Študija kaže, kako se čas plačuje s trženjem v družabnih omrežjih: Izpraševalec socialnih medijev

Ste zastavili to vprašanje: Ali se čas, ki ga vlagam v socialne medije, res splača? Ne glede na to, ali ste nova ali stara kapa z družabnimi omrežji, se verjetno sprašujete, ali je časovna obveznost res vredna donosa naložbe (ROI).

Da ne bo pomote: resnična naložba časa in virov je nujna za dosego pomembnega tržnega uspeha na družbenih omrežjih.

Toda pravo vprašanje je: "Samo KOLIKO časa je potrebnega za doseganje trdnega uspeha?”

Na to vprašanje so nedavno odgovorili v novi študiji, Poročilo industrije trženja socialnih medijev 2010, avtor Michael Stelzner. Na podlagi ugotovitev iz poročila je donosnost naložbe najbolj pomembna za večino tržnikov, ki uporabljajo socialne medije.

Najboljša vprašanja o družbenih omrežjih Tržniki želijo odgovoriti

Po podatkih naj bi prvo vprašanje, na katerega tržniki najbolj želijo odgovoriti, kako slediti donosnosti naložbe v družabnih omrežjih. Vzorec vprašanj vključuje:

• Kako lahko vodstvu povem prepričljivo zgodbo o donosnosti naložbe v trženje na družbenih omrežjih?
• Katere so ključne meritve za merjenje donosnosti naložbe v smislu zadovoljstva strank, prihodkov in zvestobe blagovni znamki?
• Kako učinkoviti so socialni mediji v primerjavi z viri, potrebnimi za ohranitev truda?
• Ali obstajajo merila uspešnosti v industriji, ki spremljajo vpliv trženja v družabnih omrežjih?

V študiji iz leta 2009 je bilo prvo vprašanje tržnikov povezano s taktiko socialnih medijev, čemur je sledil ROI. Zdaj so se taktike precej znižale, vprašanje ROI pa se je dvignilo. Eden od razlogov za to bi lahko bil ta socialni mediji zorijo in več ljudi je začelo uporabljati orodja in taktike. Zdaj želijo vedeti, ali je dolgoročno izplačilo za njihov čas in sredstva resnično tam.

Čas v primerjavi z donosom za trženje s socialnimi mediji

Ko si ogledujete donosnost naložbe, morate natančno pogledati tudi, koliko časa vlagate. Za razliko od nekaterih drugih tradicionalnih oblik trženja ko gre za družbena omrežja, je vaša naložba večja čas kot denar.

Rezultati industrijskega poročila so osvetlili, koliko časa tržniki resnično porabijo za trženje na družbenih omrežjih.

Od odzivov tržnikov leta 1900 so skoraj vsi uporabljali socialne medije za tržne namene, večina teh tržnikov pa je bila precej novih na področju družbenih medijev.

• 91% vprašanih je navedlo, da socialne medije uporabljajo za tržne namene.
• 65% tržnikov je šele začelo ali pa je družabna omrežja uporabljalo le nekaj mesecev.

Ko smo razčlenili dejanske ure, porabljene z orodji za družabne medije, je bila največja skupina od 1 do 5 ur na teden. Od te skupine 43% vsak teden porabi 4 do 5 ur za dejavnosti v družabnih medijih. Pomembnih 56% tržnikov uporablja družabna omrežja 6 ur ali več vsak teden in 30% 11 ali več ur na teden. Zanimivo je omeniti, da 12,5% prodajalcev vsak teden preživi več kot 20 ur na družbenih omrežjih.

Ta grafikon prikazuje splošno razčlenitev časa tržnikov, porabljenega za uporabo družabnih spletnih mest.

Toda še bolj zanimivo kot čas, porabljen za trženje na družbenih omrežjih, poročilo je pokazalo tudi korelacijomed zneskom uporabniška izkušnja in čas, porabljen za uporabo orodij socialnih medijev. Mediana tedenske obveznosti za začetnike je bila 1 ura v primerjavi z 10 urami za tiste, ki so to počeli nekaj mesecev ali dlje. Ker je 65% vprašanih navedlo, da so novinci ali le nekaj mesecev kasneje, je večina njihovega časa, preživetega na družabnih spletnih mestih, bolj poskusna in napačna kot dobra strategija. Morda je razlika v času, porabljenem za uporabo socialnih orodij, zato, ker tržniki, ki imajo največ izkušenj, imajo tudi bolj natančno opredeljene strategije socialnih medijev, ki jim omogoča jasen načrt delovanja na družabnih spletnih mestih.

Tako kot pri vsem drugem je tudi izkušnja zlata. Več uporabniške izkušnje ima trženje v družabnih omrežjih, bolj dragocena je vsaka minuta, porabljena na spletnih mestih v družabnih omrežjih. Čas, preživet na družabnih spletnih mestih, ni tako pomemben kot dejanski rezultati. V resnici bi morali gledati, kakšne rezultate dosežete za to 1 uro, 4 ure, celo 12 ur na teden?

Najboljše prednosti socialnih medijev

Ko so anketirance vprašali o koristih, ki so jih prejeli od trženja v družabnih omrežjih, je bilo nekaj jasnih zmagovalcev, ki so izstopali nad ostalimi. Ko gledamo donosnost naložbe v trženju na družbenih omrežjih, denar v banki ne more biti vaš edini pokazatelj uspeha. Povečan promet, ustvarjanje potencialnih strank in srečne, povezane stranke so dejavniki pri odločanju, katere strategije socialnih medijev najbolje delujejo za vaše podjetje.

Glede na raziskavo Prva prednost trženja v družabnih omrežjih je večja izpostavljenost (85%). Sledilo je izboljšanje prometa in vzpostavljanje novih partnerstev. Več kot polovica tržnikov je navedla, da je dvig uvrstitev v iskalnikih prednost trženja v družabnih omrežjih. Poročilo navaja: »Z izboljšanjem uvrstitve v iskalnikih se bo povečala izpostavljenost podjetja, prizadevanja za ustvarjanje potencialnih strank in zmanjšanje celotnih stroškov trženja. Več kot polovica tržnikov je ugotovila, da družbeni mediji ustvarjajo kvalificirane potencialne stranke. "

Ta grafikon prikazuje, kako so anketiranci gledali na prednosti trženja v družabnih omrežjih.

Zunanje izvajanje socialnih medijev

Ker sta čas in donosnost naložbe tako osrednjega pomena za številne tržnike, je bilo presenetljivo, ko je videlo, da le malo ljudi zunanje izvajanje svojih prizadevanj v družabnih medijih. Glede na poročilo so lahko nekateri dejavniki to zunanje izvajanje socialnih medijev je dokaj novo in večina anketirancev je bila v družabnih medijih nova, morda še ne zavedajoč se, kaj bi smeli in česa ne bi smeli oddajati zunanjim izvajalcem.

Spodnji grafikon prikazuje, kako večina tržnikov ne izvaja svojih dejavnosti v družabnih medijih.

Trend zunanjega izvajanja je opazen v večjih organizacijah. V poročilu piše, da „večja kot je organizacija, bolj verjetno je zunanje izvajanje. Na primer, trenutno zunanje izvajanje izvaja zunanje izvajanje 25,7% velikih in 25% srednje velikih podjetij, v primerjavi s samo 10,6% samostojnih podjetnikov. " Tako kot mnogi tržnih trendov, kar se začne pri "velikih fantih", se nagiba k manjšim podjetjem - zato morda na splošno vidimo več zunanjega izvajanja prihajajoče leto.

Celotno poročilo si oglejte tukaj.

Zdaj si ti na vrsti! Se vam zdi, da se je vaš čas, ki ga uporabljate za trženje v družabnih omrežjih, vredno povrniti? Ali se vaše izkušnje ujemajo z rezultati? Delite tukaj - želimo vas slišati!