10 velikih blagovnih znamk Facebook taktik, ki jih lahko uporabi katero koli podjetje: Izpraševalec socialnih medijev

Imate na Facebooku zavidanja velikih blagovnih znamk?

Ali kot lastnik malega podjetja želite, da je vaša stran priljubljena in privlačno?

Preprosto, kot si mislite, posnemati, kaj počnejo glavni igralci Facebooka.

V tem članku bom vam pokažejo, kako nekatere najboljše blagovne znamke vračajo svoje oboževalce in kako lahko sledite njihovemu vodstvu, da ustvarite lastno privlačno stran.

# 1: Izkoristite glavne dogodke in praznike

Med olimpijskimi igrami v Sočiju Coca-Cola gostil tekmovanje / serijo z imenom #CokeGames. Bistvo tega je bilo, da so ustvarili neumne igre, ki jih navdihujejo olimpijske igre, kot so hokej na steklenicah, curling iz koke in smučarske skoke na ledu. Nato so svoje sledilce prosili, naj se poigrajo s snemanjem in nalaganjem kratkih videoposnetkov oboževalca kokakole, ki igra igro. Spodbuda je bila darilna kartica za 100 dolarjev.

Vaše majhno podjetje bi lahko sprejeti to idejo, z uporabo katerega koli velikega dogodka kot navdiha. Končnica lige NBA je pred vrati, prav tako spomladanski trening MLB. Začnite načrtovati zdaj do play off poletnih prireditev kot so Wimbledon, dirkalni dogodki formule ena, in če ste tako naklonjeni, rokometno prvenstvo (ja, takšna stvar je!) za spodbujanje angažiranosti navijačev.

# 2: Crowdsource za nove funkcije / ideje o izdelkih

Skype objavlja večkrat na dan na Facebooku in ponuja mešanico povabil na klepete, v katerih so predstavljeni ljudje, kot sta Victoria Beckham in podpredsednik Joe Biden, uporabniški nasveti in tekmovanja.

Skype uporablja tudi Facebook vprašajte uporabnike za ideje o novih funkcijah, ki bi jih radi videli na ploščadi. Nato se na strani skupnosti podjetja še dodatno potrudijo in uporabnikom sporočijo, ali so njihove ideje "Obravnavani.”

Je odličen primer, kako lahko podjetje uporablja Facebook kot mini fokusno skupino in se nauči, kaj stranke v resnici želijo.

# 3: Pokažite svojim oboževalcem zabavo

Če je primerno za vašo blagovno znamko, pojdite malo čudno.

Da, večina objav je neumnih, vendar deluje Keglji.

Običajni dnevni deli lahko vključujejo opažanja, kot je "Resnično dolgočasni pirati nosijo golobe na svojih ramenih" in posnetki iz tekoče serije BFF na tej strani, v kateri objavlja fotografije uporabnikov, ki pozirajo s svojo ljubljeno osebo Keglji.

Če ste podjetje, ki temelji na izdelku, prosite uporabnike, da v zameno za nagrado pošljejo svoje fotografije z vašim izdelkom ali storitvijo, ali za čast biti predstavljen na strani (kar se zdi edina nagrada za ljubitelje kegljanja).

# 4: Upoštevajte pravilo 70/20/10

Ne bi pomislili Intel kot nekakšno podjetje, ki bi imelo še posebej privlačno Facebook stran, vendar ima.

Eden od razlogov, zakaj je tako privlačen, je ta, da Intel sledi pravilu 70/20/10. Naj vam to razstavim. Večina (70%) vsebine, ki jo objavi stran, bi morala ustvarjati blagovno znamko in podjetje, kar pomeni, da so informacije, ki so dragocene za vaše sledilce. Vsebina v skupni rabi iz drugih virov predstavlja 20%, preostalih 10% pa je samopromocijskih.

To je skoraj vse, kar počne Intel, čeprav je malo luči za komponento "skupne rabe".

Pravilo 70/20/10 uporabite za svojo mešanico vsebin in ustvarite več zanimanja za vašo Facebook stran.

# 5: Zagotovite dobro službo za stranke

Ste že opazili, da ljudje, ki imajo radi lepotne znamke res imajo radi svoje najljubše blagovne znamke?

Vzemi Stran Avon, na primer. Večina komentarjev samo izraža ljubezen do izdelkov blagovne znamke.

Ko imajo oboževalci vprašanja, priskoči predstavnik Avona in opozori, kam morajo po dodatne informacije.

Storitev za stranke je na Facebooku nujna. Ni vam treba, da bi bilo socialno omrežje vaš glavni vir podpore, vendar bi morali odgovorite in komunicirajte s svojimi oboževalci, da odgovorite na njihova vprašanja. Ne boste samo povečali zavzetosti, ampak tudi pokažite, da ste človek in vam je mar za njihova mnenja in vprašanja.

# 6: Dosledno objavljajte

Disney oboževalci so skoraj najbolj strastni zagovorniki blagovnih znamk. Oglejte si Disneyjevo Facebook stran in opazili boste, da obstaja vsaj ena objava na dan. Oni tudi res dobro uporabite hashtagove. Njihovi hashtagi #disneyside in #ImGoingToDisneyland vsak dan dobijo več oznak.

Čeprav ima Disney na svoji strani verjetno celo ekipo, ki pa morda nima tega razkošja, bi jo moral poudarite, da objavite vsaj enkrat na dan.

# 7: Odzovite se vsem

Dove je še ena lepotna znamka, ki očitno strastno sledi. Dovini skrbniki strani se odlično odzivajo na večino komentarjev.

Opazil sem, da ko Dove odgovori svojim sledilcem, jih ne označijo in se ne morem načuditi, zakaj.

Označite ljudi v toku komentarjev in jim sporočite, da ste se odzvali na njihovo poizvedbo in / ali cenite njihov komentar.

8. ponudite vsebino, ki zanima vaše oboževalce

Monster Energy na svoji Facebook strani deli vsebino, nad katero bodo navdušeni oboževalci.

Za razliko od večine drugih podjetij za pijače, če se pomikate po časovni premici Monster Energy, ne boste našli ene slike dejanskega izdelka. Njegov logotip s podpisom bo prikazan na dirkalnih avtomobilih, deskah za sneg in številnih drugih športnih napravah in vozilih. Blagovna znamka uporablja tudi aplikacije za nadaljnjo podporo interesom svojih oboževalcev.

Ne veste, katero vsebino želijo vaši oboževalci? Preizkusite, preizkusite in preizkusite! Poskusite objavljati različne vrste posodobitev stanja, povezane in niso povezane z vašim izdelkom in podjetjem. Tudi uporabite svoj Facebook Insights da vidite, s čim se ukvarjajo vaši oboževalci in potem dostaviti več.

# 9: Storytell With Video

Samo zato, ker gre za 100 let staro blagovno znamko, še ne pomeni Oreo pristopi k družabnim medijem, kot da so stari časi. To podjetje s piškoti je ustvarjalno! Oreoova ustvarjalnost resnično zasije v njegovih video posnetkih Vine in Instagram, ki jih redno deli na svoji Facebook strani. Vsak video je tudi zabaven in slasten.

Če niste izkušeni v video trženju, je v redu. Social Media Examiner ima na to temo različne članke, dober začetek pa je članek Jona Loomerja o uporaba videa za izboljšanje trženja v družabnih medijih. Začnite svoje video kreacije z brezplačnimi orodji, kot sta Vine in Instagram.

# 10: Ujemite razpoloženje letnih časov

Starbucks ve, da letni časi ponavadi vplivajo na izbiro in razpoloženje osebe. Priljubljena kavna veriga je profesionalec pri oblikovanju objav na Facebooku, ki se ujemajo s tem, kako se oboževalci verjetno počutijo in po čem hrepenijo. Samo enkrat si oglejte spodnjo fotografijo in ne morete si pomagati, da bi se strnili s toplo skodelico joeja!

Pred kratkim sem objavil članek za Social Media Examiner 25 kreativnih načinov uporabe naslovne fotografije in ena izmed njih je bila sprememba letnih časov ali časov. Ista ideja velja za celotno vašo Facebook stran. Poiščite domiselne praznike ali letne čase, s katerimi se lahko igrate in z njimi spremenite svojo stran.

Nazaj k tebi

To so primeri strani z velikimi blagovnimi znamkami, na katerih so izbrane njihove strani na Facebooku. Res pa so strategije osnovne.

Uporabite enake pristope na svoji strani na Facebooku. Ostanite na tekočem, poslušajte in se odzovite svojim strankam, malo se zabavajte, ne govorite o sebi prepogosto in bodite v pomoč. Bodite pozorni na to, kaj je všeč vašim oboževalcem, in angažiranost in priljubljenost vaše strani se bo povečala.

Kaj misliš? Ste že preizkusili katero od teh Facebook taktik? Ali obstajajo kakšne manjše blagovne znamke, ki delajo čudovite stvari? Sporočite mi, da jih bom lahko preveril.