Kako je "Pomoč reporterju" zrasel v mega omrežje: Izpraševalec socialnih medijev

Pred kratkim sem sedel s Petrom Shankmanom, ustanoviteljem mreže Pomagajte reporterju, znan tudi kot HARO.

V tem intervjuju Peter razkriva, zakaj je ustanovil HARO, zakaj deluje, in ponuja nasvete za zagon lastne družbene mreže. Govori tudi o kako je zgradil svojo skupnost z uporabo socialnih medijev.

Slogan HARO je "Vsakdo je nekdo strokovnjak", poslanstvo spletnega mesta pa je povezati strokovnjake z novinarji, ki so v določenem roku. Več kot 100.000 strokovnjakov so registrirani na spletnem mestu HARO in več kot 1.200 medijskih poizvedb so tedensko poslani njegovi svetovni publiki.

Mike: Peter, ali lahko nekaj poveš o tem, kako si začel s Pomočjo novinarju? Kaj je bila glavna ideja, ki je povzročila njegovo rojstvo?

Peter: V PR sem delal nekaj več kot 10 let. Ko so novinarji potrebovali pomoč, so se vedno obrnili name. Začel sem tako. Vsi so vedeli, da imam veliko prijateljev in veliko ljudi, ki sem jih poznal, in vedno sem jih lahko dobil, ki jih potrebujejo ali kaj potrebujejo.

Sčasoma je prišlo do točke, ko je bilo to zelo enostavno in postalo zelo preprosto. Zato sem rekel: "Če boste kdaj potrebovali pomoč, mi sporočite." Začel sem kot

Facebook skupina in hitro je zrasel do velikosti, kot smo zdaj.

Mike: Zaradi radovednosti, zakaj ste se odločili, da boste te poizvedbe sprejeli od svojih prijateljev, ki so bili novinarji, in dejansko obiskali Facebook in ustanovili skupino?

Peter: Veliko verjamem v karmo. Če novinar potrebuje pomoč ali nekdo potrebuje pomoč, je dobro to storiti. Ne traja veliko časa. Stvari bi morali delati več, ker so koristne in manj, ker "nam prinašajo denar."

Ko je HARO rastel, me je več ljudi spraševalo in nisem imel časa, da bi izpolnil vse odgovore. To je privedlo do koncepta Facebook skupine, ki je bil veliko lažji. Poizvedbe sem lahko objavil na Facebooku, nato pa jim je lahko kdo odgovoril. To je bil zelo enostaven začetek.

Mike: Nekje sem prebral, da je prišlo do poizvedbe, ki je prosila za nekaj, kar je resnično iz vašega omrežja. Vprašalo se je o vzorčenju tal ali čem podobnem.

Peter: Da, novinar, ki je delal na zgodbi o nigerijskem kmetovanju, mi je rekel: "To moraš spremeniti." Slišal je, da imam za prijatelje tone podsaharskih strokovnjakov za tla. Preprosto sem pogledal svoj telefon in pomislil: "Ja, tako organiziram vse svoje prijatelje." Štiri ali pet ur je trajalo, da so ga našli v USC, a končno sem ga rekel in rekel: »To moramo spremeniti. Za to moramo najti boljši način, «je HARO od tam zrasel.

Mike: Kdaj se je začelo - pred približno enim letom ali pred več kot enim letom?

Peter: HARO sem na Facebooku lansiral novembra '07, na spletu pa marca '08.

Mike: Pogovorite se z mano o nekaterih bolj zanimivih zgodbah, ki jih je HARO pomagal olajšati.

Peter: Da, bilo jih je na tone. Obstajajo zgodbe, ki zajemajo podjetja in ljudi, ki so morali svoje podjetje zapreti. Svoje poslovanje so lahko rešili zaradi izkušenj z mediji. To je res vznemirljivo.

Na osebni ravni mi je HARO dovolil spoznati toliko ljudi. Pred dvema dnevoma sem spoznal žensko, ki je zaigrala v pilotni epizodi izvirnega filma "Knight Rider". Dejansko je lastnica avtomobila KITT, jaz pa sem se moral voziti v KITT-u. Tako da sem popolnoma kul s tem. Počil sem!

Mike: Zelo kul. Zakaj ste se že na začetku odločili, da boste Facebook uporabili kot svoj mehanizem za izgradnjo svojega omrežja?

Peter: V baseball igrah "udarite jih tam, kjer jih ni." Za družbene medije velja ravno nasprotno. Udaril si jih tam, kjer so. Zakaj bi takrat na novo izumili kolo? Vsi so uporabljali Facebook in jaz sem to počel samo za zabavo, zakaj ga ne bi poslal na Facebook? Postalo je veliko lažje.

Edini razlog, da sem se dejansko preselil s Facebooka, je ta, da je imeti spletno mesto veliko hitreje in je HARO postal veliko večji. S 125.000 ljudmi lahko na svojem spletnem mestu naredite veliko več kot na Facebooku.

Toda za ljudi, ki šele začenjajo, je to verjetno najboljše mesto, kjer bi lahko dali svoje mnenje upravljanje odnosov s strankami. Kar koli počnete v spletu, je majhna skupina. Obstajajo možnosti, da so vsi vaši oboževalci in prijatelji že na Facebooku. Zakaj ga ne bi uporabili?

Mike: Ko ste prvič začeli delovati na Facebooku, je to takoj zadelo ali je trajalo nekaj časa, da ste ustvarili naslednje?

Peter: Pravkar sem rekel svojim prijateljem: "Hej, če misliš, da je to smiselno, se pridruži," in vsi so mislili, da je to smiselno. Rekli so: "To je briljantno. Ja, temu se bomo zagotovo pridružili. " Zdelo se je zelo preprosto in zelo smiselno. Zakaj se ne bi želeli naročiti na kaj takega?

Mike: Je bilo pri tem kakšna prelomna točka ali je šlo le za stalno rast?

Peter: Ja, prelomna točka je bila, ko sem jo moral premakniti na lastno spletno mesto, ker nismo mogli več poslati e-pošte več ljudem. Tako nismo imeli izbire.

Mike: Kateri so nekateri izmed tistih bralcev, ki bi morda želeli poskusiti ustanoviti lastno omrežje izzivi, s katerimi ste se soočali na začetku, zlasti s Facebookom ali pa samo s skupnostjo splošno?

Peter: Želite zagotoviti, da imate dobra skupina ljudi, ki iz kakršnega koli razloga resnično želijo, da jim pošljete informacije. Želite biti sposobni pošiljati informacije pravim ljudem. Če je dolgočasno, je ne bodo prebrali.

Največje vprašanje je, “Ali so te informacije dragocene za koga drugega kot samo zame?“

Mike: Kako ste se lotili tega, da so te informacije dragocene? Je bilo to zgolj s povezovanjem ljudi, ki jih zanima izpostavljenost, s tistimi, ki jih zanima pogovor s strokovnjaki? Je bila to čarobna formula?

Peter: To ni raketna znanost. To je zelo preprosto. Ljudje takoj vidijo vrednost informacij in zakaj jih ne bi uporabili?

Mike: Je bil velik izziv prenesti ljudi s Facebooka in jih spraviti na svoje spletno mesto?

Peter: Bilo je zelo preprosto. Rekel sem: "Evo, kaj počnemo in zakaj to počnemo in vam bo lažje." Vsi so rekli: "Super, takoj se bomo preselili."

Mike: Kako vam je HARO pomagal?

Peter: No, očitno gre zdaj za polni delovni čas in ustvarja izjemen prihodek, kar mi omogoča, da spletno mesto povečam in povečam.

Moji govorniški nastopi so šli skozi streho, kar je res lepo. To je nekako zabavno. S tem se imam res zelo dobro.

Mike: Ali večino prihodkov prinaša oglaševanje?

Peter: Ves prihodek je od oglaševanja.

Mike: Če bi se pogovarjali z nekaterimi vrstniki, ki bi razmišljali o ponovitvi tega, kar počnete, v povsem drugem prostoru, kaj bi predlagali, da je prva stvar, ki jo morajo storiti?

Peter: Poskrbite, da imate vsebino, ki se splača in jo ljudje želijo uživati, ki jo ljudje želijo prejemati. Če tega ne storite, je to vaš največji problem.

Mike: Sem del vašega omrežja in ena od stvari, ki jih počnete - kar se mi zdi nekako kul - je, da občasno v e-poštno sporočilo vključite majhne osebne zapiske in zgodbe.

Kako vam je to pomagalo? Je to namerna strategija, ki jo uporabljate, ali je to le nekaj, kar je del vaše osebnosti?

Peter: Vse rad delam zabavno, zato je res del moje osebnosti. Najraje se imam ob njem. Torej mislim, da je osebno izboljšanje boljše.

Mike: Pogovorimo se o družbenih omrežjih na splošno in dobimo nekaj vaših povratnih informacij. Očitno je tisto, kar je pri vaši zgodbi super, to, da ste lahko izkoristili precej veliko omrežje družabnih omrežij Facebook in nato razvili svoje socialno omrežje.

Če bi lahko izvlekli svojo kristalno kroglo in mi povedali svoje mnenje o tem, kako se bodo stvari spremenile v družabnih omrežjih, kaj bi rekli?

Peter: Mislim, da se premikamo k enemu omrežju. Premikamo se k eni matrici okolja. To bo eno omrežje, kjer bodo vsi imeli možnost komunicirati z vsemi ostalimi. Vsi, ki jih bomo srečali, bodo v isti mreži.

Mislim, da bo to super, ker nam bo omogočilo, da resnično, resnično komuniciramo kot svet družabnih medijev, ne samo za zabavo ali ne samo zato, ker to moramo storiti.

Mike: Kaj mislite z izrazom "eno omrežje"?

Peter: Mislim, da bodo vsi v isti mreži. Mislim, da jo bo Google verjetno zagnal. Mislim, da bo to eno omrežje in vsi bodo v njem in vsi bodo komunicirali.

Ne bo šlo zgolj za obisk spletnega mesta v družabnih omrežjih, da bi kaj objavili. Šlo bo za pridobivanje informacij do pravih ljudi ob pravem času. Šlo bo za način prenosa informacij, ki vam pomagajo voditi življenje, ne le za objavo fotografije.

Mike: Ali namigujete, da bi lahko kaj takega, kot je Google Wave, o katerem se je veliko oglašalo, nekako postalo predhodnik nekega vseprisotnega omrežja?

Peter: Ni nujno, da mislim, da bo to Google Wave. Trenutno v storitvi Google Wave res ne vidim nobene vrednosti. Mislim, da bo to verjetno neka kombinacija Facebooka in nečesa, kar Google počne.

Mike: Peter, kaj vas čaka v prihodnosti, bodisi za Help a Reporter Out ali za vas osebno? Imate na obzorju kakšne knjige ali kakšne projekte, o katerih bi se lahko pogovorili?

Peter: Ja, delam na novi knjigi.

Razstrelili bomo HARO in ga nekoliko povečali. Resnično se želim samo še naprej zabavati s tem in še naprej pomagati ljudem. Mislim, da je to cilj.

Mike: Če bi ljudje radi izvedeli več o vas, kam bi jih poslali?

Peter:Shankman.com, samo moje osebno spletno mesto.

Mike: Peter, najlepša hvala za tvoj čas.

Kaj menite o HARO in tem intervjuju? Ste že uporabljali storitev? Ali menite, da je to oblika družabnih medijev?