Uporaba zaslug Facebooka za programe zvestobe in pozneje: Social Media Examiner

Pri Facebook f8 konferenca v začetku tega leta ustanovitelj in izvršni direktor Mark Zuckerberg je Open Graph predstavil kot "najbolj transformativno stvar, ki smo jo kdajkoli storili za splet", in s to napovedjo so se različni deli svetovnega spleta bolj stkali.

Takrat je bilo na moje presenečenje omemba zaslug za Facebook v najboljšem primeru minimalna - toda ko bo na voljo več informacij, je moja napoved, da Zasluge na Facebooku bodo NASLEDNJI pomemben korak, ki ga Facebook naredi k poenotenju spletne izkušnje od preprostih, socialnih interakcij do prave družbene trgovine (ali če je povezan s Facebook trgovino, označen kot fCtrgovino).

Preden se potopimo v to, kam vidim, da gre, je na kratko povzetek česa Facebook Open Graph je in kako postavlja temelje, da bodo Facebook Credits revolucionirali spletno izkušnjo tako za uporabnike kot za prodajalce.

Povzetek odprtega grafa

Protokol Open Graph omogoča, da katera koli spletna stran postane bogat predmet v družbenem grafu. Lastnik spletnega mesta lahko doda nekaj vrstic kode za povezavo svojega spletnega mesta s Facebookom

kaj uporabnik počne na Facebooku, zagotavlja podatke o njegovem vedenju na Facebooku. Najenostavnejša oblika je gumb Facebook Like, ki se je prebil na spletna mesta vseh vrst in velikosti.

Na primer, če uporabnik Facebooka obišče IMDB.com (eden izmed več kot milijon partnerskih spletnih mest z uporabo protokola Open Graph) in všeč TV oddaja Mad Men, bi ta interakcija uporabnikov Facebook profil takoj posodobila z dodatnimi psihografskimi podatki o njegovih všečkih in zanimanjih.

Ko je isti uporabnik prijavljen v Facebook, postanejo ta posodobljeni podatki psihografskega profila zelo koristni za tržnike. V četrti sezoni Jezen moški, Unilever je ustvaril vrsto šest retro reklam za predvajanje med oddajo. Unilever lahko zdaj izkoristi to, kot na IMDB ustvarite zelo ciljno usmerjeno oglaševalsko akcijo na Facebooku. Zato so lahko Facebook oglasi zelo učinkoviti, saj ciljajo na demografske in psihografske podatke.

Toda uporaba Open Graph postane še bolj zanimiva.

Ko ta uporabnik obišče drugo partnersko spletno stran Open Graph, kot je Amazon.com, Amazon ve, da je uporabniku všeč Jezen moški temelji na tem, kar je počel na IMDB, in zdaj lahko predstavlja knjige, glasbo in druge izdelke, kot je Jezen moški zvočni posnetek. Z več kot 1.000.000 spletnimi mesti, ki trenutno vključujejo Open Graph, Facebook postane središče neverjetne količine podatkov in spletnim mestom omogoča, da resnično prilagodijo izkušnjo socialne trgovine vsakemu posameznemu obiskovalcu če spletno mesto se integrira s Facebookom.

Vnesite Facebook kredite

Za tiste, ki ne poznajo kreditov na Facebooku, so navidezna valuta, s katero lahko uporabite kupite virtualno blago v več kot 100 igrah in aplikacijah na platformi Facebook, kot sta Farmville s približno 54.000.000 mesečno aktivnimi uporabniki in Mafia Wars z več kot 22.000.000 mesečno aktivnimi uporabniki.

Toda na podlagi moje napovedi, Facebook krediti ne bodo več namenjeni le igram, ampak tudi dejanskim transakcijam v resničnem svetu!

Kot je poudarila Casey Hibbard v svojem članku z naslovom Cold Stone s Facebookom spreminja družbo sladoleda, podjetja iščejo kreativne načine za izkoristite virtualna darila za sodelovanje z oboževalci. Čeprav je Cold Stone Creamery uporabljal drugačen sistem obdelave plačil, je koncept enak in rezultati so bili neverjetni s 66.000 novimi oboževalci in 10.000 USD dodatne prodaje.

Jasno je, da se ljudje z virtualnimi dobrinami dobro počutijo, toda za dvig tega na višjo raven bodo morali Facebook krediti prevesti v resnične izdelke ali storitve.

Danes je priložen protokol Facebook Open Graph 8 družabnih vtičnikov za poenostavitev integracije za lastnike spletnih mest, da izkoristijo Open Graph. Enega ni v suiti ŠE je socialni vtičnik za e-trgovino - znan tudi kot Facebook Credits.

Tu se zazre prihodnost in vidim, kako to eksplodira v popolnoma osebno in celovito izkušnjo socialnega poslovanja, poganja Facebook, usmerjanje množice podatkov nazaj na Facebook in v roke tržnikov (kar seveda več zasluži Facebook).

Glede na članek Amy Porterfield z naslovom 3 študije, ki prikazujejo trženjski potencial Facebooka, 35% podjetij za e-trgovino je že uvedlo družabni vtičnik Facebook Like, ki kaže, da so protokol Open Graph hitro sprejela številna podjetja, kot npr. Levi's Facebook Friends Storein prikaz možnosti za hiter prodor drugih podobnih programov na Facebooku, kot je Facebook Credits.

Ko se spomnimo na prej omenjeno uporabniško izkušnjo na Amazonu, gumb Kupi zdaj poleg tega Jezen moški soundtrack postane Visa, Amex, PayPal in oh, Facebook Credits. Teoretično bi lahko uporabnik zaključil transakcijo na teh spletnih mestih z uporabo kreditnih kartic Facebook.

Zdaj seveda za vsako transakcijo, ki jo opravite, Facebook opravi 30% te prodaje IN ZBIRANJE neverjetne količine podatkov o uporabniku. Facebook in partnerska spletna mesta vedo, da so vam nekatere stvari všeč, če pa KUPITE stvari, ki podpirajo te interese, Facebook zdaj ve, da ste jim resnično všeč. To vse spremeni! Facebook Ads bi zdaj imel drugo raven ciljanja na primer vedenjski oglasi, ki temeljijo na predhodnih transakcijah.

Premaknite se, nagrade Visa

Internet postaja vse bolj nasičen in potrošniki bodo še bolj nestrpni. Spletna mesta Facebook Open Graph danes lahko uporabniku prilagodijo izkušnjo na podlagi njegovega Facebook profila. Vendar pa bodo podjetja potrebovala zvestobo in spodbudne ponudbe, da bi zagotovila ponovni obisk spletnega mesta.

Če sem aktiven uporabnik vašega spletnega mesta, mi priznajte. Zasluge za Facebook bom vzel kot nagrado za stvari, ki jih počnem na vašem spletnem mestu ali celo v trgovini z opeko in malto. Nato lahko s temi dobropisi obdelam transakcije tako v omrežju kot tudi zunaj njega.

Danes uporabljam svojo kartico Visa in zbiram točke glede na to, koliko porabim, in lahko s temi točkami naročim "brezplačne" izdelke. Še naprej uporabljam svojo kartico Visa nagrad namesto konkurenčne kreditne kartice za nakup zaradi te spodbude za zaslužek izdelkov ali storitev. Trgovine z živili imajo tudi programe zvestobe, ki spodbujajte ponavljajoče se nakupe ker več kot kupujem, več nagrad bom prejel, ko uporabim svojo kartico zvestobe.

Kaj bi se zgodilo, če bi ena kartica je zagotavljala tako zvestobo kot tudi možnost dokončanja transakcij in je imel ogromno uporabnikov, kakršen ima Facebook?

Na primer, če sem na svojem spletnem mestu ali v svoji trgovini sprejel kreditne točke Facebooka in je to stranko "stalo" 100 Facebook Zasluge za nakup izdelka, dobil bi 70 plačanih kreditov, Facebook pa bi vzel ostalih 30 kreditnih točk kot svoje pristojbina. To je podobno temu, kako Apple.com s svojimi plačljivimi aplikacijami vzame odstotek prihodka, druga podjetja s kreditnimi karticami pa trgovcem zaračunavajo provizije. Vsekakor je 30% Facebooka precej bolj agresivno. Pristojbina, ki jo zaračuna Facebook, je zagotovo eno področje, ki bi ga bilo treba analizirati, preden bi to lahko postalo splošno sprejeto.

Kaj pa, če bi bilo 100 kreditnih točk za Facebook, ki jih je uporabil potrošnik zasluženi krediti iz dejavnosti, kot so komentiranje na spletnih straneh, všečkanje izdelkov in drugačno vedenje? Noben denar ne zamenja lastnika, vendar se izvede dejavnost, uporabnik pa je nagrajen s Facebook krediti, da omogoči transakcijo -dejavnost, ki dodatno krepi blagovno znamko spletnega mesta in izboljša ciljanje oglaševanja.

Plačano s podatki

Končno Facebook postane novi plačilni procesor + program zvestobe prihodnosti in nobena druga trenutna služba ni blizu konkurence.

Podatki o vedenju, ki so zbrani z izvajanjem Open Graph-a in končnim prodorom e-trgovine, so s tržnega vidika neprecenljivi in ​​bi verjetno pomagajo podjetjem znatno povečati transakcije in prihodke saj bi bilo ciljanje na potrošnike sprotno.

Da se to zgodi:

• Facebook bo lansiral nov družabni vtičnik (e-trgovina).
• Podjetja bodo program e-trgovine Facebook Connect vključila v svoja spletna mesta in začela izkoriščanje kreditov Facebook kot novega programa zvestobe in zagotavljajo celovito poslovanje platformo.
• Facebook podpira transakcije v resničnem svetu, ki povezujejo več kot 500 milijonov uporabnikov in porabijo precej karkoli. Facebook krediti trenutno stanejo 5,00 USD za 50 kreditnih točk, 10,00 USD za 100 kreditnih točk in tako naprej, zdaj pa so lahko celo kupljeno v 7-Eleven, več kot 20.000 strojev CoinStar, Wal-Mart, Best Buy in od tega tedna tudi moja trgovina z živili, naštej jih nekaj.
• Krediti postanejo nadomestna oblika valute tako na spletnih mestih, ki temeljijo na transakcijah, kot tudi v trgovinah z opeko in malto.

Danes lahko uporabite Facebook kredite za nakup navideznega jagnjetinskega regala in če se moja napoved uresniči, boste kmalu uporabili svojo kartico Facebook Credits kupite pravi regal jagnjetine v lokalnem supermarketu.

Zelo zanimivo je, kako Facebook integrira Facebook kredite v več kot le igranje iger. Številni pogovori na konferenci f8 z vodji izdelkov so bili navdih za mojo vizijo vseobsegajoče izkušnje spletnega poslovanja s Facebookom kot rdečo nitjo.

Jay Baer, avtor knjige Zdaj revolucija, navaja, da »Facebook želi biti vodovod po internetu - nepogrešljiv in povsod. Zasluge so njihov prehod v tri dimenzije. Ljudje pogosto navajajo, da bi bil Facebook na podlagi svoje uporabniške baze tretja največja država na svetu. Torej, če bi ustvarili svojo valuto, ne bi smeli biti presenečenje. Če bodo krediti dobili vsaj manjši lastniški delež kot plačilni mehanizem, bo priložnost, da se Facebook še tesneje vplete v vsakdanje življenje, močno spodbudila.”

Zaključek

To je prihodnost socialne trgovine! Prostor za združevanje socialne interakcije in potrošniške potrošnje, da se prebijejo "stene" interneta. Pripravite se in začnite razmišljati o tem, kako danes sodelujete s strankami. Če si želite oddahniti, pojdite in preizkusite, kako deluje Facebook Credits. Tako boste, ko se moja napoved uresniči, pripravljeni.

Oprostite, Visa, toda vaš slogan »Povsod, kjer želite biti« bi lahko postal nov slogan za zasluge na Facebooku.

Kaj misliš? Ali menite, da bi lahko Facebook krediti postali naslednji preoblikovalni korak, ki ga Facebook naredi k poenotenju spletne izkušnje od preprostih, socialnih interakcij do resnične družbene trgovine? Komentarje pustite v spodnjem polju.