4 brezplačna orodja za družbeno spremljanje blagovne znamke: Social Media Examiner

Ali veste, kaj ljudje govorijo o vaši blagovni znamki? Ali želite vedeti, kako spremljati te pogovore?

Ne glede na velikost vašega podjetja obstaja verjetnost, da dobri ljudje govorijo o vas in vaši blagovni znamki prek socialnih omrežij in blogov. V tem članku bom zajel štiri brezplačna orodja za spremljanje, ki vam bodo pomagala začeti.

Kako začeti: Kako ljudje govorijo o vas?

Dober kraj za iskanje, kako ljudje vedo in govorijo o vaši blagovni znamki, je poglejte ključne besede in besedne zveze, ki jih uporabljajo za iskanje vašega spletnega mesta.

Te meritve lahko najdete v analitičnem paketu, ki ga uporabljate s svojim spletnim mestom. Če ne uporabljate analitičnega paketa, kot je Google Analytics, Spletni trendi ali Klikni, potem premišljujte ključne besede in besedne zveze, za katere ste morda že slišali, da jih stranke / stranke uporabljajo v razpravah, ki ste jih imeli z njimi.

Odločiti se boste morali, katera orodja boste vstavili v svojo zbirko orodij za spremljanje blagovne znamke.

Na izbiro je nešteto orodij! Obstaja veliko spletnih mest, aplikacij, programske opreme in opozoril po e-pošti! To je samo nekaj. Tukaj so štiri brezplačna orodja za spremljanje blagovne znamke:

Orodja za spremljanje

# 1: Googlov sistem za opozarjanje po e-pošti

Lahko se prijavite za Google Opozorila hitro, enostavno in razmeroma neboleče! Z uporabo ključnih besed in besednih zvez iz predhodnih raziskav se lahko odločite za imate kateri koli primerek teh ključnih besed in besednih zvez v kombinaciji z vašo blagovno znamko, izdelkom ali storitvijo, saj jih Google najde v spletu in jih pošlje neposredno v vaš nabiralnik.

Na primer, delam za mednarodno letališče Harrisburg (HIA), regionalno letališče v osrednji Pensilvaniji. HIA ve, da njihovo blagovno znamko pogosto iščejo in imenujejo »letališče Harrisburg«, »letališče HIA« in »MDT letališče. " Tako sem se prijavil na prejemanje Google Opozorila ne samo za celotno ime našega podjetja, temveč tudi za tri ključne besedne zveze naveden.

Kadar Google indeksira vsako omembo štirih opozoril, za katera sem prijavljen, v mapo »Prejeto« prejmem e-poštno obvestilo. Obvestilo je neposredna hiperpovezava na članek, spletno mesto, spletni dnevnik, pregled izdelka itd., V katerem se je pojavila ključna beseda ali fraza. lahko kliknite povezavo in vas popeljejo neposredno do lokacije omenjene blagovne znamke.

# 2: SocialMention

Opomba urednika: SocialMention ni več aktivno spletno orodje.

SocialMention vam omogoča enostavno sledite in merite, kaj ljudje govorijo o vas, vašem podjetju, novem izdelku ali kateri koli temi v celotnem okolju spletnih družabnih medijev. SocialMention neposredno spremlja 100+ lastnosti družbenih medijev, vključno s Twitterjem, Facebookom, FriendFeed, YouTube, Digg, Google itd.

Prav tako spremlja, kaj govorijo vaši konkurenti. Do njega lahko dostopate neposredno s spletnega mesta orodja ali pa tudi vi prenesite gradnik in ga dodajte na svoje spletno mesto imeti primeren dostop do glasov o vaši blagovni znamki neposredno s spletnega dnevnika ali spletnega mesta podjetja. Na voljo je tudi vtičnik za iskanje, ki vam omogoča, da v možnostih iskanja v brskalniku izberete SocialMention.

Je enostaven in enostaven za uporabo. V iskalno polje preprosto vtipkate blagovno znamko, izdelek, ime storitve ali ključne besede / frazo in izberete, kje ste bi želel poiskati v socialni sferi iskane izraze, ki ste jih vnesli, in kliknite gumb Išči. Priporočam iskanje v vseh kategorijah, če pa ste omejeni s časom in viri, je lahko začetek zoženje širine in globine iskanja.

Na podlagi vaših iskalnih kriterijev bo SocialMention po spletu vrnil vse omembe vaše blagovne znamke ali ključne besede / fraze.

Znotraj rezultatov boste dobili številne statistične podatke, ne le primere omemb blagovne znamke / ključne besede. Na podlagi meritev iskanja SocialMention vam bodo zagotovili ocene razpoloženja, najboljše ključne besede, uporabljene v v povezavi z vašo blagovno znamko, najboljšimi uporabniki vaše blagovne znamke (tisti, ki jo najbolj omenjajo), močjo, strastjo, doseg in še več.

Vi ste sposobni kliknite povezave, kjer je omenjena vaša blagovna znamka, kar omogoča neposreden odziv osebi ali stranki, ki omenja vašo blagovno znamko ali ključno besedo / besedno zvezo.

Te meritve sicer niso povsem znanstvene, vendar so dobra referenčna točka za razumevanje narave vrst pogovorov in komentarjev, ki obkrožajo vašo blagovno znamko.

# 3: TweetDeck

Če želite omejiti, kje spremljate svojo blagovno znamko, TweetDeck vam ponuja preprost način za ogled več pogovorov in iskanj na enem mestu. Armaturno ploščo lahko uporabljate na več lokacijah, kot so prenosni računalnik, namizje, pametni telefon in tablični računalnik.

TweetDeck je večnamensko orodje. Omogoča vam shranjevanje iskanj po ključnih besedah ​​v Twitterju; iskanja hashtag; spremljati svoj Tviti sledilcev na Twitterju, seznami Twitterja in @ odgovori; in vam omogoča, da tweetujete tudi iz svojih računov. S TwitterDeckom niste omejeni le na tvitanje, lahko tudi posodobite Facebook profile in račune LinkedIn.

Moč TweetDecka in drugih podobnih nadzornih plošč, kot je HootSuite, CoTweet ali Seesmic, je sposobnost v realnem času si oglejte tvite (pogovore, komentarje, povratne informacije) glede vaše blagovne znamke in ključnih besed / fraz.

# 4: Technorati

Za spremljajte blogosfero, kaj objavljajo blogerji o vaši blagovni znamki, Priporočam Technorati. To je spletno orodje, ki išče po imeniku spletnih dnevnikov s skoraj 1,3 milijoni spletnih dnevnikov, kjer so omenjene vse znamke ali ključne besede / besedne zveze, ki jih vnesete v iskalno polje.

Ko so rezultati iskanja zbrani, imate seznam objav, ki jih lahko znova pregledate določite, katere vrste pregledov izdelkov, storitev, komentarjev, povratnih informacij, zgodb in še več se delijo glede vaše blagovne znamke.

Uporaba Technoratija za spremljanje vaše blagovne znamke prek spletnih dnevnikov vam omogoča objavljanje komentarjev in povratnih informacij o objavah v spletnem dnevniku. Še eno orodje, ki vam to omogoča pridružite se pogovoru o svoji blagovni znamki.

Rezultati iskanja, ki jih pridobite z iskanjem po spletnih dnevnikih Technorati, so lahko močno orodje za iskanje in ustvarjanje mreže blogerjev ambasadorji blagovnih znamk. Ko najdete svojo znamko, omenjeno v objavi v spletnem dnevniku, si vzemite čas, da jo preberete in komentirate. Če se v komentarjih na objavo v spletnem dnevniku pojavijo vprašanja o vaši blagovni znamki, izdelku ali storitvi, odgovorite na vprašanja. Številni blogerji, ki si vzamejo čas za pisanje o vaši blagovni znamki, bodo dobrodošli, če boste sodelovali v komentarjih / pogovoru. Izkoristite te priložnosti za sodelovanje zgradite svojo mrežo ambasadorjev blagovnih znamk, saj so ti ljudje pogosto nekateri izmed vaših največjih oboževalcev in zagovornikov!

Ta štiri opisana BREZPLAČNA orodja so majhen vzorec tega, kar je na voljo za spremljanje blagovne znamke. Obstaja veliko možnosti, tako brezplačnih kot plačljivih, na primer JitterJam, Vocus, Radian6 in HubSpot. So izjemni pri poročanju in zmogljivostih kot orodja za spremljanje.

Ko se odločite, katera orodja za spremljanje so najboljša za potrebe vaše blagovne znamke, upoštevajte vse te premisleke: kaj, kje, kako in zakaj spremljate.

To vam bo pomagalo pri načrtovanju in upanju, da boste uspeli pri spremljanju blagovne znamke in vam dali načrt, kako in kje sodelovati v pogovorih o vaši blagovni znamki na družbenem področju.

Kakšne so vaše misli Katera orodja ste upoštevali pri spremljanju blagovne znamke? Se trenutno ukvarjate s spremljanjem blagovne znamke? Vam pomaga, da bolje razumete, kako ljudje dojemajo vašo blagovno znamko, izdelke ali storitve? Komentarje pustite v spodnjem polju.