5 testov razdeljevanja oglasov na Facebooku za zmanjšanje stroškov pridobivanja potencialnih strank: Izpraševalec socialnih medijev

Ali uporabljate Facebook oglase za promocijo svojega podjetja?

Ali želite povečati donosnost naložbe?

Spletno oglaševanje je lahko najboljši način za povečanje rasti vašega podjetja.

Najpomembnejši korak je ugotoviti najboljše možnosti ciljanja, način za to pa je testiranje.

V tem članku bom razložil, kaj sem se naučil z lastnim testiranjem in delite pet ločenih testov, s katerimi lahko na Facebooku hitro odkrijete svojo idealno ciljno publiko.

Zakaj uporabljati split teste?

Če ste kdaj poskusili oglaševati svoje podjetje v Google AdWords ali Facebook, morda niste zadovoljni z rezultati. Resnica je, da sta obe platformi, tako kot učinkoviti, postali precej zapleteni. Uspeh pri plačanem trženju vedno bolj zahteva več truda.

V programu AdWords morate ugotoviti, katere ključne besede najbolje delujejo. V Facebooku ciljate na potencialne stranke na podlagi uporabniških profilov. Po urah poskusov in napak ter vloženih tisočih dolarjev sem odkril, da nič ni očitno.

Tam je split testiranje (znani tudi kot A / B testi) lahko naredijo vse razlike.

Opomba: Ta članek se osredotoča na prizadevanja za pridobivanje novih strank, ki niso namenjeni oboževalcem ponovno ciljanje.

Preden začnete s testiranjem

Tu so štirje koraki poskrbite, da boste svoj čas najučinkoviteje uporabljali pri deljenem testiranju.

1. Nikoli ne prodajajte hladnim vodnikom

Ko oglašujete v Google AdWords, lahko uporabite prodajne oglase, ker ga verjetno iščejo uporabniki, ki so iskali »orodje za upravljanje socialnih medijev«. Tako lahko poskusite prodati odlične izdelke, ne da bi jih ogrevali, saj so že vroče možnosti!

Za razliko od Google AdWords, Facebook oglasi ne ciljajo na namer. Ciljajo na profile uporabnikov. Na primer, na zelo podobne značilnosti lahko ciljate na uporabnike, ki so videti kot vaše stranke, vendar to ne pomeni, da trenutno želijo kupiti tisto, kar morate prodati. Večina jih verjetno ni. Poskus prodati svoj izdelek večini teh ljudi je verjetno zapravljanje denarja.

Če želite umetno ustvariti to ciljanje z namenom s Facebookom, morate najprej oglašujte za nekaj, kar ustreza namenu občinstva, in potem ciljno usmerite tiste, ki so kliknili prvi oglas, s prodajnim oglasom. Ti lahko uporabite prvo strategijo za prvo kampanjo za "usposobljenost za namen": brezplačno e-knjigo, vsebino bloga, brezplačno orodje, oceneitd. Ugotoviti boste morali, na katero vrsto sporočila / vsebine boste prišli do najbolj usposobljenih potencialnih strank za ponovno ciljanje.

2. Izberite veliko občinstvo

Če želite optimizirati oglaševalsko akcijo na Facebooku, zlasti z deljenim testiranjem, morate imeti veliko občinstvo ciljati. Deljeno testiranje ne bo pomagalo, če ciljate na ciljno skupino 5000 ljudi. Ne bo dovolj uporabnikov, da bi bil vaš razdeljeni test statistično ustrezen. Kot pravilo je potrebno najmanj 100.000 uporabnikov. Večji, boljši.

3. Sledite celotnemu lijaku

Pri skupnem preizkušanju oglaševalske akcije se nikoli ne zanašajte na rezultate prvega koraka vašega lijaka ali celo drugega koraka. Preizkusite celotno prodajni lijak.

Če samo vi izmerite razmerje med prikazi in kliki (CTR) ter s tem povezano ceno na klik (CPC) ali celo CTR in stopnjo konverzije potencialnih strank, imate priložnost, da se zanesete na zelo zavajajoče podatke. Če je cilj prihodek, se prepričajte izmerite tudi povprečno vrednost nakupa in življenjsko dobo.

Tržniki se prevečkrat zataknejo pri CTR, CPC ali konverziji svinca, da optimizirajo svoje oglase na Facebooku. Prilagodijo svoje vizualne elemente, da dobijo več klikov, preizkusijo nekatere barvne obrobe in porabijo veliko časa za optimizacijo stvari, ki ne bodo vplivale na dno - ali še huje, negativno.

Včasih lahko nižji CTR in višji CPC privede do višjih prihodkov ali življenjske vrednosti samo zato, ker je vaš oglas pritegnil "pravega" uporabnika. Ker je manj "pravih" uporabnikov, bo CTR nižji in CPC višji, vendar bo vsak korak po tem videti veliko boljši.

Izvedli smo delitev test treh različic istega poziva k dejanju. Če pogledate samo površino (kliki in konverzije potencialnih strank), nobena od obeh možnosti ne premaga izvirnika. Ko pa se poglobite v lijak in pogledate življenjsko vrednost in stopnjo odtoka glede na prihodek, druga različica daleč premaga original.

4. Poiščite prava orodja

Postavitev pravih orodij bo trajala nekaj časa, vendar se splača. Če tega ne storite, ste slepi in če ste slepi, verjetno zapravite večino svojega oglaševalskega proračuna. In to ni trajnostno.

Facebook Power Editor. Najprej morate uporabiti Facebook Power Editor, ne običajni upravitelj oglasov. Glavni razlog je ta, da vam samo Power Editor omogoča sledenje več kot ene pretvorbene slikovne pike. Če želite preizkusiti oglase, morate biti sposobni slediti tako potencialnim strankam (brezplačni preizkusi, dodajanje v košarico, naročniki na e-pošto itd.) Kot tudi novim strankam (začeta naročnina, kupljeni izdelki itd.). Če sledite samo enemu, boste zamudili vsaj polovico slike in morda je najpomembnejša polovica.

Orodja za sledenje. Nato namestite vsa orodja za sledenje. Na svoje spletno mesto namestite pretvorbene pike za Facebook, in nastaviti Google Analytics s sledenjem ciljem (za sledenje števila konverzij) in integracijo e-trgovine (za sledenje ustvarjenemu prihodku). Ker Google Analytics ni vedno dovolj, še posebej, če se ukvarjate z naročninami, nastavite drugo orodje za analitiko, kot je KISSmetrics ali Mixpanel.

Orodja za poročanje. Če želite resnično preizkusiti vse elemente svojih oglasov na Facebooku, morate presegajo osnovne Facebook funkcije. Za poročanje o oglasih na Facebooku morate izvozite svoja poročila v Excel in porabite veliko časa za kopanje v desetine surovih naborov podatkov najti dragulje.

priporočam AdEspresso za dragocen vpogled v poročanje. To je cenovno ugodno orodje, ki omogoča preprosto in učinkovito oglaševanje na Facebooku.

AdEspresso je pred kratkim delil z mano seznam elementov, ki so statistično najbolj vplivali na vse razdeljene teste, izvedene na njihovi platformi. Tu je seznam, razvrščen od postavke z največjim učinkom do najnižje:

1. Države
2. Natančni interesi
3. Slike
4. Uporabniški OS
5. Starostno obdobje
6. Spol
7. Široke kategorije
8. Naslovi
9. Mesta
10. Uporabniška naprava
11. Telesna kopija
12. Spolne naklonjenosti (zanima me)
13. Status razmerja
14. Regije
15. Izobraževanje
16. Jezik

Ta seznam očitno ne velja za vsak split test, vendar je na lestvici vrednost. Praviloma lahko ocenite, da boste imeli bolj vpogledne rezultate, če boste razdelili državo ali interes namesto stopnje izobrazbe ali jezika.

Zdaj, ko so orodja na mestu, ste pripravljeni na začetek. Tu je pet razdeljenih testov, ki jih priporočam za dvig donosnosti naložbe.

# 1: Preizkusite zanimanja

Ne glede na to, ali ciljanje na zanimanje uporabljate v povezavi s ciljnimi skupinami po meri ali podobnimi ciljnimi skupinami, je dobro preizkusiti njihovo učinkovitost. Izberite dva različna (čeprav podobna) zanimanja za preizkus.

Na primer, ciljal sem na interese, kot sta »Facebook za podjetja« in »trženje v družabnih medijih«. Ko sem začel da sem testne interese ločil drug od drugega, sem spoznal, da njihova učinkovitost še zdaleč ni takšna, kot sem pričakovano.

Ker te interese zanimajo oboževalci določenih strani (na primer Social Media Examiner) ali Facebook (npr trženje v družabnih medijih), kakovost uporabniške baze, ki jo predstavljajo, je lahko od visoke kakovosti do zelo velike ubogi. Nimate pojma, kateri bodo primerni za vaše podjetje, razen če razdelite test.

Primerjava obiskane publike nam je dala tudi drugačno sliko in se odrezala bolje kot zanimanja.

Nasvet strokovnjaka: Samo zanimanja se mi ponavadi ne obnesejo dobro in so običajno zelo draga. Najboljša možnost je združite lookalike občinstvo, ki temelji na občinstvu obstoječih strank po meri, z ustreznim zanimanjem.

# 2: Preizkus spola

Ker smo leta 2014, bi morali biti moški in ženske na delovnem mestu enaki, sem bil prepričan, da nam ciljanje na moške ali ženske ne bo koristilo. Motil sem se. Razdelite preizkus spola, da vidite, ali obstaja razlika.

S kopanjem v našo Google Analytics računov, sem spoznal, da nam moški na splošno resnično prinašajo več prihodkov.

Ogromna razlika pri moških vs. ženske konverzije so bile dovolj znak, da smo začeli preizkušati to merilo v naših oglasih.

Morda ima več moških zaposlitev z dostopom do kreditne kartice podjetja ali pogosteje kličejo pri nakupu spletne programske opreme. Nevem. Opazil pa sem tudi, da so moški nekoliko cenejši za moške kot ženske.

Ker je nakup moških potencialnih strank cenejši od potencialnih strank, moški pa bodo na koncu porabili več, to predstavlja mojo strategijo oglaševanja. Vsakokrat, ko imam ciljno skupino dovolj veliko, imam moške vsaj na začetku prednost pred ženskami.

Opomba: Ne pozabite, da je ta razdelek veljaven samo, če imate ciljno publiko veliko. Če je občinstvo premajhno, razdelitev na dva dela ne bo dobra ideja.

# 3: Testna starostna skupina

Starost je še en dejavnik, ki ga je treba preizkusiti. Ko sem odkril učinek spola na donosnost naložbe v oglaševanje, sem se odločil, da začnem s testiranjem glede na starostno skupino, česar v preteklosti še nisem počel.

Rezultati niso bili presenetljivi. Naučil sem se, da so ljudje med 18 in 21 veliko kliknili in preizkušali našo programsko opremo, vendar so plačevali zelo malo.

Starostni razpon se je dobro pretvoril v brezplačne preskuse. Vendar pa so ljudje med 22 in 45 največ preusmerili iz brezplačnih preskusov v plačljive stranke. Preizkusov in prihodkov od starejših od 45 let sem imel zelo malo.

Vzemite številke iz svojih ugotovitev in jih ustrezno prilagodite. Po tem testu sem se začel osredotočati samo na ljudi med 22. in 45. letom.

# 4: Testni jezik

Upoštevajte, da ciljni uporabniki morda ne prihajajo iz države, kjer je angleščina primarni jezik.

Ciljam na potencialne stranke po vsem svetu in oglašujem v državah v regijah, kot sta Evropa in Južna Amerika. Naše storitve opravljamo v petih jezikih, zato se nagibam k temu lokalizirajte tržna prizadevanja, vključno s kopiranjem oglasov in ciljnimi stranmi.

Prijatelji v Mehiki in Argentini so mi rekli, da bi ciljni uporabniki teh dveh držav verjetno govorili angleško in da ima vse v angleščini lahko boljšo podobo kot nekaj v španščini. Zato sem se odločil, da ga preizkusim.

Popolnoma isti oglas in ustrezna ciljna stran sta bila mehiškemu občinstvu na voljo v angleščini in španščini. Ugotovili smo, da je bilo veliko dražje pridobivanje potencialnih strank iste publike v angleščini kot v njihovem maternem jeziku.

Nikoli praviloma ne opravljajte enega jezikovnega preizkusa. Isti test sem opravil v Argentini z drugačnim rezultatom. Upoštevajte, da lahko obstajajo kulturne razlike glede tujih jezikov iz ene države v drugo.

# 5: Preizkusite ciljne strani

Nikoli ne pošiljajte oglaševalskega prometa na svojo domačo stran. Ustvarite ciljne strani in jih optimizirajte.

Naredi malo raziskav. Kliknite Facebook oglase drugih igralcev na vašem področju. Presenečeni boste nad tem, koliko ljudi pošlje prometa na svojo domačo stran. Tudi če ima oglas sporočilo, značilno za posamezno funkcijo ali vrednost, še vedno obišče domačo stran: eno brez ustreznega sporočila. Za oglaševalca je to zapravljena priložnost.

Za praktičen primer učinka namenske ciljne strani smo izvedli deljeni test, ki je ciljal na uporabnike v Dubaju. Imeli smo enak oglas, namesto naše domače strani in namenske ciljne strani, na kateri je preprosto pisalo: »Upravljanje Facebook strani v Dubaju? Potrebujete [naša orodja] ”. Rezultat: stroški pretvorbe so znašali 6,50 USD na domači strani in 3,00 USD na namenski ciljni strani!

Glede na druge preizkuse, ki smo jih izvedli, je razlika še večja, če je oglas specifičen za funkcijo ali predlog vrednosti, ki ga vaša domača stran ne bo jasno obravnavala.

Razdeljeni testi ne zadevajo samo oglasov. Gre za cilj. Izkoristite vsako priložnost, da prilagodite in optimizirate svoje ciljne strani.

Zaključek

Po treh mesecih intenzivnega ločenega testiranja in 15.000 ameriških dolarjev za oglaševanje smo lahko stroške pridobivanja svinca znižali za 66%. Da, pravilno ste prebrali.

Če gremo za enakimi cilji v istih državah in prodajamo isti izdelek, nas brezplačni preskusni uporabnik, ki bi nas stal pred 6,30 USD pred meseci, zdaj stane 2,00 USD. Resda pridobimo nekoliko manj uporabnikov, vendar je znižanje stroškov tako drastično, da smo s tem več kot zadovoljni.

Razdeljeno testiranje bo morda zahtevalo čas in trud, vendar bo prihranite čas in denar na dolge razdalje kot vi povečajte donosnost naložbe.

Kaj misliš? Ste izvedli deljene teste svojih oglasov na Facebooku? Ste opazili rezultate, ki jih niste pričakovali? Imate malo poslovno skrivnost, ki bi jo radi povedali o svojem uspehu z oglasi na Facebooku? Prosimo, delite svoje nasvete in izkušnje v komentarjih.