Twitter doživlja močno rast: Nova raziskava: Social Media Examiner

Je Twitter del vaše kombinacije socialnega trženja?

Se sprašujete o potencialu rasti Twitterja?

Twitterjeva utrdba s televizijskim občinstvom in tisočletnimi potrošniki nakazuje, da obstaja nekaj tržnih priložnosti.

V tem članku boste odkrijte izsledke študij, ki vam bodo pomagale ugotoviti, koliko vlagati v trženje in storitve za stranke prek Twitterja.

# 1: Ciljna publika Twitter naj bi še naprej rasla

Čeprav je rast občinstva na Facebooku na visoki ravni, je Twitter na poti. Glede na Posodobitev družbenih medijev Pew Research Center 2014 objavljeno januarja 2015, je 71% uporabnikov interneta v ZDA na Facebooku. Twitter gosti sorazmerno manjše občinstvo, ki je leta 2014 sodelovalo z njim 23% vseh uporabnikov interneta.

Kljub temu se je od leta 2013 do 2014 občinstvo Twitterja povečalo za 27,7% (z 18% na 23% vseh uporabnikov interneta), vendar je število občinstva na Facebooku v obeh letih ostalo enako (71%).

Poleg tega so Millennials (prihodnji porabniki države) največji uporabniki Twitterja, saj ga uporablja 37% starih od 18 do 29 let. Spodnji grafikon, tudi iz študije Pew Research Center iz leta 2015, prikazuje, kateri uporabniki so zdaj na Twitterju. Z velikim številom diplomantov in tistih, ki zaslužijo več kot 50.000 USD na leto, ima občinstvo v Twitterju ugleden razpoložljiv dohodek.

Nazadnje, čeprav ima Facebook le malo prostora za rast nad 71% ameriških uporabnikov interneta, lahko Twitter napreduje. V Študija eMarketer iz leta 2014, raziskovalci ocenjujejo, da se bo Twitter v primerjavi z letom 2018 povečal za 5% do 10% do leta 2018, ko bo na platformi 24,2% uporabnikov interneta.

Ti odstotki se morda zdijo nizki v primerjavi s Facebookom, toda občinstvo (zdaj 48,2 milijona) bo do leta 2018 doseglo 64,9 milijona uporabnikov - ugledna baza strank. Poleg tega, ko se potrošniki polnijo Facebooka, bi lahko Twitter naraščal svojo priljubljenost.

Ključni zajtrki: Twitter je lahko primeren kraj za vključiti s svojo publiko, raziskujte stranke in izvedite storitev za stranke- še posebej, če so trenutno vaša ciljna skupina 18- do 29-letni diplomanti.

# 2: Twitter zajame drugo mesto za uspešnost

Medtem ko glavnina dolarjev za trženje socialnih medijev gre Facebooku, je ena študija pokazala, da Twitter dobiva tudi spoštovanje in proračun. Decembra 2014 je ponudnik elektronskega trženja StrongView na ravni podjetja anketiral 377 voditeljev podjetij, da bi ocenil načrtovane proračune za trženje, prednostne naloge in izzive za leto 2015.

Njihov Anketa tržnih trendov 2015najde Twitter si zagotovil mesto številka dve v njihovih »treh najbolj uspešnih omrežjih za vaše trženje na družbenih omrežjih prizadevanja «- 45,21% anketiranih jo imenuje številka dve, 10,9% pa jo uvršča na prvo mesto spot.

Čeprav se bodo nekateri uvrstili na drugo mesto kot premalo, ne pozabite, da ima Twitter veliko prednost pred konkurenti YouTube (45,2% v primerjavi z 11,4% glasoval YouTube kot drugega najučinkovitejšega), Google+ (45,2% vs. 3,7%) in LinkedIn (45,2% vs. 14.5%).

Ključni zajtrki: Twitter ima s 48 milijoni potrošnikov potencial doseči cilje individualno. Mnogi tržniki poročajo, da je učinkovit.

# 3: Twitter je zmagal v potrošniški angažiranosti

Številke občinstva niso edino merilo tržnega potenciala. Ponudnik družbene analitike Simply Measured je preučil, kako tržniki v Interbrandovih top 100 podjetjih za leto 2014 uporabljajo Twitter. Imenuje se "dokončni seznam najdragocenejših svetovnih blagovnih znamk" in je poseljen z imeni, kot so Apple, Coca-Cola, Google, Microsoft itd.

Kako najboljši tržniki uporabljajo Twitter: tretje četrtletje 2014 razkriva več kritičnih ugotovitev. Glavno med njimi je, da se je v tretjem četrtletju 2014 število uporabnikov s tweetovi blagovne znamke povečalo za 83% glede na četrtletje 2013. Ta metrika pomeni, da so se potrošniki pripravljeni prek kanala povezati s predstavniki podjetij.

Poleg tega so potrošniki v tretjem četrtletju 2014 razkrili večjo pozornost potrošnikov do blagovnih znamk na Twitterju. Število ponovnih vložkov blagovnih znamk s strani potrošnikov se je v samo enem letu povečalo za 89%.

Tudi za tržnike je fascinantno dejstvo, da je bilo 70% vseh tvitov blagovnih znamk (od samih blagovnih znamk) @odgovori. To pomeni, da družbene ekipe iščejo omembe imena podjetja in nato odgovorijo na določeno vprašanje, pohvalo ali pritožbo. To pametno trženje je upravičeno, ker jih je več študije kažejo da potrošniki cenijo, ko se zastopnik blagovne znamke poveže z njimi na kanalih družbenih omrežij.

Preprosto merjeni avtorji navajajo:

»Uporabniki na Twitterju so vedno bolj pripravljeni sodelovati z blagovno znamko. To se kaže v številu aktivnih dejavnosti na vsebini z blagovno znamko. Uporabniki so pripravljeni tudi bolj kot v preteklosti podpirati vsebino z blagovno znamko, kar pomeni povečanje števila retvitov z vsebino blagovne znamke. "

Ključni za ponev: Navdušenje blagovnih znamk nad @odgovori jih razkrije razumeti, da trženje v družabnih medijih najbolje deluje v obliki pogovora. Potrošnikom celo dovolijo, da začnejo pogovor. Medtem ta pristop lahko zamudno in zato drago, če je občinstvo podjetja na Twitterju, mora biti tudi podjetje tam.

Druge ugotovitve te pomembne študije tržnikov pri teh najboljših blagovnih znamkah vključujejo:

• Petinsedemdeset odstotkov je vsaj trikrat na dan tweetiralo ali tweetiralo.
• Fotografije so dobile največ angažiranosti, toda tviti s hashtagi so dobili več angažiranosti kot tviti brez hashtagov.
• Osemdesetino odstotkov teh najboljših blagovnih znamk ima kanale Twitter.

# 4: Televizija krepi Twitterjevo oporo

Kljub glasbi o Netflixu in Amazon TV, televizijske oddaje še vedno vsak teden osvojijo milijone gledalcev. Večina oddaj zdaj na zaslonu prikaže vodni žig Twitter in hashtag za tvitanje o oddaji. Twitter je postal kanal za izmenjavo komentarjev o oddaji in blagovnih znamkah, ki v njej oglašujejo.

Twitter je na televiziji našel močnega prijatelja in obratno. Podjetje za analitiko digitalnega trženja Nielsen je v svojem poročilu za leto 2014 Digital Consumer ugotovilo 84% lastnikov pametnih telefonov in tabličnih računalnikov med gledanjem televizije uporablja svoje naprave kot druge zaslone. Sklepajo:

»Povezane naprave, kot so pametni telefoni in tablični računalniki, so stalni spremljevalec potrošnikov na poti in doma.. Pri sočasni uporabi povezanih naprav obstajajo priložnosti za poglobitev sodelovanja potrošnikov z vsebino. "

Natančneje, med gledanjem televizije je 66% gledalcev uporabljalo tablični računalnik za brskanje po spletu, 49% uporabnikov pametnih telefonov pa je storilo enako. Za blagovne znamke je bolj zanimivo, da je 44% gledalcev televizije za nakupovanje uporabljalo tablični računalnik, 24% pa jih je s pametnim telefonom izvedlo najnovejšo ponudbo.

Twitter je navdušen, da je izbrani družabni kanal za tiste, ki se želijo pogovarjati o oddaji. V sodelovanju s partnerji FOX in Advertising Research Foundation, Twitter oblikoval obsežno študijo odkriti, kako izpostavljenost blagovni znamki, omenjeni v tweetu, vpliva na vedenje potrošnikov v spletu in zunaj njega. Študijo so izvedli med glavnimi urami gledanja televizije in svoje ugotovitve zbrali v tej infografiki.

Od 12.000 anketiranih 54% ljudi ukrepa po izpostavljenosti medijem, ki so si jih prislužili, medtem ko tvitnejo o oddaji. Obiščejo spletno stran znamke (23%) ali stran na Twitterju (20%), blagovno znamko iščejo v spletu (20%), razmislijo o poskusu blagovne znamke (19%) ali ponovno omenjajo znamko (19%).

Ključni za ponev: Televizija bi lahko pomagala ohranjati močan Twitter. Ko televizijski studii in blagovne znamke, ki na njih oglašujejo med oddajami v živo, uporabniki ne samo sodelujejo, ampak tudi sprejmejo posebne ukrepe, ki vodijo k večji prepoznavnosti blagovne znamke in po možnosti prodaji.

Zaključek

Twitter ponuja nekaj tržnih priložnosti, kljub približno tretjini občinstva, kot je Facebook. Če potrebujete prostor za začetek ali nekaj idej za izboljšanje taktike, poskusite v zadnjem članku Social Media Examiner 12 Twitter trženjskih nasvetov profesionalcev.

Kaj misliš? Ali poslušate, kaj potrošniki govorijo o vašem podjetju na Twitterju? Ali odgovarjate na komentarje tamkajšnjih potrošnikov? Je bil Twitter za vas učinkovit kanal? Komentarje in vprašanja pustite spodaj.