9 načinov, kako povečati svojo angažiranost v programu Messenger: Izpraševalec socialnih medijev

Ali želite, da več ljudi sodeluje z vašim botom Facebook Messenger? Se sprašujete, kako in kje promovirati svojega chatbota?

V tem članku boste odkrili, kako spodbuditi ljudi k sodelovanju z vašim Messenger botom na Facebooku.

# 1: Spodbujanje naročnikov na Messenger Bot z ekskluzivnim dostopom

Messenger-boti niso najbolj opazni običajni tržni kanali, zato je lahko njihov promet usmerjen v izziv.

Obstaja več razlogov, zakaj lahko za svojo poslovno stran v Facebooku nastavite Messenger bot. Za dohodne namene ga lahko uporabite za obravnavanje pogostih vprašanj ali drugih poizvedb za storitve strankam. Lahko pa nastavite avtomatizirano izkušnjo e-trgovine, kot jo je LEGO naredil s svojo pametno blagovno znamko Ralph, darilni bot.

Druga podjetja uporabljajo Messengerjeve bote za odhodne namene kot kanal za dostavo vsebine, ki svojim naročnikom redno posodablja impresivne stopnje odprtosti.

Eden od učinkovitih načinov, kako prisiliti ljudi, da se naročijo na vašega bota, je spodbuditi jih z ekskluzivno vsebino. Angleška punk rock zasedba Frank Carter & the Rattlesnakes je ponudila ekskluzivni predprodajni dostop do omejenega naklade vinila novega albuma.

Skupina je uporabila neposredno povezava m.me za usmerjanje prometa do Messenger bota. Povezava je agnostična za platformo: na namizju odpre Messenger.com v novem zavihku, na mobilnih napravah pa samostojno aplikacijo Messenger.

# 2: zaženite oglase »klikni za sporočanje«

Oglasi »klikni za sporočanje« so ena najhitreje rastočih oblik oglasov na Facebooku, saj je vedno več podjetij uporabljajo Messenger, da se povežejo s svojo ciljno skupino, poenostavijo potovanja svojih strank in ustvarijo več vodi. Ta oblika oglasa omogoča usmerjanje prometa iz vira novic neposredno v Messenger.

Ko ti nastavite oglas »klikni za sporočanje«, najpreprostejši način, da ga povežete s svojim botom, je, da v spustnem meniju v razdelku Messenger Setup izberete možnost Use Your “Get Started” Screen. Tako bodo uporabniki, ki v oglasu kliknejo gumb Pošlji sporočilo, neposredno poslani na zaslon vašega bota.

Če želite povezati izkušnjo bota po meri za to vrsto oglasa, izberite možnost Predloga po meri v razdelku Nastavitev programa Messenger in kliknite gumb Začni.

Od tu lahko nastavite gumbe za hitri odgovor ali običajne gumbe, ki vodijo neposredno do bota po meri, kar vam omogoča, da oblikujete izkušnjo posebej za oglas.

Če se odločite za gumb za hiter odgovor, kliknite povezavo Connect Your Bot.

Nato v polje prilepite koristni tovor bota po meri in se prepričajte, da se sproži, ko ljudje kliknejo gumb za hitri odgovor.

Če se odločite za običajni gumb namesto hitrega odgovora, morate v spustnem meniju izbrati Send a Postback. Še enkrat, preprosto prilepite svoj botov tovor po meri, da povežete svojega chatbota.

Oglasi »klikni za sporočanje« so lahko izjemno učinkoviti za povečanje občinstva v programu Messenger ali zajemanje visokokakovostnih potencialnih strank. Preprost, dobro zasnovan oglas lahko prinese neverjetne rezultate.

Skupina Heavy Metal in hard rock Mötley Crüe je na osnovni zaslon svojega bota pripeljala osnovni oglas »klikni za sporočanje«, ki usmerja promet. Rezultat kampanje je bil a stroški na naročnika znašajo samo 0,05 USD za prvih 30.000 naročnikov. Po tem se je do konca kampanje ustalila med 0,10 in 0,15 USD na glavo.

# 3: Pošljite svojega Messenger Bota na Facebookov zavihek Discover

Facebook-ova mobilna aplikacija Messenger ima funkcijo, imenovano zavihek Odkrivanje, kjer lahko uporabniki brskajo po botih, ki jih ustanovijo podjetja. Boti so organizirani po kategorijah, nedavnih aktivnostih in predstavljenih izkušnjah.

Če želite večjo prepoznavnost svojega bona Messengerja, lahko Facebooku oddate zahtevo, da bo vaš bot vključen v Zavihek Odkrivanje.

Če želite oddati svojega bota, pojdite v razdelek Messenger Platform v nastavitvah svoje Facebook strani.

Nato se pomaknite navzdol do možnosti Odkrivanje nastavitev. Prepričajte se, da je možnost Odkrivanje vidnosti nastavljena na Pokaži in kliknite gumb Nastavi, da odprete obrazec za oddajo.

Na obrazcu za oddajo izpolnite naslednja polja:

• Pregled: Dodajte kratek opis tega, kar počne vaš bot. Facebook bo te podatke upošteval pri ocenjevanju vaše oddaje.
• Kategorija: Izberite dve kategoriji (primarno in sekundarno), ki sta najpomembnejši za bota. Vaš bot bo prikazan samo v enem od teh, pri čemer ima prednost primarna kategorija.
• Ključne besede: Dodajte do 10 ključnih besed, da boste lažje ugotovili, kako bot izgleda v rezultatih iskanja.
• Jezik: Izberite jezike, v katerih želite, da bo prikazan vaš bot. Privzeti jezik je privzeti jezik vaše strani.
• Povzetek: Napišite kratek povzetek (do 40 znakov), ki se bo pojavil pod vašim botom v rezultatih Odkrivanja.

Ko končate, kliknite gumb Pošlji, da bo Facebook ocenil vašega bota.

Prikaz vašega bota na zavihku Odkrivanje vam lahko pomaga pridobiti več naročnikov, še posebej, če pridobi oprijem in je na koncu predstavljen v kategoriji Priljubljeno.

# 4: Ustvarite QR kodo za svojo povezavo Messenger Bot M.Me

Pred časom je Facebook predstavil kode Messenger za zasebne in poslovne račune. Te optično prebrane kode so delovale kot tradicionalne kode QR in jih je bilo mogoče optično prebrati tako, da odprete kamero v aplikaciji Messenger in jo centrirate na kodo.

V začetku leta 2019 je Facebook začel tiho postopno odpravljati kode Messengerja za podjetja in nedavno je sporočil, da bo funkcija kamere aplikacije Messenger ne podpira več optičnega branja Messenger kod od 15. avgusta 2019.

Facebook podjetjem priporoča, da raje uporabljajo tradicionalne QR kode, ki gredo na povezavo m.me. Pošteno povedano, QR kode so enako učinkovite, razen podpore v aplikaciji in čudovite Facebook modre estetike kod Messenger.

Uporabite lahko katero koli brezplačno Generator QR kode, naj bo koda povezana z vašim klepetalnikom Messenger in jo naložite na katerega koli od svojih družbenih računov ali natisnete na letake, vizitke, plakate, majice itd. To je odličen način za preizkus svojih veščin pri trženju brez povezave, zato si omislite kreativne načine, kako pridobiti svoje QR kode in s tem še svojega Messenger bota.

# 5: omogočite funkcijo poziva ljudi, da pošiljajo sporočila

Omogočite lahko funkcijo Facebook, ki zagotavlja, da se ljudje, ki obiščejo stran, zavedajo, da lahko na več načinov pošljete sporočilo. Facebook se zdi, da je namerno dvojasen pri natančni opredelitvi, na katere načine gre. To jim omogoča, da redno preizkušajo različne vrste pozivov, ko je nastavitev omogočena.

Če želite vklopiti nastavitev, pojdite v razdelek Sporočila v nastavitvah strani Facebook in poiščite Splošne nastavitve. Drsnik ob možnosti Poziv osebam za pošiljanje sporočil nastavite na Vklopljeno.

Eden od opredeljenih načinov, kako uporabniki pozovejo k pošiljanju sporočil, je okno za klepet, ki se prikaže, ko obiskovalci pridejo na vašo stran.

To se zgodi le, če je bila vaša stran označena kot zelo odzivna na sporočila ali ko ste v spletu. Če imate na svojo stran bota, ki samodejno odgovarja na sporočila, je na njegovo srečo enostavno označiti, da je zelo odziven.

Takole je videti pojavno okno za klepet na Facebook strani.

Seveda je gumb Pošlji sporočilo na Facebook strani že odličen poziv k akciji (CTA). Dodajanje pojavnega okna za klepet v mešanico je samo še en poziv, ki ljudem, ki obiščejo stran, zagotavlja, da lahko vedo, da lahko v Messengerju komunicirajo z vami. Ta ozaveščenost in prepoznavnost bosta na koncu pripomogla k rasti naročnikov.

# 6: Povečajte objave na Facebooku, ki vključujejo vašo povezavo M.Me

Objavljanje privlačnih kratkih video vsebin na Facebooku je velika zmaga za povečanje dosega na platformi. Običajno deluje veliko bolje kot besedilne ali slikovne objave, zato to izkoristite v svojo korist, ko poskušate usmeriti promet na bota Messengerja.

V opis videoposnetka dodajte povezavo m.me in zagotovite navodila, kaj naj ljudje storijo.

Poleg tega, da v svojo objavo vključite povezavo m.me, lahko dodate tudi gumb, ki poziva ljudi, da se v Messengerju povežejo z vami.

Ta gumb se prikaže pod vašim videoposnetkom kot gumb Pošlji sporočilo, ki usmerja promet neposredno v Messenger. Prosite ljudi, naj sodelujejo z vašim kanalom, da bi povečali angažiranost in se prepričajte, da so naročeni na vašega bota.

Tukaj je videti gumb Pošlji sporočilo na sami objavi:

V svojem botu lahko nastavite avtomatizirane odgovore, ki se odzivajo na določene sprožilce, in ustvarite edinstveno izkušnjo za ljudi, ki na ta način končajo v vašem Messenger botu.

Najbolj lahkoten način za povečanje dosega vaše objave je, da z njo porabite majhno porabo, da jo povečate. To je dobra ideja, če želite hitro doseči oprijem svojih objav ali niste seznanjeni z uporabo upravitelja oglasov Facebook za nastavitev oglasov.

Če želite povečati objavo, ki vključuje vašo povezavo m.me, kliknite gumb Boost Post pod objavo. Nato izberite cilj, CTA, ciljno publiko ter trajanje in proračun spodbude.

Če vaša objava že vključuje gumb Pošlji sporočilo, izberite cilj Sporočila, da bo izboljšana objava optimizirana za povezovanje in klepet s potencialnimi strankami.

Seveda z uporabo pospešenih objav ne izkoriščate celotne moči Facebook oglaševalske platforme. Če že poznate Facebook Ads Manager, razmislite o tem, da namesto tega prikažete oglas »klikni za sporočanje«, kot je opisano prej v tem članku.

# 7: Integrirajte svojega Messenger Bota s svojim spletnim mestom

Facebook je neverjetno enostavno na svoje spletno mesto vdelajte pripomoček Messenger. To je popoln način, da izkoristite obstoječi promet na spletnem mestu in povečate občinstvo svojega bota. Pripomoček je v bistvu razširitev odjemalca Messenger, vdelanega neposredno na vašem spletnem mestu. To pomeni, da se pogovori v pripomočku shranijo in odražajo med napravami v mapi Prejeto.

Če želite ta vtičnik dodati na svoje spletno mesto, pojdite na razdelek Messenger Platform v nastavitvah svoje strani na Facebooku, pomaknite se navzdol, dokler ne vidite vtičnika za klepet za stranke, in kliknite gumb Set Up.

V pojavnem oknu kliknite Naprej, da začnete preprost postopek v treh korakih za dodajanje programa Messenger na svoje spletno mesto.

Najprej spremenite pozdrav, ki ga bodo ljudje videli, preden se odločite za interakcijo z vašim botom Messenger.

Nato lahko izberete barvo znaka Messenger in njegovih gumbov, ki se usklajuje z vizualno blagovno znamko vašega spletnega mesta.

Zadnji korak tega postopka je dodajanje domene vaših spletnih mest in kopiranje kode vtičnika. Preprosto dodajte ta delček kode na svoje spletno mesto in vaš pripomoček bo deloval.

Tukaj je videti tak vtičnik, ko je vdelan na spletno mesto:

Poskrbite, da bo vaš pozdrav vabljiv, in izberite živo barvo gumba CTA, ki ustreza estetiki vašega spletnega mesta.

Vključite svojo povezavo M.Me v svoje strani s pogostimi vprašanji, stiki in informacijami

Odvisno od namena vašega bota je morda dobro, da se nanj povežete z določenih strani na vašem spletnem mestu. Če svojega bona Messenger uporabljate za storitve za stranke in je dobro zasnovan, razmislite o usmerjanju prometa na bota s pogostih vprašanj, kontaktnih strani ali strani z informacijami.

Za turnejo ob 25. obletnici je franšiza Sankeys v nočnem klubu uporabila Messenger bot za prodajo vstopnic. Na svojih pogostih vprašanjih in na strani za stike so se povezali s svojim chatbotom in se prepričali, da je bil samodejni postopek prodaje vstopnic izkoriščen v celoti.

# 8: Delite svojo povezavo M.Me v svoji Instagram Bio in Stories

Ker doseg in angažiranost na virih novic v družabnih medijih postajata vse bolj konkurenčna, zasebnost efemernih Instagram Stories pa je prevzem kot najprimernejši način skupne rabe v družabnih omrežjih, vključno s povezavo m.me za potezo navzgor, je odličen način za rast vašega Messengerja občinstvo.

Vsi računi nimajo samodejnega dostopa do možnosti povlečenja navzgor za Instagram Stories. Ta funkcija je omejena na poslovne račune Instagrama z 10.000 ali več privržencev in preverjeni računi.

Izvajanje Oglas Instagram Stories vam omogoča, da se izognete tej omejitvi. Če se ne želite založiti za oglaševanje, lahko preprosto omenite povezavo m.me v sami zgodbi.

Pro Tip: Zgodbe v Instagramu so vaši sledilci vidne 24 ur. Dodajanje zgodbe, ki vsebuje povlek navzgor, na vašo zgodbe poudarja obide to 24-urno okno, vsebina pa je stalno na voljo na vašem Instagram profilu.

Verjetno se dobro zavedate, da je povezovanje z zunanjimi spletnimi mesti v Instagramu lahko zahtevno, toda to ne pomeni, da ne bi smeli poskušati usmerjati prometa iz svojega Instagram profila v vaš Messenger kanal.

Obstaja več načinov za delite povezave na Instagramu. Najenostavnejši način je dodati povezavo do biografije. To je edino mesto na Instagramu, kjer lahko dodate povezavo, ki jo je mogoče klikniti. Ko urejate svoj Instagram profil, v polje spletnega mesta vnesite povezavo m.me.

S svojo povezavo m.me ozavestite svoje sledilce v Instagramu, da se lahko povežejo z vami v Messengerju, še posebej, če imate velik, aktiven Instagram.

Ker dobite samo eno povezavo, ki jo je mogoče klikniti, ste morda oklevalni, da jo uporabite za promocijo svojega bota Facebook Messenger. V tem primeru razmislite o uporabi storitve povezav, ki vam omogoča prikaz več povezav.

Linktree ponuja brezplačen osnovni načrt, ki vam omogoča, da delite neomejene povezave s svojimi sledilci v Instagramu, vključno s povezavo m.me. Osnovni načrt vam omogoča izbiro med več temami, kar omogoča nekaj prilagoditev. Če se odločite za plačani paket (6 USD na mesec), boste lahko na več načinov spremljali promet in obširneje prilagodili svojo stran Linktree.

Večina podjetij uporablja svojo biografijo Instagram za povezavo do spletnega mesta svojega podjetja. Uporaba storitve povezovanja pomeni, da se vam tega prostora ne bo treba odreči samo zato, da potisnete povezavo m.me.

# 9: Povezava do vašega Facebook Messenger Bota v e-poštnih sporočilih

Veliko tržnikov že poveže svoje socialne strani v svojih e-poštnih podpisih, zakaj se torej ne bi povezali tudi s svojim Facebook Messenger botom?

Samo dodajte ikono Facebook Messengerja, ki gre na vašo povezavo m.me, in že ste pripravljeni! Za tiste, ki želite nekaj bolj zapletenega, lahko uporabite generator e-poštnega podpisa.

Osebni favorit je pred kratkim prenovljen (brezplačen) HubSpot Generator predlog za podpis e-pošte. Čeprav vam to orodje ne omogoča dodajanja ikone Messenger po meri v izvorno skupno rabo v družabnih omrežjih možnosti, lahko še vedno dodate povezavo do svojega bota, tako da jo skrijete za ikono Facebook ali ustvarite po meri polje.

Druga odlična lastnost je, da vam omogoča, da v svoj e-poštni podpis dodate CTA. CTA lahko vsebuje 24 znakov kopije, povezavo in gumb. Barvo besedila lahko tudi prilagodite.

Ustvarite privlačen CTA, ki usmerja promet na vaš bot Messengerja, tako da bo vsako e-poštno sporočilo, ki ga pošljete, privabilo novega naročnika na vaš Messenger bot.

Veliko tržnikov uporablja Messenger kot nadomestilo za tradicionalno trženje e-novic zaradi visokih stopenj odprtosti Messengerja v primerjavi. Toda če imate čas in sredstva, ki jih lahko porabite, zakaj kompromis? Še bolje, izkoristite priložnost za navzkrižno promocijo obeh tržnih poti.

Če že imate dolg e-poštni seznam in redno pošiljate glasila, z njim sporočite obstoj svojega Messenger bota ali dodajte možnost naročanja na e-poštno glasilo v svojem botu. Razmislite tudi o tem, da bi občinstvu poslali različico svojega glasila v programu Messenger. Poskrbite, da boste vsebino glasila preoblikovali na klepet prijazen način.

Zaključek

Vsebina in izkušnje vašega klepetalnice Messenger morajo biti vrhunske kakovosti. To je verjetno najpomembnejša taktika za dosledno rast vašega bota in njegove publike. Tveganje pri nastavitvi bota z avtomatiziranimi odzivi je, da bo na koncu prišlo do okvare v komunikaciji.

Obstaja razumna verjetnost, da če niste mojster obdelave naravnega jezika in umetne inteligence vaš bot ne bo zadržal suspenzije neverice, zaradi česar je interakcija z njim zadovoljiva in nepozabna izkušnje.

Če uporabljate Messenger za odhodno oddajanje, upoštevajte svoje občinstvo in ga pravilno segmentirajte, tako da boste vsebino dostavili naročnikom, ki jo bodo cenili. Imate priložnost vaditi tako pogovorno kot izkustveno trženje.

Ne glede na to, ali želite pripeljati promet do svojega bota ali šele začenjate in se želite dobro pripraviti na njegov zagon in promocijo, lahko svoj kanal razširite na veliko načinov. Od ponudbe ekskluzivne vsebine in popustov kot spodbude, prikazovanja oglasov »klikni za sporočanje« ali tiskanja QR kode na vaših vizitkah, odvisno od vas in zavzetosti in ustvarjalnosti vaše ekipe bo vaš chatbot postal uspeh.

Kaj misliš? Katero od teh taktik uporabljate za promocijo svojega Messenger bota? Ali obstaja kakšna taktika, ki bi jo dodali na ta seznam? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih!

Več člankov v Facebook Messengerju:

• Naučite se ustvariti zaporedje botov Facebook Messenger.
• Ugotovite, kako pridobiti potencialne stranke z oglasi Facebook Messenger.
• Odkrijte sedem nasvetov Facebook Messenger Marketing med profesionalci.