Kako pridobiti stranke, da evangelizirajo vaše podjetje: Izpraševalec socialnih medijev

Želite povečati izpostavljenost svojega podjetja v virih na družbenih omrežjih? Vas zanima, kako vam lahko od ust do ust pomaga premagati spremembe algoritma?

Da bi ugotovil, kako sprožilci govora spodbujajo stranke, da evangelizirajo vaše podjetje, intervjujem Jaya Baerja.

Več o tej oddaji

The Podcast Social Media Marketing je zasnovan tako, da zaposlenim tržnikom, lastnikom podjetij in ustvarjalcem pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.

V tej epizodi intervjujem Jay Baer. Je avtor več knjig, vključno z Objemite svoje sovražnike, in soavtor nove knjige Sprožilci za pogovor. Tudi ustanovil Prepričaj in pretvori.

Jay razloži, zakaj sprožilci pogovorov pomagajo vašemu podjetju izstopati od konkurence in v družabnih omrežjih.

Odkrili boste tudi elemente uspešnih sprožilcev pogovora in načine, kako lahko ustvarijo ustno besedo.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj.

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Trženje od ust do ust

Zakaj je beseda pomembna?

Za začetek Jay opredeli, kaj trženje pomeni »od ust do ust«. Takrat stranka nekomu drugemu pove o določenem poslu. Ta pogovor je lahko iz oči v oči ali prek spleta po e-pošti, Skypeu, Twitterju, Facebooku, Instagramu, Snapchatu, WeChatu ali poljubnem številu drugih medijev. Pogovor je lahko tudi en na enega ali prek spletnega mesta za mnenje, kot so Yelp, TripAdvisor ali Angie’s List.

Kot Jay in soavtor Daniel Lemin opravil raziskavo za knjigoso ugotovili, da se je 83% Američanov v zadnjih 30 dneh vključilo v ustna priporočila. Včasih ne opazite, da dajete priporočilo. Na nedavni zabavi je Jay 3-4 minute poslušal pogovore in slišal vsaj 8 priporočil za filme, knjige, programsko opremo in konferenčne zvočnike.

Večina raziskovalnih laboratorijev, ki so jih opravili Jay in drugi, se osredotoča na spletno ustno predstavitev, ki je anonimna ali napol anonimna. Ocenjevalec Yelp ne ve, kdo bo videl njihovo mnenje. Ko tweetujete, veste le, da se skupaj strinjate s svojimi sledilci. Najnovejša raziskava pa ugotavlja, da spletna ustna ustna predstavitev predstavlja le polovico vseh priporočil.

Druga polovica vseh priporočil je brez povezave in se zgodi v neposrednih pogovorih ali po telefonu, zato so ta priporočila enako pomembna kot spletna. Tudi v poslu se nobena vrsta ustnih ust ne preučuje toliko, kot bi se morala. Glede na vaše podjetje in izdelek so priporočila od ust do ust vplivala na 20% -90% vsakega vašega dolarja.

Potem ko je orisal, kako pomembna so priporočila od ust do ust za vsako podjetje, Jay ugotavlja, da podjetja običajno nimajo strategije od ust do ust. Medtem ko imajo podjetja splošno digitalno strategijo in strategije za družabne medije, odnose z javnostmi in vsebino, pristopajo od ust do ust, domnevajoč, da bodo stranke govorile o njih. A morda kupci ne bodo.

Jay loči med strategijo od ust do ust in virusno objavo. Podjetja pozdravljajo viralnost, ker zagotavlja nesorazmeren doseg, in poskušala bodo objaviti objave, za katere upajo, da bodo s taktika presenečenja in užitka. To pomeni, da podjetje obravnava določeno stranko na izjemen način, v upanju, da kupec deli svoje izkušnje na socialnem področju in postane virusno.

Cilj virusne objave ni strategija; to je kaskader. Kot da bi kupili srečko. Čeprav na tak način razveseliti stranko ni slaba ideja, ta pristop ni strategija, ker ni ponovljiv. Tudi če imate dovolj sreče, da imate virusno objavo, ne morete vedno znova razvijati svojega podjetja z virusnimi objavami v družabnih omrežjih.

Če želite svoje podjetje razvijati s prilagodljivim pristopom, morate razmisliti, kako lahko vsak dan spodbujate pogovore od ust do ust. V svojem podjetju morate storiti nekaj drugačnega, tako da stranke opazijo in povedo svojim prijateljem, ki to povedo svojim prijateljem. Ko podjetja to počnejo, pogosto tega ne počnejo namerno. Pristop je ponavadi naključen.

Poslušajte oddajo in poslušajte, kako Jay razpravlja o tem, kako je Social Media Examiner zrastel od ust do ust.

Zakaj socialni tržniki potrebujejo sprožilce za pogovor

Sprožilec pogovora je nekaj, za kar se v svojem poslu odločite drugače in kar stranke opazijo in o njem govorijo. To je operativna izbira, ki vpliva na vsako stranko. Vsaki stranki lahko podarite predmet, vreden pogovora, ali pa v postopek naročanja ali izkušnjo kupca dodate nekaj posebnega, o čemer se stranke želijo pogovoriti.

S sprožilcem za pogovor lahko rešite pogost problem, s katerim se soočajo socialni tržniki: veste, kako narediti družabna omrežja, vendar nimate kaj povedati. Nihče ne skrbi za lastnosti in prednosti vašega podjetja. Če pa za ustvarjanje sprožilca pogovora naredite nekaj drugače, lahko o tem ustvarite zanimivo in družabno vsebino. S pomočjo družabnih omrežij lahko okrepite svoj osnovni razlikovalec.

V dobi, ko vsi črpajo vsebino v družabnih omrežjih, lahko sprožilci pogovorov spodbudijo vaše stranke, da o vašem podjetju, izdelku ali njihovih izkušnjah govorijo pozitivno. Ta pogovor sproži stranke, da promovirajo vaše podjetje. V družabnih medijih ta ustna ust ustvarja valovalni učinek prek njihovih mrež privržencev ali povezav.

Stranka od ust do ust je še posebej pomembna v družabnih omrežjih, ker je vsebina, ki jo ustvarijo vaše stranke, bolj zaupanja vredna in prepričljiva kot vsebina, ki jo podjetje ustvarja in deli. Tudi v ZDA socialne platforme, ki jih večina ljudi uporablja algoritmično, manj izpostavljajo podjetju objav in več izpostavljenosti objavam resničnih ljudi, še posebej, če imajo te objave veliko zaroko.

Jay poudarja, da se sprožilci pogovorov bistveno razlikujejo od trženja vplivnežev. Z vplivnim trženjem zgodbe hranite nekomu, ki ima nesorazmeren vpliv. Sprožilec pogovora je zgodba, ki jo lahko odkrije vsaka stranka in ima priložnost, da jo posreduje naprej. Ko se to zgodi, vaše trenutne stranke zaposlijo nove stranke.

Tudi vplivno trženje morda nima dolgega repa, ki ga imajo lahko sprožilci govora. Trženje vplivnežev se lahko v času, ko se to zgodi, malo poči, toda sprožilci pogovorov imajo lahko dolgoročen učinek. Sprožilec pogovora ni 30-dnevna marketinška igra, akcija, kupon ali tekmovanje. Odločitev je, da svoje podjetje vodite na določen način.

Poslušajte oddajo in poslušajte, kako Jay pove več o tem, zakaj so objave strank vredne več v družabnih medijih kot poslovne objave.

Primeri sprožilcev pogovora

Da bi pojasnil, kaj so sprožilci pogovorov in kako delujejo, Jay deli primere iz številnih podjetij.

DoubleTree by Hilton: Ta hotelska veriga že 30 let vsakemu gostu daje piškotek s toplo čokolado ob prijavi. Vsak hotel ima pečico, skupaj pa veriga trenutno vsak dan izda 75.000 toplih čokoladnih piškotov.

Za knjigo o sprožilcih pogovorov sta Jay in Daniel anketirala tisoč strank DoubleTree in ugotovila, da jih je 34% v zadnjih 60 dneh omenjalo piškotek. To so storili, ne da bi jih kdo vprašal, bodisi na družbenih omrežjih bodisi iz oči v oči. Te ugotovitve raziskave kažejo, da vsak dan o tem piškotku govori 25.500 strank DoubleTree.

Čeprav vsakemu kupcu piškotek ni poceni, DoubleTree ne vlaga veliko v zunanje oglaševanje. Piškotek je oglas. Stranke so trženje. V Twitterju poiščite »piškotek DoubleTree« in videli boste na desetine objav ljudi, ki fotografirajo, govorijo ali delijo smešno stvar o piškotku.

Vsake toliko časa, DoubleTree spodbudi pogovor z objavo recepta ali malo šalo. Te objave poskrbijo, da si vsi zapomnijo, kaj je njihov pogovorni sprožilec.

Jay's Book: Kot knjiga o razlikovanju in od ust do ust, Sprožilci za pogovor ima vroče roza prevleko z alpakami na sprednji strani in garancijo za zadovoljstvo na zadnji strani.

Garancija, ki naj bi bila sprožilec pogovora, daje edinstveno ponudbo: "Če te knjige ne ljubiš brezpogojno, pošljite e-pošto avtorjem in kupili vam bodo drugo knjigo po vaši izbiri. " E-poštni naslov se prikaže z garancija.

Enterprise Rent-A-Car: Že desetletja Enterprise sprožilec pogovora je bil "Poberemo te." Ta obljuba je bila njihov slogan, Enterprise pa je bilo edino podjetje za najem avtomobilov, ki je pobralo stranke in jih odpeljalo v pisarno za najem avtomobilov. Ta sprožilec pogovora je ustvaril veliko pogovorov, dokler storitve vožnje s telefonskimi aplikacijami niso postale običajne. Od takrat malo ljudi potrebuje prevoz iz agencije za najem.

Enterprise je primer podjetja, ki je imelo odličen pogovor, vendar se je moralo spreminjati s časom.

Hoteli Westin: Hoteli Westin ponujajo še en primer, kako lahko konkurenti izberejo vaš pogovor za sprožitev pogovora, podjetje pa mora spremeniti svoj pristop, da bo izstopalo. V hotelih Westin so včasih imeli sprožilec za govor, imenovan Nebeška postelja, in so veliko vlagali v ponujanje najbolj udobne postelje v katerem koli hotelu. Toda potem, ko so druge hotelske verige preskočile isti pas, je Westin moral nazaj na risalno tablo.

Danes je Westinov pogovorni sprožilec ta, da lahko po oblačila za vadbo. Za 5 dolarjev lahko dobite obleko za vadbo, ki vključuje čevlje, kratke hlače, majico in katero koli drugo obleko, ki jo potrebujete.

Mala podjetja: Mala podjetja lahko sprožilce pogovorov najdejo še posebej v pomoč, ker imajo običajno nekoliko boljši nadzor nad tem, kdo so njihove stranke. Tudi spodbujanje teh strank, da se med seboj pogovarjajo v manjšem obsegu, je lažje.

Med dogodkom v Seattlu je udeleženec z Jayem delil odličen sprožilec pogovora. Imenuje se klinika, ki izvaja samo operacijo vazektomije DrSnip, kar je smešno. Po operaciji bolnik prejme žepni nož, na katerem piše: "DrSnip, kirurg za vazektomijo" in navede telefonsko številko in URL klinike. Ko nekdo uporabi nož, lahko pove, kako ga je dobil. To je fantastičen sprožilec pogovora.

Skipova kuhinja, restavracija s samopostrežnimi storitvami v Sacramentu v Kaliforniji je eden izmed Jayevih najljubših primerov. Ko naročite na pultu, oseba, ki prevzame vaše naročilo, vzame krov kart izpod pulta in jih pred vami razširi s sprednjo stranjo navzdol. Stranka izbere kartico in če gre za Jokerja, je njihov celoten obrok brezplačen, ne glede na to, ali ste naročili samo zase ali za celo nogometno ekipo.

Čeprav Skipova kuhinja v zadnjih desetih letih ni nikoli porabila denarja za oglaševanje, obstaja skoraj vsak dan, USA TODAY pa jo je pred kratkim razglasil za 29. najboljšo restavracijo s hamburgerji v Ljubljani Amerika. Restavracija je vedno polna, saj v igri Joker povprečno vsak dan zmagajo trije. Ko zmagajo, si naredijo samoportrete in se objavijo v živo prek Instagrama.

Z igro Skip’s Kitchen Joker ste ni treba zmagati, da poveš zgodbo. To je še en odličen vidik njihovega pristopa. Vsak ima priložnost za zmago, kar je eno ključnih načel sprožilcev pogovora.

Poslušajte oddajo in poslušajte, kako Jay razpravlja o mnenjih Yelp in TripAdvisor o Skip's Kitchen.

Štirje elementi uspešnega sprožilca pogovora

Čeprav je bilo v zadnjih 20 letih objavljenih veliko knjig o ustnih besedah, Jay pravi, da te knjige ne ponujajo posebnega načrta za izvajanje strategije od ust do ust. Jay in Daniel sta poskušala ustvariti knjigo s točno določenim okvirom, v katerega se lahko vključi vsako podjetje praksa, ki temelji na pogovorih in delovnih odnosih s tisoči ljudi, večinoma majhnimi podjetja.

Da bi razložili, kako razviti sprožilce pogovora, knjiga deli štiri stvari, ki jih mora vsebovati vaš diferenciator, da lahko deluje. Jay in Daniel opisujeta tudi pet različnih vrst sprožilcev pogovora in šeststopenjski postopek za ugotovitev, kako vklopiti sprožilec pogovora v svoje podjetje. Potem ko je orisal, kako štirje elementi delujejo v kontekstu knjige, Jay podrobneje razloži vsakega posebej.

Izjemno: Vaš pogovor za sprožitev mora biti izjemen, ker želite, da se ljudje o njem pogovarjajo. Razlog je v definiciji besede: vreden pripombe. Ljudje ne rečejo: "Hej, naj vam povem o tej popolnoma primerni izkušnji, ki sem jo pravkar imel." Ko ima vaše podjetje izjemen sprožilec pogovora, ljudem pomagate povedati zanimivo zgodbo, najsi bo to iz oči v oči ali na družbenih omrežjih.

Ponovljivo: Ta značilnost sega v prejšnjo točko Jaya o razliki med objavo, ki postane virusna, in sprožilci pogovora. Sprožilec pogovora mora biti na voljo vsem. Vsakdo dobi nož, čokoladni piškot ali priložnost za igranje igre Joker. Sprožilec pogovora ni tematski večer, samo za najboljše stranke ali rojstni dan. Namenjen je vsem.

Razumno: Da bi se prebili skozi nered, tržniki pogosto poskušajo narediti nekaj velikega in drznega, kot je nagrada za tekmovanje v hashtagu otok. V tej tekmi za večje in boljše nagrade upamo, da bodo ljudje bolj pozorni na vaše podjetje. Čeprav ste deležni te pozornosti, je minljiva. Kaj boste storili potem, ko boste podarili otok?

Tudi ta velika darila ustvarjajo sum. Pogovor, ki ga ustvari drzno darilo, ne temelji na tem, kaj vaše podjetje izstopa; gre za vaše pogoje in določila. Ljudje želijo vedeti, v čem je ulov.

Sprožilec za pogovor mora biti dovolj drugačen, da se ljudje želijo o njem pogovoriti, vendar ne tako velik, da bi bil sumljiv.

Ustrezno: Učinkovit sprožilec pogovora je pomemben tudi za vaše podjetje. Na primer, Jay Sofer je najvišje ocenjeni ključavničar na Manhattnu na Yelp. O njegovem malem podjetju ljudje govorijo na Twitterju in Facebooku, ker ponuja sprožilec pogovora, ki je zelo pomemben za njegovo delo. Ko konča z obdelavo vaših ključavnic, opravi varnostni pregled v vaših prostorih in brezplačno naolji vsako vrata in okensko ključavnico.

Če bi Jay Sofer kupcem ponudil topel čokoladni piškot, ki ga je spekel v svojem kombiju, ga kupci sploh ne bi želeli. Piškotek deluje za DoubleTree, ker je njihovo pozicioniranje celotne blagovne znamke toplo dobrodošlo. Osredotočijo se na izkušnje, ki jih imate, ko stopite skozi vhodna vrata in nato stopite v svojo sobo. V tem kontekstu je piškotek smiseln.

Jaya vprašam, ali bi zobne ščetke in ustne vodice v kopalnicah v Social Media Marketing World sprožile pogovore, ker smo slišali že toliko ljudi, ki govorijo o njih. Za mnoge udeležence so te zobne ščetke velika težava, saj jim prihranijo pot nazaj v hotel.

Jays pravi, da je to dober primer sprožilca pogovora, ki smo ga ustvarili po naključju. Ugotavlja tudi, da je v šestih korakih preskušanje, o čem ljudje govorijo, pomemben korak pri razvoju sprožilca pogovora za vaše podjetje. Ko analizirate klepet v spletu in zunaj njega, se naučite, o čem ljudje že govorijo. Ta pogovor vam daje surovine za naslednje korake.

Prisluhnite oddaji, da Jay razloži, zakaj so izvirne pesmi na Social Media Marketing World tudi sprožilec pogovora.

Pet vrst sprožilcev pogovora

Ko razvijete pogovorni sprožilec, lahko izbirate med petimi različnimi vrstami: radodarnost, odzivnost, empatija, uporabnost in odnos.

Velikodušnost: To vrsto je najlažje zamisliti in izvesti. Preprosto naredite nekaj bolj radodarnega, kot kupci pričakujejo. Brezplačne zobne ščetke, brezplačen piškotek, varnostni pregled in vzdrževanje ključavnic ter žepni nož so vsi primeri radodarnosti, o katerih je vredno govoriti.

Odzivnost: Ta pogovor za sprožitev vključuje delo hitreje, kot pričakujejo stranke, ali biti bolj na vrhu. Za ponazoritev je Jay na nedavnem dogodku v Indianapolisu izvedel za majhno računovodsko družbo za dve osebi. Googlovi in ​​Facebook pregledi podjetja večinoma govorijo o tem, kako se ti računovodje javijo na telefon ob prvem zvonjenju. Tega od računovodje ne pričakujete.

Ta primer me spominja na moj čas dela v Sears, v zgodnjih dneh svojega računalniškega oddelka. Zaposleni so imeli na voljo 3 sekunde, da so stranko prepoznali in pozdravili, ko so šli z glavnega prehoda na preprogo. Jaya vprašam, ali ta taktika šteje kot odzivni sprožilni pogovor. Jay pravi, da je to grozen primer, še posebej, če ga ljudje opazijo dovolj, da o njem govorijo.

Drug primer, ki ga Jay deli, je Paragon Honda, avtohiša ​​na Manhattnu s servisnim in servisnim centrom za vozila. Na Manhattnu promet predstavlja velik izziv pripeljati avtomobile do prodajalca in iz njega. V prodajalcu so razmišljali o gradnji štirih drugih servisnih centrov v kotičkih otoka, vendar je to precej drago. Namesto tega so se odločili delati na avtomobilih, medtem ko so ljudje spali.

Z 24-urni servisni center, lahko prodajalci poberejo vaš avto od vaše hiše, ga ponoči delajo kot vilini v delavnici in ga pred odhodom v službo pripeljejo nazaj v vašo hišo.

Sočutje: Dandanes imamo malo primanjkljaja empatije. Jay je to odkril med delom na prejšnji knjigi, Objemite svoje sovražnike. V preteklosti smo do kupcev ravnali spoštljivo, dostojanstveno, humano, resnično skrbno in vzgojno. Včasih je bila kakšna izjema, ker je bila stranka kreten. Danes ni tako v poslu niti v svetu okoli nas.

Ko je vaša blagovna znamka še posebej naklonjena in odlično obravnava pritožbe na družbenih omrežjih, so ljudje presenečeni in povedo svojim prijateljem, ker se to zgodi tako redko. Če si to predstavljam, če nekdo dobi izredno dobro obravnavo pri lokalnem trgovcu ali na letališču, bo to zgodbo znova in znova povedal.

Dr. Glenn Gorab, oralni kirurg, je odličen primer empatije, vredne omembe. Njegova ordinacija sodeluje z bolniki na območju New Yorka, New Jerseyja in zvezne države Connecticut Tri-State, zato ima regija na stotine oralnih kirurgov. Doktor Gorab ima najvišje ocene vseh.

Prizna, da je dober kirurg, a ne najboljši. Vendar ima močne odnose s svojimi pacienti, ker je izjemno empatičen. Konec vsakega tedna mu osebje posreduje imena in telefonske številke prvič bolnikov, načrtovanih za operacijo v prihajajočem tednu. Pokliče vsakega od teh ljudi in vpraša, ali imajo kakšna vprašanja.

Čeprav mnogi zdravniki pokličejo po opravljenem posegu, redko prejmejo klic. Ti klici so pogovor za njegovo prakso. Ljudje so dr. Gorabu povedali, da so se z njim odpeljali 12 kilometrov, ker je zdravnik, ki je poklical njihovega prijatelja, preden so sploh prišli v njegovo ordinacijo. V njegovem poklicu je ta empatija pomembna, ker se ljudje pogosto bojijo zobozdravstva in ustne kirurgije.

Uporabnost: Ta vrsta sprožilca pogovora je podobna temi zgodnje knjige, ki jo je napisal Jay, Mladost, ki se je osredotočil na to, da je bolj uporaben, kot pričakujejo vaše stranke. Lahko ustvarite čudovito vsebino ali naredite kaj drugega, kar je izjemno koristno v kontekstu vašega podjetja.

Ugotavljam, da je videti zelo koristne informacije za svoje stranke kot odličen način za to. Na primer, čeprav sem že prej delal s sistemi za domačo varnost, sem cele dneve skušal najti tehnologijo novega sistema v svojem domu. Sčasoma sem našel nekaj videoposnetkov, ki so mi pomagali, in bil bi hvaležen, da me je proizvajalec najprej usmeril na te videoposnetke.

Odnos: Ta vrsta morda ni izvedljiva za vsako podjetje, ker vključuje stvari, ki so nekoliko smešne ali čudaške. Vsako podjetje tega ne more kulturno izpeljati, če pa lahko, če je to nekako v vaši DNK, je lahko odnos zelo učinkovit pri spodbujanju ljudi k govorjenju.

Primer iz Jayjeve knjige je UberConference, storitev konferenčnega klica. Njihova skladba na čakanju ni običajni gladki jazz. Je smešno, super privlačno in ustvarjalno. To pesem vsi slišijo in je spodbudila posel UberConference. Na Twitterju ljudje tvitnejo o pesmi in rečejo, na primer: "To konferenčno storitev bom uporabljal samo zato, ker je glasba na čakanju tako smešna."

Eden izmed Jayevih najljubših izjemnih primerov odnosa je Sip ‘n Dip Lounge, tiki bar v Great Fallsu v Montani. Mesto ni v smeri poti, tudi po standardih Montane, a lokal obstaja že 58 let. Lani ga je GQ uvrstil med 10 najboljših barov v Ameriki, kamor bi morali leteti.

Sprožilec pogovora v lokalu je morska deklica. Za šankom je velikanski bazen, uokvirjen, da je videti kot akvarij. Vsako noč, od 21. ure do polnoči, za šankom plavajo žive človeške sirene. Če greste v ta bar, boste nekomu omenili sirene.

Poslušajte oddajo in slišite, kako se z Jayom pogovarjava o vrsti sprožilnih pogovorov Zappos in Človeški zaboji uporaba.

Odkritje tedna

MoviePro je aplikacija za snemanje videoposnetkov iOS z izjemnimi orodji in funkcijami za vlogerje.

MoviePro poleg običajnih funkcij snemanja videoposnetkov omogoča tudi izbiro ločljivosti za snemanje (720p, 1080p, 4K). Zvok lahko spremljate tudi s slušalkami Bluetooth, kot so AirPods, kar pomeni, da lahko zagotovite, da se zvok ne izreže če zasučete glavo, se odmaknete od kamere ali zaslonite telefon, da gledalcem prikažete prizor množice ali pomembnega trenutek.

MoviePro ima imenovano partnersko aplikacijo Daljinski upravljalnik MoviePro. Z nameščenim MoviePro Remote na ločeni napravi iOS, ki je povezana z istim omrežjem Wi-Fi kot Naprava, ki uporablja MoviePro, lahko nadzorujete snemanje telefona s programom MoviePro iz ločene naprave.

MoviePro stane 5,99 USD, daljinski upravljalnik MoviePro pa 4,99 USD. Oba najdete v App Store.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več, in nam sporočite, kako deluje snemalnik MoviePro za vas.

Ključni izvlečki iz te epizode:

• Obiščite Sprožilci za pogovor spletna stran za poslušalce podcastov brezplačno naložite šeststopenjski postopek in se naučite, kako kupiti knjigo.
• Sledite Jay na Twitterju.
• Preberite več o Jayu na svoji spletni strani.
• Oglejte si Jayjevo družbo, Prepričaj in pretvori.
• Preberite še Jayeve knjige, vključno Objemite svoje sovražnike in Mladost.
• Odkrijte več o Jayu in Danielu raziskave za Sprožilci za pogovor.
• Preberite Jayev prispevek v spletnem dnevniku o strategija od ust do ust v primerjavi z virusnim prispevkom.
• Odkrijte, kako je Peter Shankman populariziral taktika presenečenja in užitka.
• Spoznajte DoubleTree topli čokoladni piškoti in kako DoubleTree spodbuja pogovor na Twitterju.
• Oglejte si druge primere sprožilcev pogovora, kot je Westinov oblačila za vadbo ponudba in DrSnip žepni nož.
• Odkrijte, kako stranke pregledujejo Skipova kuhinja in Lockbusters na Yelp.
• Ugotovite, kako Paragon Honda s svojo odzivnostjo dokazuje 24-urni servisni center.
• Več o Dr. Glenn Gorab, oralni kirurg, ki kaže izjemno empatijo.
• Oglejte si diskusijo vreden odnos UberConference in Sip ‘n Dip Lounge.
• Snemajte video posnetke z MoviePro in Daljinski upravljalnik MoviePro aplikacije za iOS.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast ali se vključite v Facebook Live.
• Prenesite datoteko Poročilo o industriji trženja socialnih medijev 2018.
• Več o Svet trženja socialnih medijev 2019.

Kaj misliš? Kakšne so vaše misli o sprožilcih od ust do ust in pogovora? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.