Kako slediti meritvam socialnih medijev na štirih socialnih omrežjih: Social Media Examiner

Ali vaša prizadevanja za trženje v družabnih omrežjih delujejo?

Se sprašujete, kateri ključni kazalniki uspešnosti (KPI) so pomembni na posamezni platformi?

Poleg prihodkov je resnično koristno vedeti, koliko ljudi sodeluje z vašimi objavami v družabnih omrežjih.

V tem članku boste odkrijte, kateri KPI-ji naj sledijo za Twitter, Facebook, LinkedIn in Instagram.

# 1: poglobite se v Twitter Analytics

Twitter ponuja nekaj zanimivih statistik v Analitika armaturna plošča. Na zavihku Domov najdete številke uspešnosti za zadnjih 28 dni in najboljše tvite.

Če se globlje poglobite v svoje tvite na zavihku Tweets, lahko videli, kako dobro se ljudje ukvarjajoz vašo vsebino. Oglejte si seznam najnovejših tweetov skupaj s številkami o vtisih, angažiranosti in stopnjah angažiranosti.

Vtisi

Vtisi so število ljudi, ki so videli vaše tvite. To ne pomeni, da jih ljudje dejansko berejo; morda so se preprosto pomaknili mimo njih. Iz tega razloga so vtisi le merila nečimrnosti.

Zaroka

Zadeve in stopnje angažiranosti so pomembne. To se zgodi, ko ljudje kliknejo na vaš tvit, ga označijo za priljubljenega, ponovno tweetujejo ali odgovarjajo nanj. Ogledate si lahko svoje 28-dnevno povprečje in ga primerjate s posameznimi tviti in poiščete najboljše.

Razmislite o nastavitvi KPI-jev za povečanje vaše angažiranosti stopnje. Izberite tvite, ki se dobro obnesejo in potem poskusite podvojiti njihov uspeh. Graf na armaturni plošči bo pokazal, ali grete v pravo smer.

Morda boste opazili, da je angažiranost v določenih obdobjih dneva ali dneh v tednu večja. Upoštevajte te podatke in ustrezno prilagodite svoj urnik objav.

Občinstvo

Pojdite na zavihek Ciljne skupine če želite izvedeti več o svojih sledilcih. Ti lahko glej razčlenitev glede na obresti, slog nakupa, dohodek gospodinjstva in neto vrednost.

Pomembno je, da dosežete ciljno skupino. Če niste, nastavite KPI-je za ciljanje na prave ljudi in usmeriti občinstvo tja, kamor želite.

# 2: Odkrijte, kaj deluje na Facebooku

Facebook strani ponujajo neverjetno podrobno analitiko. Za dostop do teh podatkov: prijavite se kot poslovni upravitelj strani in pojdite na Vpogledi zavihek.

Takoj boste videli nadzorno ploščo s pomembnimi meritvami. Dve najpomembnejši sta Dejanja na strani (kolikokrat so ljudje kliknili poziv k dejanju stran) in Post Engagements (kolikokrat so ljudje všečkali, komentirali in delili vaše objave).

Meritve Doseči, ogledi strani in všečki strani so brez pomena, če nihče ne sodeluje z vami ali ukrepa na vaši strani.

Post Engagement

Vaš glavni KPI bi moral biti povečanje števila dejavnosti in dejanj na vaši strani. Preglejte svoje prejšnje objavedopoiščite tiste, ki so se dobro obnesli in poskusite podvojiti njihov uspeh.

Facebook kategorizira vrste objav kot Video, Photo, Link ali Status in prikazuje podatke o zaroki po kategorijah.

Sledenje tekmovalcem

Druga zanimiva funkcija analitike Facebook je možnost sledenja konkurentom. Facebook bo zagotovil izvedbo zaroke za vse druge strani, ki si jih izberete za ogled. Te informacije vam pomagajo določiti standardna referenčna merila in cilje. Če iščete vsebinske ideje, si lahko ogledate tudi najuspešnejše objave konkurentov.

Dejanja na strani

Poročilo »Dejanja na strani« podrobno opisuje, kdo je kliknil povezave na vaši strani, na primer vaše spletno mesto. Ti lahko spremljati splošno rast, plus glejte razčlenitev po lokaciji, napravi, starosti in spolu.

Povežite poročilo Dejanja na strani s poročilom Ogledi strani do ugotovite, ali obiskovalci strani pretvarjajo. Lahko vidite vir svojih pogledov in jih razčlenite.

Morda boste ugotovili, da se število ogledov strani povečuje, dejanja pa ne, v tem primeru bi si morali prizadevati za izboljšanje vsebine.

# 3: Preglejte ključne meritve LinkedIn

Analitika strani podjetja LinkedIn morda ni najbolj poglobljen, vendar je dovolj dobrih podatkov, da lahko nastavite nekaj pravih KPI-jev. LinkedIn podatke razdeli na tri razdelke: Posodobitve, Sledilci in Obiskovalci.

Posodobitve

Posodobitve so tam, kjer lahko ugotovite, kako uspešne so vaše objave. Oglejte si podatke o prikazih, klikih, interakcijah, pridobljenih spremljevalcih in angažiranosti. LinkedIn podatke prikazuje tudi kot graf, ki prikazuje trende skozi čas.

Stopnja angažiranosti je tisto, na kar bi se morali osredotočiti. Predstavlja skupno število klikov, interakcij in spremljevalcev vaše objave, deljeno s skupnim številom prikazov.

KPI nastavite okoli stopnje angažiranosti in poskušajte ponoviti uspeh svojih najbolj priljubljenih objav, da to število še naprej povečujete. Graf vam bo pokazal, ali se sčasoma premikate v pravo smer.

Sledilci

Razdelek Spremljevalci razkriva, kako ste pridobili spremljevalce strani. Lahko tudi oglejte si demografske podatke in trende sledilcev.

Demografski podatki so še posebej koristni za B2B, ker lahko oglejte si podatke o sledilcih glede na delovno dobo, panogo, velikost podjetja in funkcijo. Te informacije vam pomagajo ugotovite, ali privabljate prave ljudi.

Za nastavitev realističnih meril vam LinkedIn omogoča primerjavo vaše uspešnosti s konkurenco.

Obiskovalci

Poročilo o obiskovalcih prikazuje demografsko razčlenitev, kdo si ogleduje stran vašega podjetja. Ko ti to poročilo uporabite skupaj s poročilom o spremljevalcih, boste dobite dobro predstavo o tem, kateri segmenti se pretvarjajo v sledilce. Če so to segmenti, na katere želite ciljati, jih nastavite tako, da jih povečate.

Vgrajena analitična platforma LinkedIn ni najboljša, zato jo boste morda želeli razširiti z orodjem, kot je Preprosto merjeno ali Quintly.

# 4: Analizirajte uspešnost Instagrama

Instagram je pred kratkim izšel z lastno vgrajeno poslovno analitiko. Morda ni tako zmogljivo kot orodja drugih proizvajalcev Ključavnična luknja in Sprout Social, vendar ponuja nekaj zanimivih podatkov o vaših sledilcih in najboljših časih za objavo.

Nobena skrivnost ni, da ima Instagram običajno boljšo stopnjo angažiranosti kot druge platforme družabnih medijev, vendar to ne šteje veliko, če se vam promet ne vrača.

Promet

Ker Instagram ne dovoljuje povezav znotraj objav, je angažiranje opredeljeno kot všečki ali komentarji in ne pove ničesar o kliki nazaj na vaše spletno mesto. Edino mesto, na katerega lahko povežete svojo spletno stran, je v vaši biografiji, zato kar najbolje izkoristite to povezavo.

Najboljši postopki narekujejo uporabo povezave za sledenje po meri v vašem življenjepisu, na primer Bit.ly ali Googlove povezave UTM. Tako boste vedeli, ali se ljudje vračajo na vaše spletno mesto. Lahko celo nastavite ciljno stran po meri in sledite konverzijam skozi to.

Udejstvovanje in demografija

Ne zanemarite popolnoma svojih dejavnosti in demografskih podatkov iz Instagrama. Podatki o lokaciji vaših sledilcev so na primer dragoceni, ker vam pomagajo vedeti, kdaj razporediti objave in razkrije vaše najpomembnejše geografske lokacije.

V svoji analitiki objav v Instagramu ugotovite, kdaj so vaši sledilci najbolj aktivni in katere objave najbolj odmevajo. Ti podatki vam pomagajo optimizirati vaše objave, da povečate svojo prisotnost v Instagramu.

Zaključek

V študiji več kot 11 milijonov interakcij uporabnikov na družbenih omrežjih Forrester ugotovila, da imajo podjetja v družbenih omrežjih stopnjo angažiranosti manj kot 0,2%, izjema pa je Instagram. Z drugimi besedami, morda imate milijon sledilcev, vendar z vašimi objavami komunicira manj kot 2000 ljudi.

Ta spoznanja potrjujejo, da je število sledilcev le merila nečimrnosti in v tej dobi "Vedno pomagaj," pogledati morate globlje od tega in nastaviti nove KPI.

Prvi korak je izvedba a revizija socialnih medijev ugotoviti, kaj deluje in kaj ne. Potem lahko začnete postavljati nove cilje. Na koncu želite priti do mesta, kjer dosežete prave ljudi in pravi ljudje sodelujejo z vami. To pomeni, da izvajajo želene ukrepe glede vaših objav.

Kaj misliš? Na katere KPI se osredotočate za Twitter, Facebook, LinkedIn in Instagram? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.