Kako se svobodni govor in socialni mediji prilegajo: Izpraševalec socialnih medijev

Ste že slišali ali videli, da je objavljeno ...

Nekdo pravi, da lahko rečejo, kar hočejo, objavijo, kar hočejo, in nihče jim ne more ničesar storiti.

Kot da je prvi amandma njihov meč in ščit. In glede tega ne morete ničesar storiti.

Svoboda govora. Tri besede, ki jih tako pogosto mečemo in pišemo, da pomeni izraz bolj o napačnih informacijah kot resnici.

In napačne informacije lahko škodijo spletnim strokovnjakom, ko poskušajo ločiti pšenico od pleve in razumeti pravico, ki je tako pomembna za ustanovitve Združenih držav Amerike, da so bili ustanovitelji prvi amandma k ustavi, da bi bolje pojasnili, katere pravice pripadajo državljani.

Kongres ne bo sprejel nobenega zakona, ki bi spoštoval veroizpoved ali prepovedal njeno svobodno izvajanje; ali omejevanje svobode govora ali tiska; ali pravica ljudi do miru, da se zberejo in vlado prosijo za popravo pritožb.

Vir: Prvi amandma, ameriška ustava

Ta članek bo posebej osredotočite se na del, ki se nanaša na govor in kako to velja za spletna skupnost.

Leta 1996 v mejnem primeru Reno v. ACLU, soglasno vrhovno sodišče je prvi amandma izrecno razširilo na pisni, vizualni in govorni izraz, objavljen na internetu.

Za tiste, ki delamo v vedno bolj spletnem okolju, vedno bolj opažamo vedenje, ki nikoli ne bi priletelo "resničnem svetu." Socialni psihologi organizirajo terenski dan, ko ločijo tvite, posodobitve stanja in objave na socialnih omrežjih.

Kot ste verjetno že videli, bodo ljudje rekli vse! Utemeljeno ali ne, dejstvo je, da se veliko ljudi počuti varno v svojem kokonu spletne anonimnosti.

Seveda, Prvi amandma nam ne daje pravice, da rečemo, kar hočemo, kadar koli hočemo, komu želimo. A to ljudem ne preprečuje, da bi mislili drugače.

"Govor" je več kot le napisane ali izgovorjene besede

Medtem ko je v slovarski definiciji govor morda omejena na pisno ali izgovorjeno besedo, resnično preučujemo vrste izražanja. To velja za vizualne interpretacije, pa tudi za umetniške oblike govora.

Poleg tega je simbolni govor - simboli, ki imajo pomen (na primer svastika ali znak miru) - zajet v tem, kar pogosto imenujemo svoboda govora.

Kateri govor je zaščiten s prvo spremembo?

Pravica do svobode govora to pomeni lahko se izrazite brez vmešavanja ali omejitve s strani vlade. In čeprav se to zdi zelo široko, je ameriško vrhovno sodišče v to razpravo vključeno že skoraj stoletje in je to določilo vlada lahko omeji tako vsebino govora kot zmožnost sodelovanja v govoru, če ima vlada »bistveno utemeljitev.”

Skoraj nemogoče je ustvariti seznam zaščitenih vrst govora, ker je kar nekaj opozoril, na koncu vsakega naštetega seznama pa bi bilo označeno "odvisno".

Vzemi oglaševanje, na primer. Oglaševanje je vrsta komercialnega govora. Komercialni govor je posebna vrsta govora, ki je zaščitena s prvim amandmajem. Vrhovno sodišče ga je opredelilo kot govor, pri katerem je govornik bolj verjetno, da se bo ukvarjal s trgovino, kjer predvidena ciljna skupina je komercialni ali dejanski ali potencialni potrošnik in kjer je vsebina sporočila komercialna v znak.

Vendar FTC in FCC lahko oba omejujeta nekatere vrste oglasov. Omejujejo tiste, ki so zavajajoče ali zavajajoče ali uporabljajo kletvice, rasne blate ali goloto. Jasno je, da sta FTC in FCC veji vlade. Oglaševanje (»komercialni govor«) je včasih zaščiten govor.

Kaj NI zaščiten govor?

Na srečo je vrhovno sodišče ZDA sčasoma ustvarilo številne kategorije govora, ki niso zaščitene. To pomeni, da za te vrste govora veljajo prepovedi.

Kako se svoboden govor in socialni mediji ujemata

V družabnih medijih je več različnih vlog. Kot poslovni strokovnjak morda spremljate različne družbene platforme kot interni zaposleni ali kot stranke ali ste morda podjetnik, ki uporablja družbena omrežja za rast podjetja.

Ne glede na vašo vlogo je jasno, da ste pogosto na prvem mestu pri ustvarjanju in ocenjevanju različnih govorov in izrazov, tako odhodnih kot dohodnih. Torej, kako si ustvariti pravila in politike, ki ne posegajo v pravice drugih medtem ko še vedno upravljate s celotno izkušnjo?

Uporabniško ustvarjena vsebina

Eden od značilnosti družbenih omrežij je vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki. Številne organizacije spodbujajo uporabnike svoje spletne skupnosti, strani Facebook ali Twitter računa se prosto ukvarjati in komunicirati.

Vendar je nujno imajo jasna pravila. Odnos med uporabnikom in organizacijo je tekoč in tako daje organizaciji več možnosti.

Uporabniško ustvarjena vsebina je lahko tako široko ali ozko omejena, kot se organizaciji zdi primerno. Razen v primerih, ko je govor prepovedan z zakonom (tj. Obrekovanje, avtorske pravice), lahko posameznik ali organizacija prosto določite kakršne koli smernice za uporabniško ustvarjeno vsebino, ki ustreza.

Na primer, pogosto se veliko razpravlja o tem, da podjetje na družbenih platformah izbriše tisto, za kar meni, da je neprimerna vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki. Uporabnik (in pogosto tudi drugi uporabniki) se razjezi ali ogorči, ko izbriše njegovo vsebino. Pravno je, da organizacija verjetno trdi, da bo vsebino izbrisala. To pa ne pomeni, da glede etike tega ne bo nobene reakcije.

Poleg tega je potrebno in potrebno zmerna vsebina, ki bi se štela za obrekovalno ali kršila pravice druge osebe (npr. avtorske pravice ali blagovna znamka). Samo zato, ker niste vlada, ne pomeni, da je treba gledati v drugo smer, ko uporabnik očitno sodeluje v prepovedanem ali omejenem govoru. Čeprav bi lahko bili nesrečni uporabniki, bo jasen pravilnik določil, da ves spletni govor ni enak.

Vsebina, ki jo ustvarijo zaposleni

Ljudje, ki delajo v organizaciji, imajo dve vlogi—Zaposlenega in zasebnika. Urejanje dela, ki ga delavec opravlja v okviru svoje službe, ureja delovna zakonodaja. Ker pa se je spletni čas bolj vpletal v vsakdanje življenje milijonov ljudi, meja med službenim in zasebnim življenjem se je začela zamegljevati.

Nekdaj zasebni pogovori so danes pogosto zelo javni. Ne glede na stopnjo varnosti, ki jo lahko določimo, nabiranje privržencev ali prijateljev ali bralcev začne omajati argument, da so objave res zasebni pogovori. Čeprav ni nastavljene številke, morate vprašajte se, kdaj vaš socialni profil preide iz zasebnega pogovora v tistega, ki je odprt za ogled sveta.

Kadar zaposleni delujejo kot zasebniki in ne kot predstavniki podjetja, podjetja težko prepovedo svoj govor ali izražanje. Ali se to zgodi? Ves čas! Vsi smo že slišali zgodbe o ljudeh, ki so bili odpuščeni, ker so kaj počeli v svojem osebnem času. Povejte šefu, da ste bolni, in nato na družabnem spletnem mestu objavite sliko ali videoposnetek, na katerem ste na igri za žogo? Bodite pripravljeni soočiti se s posledicami. Ali bi morali delodajalci imeti pravico uporabiti nekaj z vaše zasebne strani?

V zadnjem času je Nacionalni odbor za delovna razmerja (NLRB) sprejel več primerov, v katerih so bili zaposleni odpuščen na podlagi posodobitev stanja na Facebooku ali informacije, objavljene na njihovih osebnih spletnih dnevnikih zunaj službe. Medtem ko se je NLRB pri zaposlovanju zapletla v nedavne spopade z govorom in socialnimi mediji, ni jasnih sklop pravil o tem, kaj lahko zaposleni pove o svojem delovnem okolju na Facebooku (ali na katerem koli drugem socialnem omrežju) zadeva).

Upravljanje klevetniškega govora

Ne glede na to, ali jih ustvarjajo uporabniki, kupci ali zaposleni, organizacije in poslovni strokovnjaki morajo bodite pozorni na spremljanje in upravljanje družbene zavzetosti za govor, ki bi ga lahko obravnavali kot obrekovalnega. Medtem ko ima jasno smernice za družabne medije je koristno, ko se ukvarjajo z obrekovalnim govorom, morajo organizacije (in celo posamezniki) ukrepajte hitro, da ga ukinite. Če ga pustite navzgor, se lahko zdi, da podpira govor in s tem odpira vrata pravni odgovornosti.

Zaščita intelektualne lastnine

Medtem ko smo že razpravljali poštena uporaba avtorskih pravic in kako to velja za spletne slike, pomembno je razumeli, da sta spletna vsebina in avtorske pravice zapleteni vas bodo vodili pred igro. Čeprav s seboj nima enake pogostosti, je lahko zaskrbljujoča tudi kršitev blagovne znamke.

Zagotavljanje, da vsebina, objavljena v družabnem omrežju v vaši lasti ali upravljanju, vaše podjetje ali stranka, ne krši pravic nekoga, ni lahka naloga. Zaradi hudih posledic, ki vključujejo odstranitev spletnega mesta ali strani, morate nujno uporabite visokokakovostne orodja za socialno spremljanje.

Zaključek

Družbeno sodelovanje in vzpostavljanje skupnosti sta pomembna za rast podjetja. Čeprav je cilj pridobiti uporabnike, stranke in člane skupnosti, da govorijo, ni vsak govor enak. V družabnih omrežjih ni enostavno dati jasnega seznama, kaj je ali ni zaščiten govor. Spletni govor in izražanje se močno prepletajo v kontekstih, ki lahko vključujejo druga pravna področja, ki omejujejo vašo pravico do utišanja škodljivcev. Na splošno pa cenzura v družbenih medijih ni le živa in zdrava, temveč je pogosto nujna.

Kaj misliš? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.

Razkritje: Informacije v tem članku so zgolj informativne narave. Ničesar ni treba razumeti kot pravni nasvet ali ustvarjanje odnosa med odvetnikom in stranko.