Pazite se Facebook skupin. Naj živijo skupnosti!: Izpraševalec socialnih medijev

Menim, da so skupnosti bistvene za podjetja.

Ko sem na konferenci F8 2019 slišal Marka Zuckerberga, ki je rekel: »Skupine so v središču izkušnje«, sem se vprašal: »Kaj je Markov resnični cilj tukaj?«

Danes bi rad raziskal, ali bi morali tržniki, ustvarjalci ali podjetja zaupati svoje skupnosti Facebooku.

Najprej pa zgodba.

Nazaj v dan... Facebook je bil za nas vse

V prvih dneh so obstajale možnosti za preoblikovanje skoraj vsakega podjetja, ki je bilo povezano s Facebookom.

Do leta 2009 so podjetja začela trkati po velikem trhu.

Obupno so iskali ekonomične alternative za promocijo svojih izdelkov in storitev.

V tistih časih bi lahko katero koli podjetje hitro povečalo sledenje Facebooka in oboževalci bi videli, kaj je objavila stran.

Komentarjev je bilo veliko. Ljudje so bili RES zaročeni. In vse je bilo brezplačno.

Podjetja pomagajo Facebooku rasti

Do leta 2011 so podjetja močno promovirala Facebook - od tiskanja logotipa Facebooka na svojih izdelkih do omembe platforme v svojih oglasih.

Na primer, leta 2011 so blagovne znamke, kot so Pepsi, Budweiser in Sketchers, svoje oglase Super Bowl zaključile s sklicevanjem na Facebook.

Tukaj je ena od Živahno igra Eminem:

Predstavljajte si, da plačujete 1 milijon dolarjev Eminemu in še 3 milijone dolarjev za Fox za umestitev oglasov Super Bowl.

In glavni poziv k dejanju je bil... uganili ste - obisk njihove Facebook strani.

Danes se to zdi noro. Takrat so to storili tržniki - vse usmerili na Facebook.

Vsi, povsod, so promovirali Facebook. In bilo je dobro.

Danes je Facebook stran Lipton ima več kot 7,5 milijona oboževalcev, vendar njihova povprečna objava dobi približno 100 všečkov, majhen delček občinstva, ki so ga razvili.

Če bi lahko pokukali v njihov Facebook Insights, bi bili verjetno šokirani, kako majhen je njihov doseg, glede na velikost njihove oboževalke.

Vaša Facebook stran: Zapuščena metropola

To je pomemben del zgodbe.

Sredi leta 2012 je Facebook sporočil, da je bil doseg organskih izdelkov pomanjšan in da bo prišlo do nekaj večjega uvedla promovirana delovna mesta, način, kako strani povečajo svoj doseg.

Približno 9 mesecev kasneje je Zuckerberg dejal: »News Feed je ena najpomembnejših stvari, ki smo jo zgradili. Način, kako vsi delimo, se spreminja in viri novic se morajo s temi spremembami razvijati. "

Facebook je naredil veliko spremembo na svoj vir novic, uvaja večje slike in ponuja več nadzora uporabnikom.

Pod temi grafičnimi posodobitvami in Zuckerbergovimi besedami se je skrivala drugačna sprememba - pričakovani razvoj. Sprememba bi bila prisiljena na straneh.

Konec leta 2013, Facebook stran doseg strmoglavil za kar 44%.

"Facebook je v tej objavi razdražil številne tržnike in skrbnike strani, rekoč, da lahko razliko v dosegu nadomestijo z oglaševanjem ali povečanjem objav," je pojasnil AdWeek.

Kot da bi Zuckerberg rekel: "Plačajte nam in vrnili vam bomo, kar ste zgradili."

Tržniki, razdeljeni na spremembe algoritma

Ko so spremembe virov novic začele toniti, se je v industriji trženja družbenih medijev začel velik razkorak.

Nastala sta dva tabora tržnikov.

V enem taborišču je pragmatičnega tržnika je rekel: "Na tej platformi smemo svobodno obstajati, zato se samo nasmejte in jo posrkajte."

Njihov argument je bil, da je Facebook toliko naredil za posel, zato bi morali sprejeti spremembe in se premikati s časom. Zuckerberg je v bistvu naš dobronamerni kralj in ne želimo izgubiti njegovega zaupanja.

V drugem taborišču, dvomljiv tržnik dejal: "Facebook je naložba, ki je prej prinesla rezultate in zdaj ni več zanesljiva stvar."

Trgovci so v tem kampu pomagali hitro pospešiti uspeh in slavo platforme, zdaj pa so izgubljali brezplačne ugodnosti.

Podjetja so se začela spraševati, ali lahko Facebooku zaupajo svojo prihodnost.

Tržniki, ki obstajajo že nekaj časa, poznajo preostanek zgodbe.

Facebook je še naprej zmanjšal doseg objav. Danes je majhen drobec tistega, kar je bilo nekoč.

Na primer, za Social Media Examiner bo dobra objava dosegla približno 20.000 naših 545.000 oboževalcev strani (približno 3,7%).

V zadnjem letu smo brez pravega truda dodali približno 20.000 oboževalcev. Ali je teh 20.000 ljudi del skupine, ki vidi naše objave? Nimamo pojma.

Zagotovo vemo nekaj: Večina naših oboževalcev NIKOLI ne bo videla nobene naše objave (razen če smo pripravljeni plačati za doseg).

Dandanes blagovne znamke v svojih oglasih ne omenjajo več Facebooka. Logotip Facebooka je bil odstranjen z nalepk večine izdelkov.

Tržniki so pripomogli k temu, da je Facebook postal znan. Svojo vlogo smo odigrali pri Social Media Examiner by objavljanje na stotine člankov, osredotočenih na Facebook v zadnjih 10 letih.

Danes so se strani na Facebooku izkazale za naložbo, ki ne obrodi več veliko ekološkega sadja.

Bi morali videti, da prihaja?

Ali nas je obljuba pozornosti začasno zaslepila?

Bi se lahko ta opozorilna zgodba ponovila?

Facebook skupine razglašene za prihodnost

Nazaj k Zuckerbergov govor F8 iz leta 2019. Rekel je: "Preoblikovali smo Facebook, da postanejo skupnosti tako osrednje kot prijatelji."

V Facebook skupinah je aktivnih 400 milijonov ljudi, je pojasnil.

Torej, če je toliko ljudi aktivnih v skupinah, zakaj bi si prizadevali, da bi bilo več ljudi bolj aktivnih v skupinah?

Oglejmo si nekaj možnosti:

# 1: Ljudje zapuščajo Facebook.

Vsaj v Ameriki ljudje zapuščajo Facebook.

Posadka pri podjetju Edison Research (isti ljudje, ki opravljajo volilne volitve) je to nedavno ugotovila 15 milijonov Američanov manj je uporabljalo Facebook kot pred nekaj leti.

In največji padec je med 12 in 34 letniki - naslednjo generacijo.

Leto 2018 študija podjetja Pew Research je pokazala, da le 51% najstnikov, starih od 13 do 17 let, uporablja Facebook, kar je manj kot 71% leta 2017.

Med F8 je Zuckerberg povezal Facebook in Instagram, ko je govoril o podjetju. Morda zato, ker je Instagram edina platforma podjetja z možnostmi za rast.

# 2: Facebook vse težje zbira podatke.

Facebook bo začel šifrirati zasebne komunikacije, Zuckerberg pa priznava, da bo to še bolj zmanjšalo njihovo sposobnost ciljanja.

V intervju za revijo WiredZuckerberg je dejal: "Res je, da če imamo dostop do manj informacij, potem to močno vpliva na našo uvrstitev v filtrirne sisteme, zaradi česar so nekoliko manj učinkoviti. To je nekaj, s čimer se bomo morali spoprijeti z vsem, kar želimo narediti, ne samo z oglasi. "

Facebook je tudi napovedal, da načrtuje to potrošnikom lažje počistiti svoje podatke zunaj spletnega mesta zbiranje.

Poleg tega priljubljeni spletni brskalniki, kot sta Firefox in Safari, olajšajo tudi blokiranje piksela Facebook.

# 3: Skupine omogočajo Facebooku, da zbira hiperciljene podatke.

Če imajo ljudje bogate pogovore znotraj Facebook skupin, to postane plodno tla za Facebook, da pridobiva podatke.

»Več ljudi, ki se bodo zbrali, da bi se pogovorili o svojih interesih - ne glede na to, ali so politični, finančni ali verski, - več podatkov lahko Facebook zbere. Za Facebook ni nič bolj okusnega, kot da ljudje pridejo v skupine in se pogovarjajo, «je dejal strokovnjak za zasebnost Adam Levin MarketWatch.

# 4: Facebook nas POTREBUJE, da ustvarjamo in negujemo skupine.

Če lahko Facebook naredi skupine zelo močne za podjetja, bi to lahko postal nov način za podjetja, da evangelizirajo Facebook.

Facebook je uvedel VELIKO novih funkcij za Skupine leta 2019, vključno s povezovanjem skupine s stranjo.

Če je res, da (1) manj ljudi uporablja Facebook, (2) bo te podatke težje zbrati in (3) da skupine zagotavljajo idealen kraj za zbiranje boljših podatkov o ciljanju oglaševalcev, potem ...

Facebook resnično potrebuje skupine za svoj dolgoročni uspeh.

To bi lahko pojasnilo, zakaj Facebook je pred kratkim začel svojo prvo večjo oglaševalsko akcijo.

In uganite, kaj je glavni poudarek teh oglasov? Uganili ste, Skupine!

Oglejte si ta oglas s Facebooka:

mislim signali so jasni: Facebook potrebuje več deset tisoč ljudi za ustvarjanje in negovanje skupin. Za aktiviranje znotraj skupin potrebuje stotine milijonov ljudi.

Tržič: Pazite se Facebook skupin

Če Facebook toliko skrbi za skupine, zakaj je opustil skupino Facebook konec leta 2017?

Leta 2014, ko je bila izključena aplikacija Skupine, je „Skupine že imele 700 milijonov aktivnih uporabnikov mesečno, to je bil naslednji logični cilj za„ ločevanje “, Izdelan članek.

Danes pa morate odpreti aplikacijo Facebook in odpreti Skupine.

Predvidevam, da večina ljudi objave v skupini verjetno vidi SAMO, ko se pomikajo po virih novic.

To pomeni, da objave v vaših skupinah neposredno tekmujejo z oglasi in osebnimi posodobitvami.

Zastaviti si moramo nekaj zelo pomembnih vprašanj:

V1: Ali bi morali evangelizirati Facebook skupine za naše stranke, potencialne stranke in oboževalce?

Res je, da Facebook skupine postajajo zelo močne in močne za skrbnike. Facebook skupina je danes morda najboljša možnost za razvoj skupnosti za tržnike, skupine pa so prosto zgrajene na robustni platformi Facebooka.

Če pa kot tržniki začnemo svoje stranke in potencialne stranke usmerjati na Facebook skupine, je to kaj drugače kot vključitev Facebooka v TV reklamo?

Ali dajemo pečat odobritve na platformi in postajamo nenamerni evangelisti za Facebook?

Ali je pametna poslovna odločitev ustvariti pleme na platformi, ki jo ljudje zapuščajo?

Ali je pametno pleme graditi na najetih zemljiščih?

V2: Ali bo Facebook storil skupinam to, kar je storil s Facebook stranmi?

Pomislite na svojo Facebook stran. Zdaj pa poglejte v prihodnost in se vprašajte: "Se bo to zgodilo tudi skupinam na Facebooku?"

Pred kratkim smo izvedli anketo na Facebooku, prikazano spodaj:

Dve tretjini od skoraj 700 skrbnikov skupin na Facebooku sta povedali, da se njihov doseg v skupini zmanjšuje. Morda se je sprememba že začela.

»V ne tako oddaljeni prihodnosti skrbniki skupin ne bodo samo trdo delali, da bodo vaše skupine ostale aktivne, bo moral Facebooku plačati za privilegij vodenja vaše skupine na načine, ki si jih danes sploh ne moremo predstavljati, «napoveduje Gina Bianchini, ustanovitelj Mighty Networks.

V3: Kakšne so alternative skupinam na Facebooku?

Če vas skrbijo Facebook skupine, kakšne druge možnosti imate?

Zunaj Facebooka je edina pomembnejša družbena platforma, ki ponuja skupine, LinkedIn. In odkrito povedano, te skupine so bleda senca tega, kar so bile nekoč.

Druga možnost je, da z uporabo dobrih staromodnih forumov ustvarite svojo lastno rešitev. WordPress ponudbe BBPress in obstaja veliko možnosti tretjih oseb.

Lahko tudi raziščete posebne platforme, kot je Ohlapnost ali Mogočne mreže.

Mi v Social Media Examiner resno preučujemo svoje možnosti.

Kaj boste torej storili s svojo skupnostjo?

Kaj misliš?

Vas skrbi gradnja vaše skupnosti na Facebooku? Mislite, da bo Facebook potegnil "vabo in zamenjal" in sčasoma zaračunal skupinam, da pridejo do svojih skupnosti?

Kaj nameravate spremeniti, če sploh kaj? Ali pretiravam? Pogovoriva se. Pustite komentar spodaj.