Kaj Facebook Message Platform pomeni za podjetja: Social Media Examiner

Ste na tekočem z novo Facebook platformo za sporočanje? Ste razmišljali, kako bi to lahko vplivalo na vaše podjetje?

Lani Mark Zuckerberg napovedal spremembe Facebookove platforme za sporočanje. Zdaj lahko integrirajte svojo e-pošto, besedilna in klepetalna sporočila v eno platformo—Facebook. Če želite e-poštni naslov @ facebook.com, ga lahko dobite tudi vi.

Povedano drugače: „Platforma ima tri komponente: brezhibno sporočanje, zgodovina pogovorov in družabni predal. Zgodovina pogovorov postavlja vse komunikacije ena na ena v eno smer, vključno s klepetom, e-pošto ali SMS-om, « poroča DM News.

E-pošta je prepočasna

Zuckerberg meni, da je e-pošta prepočasna in da bo prihodnost vodila do hitrejših sporočil. "Menimo, da sodobni sistem za sporočanje ne bo e-pošta." Opozoril je, da bodo sporočila "naslednje generacije" brezhibna, neformalna, takojšnja, osebna, preprosta, minimalna in kratka, ne pa tudi e-pošte, " poroča CNTV.

Preko Facebookovega e-poštnega sporočila boste tudi lahko

filtrirajte sporočila prijateljev in drugih.Glede na Facebook-ov blog, »Zdi se napačno, da se e-poštno sporočilo vašega najboljšega prijatelja stisne med račun in bančni izpisek. Ne gre za to, da ta druga sporočila niso pomembna, a eno od njih je bolj smiselno. Z novimi sporočili bo v mapi »Prejeto« le sporočila vaših prijateljev in njihovih prijateljev. Vsa druga sporočila bodo šla v drugo mapo, kjer si jih lahko ogledate ločeno. Pobližje smo ga oblikovali za klepet in zmanjšali število stvari, ki jih morate storiti za pošiljanje sporočila. To smo želeli narediti bolj kot pogovor. "

Sporočila vse v enem

Po poročanju Inside Facebook, »Najboljše pri novih sporočilih je, kako klepet vnese v navojno zgodovino pogovorov, ki jo je mogoče iskati. Če vam nekdo pošlje sporočilo, ko ste v spletu, boste to videli kot klepet. Če jim pošljete klepet nazaj in so se že odjavili, bo preusmerjen v novo mapo s prejetimi sporočili in prikazan v isti niti kot prejšnji klepet. To pomeni vam ni treba skrbeti, da se bodo pogovori pokvarili, ker je ena oseba spremenila vmesnik, prek katerega je komunicirala.”

Če uporabljate Gmail, morda mislite, da se veliko teh novih funkcij zdi zelo znanih. Prednostna pošta filtrira pomembna sporočila, tako da jih najprej vidite, in če uporabljate Gchat in greste brez povezave, lahko zgrešeno sporočilo dobite v mapi »Prejeto«.

Številni ljudje razmišljajo: "Ali je Facebook Gmail ubijalec?" Prezgodaj je za povedati, ampak Augie Ray, spletni prodajalec, meni, da "gre za olajšanje in izboljšanje vaših osebnih odnosov. Facebook želi biti platforma za osebno komunikacijo in dolgočasne stvari prepustiti Gmailu in drugim. "

Skupine

V prenovljenih funkcijah skupine Facebook lahko zdaj pošljite eno sporočilo izbrani skupini prijateljev. Če želite to narediti, preprosto pojdite na gumb Ustvari skupino na levi strani domače strani.

Od tu lahko izberete prijatelje, ki jih želite povabiti, in poimenujte skupino. Tako lahko s prijatelji, sodelavci in poslovnimi partnerji spremljate vse. Facebook skupine so bile prej manj integrirane in bolj novost, zdaj pa lahko ljudje ustvarjajo skupine, ki temeljijo zgolj na skupini svojih prijateljev. delite informacije na zasebni platformi.

Zakaj je to pomembno

Skupine bi lahko v kombinaciji z e-pošto na Facebooku leta 2011 spremenile igro tržnikom e-pošte. Namesto pošiljanja tradicionalnih e-poštnih sporočil lahko prek Facebooka pošiljajte ustvarjalna sporočila, ki bodo bolj verjetno odmevala med prejemniki. Služil bo kot nova in edinstvena platforma za sprejemanje tržnih sporočil.

Večina uporabnikov svoje račune na Facebooku preverja pogosteje kot e-poštne račune, predvsem zaradi dostopnosti do mobilnih naprav in povezljivosti na drugih platformah socialnih medijev. Kot prodajalci morate biti na tekočem, kako vaše občinstvo jemlje svoje podatke, in to bi lahko bil naslednji korak.

Glede na to se morajo prodajalci e-pošte zavedati, da njihovi sedanji naročniki svoje e-poštne naslove spreminjajo v Facebook naslove. Loren McDonald, podpredsednica industrijskih odnosov za Silverpop, pove CMO.com da “bo platforma Facebook pospešila samo ljudi, da spremenijo svoj e-poštni naslov. Če nekomu ne olajšate zamenjave naslova z vami, se mora odjaviti in tvegate, da se ne bo ponovno naročil. In tudi če se ponovno naročijo, z njimi izgubite svojo zgodovino. "

Iz tega razloga McDonald pravi: nujno je, da vaš center za nastavitve e-pošte vključuje možnost spremembe naslova in da se nanj vidno povežete med vsemi svojimi odhodnimi e-poštnimi sporočili in (seveda) na svoji Facebook strani.

Ustno izročilo

Razlog, da so socialni mediji na splošno postali tako privlačni za tržnike, je v bistvu najnovejši način širjenja od ust do ust. "Dve tretjini svetovnega bruto domačega proizvoda, zlasti v ZDA, vodijo priporočila od ust do ust," po poročanju McKinsey & Company in poročanju Standard Media.

Bo ta nova platforma za sporočanje še olajšala sporočila od ust do ust? Zdi se, da Facebook poskuša čim bolj olajšati povezovanje z ljudmi. Za B2B tržnike: novo e-poštno sporočilo bi lahko olajšalo povezovanje z izvršnimi direktorji in drugimi odločevalci. LinkedIn je še en vir za to, vendar z vsemi, ki imajo račun @ facebook.com, to olajša.

Lani marca, Social Media Examiner je to ugotovil "44% družbene izmenjave v spletu spodbuja Facebook." Še eno poročilo o eMarketerju kaže, da je najbolj iskan izraz drugo leto zapored Facebook, in da je Facebook »na vrhu Google.com kot najbolj obiskano spletno mesto leta«. Ne glede na to, kje se zavzemate za izvajanje družabnih medijev, gre za to, da je vaše občinstvo verjetno na Facebooku.

Prekmalu?

Kljub vsem statističnim podatkom in možnostim, ki jih prinaša nova platforma za sporočanje, ostaja dejstvo, da se še ne ponuja vsem. To pomeni, da res ne vemo, kako pomemben bo ta sistem za tržnike. Kritiki trženja s Facebookom trdijo, da se ljudje na Facebooku ne ukvarjajo z nakupno izkušnjo, zato je treba spremeniti Facebook, da olajša konverzije.

Kakšne so vaše misli Ali menite, da bo ta sistem sporočanja spremenil igro za tržnike ali le še eno funkcijo, ki jo ponuja Facebook? Komentarje pustite v spodnjem polju.