Kako integrirati socialne medije s tradicionalnimi mediji: Social Media Examiner

Ali je vaš program za družabna omrežja v celoti povezan z vašim tradicionalnim trženjskim programom, ali ali samo priklepate svoje oglase na »Sledite mi na Twitterju / Facebooku« in se zavajate?

Vprašanje integracije

Če izvajate resnično integriran program, čestitamo. Ste med elito. Tako kot marinci ste tudi vi del redkih, ponosnih, razsvetljenih.

Toda za vse ostale je vprašanje, ki nenehno plava po sejnih sobah, plesnih dvoranah in konferenčnih ploščah, »Kako naj vključiti vsa ta nova družbena omrežja v moje tradicionalne oglaševalske kampanje in kampanje za odnose z javnostmi? " Da, družbeni mediji rastejo in v letu 2010 tržniki ne želijo vedeti, kako uporabljati Twitter in Facebook, tržniki želijo vedeti, kako se vključiti Twitter in Facebook v oglaševalske, neposredne tržne dejavnosti in kampanje za odnose z javnostmi.

Mislim, da je težava v tem večina ljudi postavlja napačno vprašanje. Ko nekoga prosite, naj vam pove, kako nekaj narediti, zahtevate postopek, ki ga lahko ponovite. Toda to je le en postopek. Seveda jim je tokrat (in morda tudi vam) to uspelo, a je resnično ponovljivo? Bo delovalo jutri ali naslednji dan po tem?

Potrošniki so zelo podobni bakterijam. Tako kot se lahko bakterije razvijejo in sčasoma postanejo odporne na antibiotike, tako lahko tudi potrošniki postanejo odporni na trenutne oblike trženja, vključno s trženjem v družabnih medijih.

Torej, namesto da bi vprašali, kako vse to integrirati, bi bilo morda boljše vprašanje vprašajte "kako razmišljati" o vključevanju socialnih medijev, digitalnih medijev, starih medijev in mešanje vsega tega. Zahtevati moramo okvir, ne pa rešitve.

Če vam nekdo da okvir za razmišljanje, vas je pooblastil pomislite sami. Če vam dajo postopek za kopiranje, so vas pravkar prepričali, da vam bo dal nov postopek ko stari dokončno ne bo več učinkovit (ker bodo ti nadležni potrošniki, kot so bakterije, rasli imunski).

Okvir socialnih medijev

Kako je torej videti okvir za pogled na integracijo socialnih in tradicionalnih medijev? Začnimo z osnovo.

Ahilova peta oglaševanja je resnica. A 2007 Nielsenovo poročilo pokazala le 55% Američanov, ki zaupajo oglaševanju.

V istem poročilu je bilo ugotovljeno, da potrošniki predvsem zaupajo drugim potrošnikom. 78% vprašanih je reklo, da zaupa priporočilom drugih potrošnikov - bodisi v celoti bodisi nekoliko. To je moč družbenih medijev.

Vendar je Ahilova peta družbenih omrežij lestvica. Ker izpostavljenost pride naenkrat naenkrat, razen redkih memov, lahko traja tedne, mesece ali celo leta, da se pripravi učinkovit program za družabna omrežja.

Tako je dobro izhodišče za okvir za razmislek, kako bi morali integrirati socialne medije s tradicionalnimi mediji morda razmišljanje v smislu jin in jang. Socialni mediji in oglaševanje se ne izključujejo. Pravzaprav je verjetno najbolje, če se vsi tržniki odmaknejo od nadomestnega mišljenja in se raje osredotočijo na komplementarno razmišljanje.

Po komplementarnem modelu smo poiščite načine, kako lahko socialni mediji izkoristijo oglaševanje in obratno da bi ustvarili učinkovitejšo in učinkovitejšo integrirano kampanjo. Naj oglaševanje odtehta vprašanje obsega družbenih medijev in dovolite, da družbeni mediji vrnejo verodostojnost v oglaševalsko kampanjo.

Številni prodajalci že eksperimentirajo s tem pristopom. Iz napovedi všeč Odločitev Pepsija, da se odreče reklamam Super Bowla za svoj projekt osveževanja za manjša prizadevanja, kot je Tabascova odločitev, da podpre eksperiment na družbenih omrežjih poskusiti spremenite znamko Mardi Gras od norih / nesramnih do bolj družinam prijaznih. Ti tržniki si prizadevajo za oglaševanje ali odnose z javnostmi usmerite potrošnike na spletne destinacije, kamor se gradijo pogovoriprinašajo dolgoročne rezultate blagovne znamke.

Okvir integriranega načrtovanja za socialne medije / oglaševanje

Prej sem omenil, da potrebujemo okvir za načrtovanje resnično integriranih kampanj. Z leti sem razvil preprosto 6-vprašanje integriran razvojni okvir trženja to mi pomaga, da začnem. Danes ga delim z vami kot izhodišče za razvoj vašega okvira načrtovanja.

# 1: Kaj je cilj?

Mislili bi, da je to očitno... vendar bi bili presenečeni, kako pogosto ljudje ta korak preskočijo. Še en nasvet: začnite s poslovnim ciljem, ne komunikacijski cilj.

# 2: Kdo je občinstvo?

Tukaj si dajte nekaj globine. Presegamo demografske podatke in se vprašajte, kako izgledajo, zvenijo in s kom se družijo, ko uporabljajo vaš izdelek?

# 3: Kje je občinstvo?

To je očitno vprašanje, zlasti če upoštevate platforme za socialno mreženje. Toda presegite očitno in ne tako očitno, na primer tam, kjer so v življenju. To bo veliko poglobilo vašo analizo.

# 4: Kako se lahko povežem s svojim občinstvom?

Ne opredelite tega samo glede na kanale. Vprašajte se - z vidika ustvarjalnosti, ponudbe ali pogovora - kako se lahko najbolje povežete s svojo publiko?

# 5: Kako podaljšam pogovor?

Tu zares pride do izraza jin in jang. Ko vzpostavite prvi stik in pridobite dovoljenje za stalni pogovor, kaj nameravate narediti naprej?

# 6: Kako lahko občinstvo predstavim drugim?

Kdaj ste nazadnje videli ta razdelek v pregledu tržnega načrta? Naj to ne bo razlog, da ga izpustite iz svojega načrta. Če boste naredili nekaj zares integriranega, morate razmišljati dlje od pogovora in priporočil. Priporočilo je, kje se skriva pravi denar, zato pomislite, kako lahko dosežete, da ga stranka dobi.

Vrednost integriranega mišljenja

Kaj bi bilo po vašem mnenju danes bolj učinkovito - preprosto potiskanje istega sporočila v vse kanale oz prilagajanje vloge vsakega kanala (in sporočila), da v celoti izkoristi moč in omeji šibkost vsak kanal? In če vam je odgovor očiten, zakaj mislite, da več podjetij in blagovnih znamk tega ne počne? Komentarje pustite v spodnjem polju.