9 Orodja za prihranek časa za tržnike družbenih medijev: Izpraševalec socialnih medijev

Ali morate porabiti manj časa za ponavljajoče se naloge v družabnih omrežjih?

Iščete orodja, ki vam omogočajo uravnoteženje avtomatizacije z osebnim pridihom?

V tem članku boste odkrijte devet orodij, s katerimi lahko trgovcem prihranite čas, hkrati pa ohranite človeško prisotnost v družabnih medijih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Orodja za vzpostavljanje odnosov

Tako kot vsako razmerje se tudi povezovanje v družabnih omrežjih začne z iskanjem pravih ljudi in človeškim stikom. Tukaj je nekaj orodij za avtomatizacijo, ki vam bodo pomagala pri tem.

# 1: Notifier

Povezava z neverjetno vsebino drugih ljudi ne pomaga samo vzpostaviti lastne avtoritete, ampak je tudi eden najboljših načinov za smiselne povezave. Če ste pametni pri izkoriščanju teh povezav, boste se obrnite neposredno vsakič, ko v svoje delo vključite nekoga drugega.

S Obveščevalecpreprosto vnesite URL v članek, ki ste ga objavili (bodisi na svojem spletnem mestu bodisi kot gostujoči sodelavec) in orodje bo izvlecite vse ljudi, omenjene v prispevku, jih označite na podlagi njihovih Twitterjev in te delnice postavite v čakalno vrsto prek medpomnilnika.

Tukaj je povlekel nedavni članek.

Notifier vam nato dovoli izberite, koliko omemb želite vključiti v vsako skupno rabo in bo razporedite jih, da kapljajo ven v izbranem časovnem okviru.

# 2: podajalnik svinca

Obiskovalci vsak dan preidejo skozi vašo digitalno prisotnost, tako da brskajo po vašem spletnem mestu in si ogledajo vašo strani z izdelki ali storitvami ali morda celo porabijo vašo vsebino, ne da bi jih poslali informacije. To pomeni, da večino časa nimate digitalnega zapisa, da ti obiskovalci sploh obstajajo (zunaj surovega Google Analytics štetje prometa).

Vodilni podajalnik je še posebej dragocena za organizacije B2B, ker bo povežite Google Analytics na svojem spletnem mestu z družabnimi profili obiskovalcev zunaj spletnega mesta torej lahko preverite, kdo prihaja na vaše spletno mesto, iz katerega podjetja je in kaj vas zanima.

Ko prepoznate svoje obiskovalce, lahko preprosto dodelite obiskovalce kampanji, prilagodite svoje samodejne odzive na podlagi tistega, za kar so pokazali zanimanje, in nato izmerite rezultate.

# 3: Socedo

Številni prodajalci spregledajo bistvene prednosti pridobivanja svinca v družabnih medijih, ker niso našli pravega orodja za avtomatizacijo iskanja in poročanja o ključnih meritvah, kot je testiranje.

Podobno kot Leadfeeder, Socedo je še eno odlično orodje, ki vam pomaga s pomočjo Twitterja in LinkedIna ne vstopite v svoje idealne možnosti, torej lahko zberite njihove podatke o profilu in jih dodajte v svoj prodajni načrt in CRM.

Najbolj opazno je, da analitika podjetja Socedo ponuja zanesljivo poročanje, ki neposredno povezuje platforme, kot je HubSpot. To vam omogoča si oglejte, kako natančno so se izplačale določene oglaševalske akcije, tako glede angažiranosti kot končnih konverzij.

Vzpostaviti sistem, ki družabne potencialne stranke obravnava drugače kot bolj zahtevne e-poštne kampanje, je ključnega pomena, še posebej, če želite ostati človeški.

Commerce Tools

Kar zadeva oglaševanje, prodajo in storitve za stranke na družbenem omrežju, postanejo stvari še bolj nečloveške kot zgolj povezovanje z novimi potencialnimi strankami. Tu so tri orodja, ki zagotavljajo odlično ravnovesje med prodajo, podporo trenutnim kupcem in resnično druženje.

# 4: Yotpo

Uporabniško ustvarjeno trženje v obliki pregledov in priporočil je eden najmočnejših gonilnikov za nakup na spletu. Številna spletna mesta sicer vsebujejo preglede in pričevanja, vendar se jim zdi, da je treba te iste zlate koščke naravnost deliti na družbenih omrežjih.

Enter Jopo. Yotpo bo spodbudite mnenja tako, da obstoječim strankam ponudite bonuse ali kupone. Bo zbirajte svoja mnenja v centralizirani bazi podatkov za enostaven dostop in vam omogočajo, da takoj "Potisnite" svoja mnenja na svoje spletno mesto in v svoje družabne tokove.

Vzemimo na primer posteljnino Nest. Z uporabo Yotpa je Nest Bedding lahko vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, vključil v številne njihove platforme za prodajo na družbenih omrežjih, predvsem v Facebook.

Zakaj ta neusmiljen poudarek na kupca? Enostavno Kajti, po besedah ​​ustanovitelja Nest Beddinga Joeja Alexa, "Ti ljudje [vaše resnične stranke] so v bistvu vaša prodajna ekipa."

# 5: rFactr

rFactrjev SocialPort orodje je eno redkih orodij za družbeno prodajo, ki vključuje razširljiv program usposabljanja za prodajne predstavnike, ki delujejo na družbenih omrežjih. Ponaša se z impresivno vrsto odjemalcev, vključno s SAP, Microsoftom, Intuitom in IBM-om.

rFactr se osredotoča na ustvarjanje socialno specifičnih vsebin ter sledenje in optimizacijo te vsebine. Še bolje, namesto da bi sprejel enoten pristop za vse, bo SocialPort povežite avtomatizirane potencialne stranke z dejanskimi ljudmi v vašem podjetju.

Potem lahko spremljajte te interakcije, da zagotovite kakovost in skladnost blagovne znamke glede na nabor spretnosti ali vlogo vsakega uporabnika.

Na koncu vam omogoča tudi analitična tabla za socialno inteligenco rFactr si oglejte in analizirajte vse rezultate, pridobljene na vaših kanalih v družabnih omrežjih.

# 6: Shopify

Avtomatizacija trgovske strani vaših družabnih medijev se ne sme končati s privabljanjem novih strank. Namesto tega naj bodo prednostna naloga storitve za stranke in hramba.

Kot Stephanie Shkolnik pojasnjuje, to vključuje razvoj načrta tako za »obvladovanje kriznih scenarijev«, kot so pritožbe strank, pa tudi za širši obseg uporabe „socialnih medijev za podporo poslovnim ciljem pri vzpostavljanju in vzdrževanju odnosov s svojim ciljem občinstvo. "

Na področju pritožb strank je pravočasnost najpomembnejša. Po navedbah Družbena navada, 32% strank, ki se obrnejo prek družabnih omrežij, pričakujejo odgovor v 30 minutah, 42% pa v 60 minutah. Kar zadeva širši obseg vzpostavljanja in vzdrževanja odnosov, namesto da bi ključne točke stika s službami za stranke, kot sta potrditev naročila in sledenje, poslali na e-pošto, lahko zdaj neposredno komunicirajo s strankami prek njihovih družbenih platform.

Shopifyjeva integracija s Facebookomna primer vam omogoča, da se resnično pogovarjate s svojimi strankami.

Orodja za urejanje vsebine

Ko zberete morilca, ki sledi, morate še naprej deliti ustrezne, dragocene in privlačne vsebine s temi sledilci. Realno je, da so vaši socialni računi polni vsebin, ki jih je mogoče deliti, pogosto redno delo. Ta tri orodja pa vam lahko neizmerno pomagajo.

# 7: Quuu

Za razliko od drugih orodij za avtomatizirano objavljanje Quuu volja ustvarjajte ročno izdelane in s strani ljudi odobrene objave v družabnih medijih. Preprosto priklopite orodje na svoj račun medpomnilnika in potem izberite temeželite cvrkutati o.

Nato se lahko odločite, ali želite, da Quuu začnite objavljati samodejno, ali če bi raje predogled predlaganih objav po e-pošti.

# 8: Zaboj

Podobno kot Quuu, Zaboj je drugo orodje, ki predlaga vsebino. Tudi to deluje v povezavi z medpomnilnikom. Za razliko od Quuuja pa vam Crate omogoča neposrednejši nadzor nad objavami. Ti pridobite vnaprej pripravljene tweet-e, s katerimi boste zapolnili cevovod vsebine.

Ti začnite z gradnjo "zabojev", ki temeljijo na kombiniranju aktualnih kategorij na primer trženje ali CRO, spletna mesta in / ali računi Twitter. Če želite še bolj natančno določiti vrsto vsebine, ki jo želite, dodajte hashtags ter pozitivne in negativne ključne besede.

Nato Crate ustvari velik tok, ki vse to razvrsti in vam da objave v skupno rabo, ki jih lahko nato spustite v medpomnilnik.

# 9: ClearVoice

Začeti, ClearVoice je veliko več kot platforma za urejanje vsebine. S svojo plačano stranjo pridobite dostop do obsežnega paketa za upravljanje poteka dela ter orodij za ustvarjanje in distribucijo vsebine.

Vendar lahko brezplačno poiščite knjižnico vsebin če je vse, kar iščete, pomoč pri prepoznavanju vsebin, ki jih je mogoče deliti, da zapolnite svojo družabno vrsto.

ClearVoice združuje sistem algoritmičnih priporočil, ki temelji na ključnih besedah ​​in družbenih meritvah ter človeških prispevkih nekaterih največjih vplivnih igralcev vsebinskega marketinga. Ti lahko razvrstite rezultate po »Vsebina« ali »Vplivci«.

Jasno je, da ClearVoice ni orodje za nastavljanje in pozabljanje, kot je Quuu, vendar korenito poenostavlja zbiranje vsebine in vas vodi neposredno do najboljšega »kaj« in »koga« deliti.

Zaključek

Res je, avtomatizacija družbenih omrežij je ljubezen / sovraštvo. Slaba stran je očitna. Avtomatizacija socialnih medijev najpogosteje odvzame vaš trud v družbenih omrežjih prav tisto, kar najbolj potrebuje: človečnost.

Dobra novica je, da vam lahko vlaganje v prava orodja, ne glede na to, ali ste osredotočeni na povezavo, trgovino ali vsebino, reši, da ne bi postali sluzavi, agresivni in nečloveški.

Kaj misliš? Imate svojo grozljivo zgodbo o avtomatizaciji družbenih omrežij? Ali še bolje, najljubše orodje? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih!