Kako ustvariti program za blagovno znamko za zaposlene, ki uporabljajo socialne medije: Social Media Examiner

Iščete ambasadorje blagovnih znamk?

Ste razmišljali o zaposlovanju svojih zaposlenih za pomoč?

Ko svojim zaposlenim omogočite, da o vašem podjetju govorijo v družabnih omrežjih, bodo delili človeško perspektivo, h kateri ljudje naravno težijo.

V tem članku boste odkrili, kako vzpostavite uspešen program ambasadorja blagovne znamke zaposlenih, da izboljšate svoje trženje na družbenih omrežjih.

# 1: Določite vodjo skupnosti

Prvi korak je določiti kapitana, nekoga, ki je sposoben prevzeti vajeti. Vendar ne mislite na to osebo kot na nekoga, ki bo lajal ukaze. Namesto tega izberite osebo, ki lahko vodi skupino ljudi, ki že poznajo vrvi.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Vaš vodja skupnosti bo:

• Zagotovite skupni glas in / ali vizijo za ekipo
• Trenirajte zaposlene o odgovornih strategijah socialnih medijev
• Nadzirajte in odobravajte vsebine v družabnih medijih
• Sodelujte s sodelavci in pripravite nove metode, zgodbe in ideje za kampanje
• Vodite merjenje in analizo prizadevanj v družabnih medijih

Boste želeli prepričajte se, da je tudi vaš vodja skupnosti sposoben reševati krizne situacije. Vaše podjetje se bo nedvomno na neki točki spotaknilo v napako v družabnih omrežjih in potrebovali boste vodjo, ki bo lahko hitro razmišljal na nogah.

Vsi se zavedamo, kako se majhne stvari povečujejo v spletu - ne glede na to, kako neumne se zdijo. Najnovejši Starbucks polemika o njihovih počitniških skodelicah je odličen primer.

Kavna veriga ni umaknila svoje prvotne zasnove. Namesto tega so naredili a izjavo v svojem uradnem blogu in zaljubljen v to.

# 2: Sporočite svojo vizijo

Drugi korak je vsem dati eno vizijo, ki temelji na poslanstvu vašega podjetja - zakaj vaše podjetje obstaja.

Vizija Starbucksa je "navdihovati in negovati človeški duh - naenkrat eno osebo, eno skodelico in eno sosesko." Kavna veriga uteleša ta koncept v vsem, kar počnejo, tudi v tem, kako počnejo spodbudite zaposlene, da navdihujoče ideje predstavijo prek družbenih medijev.

Zahvaljujoč njihovim uradnim stranem na Facebook in Instagram, ki so na voljo javnosti, si zaposleni v Starbucksu lahko hitro izmenjajo ideje, tudi če so oceani narazen.

Prilagoditev taktike za vaše podjetje bo poskrbite, da se bodo vaši zaposleni počutili močneje, in hkrati spodbujajte jih, naj vaše podjetje promovirajo v svojih krogih.

# 3: Delite svoja pričakovanja

Nobena akcija ne more biti uspešna brez smernic. Čeprav spodbujate aktivno sodelovanje in edinstvenost, vaši zaposleni še vedno potrebujejo niz pravil, tako da vsebina ostaja dosledna.

Adobe se odlično ukvarja z izobraževanjem zaposlenih, da delujejo kot ambasadorji blagovnih znamk s svojim programom Social Shift. Tu je slika iz kratke predstavitve, ki prikazuje, kako svojo strategijo razdelijo na različne tečaje.

Med usposabljanjem so zaposleni seznanjeni z določenimi pravili sodelovanja in protokoli, tako da so njihove objave v družabnih omrežjih skladne z vizijo podjetja. Če želite dobiti dober primer, kako te smernice delujejo, si oglejte Adobe tok na Twitterju.

Ti lahko naj bodo vaša pravila tako podrobna ali preprosta, kot želite, vendar bi morali zagotovite, da se vsi strinjajo z njimi, preden objavijo.

Tule je vpogled v to, kako #AdobeLife tweetovi odražajo produktivno, zabavno in bogatejšo delovno izkušnjo.

Obožujem svoje sodelavce. Začnite praznična zabava 2016! #adobelifehttps://t.co/OhU1wB0eRKpic.twitter.com/4S9W1F5MYf

- Malcolm Jones (@bossjones) 11. decembra 2015

Po navedbah Talent Cove, 78% delavcev, ki se počutijo prepoznane, je bolj motivirano za opravljanje svojih nalog.

Vodja oddelka Adobe Employment Branding Natalie Kessler in njena ekipa to radi nagradite zaposlene z najboljšimi objavami v družabnih medijih z uporabo #AdobeLife. Vsak teden izbirajte med sestavljenimi fotografijami in sporočili v spletu in jih nato označite v pisarnah Adobe. To kaže zaposlenim, kako pomembna so njihova prizadevanja za podjetje.

Če želite povečati produktivnost in povečati svojo prisotnost v družabnih medijih, prepričaj se da‘zagotavljate prave nagrade za vaše ambasadorje blagovnih znamk. Lahko se dogovorite za manjšo zabavo ali celo ponudite darila ali ekskluzivne predmete. Pomembno je, da za trud podelite priznanje.

# 4: Naredite materiale takoj na voljo

Podobno kot v resnični enoti za shranjevanje mora tudi vaše skladišče v družabnih omrežjih vsebovati zbrane ideje, članke, fotografije in druge vsebine, ki jih zaposleni lahko uporabljajo v objavah v družabnih omrežjih.

Ko uporabljate orodje, kot je Trello do shranite vse, kar bi vaša ekipa morda potrebovala na spletu, ni treba, da kdo čaka na objavo. Zaposleni preprosto izbirajo med širokim naborom kul in edinstvenih idej iz vašega skladišča.

Podpora za WordPress podjetje WP Curve uporablja Trello ne samo za upravljanje njihovih projektov, ampak tudi za njihove uredniške potrebe.

Ko sodeluje več deset zaposlenih, se vam bo vodja skupnosti zahvalil, da imate eno samo orodje, ki olajša upravljanje vsebin v družabnih omrežjih.

# 5: Izkoristite nagrade

Kako izgleda uspešno delovno mesto ambasadorja zaposlenih?

Ko je vodja produkta Adobe Digital Imaging Lex van den Berghe pisal o potovanju člana ekipe Lightroom na reko Mekong, je bila njegova inspirativna objava objavljena Glavni spletni dnevnik podjetja Adobe, pa tudi druge platforme, kot je Pinterest.

To je pripomoglo, da je zgodba dobila zagon na družbenih omrežjih in Adobe postavila v pozitivno luč kot podjetje, ki podpira sanje svojih zaposlenih.

Kaj pa ti?

Ni več vprašanje, ali naj pustiti zaposlenih na krovu v vašem trženju na družbenih omrežjih Vprašanje je, ali vi imeti pripravljen načrt za osredotočanje svojih prizadevanj. Z malo priprave in nekaj timskega dela lahko ustvarite uspešen rezultat.

Kaj misliš? Ali svoje zaposlene pripeljete na mesto ambasadorjev blagovnih znamk? Kaj je vaš cilj? Katere vrste vsebin pričakujete? Kako boste nagradili sodelovanje? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.