9 trženjskih strategij na Facebooku za ustvarjanje super oboževalcev: preizkuševalec socialnih medijev

Ali iščete na svojo Facebook stran privabite kakovostne in zveste oboževalce? Brez kakovostnih oboževalcev se lahko vaša trženjska prizadevanja na Facebooku hitro uničijo.

Nadaljujte z branjem in odkrijte devet načinov, kako lahko ustvarite zveste oboževalce, ki bodo všeč vašemu poslu.

V nedavno objavljeni infografiki Moontoast prikazuje pot ljubitelja Facebooka od "Potencialnega oboževalca" vse do "Super oboževalca". Spodnja slika prikazuje napredovanje ventilatorja.

Moontoast pravi, da so Super Fans uporabniki Facebooka, ki so vas podarili Insane napihljiv 5k dostop do njihovih podatkov prek njihovega Facebook profila, ki ste ga kupili od vas, in tudi drugega oboževalca spodbudili, da je kupoval tudi od vas. Nobenega dvoma ni, da si vsi želimo obilo super oboževalcev!

Torej, kako si premaknite potencialnega oboževalca navzgor do Super Fan?

Za začetek je potreben čas. Uspeh Facebooka se redko zgodi čez noč in če ste velika blagovna znamka, kot sta Zappos ali Target, so za ustvarjanje uspešne Facebook strani potrebni potrpljenje, vztrajnost in vrvež.

Obstajajo tudi posebni ukrepi, s katerimi lahko ustvarite uspešno Facebook stran, polno Super Fans.

Naslednji devet osnovnih strategij vam bo pomagalo racionalizirati vaše dejavnosti na Facebooku in svojo Facebook stran spremenite v zgodbo o uspehu.

# 1: Dajte svoji strani človeški pridih

Najuspešnejša podjetja na Facebooku so tista, ki izstopijo za svojim logotipom in pustijo, da ljudje, ki stojijo za blagovno znamko, predstavljajo njihovo Facebook stran. Cilj je komunicirajte s svojimi oboževalci, kot da se pogovarjate s prijatelji, in v vsaki objavi pustite svojo osebnost.

Eden od načinov za to je, da se od časa do časa odmaknete od svoje niše in pokažite svojo osebno plat z zabavnimi objavami in fotografijami. Stvari nekoliko spremenite in delite podrobnosti o svojih izkušnjah in vsakdanjem življenju.

Ste se pred kratkim odpravili na zabavno potovanje? Objavite nekaj slik dopusta na naj vaši oboževalci vidijo drugačno plat vas. Ali pa med odsotnostjo opazite kaj smešnega - delite to! Posnemite njegovo fotografijo in jo z zabavnim napisom objavite na steni.

Guy Kawasaki, avtor Očaranost, to počne redno in njegovi oboževalci so radi. Razlog, da smo navdušeni nad objavami Guya, je, da vidimo resnično njegovo stran, ne le avtorjevo / strokovno plat Guya.

Hitri nasvet: Preizkusite pravilo 80/20. Ko objavljate na svoji Facebook strani, se 80% časa osredotoča na vaše podjetje, 20% časa pa stvari pomeša in oboževalcem in spremljevalcem pokaže drugačno plat vas - osebno. Z njimi delite fotografije in podrobnosti o tem, kdo ste zunaj službe. Ne pozabite, da nihče ne želi poslovati z blagovno znamko; vsi želimo poslovati z resničnimi ljudmi!

# 2: Postanite stroj za vsebino

Vedno poskrbite, da vaša vsebina izobražuje, zabava in opolnomoči vaše oboževalce, da jih vztrajajo in se vračajo po več. Ključ do uspešne strategije vsebin je dosledno ustvarjajte novo vsebino in pogosto mešajte svoje medije.

Nekateri oboževalci se na primer morda bolje odzivajo na video kot na besedilo, medtem ko druge morda privlačijo slike v vaših objavah. Če želite zagotoviti, da pritegnete pozornost svoje raznolike skupine oboževalcev, objavljajte svojo vsebino na različne načine.

Enostaven način za to je premešajte svoje objave v spletnem dnevniku tako, da objavite pisne bloge, video bloge in zvočne objave. Redno usmerjajte promet s svoje Facebook strani na svoj spletni dnevnik, da svoje oboževalce seznanite z različnimi vsebinami.

# 3: Gojite sodelovanje z dvosmernim dialogom

Predstavljajte si to: Že nekaj časa se niste pogovarjali s svojo dobro prijateljico, zato jo pokličete. Ko se oglasi na telefon, rečete: "Živijo! Kako si? " Toda preden bo prijatelj lahko odgovoril, odložite telefon. To bi bilo čudno, kajne?

No, v bistvu to počnete vsakič, ko objavite posodobitev na Facebooku in nato takoj nadaljujete z novo nalogo, preden počakate na nekaj odzivov oboževalcev, da boste lahko vključite se v pogovor.

Pravi uspeh na Facebooku se zgodi, ko zrcališ resnične situacije. Ne "pošiljajte in odvrzite;" namesto tega ostanite približno nekaj minut do vključite se v pogovor. Resnično sodelovanje se dogaja "naprej in nazaj".

Hitri nasvet: Ljudje radi govorijo o sebi, zato oblikujte svoje objave in vprašanja okoli svojih oboževalcev, da jih začnete govoriti. Prosite za povratne informacije oboževalcev, predloge in rešitve izzivov. Ko si vzamete čas za poslušanje, se lahko veliko naučite o svojih oboževalcih!

# 4: Ustvarite dosledne pozive k dejanjem

Facebook daje blagovnim znamkam optimalno priložnost za ustvarjanje pristnih odnosov s svojimi potencialnimi strankami in kupci. Je pa tudi odlična platforma za spodbujanje vaših oboževalcev k dejanju. Eden izmed najboljših načinov, kako potencialnega oboževalca premakniti v super oboževalca, je začnite s preprostimi pozivi k akciji.

Če želite to narediti, začnite z objavo dragocene vsebine, na primer zanimivih člankov in videoposnetkov, povezanih z vašo nišo, in tej vsebini priložite preproste poziva k dejanju, kot je »klikni to« ali »pazi to«. Dragocena vsebina bo oboževalcem pokazala, da ste avtoriteta, in nenehno objavljate dobre stvari.

Razmislite tudi o ponudbi popustov in posebnih ponudb ali prosite oboževalce, da se prijavijo na vaše novice. Vse to so pozivi k dejanjem z majhnimi naložbami, ki vam bodo pomagali sčasoma zgradite zaupanje in afiniteto.

Hitri nasvet: Pojdite z brezplačno dragoceno vsebino in kasneje ponudite priložnosti, ki zahtevajo več zavez vaših oboževalcev (na primer dajanje njihovega imena in e-pošte v zameno za darilo ali nakup izdelek). Ponudba brezplačnih spletnih seminarjev in teleseminarjev, ki omogočajo predhodno usposabljanje, so odlični načini za promocijo svojih programov in storitev, ne da bi morali preveč prodajati na svoji Facebook strani.

# 5: Olajšajte zagovarjanje od ust do ust

Študije so pokazale, da uporabniki družbenih omrežij bolj zaupajo svojim prijateljem in vrstnikom kot blagovnim znamkam. Je smiselno. Če bi radi preizkusili novo restavracijo, bi raje dobili priporočilo prijatelja, ki je pravkar pojedel odlično, ali restavracije, ki promovira svojo zadnjo specialiteto?

Od ust do ust je pomembno, zlasti na Facebooku. Ključno je, da vaši oboževalci govorijo o vas olajšali širjenje besede.

Oglejte si YouTube Marketing Training - Online!

Želite izboljšati svoje sodelovanje in prodajo z YouTubom? Nato se pridružite največjemu in najboljšemu srečanju strokovnjakov za trženje na YouTubu, ki delijo svoje preizkušene strategije. Prejeli boste podrobna navodila v živo, osredotočena na YouTubova strategija, ustvarjanje videoposnetkov in oglasi v YouTubu. Postanite trženjski junak YouTuba za svoje podjetje in stranke, ko uvajate strategije, ki prinašajo dokazane rezultate. To je spletni trening v živo vaših prijateljev pri Social Media Examiner.

KLIKNITE TUKAJ ZA PODROBNOSTI - PRODAJA SE KONČA 22. SEPTEMBRA!

En odličen način za to je, da ustvarite tekmovanje ali promocijo, ki oboževalce nagradi za širjenje besede. Z uporabo platforme, kot je Požar, lahko sledite in nagradite oboževalce, ki povabijo svoje prijatelje, da se pridružijo vašemu tekmovanju.

Hitri nasvet: Preden ustvarite posebno promocijo ali akcijo, pomislite na svojo idealno publiko. Kaj bi jih navdušilo pri širjenju besede? Ko na svoji strani ustvarite izkušnje o svojih oboževalcih in ne o svoji blagovni znamki, postanejo vaši oboževalci bolj vloženi in zavzeti, nato pa bolj radi pripovedujejo svojim prijateljem o vas.

# 6: Spodbujajte pogovore med oboževalci

Izboljšajte izkušnjo oboževalcev z ustvarjanjem skupnosti, ki spodbuja oboževalce k medsebojni interakciji. Eden od zanesljivih načinov za to je osredotočite svoje oboževalce. Ko ustvarjate priložnosti, kot je »oboževalec tedna« ali prepoznate najboljše sodelujoče, dajete oboževalcem priložnost, da se spoznajo.

Social Media Examiner na svoji Facebook strani redno izpostavlja oboževalce tedna in vedno poudari, da se lahko povežejo na spletna mesta svojih oboževalcev, da jim omogočijo brezplačno izpostavljenost.

Hitri nasvet: Če želite narediti še en korak naprej, ustvarite kratek in preprost vprašalnik, ki ga vnaprej pošljete svojemu „oboževalcu tedna“, da se naučite nekaj več o njem. Ko označite ventilator, lahko nato vključite posebne podrobnosti, ki bodo tudi drugim zanimive.

# 7: Osredotočite se na pametno blagovno znamko

Pri blagovni znamki vaše Facebook strani imate več priložnosti. Ena od možnosti je naj bo vaša stran na Facebooku razširitev vašega spletnega mesta, da bo spodbudila domačnost ko vaše strani obiščejo vaše obstoječe stranke. Druga možnost je naj bo drugačen od vašega spletnega mesta, tako da bodo oboževalci občutili ekskluzivnost ko postanejo oboževalci vaše Facebook skupnosti.

Ne glede na to, ali želite ustvariti domačnost ali občutek ekskluzivnosti, je pomembno, da naredite svojo stran dinamično in zanimivo, tako da bo izstopala od ostalih. Eden od načinov za to je ustvari zavihke po meri ki predstavljajo vaše programe, izdelke in storitve ter povezujejo videz in občutek vaše blagovne znamke. Ključno je, da je jasno, kdo si in za kaj greš. Kratki videoposnetki, ki oboževalcem pripovedujejo o vašem podjetju, izjavah o poslanstvu ter zlahka prepoznavnih logotipih in slikah, so odličen dodatek zavihku po meri z blagovno znamko.

Hitri nasvet: Ko ustvarjate svojo Facebook stran, ostanite zvesti svoji blagovni znamki in uporabite enake barve, slog pisave in slike, ki jih uporabljate na svojem spletnem mestu, da ustvarite sinergijo med vašo stranjo in vašim spletnim mestom.

# 8: Bodite premišljeni in upravljajte s pričakovanji

Eno najpomembnejših vprašanj, ki si ga morate zastaviti med ustvarjanjem tržnega načrta na Facebooku, je: »Kaj želimo doseči s svojim Facebook stran in splošno trženje na Facebooku? " Pogosto bo vaša vizija na Facebooku tesno usklajena z vizijo vašega podjetja vid.

Recimo, da ste na primer lastnik lokalne trgovine s tekaškimi copati. Vaša vizija vaše maloprodajne trgovine je lahko prodaja vseh najbolj navdušenih tekaških copat in tekaške opreme vsem navdušenim tekačem v vaši lokalni skupnosti.

Kot razširitev vizije vašega podjetja je morda vaša vizija na Facebooku ustvariti skupnost somišljenikov ki odkrito delijo svoje tekaške zgodbe in si dajejo podporo in nasvete. Sčasoma vaša Facebook stran postane glavno središče za navdušene tekače in začnete privabljati tekače mesta zunaj vaše lokalne skupnosti in začnete prodajati svoje vrhunske tekaške copate ljudem po vsem svetu svetu. Določitev jasne vizije lahko vodi do donosnih priložnosti.

Ko ustvarite vizijo za svoja prizadevanja na Facebooku, so vaša dejanja bolj premišljena in imajo svoj namen, vaši oboževalci pa jasno razumejo, kaj ponuja vaša stran.

Če šele začenjate razvijati svojo misijo na Facebooku, je odličen začetek s pričakovanji svojih oboževalcev. Kaj lahko pričakujejo vaši oboževalci, ko postanejo oboževalci vaše strani? Najboljše mesto za prikaz pričakovanj je na zavihku dobrodošlice po meri, tako da bodo vsi novi oboževalci vedeli, kaj lahko pričakujejo, preden začnejo sodelovati na vaši steni. Naslednji primer je s Facebook strani Pam Hendrickson Svetovanje.

Hitri nasvet: Pomembno je, da se vsa vaša ekipa vključi v vašo Facebook vizijo. Eden od načinov, kako zagotoviti, da se to zgodi, je organiziranje sestanka možganov, kjer lahko vsi prispevajo ideje za širšo vizijo vaše strani. Iz teh idej ustvarite notranjo Facebook misijo - takšno, ki jo boste videli samo vi in ​​vaša ekipa - in se nanjo pogosto sklicujete, da se prepričate, da vsi delajo k večjemu cilju.

# 9: Nadzirajte, merite in sledite

Z vzponom družbenih medijev so vaše stranke zdaj vse socialne stranke. Radi delijo, klepetajo, objavljajo, všečkajo in komentirajo, in ko imajo kaj pomembnega za povedati (dobro, slabo ali slabše), to hitro delijo na svojih družbenih omrežjih. Njihovi komentarji segajo od najboljših do najhujših. Zato je spremljanje tako pomembno za trženje na družbenih omrežjih.

Poleg poslušanja oboževalcev morate preveriti tudi resničnost, da ugotovite, ali so vse vaše dejavnosti v družabnih omrežjih vredne vašega časa in truda. Najprej se prepričajte, da ste na pravi poti nastavite ključne kazalnike uspešnosti.

Če želite to ugotoviti, zastavite ta tri vprašanja:

1. Kaj želim doseči?
2. Kako je videti uspeh? Kateri so kazalci mojega uspeha?
3. Kako pogosto se prijavim, da ocenim svoj napredek?

Ko odgovorite na ta vprašanja, se prepričajte, da imate na voljo zanesljive metode, ki vam to omogočajo dosledno spremljajte svoj tržni napredek na Facebooku. Izbrana orodja bodo v veliki meri odvisna od ravni merjenja in sledenja potrebam vašega podjetja. Najverjetneje boste želeli uporabiti nekaj različna orodja da dobite jasno sliko celotne dejavnosti na svoji Facebook strani.

Če ste analitik v družabnih omrežjih nov ali iščete nekaj novih idej, ki jih želite dodati v svoj arzenal sledenja, upoštevajte ta področja za spremljanje in sledenje.

Tukaj so nekaj področij, ki bi jih morda želeli spremljati:

• Imena ključnih ljudi v vašem podjetju
• Ime vašega podjetja
• Vse blagovne znamke, povezane z vašim podjetjem
• Imena izdelkov in storitev
• Imena tekmovalcev
• Ključne besede, specifične za panogo ali nišo

Tukaj so nekaj področij, ki bi jih lahko upoštevali pri merjenju in sledenju:

• Zaroka
• Prepoznavnost blagovne znamke
• Vpliv
• Sentiment
• Novi všečki / odjave
• Kliknite dejavnost
• Finančni donos
• Pretvorbene stopnje

Hitri nasvet: Ključno pri tem je zgodnja odločitev, kaj želite spremljati, meriti in slediti. Te lahko prilagodite, ko začnete pridobivati ​​zagon, vendar morate nekje začeti, da se prepričate, da ostajate na pravi poti.

Zdaj si ti na vrsti! Uporaba teh devetih strategij vam bo pomagala razvrstiti številne plasti trženja na Facebooku. Če ste katero koli od teh strategij že preizkusili ali nameravate v bližnji prihodnosti, pustite komentar v spodnjem polju in nam sporočite.