6 zmogljivih tehnik prepričevanja v socialnih medijih: preizkuševalec socialnih medijev

Bodimo iskreni, nočete samo, da se pogovoru doda vaš glas; želite, da se vaš glas sliši, ponovi in ​​ceni - in vaše sporočilo vpliva. Na koncu ste pod vplivom.

Torej, kakšen boljši način za razumevanje družbenih medijev, kot če pogledamo temeljna načela vpliv, kot ga je učil dr. Robert Cialdini, profesor psihologije in trženja v državi Arizona Univerza? V svoji temeljni knjigi Vpliv, Ovitki Cialdini šest »orožja za vpliv", Ki so vpeti v naš družbeni in kognitivni um. Z drugimi besedami, ne moremo si pomagati, da se ne bi obnašali v skladu s temi zakoni družbene interakcije.

Se vam to sliši kot nekaj koristnega, na kar morate biti pozorni med svojimi angažmaji v družabnih omrežjih? No, poglejmo šest močnih tehnik prepričevanja:

1. Vzajemnost

Po Cialdinijevih besedah: pravilo o povračilu "pravi, da bi morali poskusiti v naravi povrniti tisto, kar nam je priskrbela druga oseba. Če nam ženska naredi uslugo, ji moramo v zameno; če nam moški pošlje darilo za rojstni dan, se moramo na njegov rojstni dan spomniti s svojim darilom; če nas par povabi na zabavo, jih moramo povabiti na katero od naših. "

In tako je tudi v družabnih omrežjih: bolj verjetno je, da bomo nekoga, ki nas je že objavil, ponovno objavili. Povezujemo se z ljudmi, ki so se povezali z nami. In podjetju ponavadi damo veliko več zaupanja, potem ko nam je prineslo veliko brezplačne vrednosti.

Z manipulativno uporabo se to spremeni v samodejne sledilne bote, ki vam pomagajo zbrati tisoče privržencev v osupljivo kratkem času - nobenega od njih dejansko ne zanima, kaj imate povedati. Doh!

Če se boste bolj pozitivno in konstruktivno osredotočili na začetek vzajemnosti z zagotavljanjem vrednosti, ki ni vezana na nize, tistim v vašem omrežju, boste na koncu imeli veliko več vpliva. Ne zato, ker je darilno gospodarstvo nova modna muha v trženju, ampak zato, ker smo v skladu z zakonom vzajemnosti, kako smo povezani z ljudmi.

2. Zavzetost in doslednost

»Ko se odločimo ali zavzamemo stališče, bomo naleteli na osebne in medosebne pritiske, da bomo ravnali skladno s to zavezanostjo. Zaradi teh pritiskov se bomo odzvali na načine, ki upravičujejo našo prejšnjo odločitev, «je dejal Cialdini.

Verjetno spremljate preveč ljudi na Twitterju. In prijavljeni ste za več virov RSS in novic, kot jih lahko zares preberete. Objektivno bi čiščenje seznama sledilcev in odjava odpravili moteče dejavnike in povečali razmerje med signalom in šumom v družabnih omrežjih.

Ampak večina ljudi nikoli ne opravi te čistke in se skoraj nikoli ne odjavi. Del sega nazaj k vračanju, večji del pa izhaja iz doslednosti: ne želite priznati, da je bilo sledenje in naročanje na te ljudi in glasila napaka.

Pozitivno je, koliko bolj verjetno boste komentirali blog, ki ste ga že komentirali? Še posebej, če ste zdaj "prijavljeni" za komentiranje bloga med prihodnjimi obiski - in če se poleg komentarjev prikaže vaš posnetek glave Gravatar ali Disqus?

V skladu z načelom doslednosti boste želeli ljudi opomniti na njihove prejšnje pozitivne točke obveznosti prek ugodnosti, javnih razstav, odprava trenj za povečanje njihove zavezanostitd. Deluje za Amazon prime, Amazonovo naročanje z enim klikom in Amazonov sistem pregledovalcev, deloval pa bo tudi za spodbujanje komentarjev blogov in blogovske skupnosti.

3. Družbeni dokaz

Ena od metod, ki jo uporabljamo za določanje pravilnega vedenja, je ugotoviti, kaj drugi mislijo, da je pravilno. V dani situaciji vedimo kot bolj pravilno, kolikor vidimo, da ga drugi izvajajo.

Preprosto poglejte ta video, da vidite to v akciji!

Če to priznamo ali ne, večina nas je navdušena, ko ima nekdo ogromno naročnikov na bloge, sledilce na Twitterju, oglede v YouTubu, več recenzij blogov za svojo prihajajočo knjigo itd..

Da, ljudje se lahko igrajo s sistemom (samodejnim spremljanjem in podobnim), kar lahko povzroči naš intelektualni odziv, vendar naše jedro in začetne čustvene reakcije ostanejo enake.

Pozitivno je, da ustvarjanje velike vrednosti za druge lahko podjetjem in posameznikom pomaga pridobiti družbene dokaze prek vzajemnost: pisanje privlačne vsebine za objave gostov, ponudba intervjujev z avtorji in strokovnjaki za področje itd naprej. Te dejavnosti ne samo, da so socialne dokaze same po sebi, temveč vam lahko pomagajo pridobiti mrežo za podporo, ki lahko "nasoljuje" vaše komentarje v spletnem dnevniku, vaše retvite itd.

In ko gre za družbene dokaze, so plemena pomembna. Ne gre samo za to, kaj množica ljudi počne na družbenih omrežjih, kar predstavlja dokaz, ampak to počnejo drugi enako misleči ljudje in vrstniki. Torej, v skladu z načelom "socialnega dokaza", bi morali svoja prizadevanja v družabnih omrežjih osredotočiti na iskanje in gradnjo socialnih dokazov znotraj svojega plemena.

4. Všeč mi je

"Ljudem, ki jih poznamo in jim je všeč, raje rečemo da," pravi Cialdini. Razširitve tega načela so:

1. Fizična privlačnost ustvarja halo učinek in se običajno sklicuje na načelo všeč;
2. Všeč so nam ljudje, ki so nam podobni;
3. Radi imamo ljudi, ki nas pohvalijo;
4. Všeč so nam stvari, ki so nam znane;
5. Sodelovanje pri skupnih prizadevanjih spodbuja večje naklonjenosti;
6. Nedolžno povezovanje s slabimi ali dobrimi stvarmi bo vplivalo na to, kako ljudje občutijo nas.

Kako to deluje za družabna omrežja? No, za začetek z navideznim ekvivalentom fizične privlačnosti, dajemo posebno verodostojnost privlačno oblikovanim blogovom, sporočilom v videoposnetkih z višjo kakovostjo produkcijein ciljne strani korporacij, ki kažejo boljši občutek za pamet v družabnih medijih v celotnem oblikovanju in postavitvi.

Podobno, posamezniki, ki sodelujejo pri usklajevanju skupnih vlaganj v skupno dobro, so povezani s temi prizadevanji in jih zato "osrečujejo", hkrati pa se sklicuje na sodelovanje k skupnim prizadevanjem, kar še povečuje "všečnost". Pomislite Prizadevanja Setha Godina pri sestavljanju brezplačnih in premišljenih e-knjig in nato z uporabo zbirke za zbiranje sredstev za neprofitne organizacije. Bryana EisenbergaTudi trik ali Tweet prizadevanja izpred enega leta pridejo na misel.

Kar se tiče pohval drugih, kaj drugega je retweet, trackback ali pozitiven komentar na blogu kot družabni kompliment? In ja, to so vse dejavnosti, pri katerih bi morali sodelovati pristno, iskreno in svobodno, če želite načelo všečnosti izkoristiti v svojo korist.

5. Oblast

Cialdini govori o "skrajni pripravljenosti odraslih, da se na ukaz oblasti odločijo za skoraj vse dolžine ..." V svoji knjigi preučuje, kako lahko avtoriteto podeljujejo naslovi, oblačila in oblačila pasti.

V družabnih medijih avtoriteta manj govori o naslovih in oblačilih kot o virtualnih ulovilih. V svojem (fantastičnem) poročilu »Nadzorna pravila, «Brian Clark govori o tem, kako se zaznano strokovno znanje lahko pogosto razlikuje od pravega. To pomeni, da bo fant, znan po tem, da blogira in ponuja inteligentne komentarje na to temo, verjetno imel veliko bolj zaznanega strokovnega znanja (in zato vpliva kot avtoriteta) kot resnično, a neznano ne-bloganje strokovnjak.

Ampak morda najbolj neposreden ukrep avtoritete je število ljudi, ki bodo kupili ali prenesli priporočeni vir na podlagi le nekaj več kot samo odobritev organa. Koliko ljudi bi kupite knjigo o pisanju besedil preprosto zato, ker je Brian Clark rekel, da jo je treba prebrati? Koliko ljudi bo preneslo brezplačni PDF samo na oceno Setha Godina, da vsebuje pomembne vpoglede?

Toda ena stvar, ki se je zdela v družabnih medijih, je na začetku razumevanje tega avtoriteta je (ali bi morala biti vsaj) omejena na legitimno področje znanja. Torej, ko na svoji spletni strani navaja razmeroma znana osebnost, kot je Robert Scoble Scobleizer, da optimizacija iskalnikov ni pomembna za mala podjetja, on jesprejeti na nalogo «na njem precej hudo.

6. Pomanjkanje

Poleg vzajemnosti to je morda najbolj uporabljeno orodje v družabnih medijih. Ko blogerji odprejo članstvo ali naročnino v razredu ali ožjem krogu, to ni nikoli za neomejeno število strank ali za vedno odprt / neomejen čas. Sblog blogerji bodisi ustvarijo ali v celoti izkoristijo že obstoječo pomanjkanje z omejevanjem razpoložljivih sedežev in časa nakupaitd.

Laura Roeder je zaradi pomanjkanja postavila osrednji del tehnike podpisa, kjer blogerji za nagrado prirejajo tekmovanja z brezplačnimi storitvami. Ko tekmovalci ne zmagajo, nato nagrado bolj cenijo prav zaradi na novo zaznane pomanjkljivosti. Zaradi tega je večja verjetnost, da bodo prejeli tolažilno nagrado, če bodo storitve dobili z rahlim popustom.

Priporočila za ločitev

Medtem ko se je šest načel prepričevanja začelo kot "orožje vpliva", ki so ga proti nam uporabili "strokovnjaki za skladnost", bi vas - skupaj s Cialdinijem - spodbujal, da vadite pozitivno stran vpliva. Če povzamemo številna priporočila iz prispevka, tukaj je nekaj zelo pozitivnih načinov, kako izkoristiti načela vpliva, da povečate svoj uspeh v družabnih medijih:

• Osredotočite se na ustvarjanje vrednosti in uvedba načela vzajemnosti z obdarovanjem stikov v družabnih medijih z visoko vrednostjo vsebine, vpogledov, poročil itd.
• Iskreno laskajte svojim naročnikom, prijateljem in komentatorjem, tako da se odzovete nanje in negovanje vaše rastoče skupnosti. Aktivno se obrnite na ljudi, ki jih občudujete, z uporabo družabnih omrežij in jim pohvalite, da komentirate njihove bloge, spremljate njihove tvite, povezujete z njihovo vsebino itd.
• Zavežite se doslednemu sodelovanju na platformah socialnih medijev, ki ste jih izbrali, do te mere, da se izogibate novim platformam socialnih medijev, pri katerih nimate sredstev za aktivno sodelovanje.
• Po potrebi uporabite socialne dokaze kot znake verodostojnosti. Pokažite svoje število naročnikov poleg gumba Naroči se. S sodelavci lahko vaše komentarje o pomembnih objavah "osolite", gradite mrežo z objavljanjem gostov, komentiranjem in ponovnim tvitanjem.
• Uskladite se v svoji skupnosti za večja prizadevanja za večje dobro. Verjetno boste vznemirjeni, kaj boste ustvarili ali dosegli, delali boste dobro in se počutili dobro, verjetno pa boste povezani s trudom.
• Vložite dodaten trud v doseganje profesionalnega in navdihujočega oblikovanja. Oblecite se za uspeh na svojem blogu, spletnem mestu in ciljnih straneh v družabnih omrežjih.
• Ko ustvarjate tekmovanje ali poskušate sprožiti takojšnje ukrepanje, uporabite načelo pomanjkanja za pozitiven učinek. Toda bodite iskreni glede tega - brez spreminjanja datumov „zadnji dan za“, brez čudežnega polnjenja zalog itd

Ampak, hej, bil bi NAVDUŠENO dodati na seznam, če prepoznate katero od preizkušenih tehnik kot padajočo znotraj—Ali popolnoma upada zunaj—To orožje vpliva.

Kakšno je vaše skrivno orožje vpliva? Sodelujmo. Komentirajte spodaj.