga kliknete, bo napisal »Target By« in izbirate lahko med številnimi različnimi možnostmi.

Na primer, lahko izberete cilj glede na lokacijo. Videli boste vse razpoložljive lokacije. Za ZDA lahko ciljate po državi, regiji, zvezni državi ali mestu. Za ljudi zunaj ZDA je morda nekoliko drugače.

Nato lahko ciljate na katero koli državo, ki bo prikazala posodobitve samo ljudem v tej državi, regiji ali mestu.

Veliko velikih blagovnih znamk objavlja posodobitve v jeziku svojih strank, potencialnih strank ali oboževalcev, videli pa jih bodo samo ljudje v teh regijah. Facebook ve, da ste v določeni regiji zaradi informacij, ki jih posredujete pri nastavitvi osebnega profila na Facebooku.

Ti lahko naredite več kot le ciljanje po lokaciji. Ciljate lahko po statusu razmerja, spolu, izobrazbi, starosti in jeziku. Tega vsi ne posredujejo v svojem osebnem profilu.

S ciljanjem lahko storite veliko ustvarjalnih stvari. Preizkusite in poskusite z njim.

Pokliči in nam prepustite svoja vprašanja, povezana z družabnimi mediji, in jih bomo lahko vključili v prihodnjo oddajo.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti več in nam sporočiti, kako to deluje za vas.

Druge omembe razstav

Vrh o uspehu socialnih medijev 2013

Vrh o uspehu socialnih medijev 2013 je posebna spletna konferenca, ki vam pomaga pri obvladovanju trženja v družabnih omrežjih (privedel vas je Social Media Examiner).

Petinštirideset vodilnih svetovnih profesionalcev na področju socialnih medijev vam bo pokazalo, kako. Inštruktorji vključujejo Jay Baer (avtor, Mladost), Chris Brogan (soavtor, Enačba vpliva), Mari Smith (soavtor, Facebook trženje), Michael Stelzner (ustanovitelj, izpraševalec socialnih medijev), Mark Schaefer (avtor, Donosnost na vpliv), Jesse Stay (avtor, Google+ za telebane), Amy Porterfield (soavtor, Facebook Marketing vse-v-enem za lutke) in strokovnjaki iz General Electric, Sony, E! Na spletu, Kelly Services in Discovery Channel–Samo omenim nekaj. Popolnoma na spletu. Kliknite tukaj, če želite izvedeti več.

Do enega največjih in najbolj priljubljenih spletnih dogodkov, kar smo jih kdajkoli, nas ločijo le nekaj dni. Toni predstaviteljev vam bodo predstavili najnovejše in najboljše na vsem, od Facebooka, Twitterja in LinkedIna do bloganja, podcastinga in video trženja.

Tu boste našli veliko odličnih stvari. Če želite svoj profesionalni razvoj dvigniti na povsem novo raven, se prepričajte preverite.

V tej epizodi omenjeni ključni zajtrki:

• Povežite se z Nealom Schafferjem na njegovem Spletna stran.
• Oglejte si Nealove knjige: Povečajte svoje družabno: vodnik na enem mestu za oblikovanje strategije socialnih medijev za trženjski in poslovni uspeh in Povečanje povezave LinkedIn za prodajo in trženje v družabnih medijih.
• Pridobite brezplačni vzorec iz Povečajte svojo družabnost.
• Preberite več o Sponzorirane posodobitve LinkedIn in Strani podjetja LinkedIn.
• Preveri Plačljivo odkritje StumbleUpona za pomoč pri ustvarjanju prometa na spletnem mestu.
• Preberite več o Facebooku Promoted Posts in Sponzorirane zgodbe.
• Oglejte si knjigo Jaya Baerja Mladost.
• Uporabite brezplačno različico Hootsuite in Google Analytics.
• Pojdi na Felipe Bzr na Instagramu.
• Preveri Facebook stran Coca-Cole.
• Več o Vrh o uspehu socialnih medijev 2013.

Načini naročanja na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite tukaj, da se naročite prek iTunes.
• Kliknite tukaj, če se želite naročiti prek RSS-a (vir, ki ni iTunes).
• Naročite se lahko tudi prek Stitcher.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o oblikovanju socialne strategije? Prosimo, pustite svoje komentarje spodaj.