Trženje odnosov, Kako vzpostaviti smiselne povezave, ki vodijo do posla

Ali želite razviti odnose, ki bodo vodili do posla?

Se sprašujete, kako lahko z družabnimi omrežji vzpostavite dragocene povezave?

Če želite izvedeti več o pomembnosti poslovnih odnosov, sem intervjuval Teda Rubina za to epizodo Podcast Social Media Marketing.

Več o tej oddaji

Podcast Social Media Marketing je oddaja Social Media Examiner.

Zasnovan je tako, da zaposlenim tržnikom in lastnikom podjetij pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.

Format oddaje je pogovorni radio na zahtevo (znan tudi kot podcasting).

V tej epizodi intervjujem Ted Rubin, soavtor knjige Donosnost razmerja. Je tudi nekdanji direktor družbenega trženja za Kolektivne pristranskosti in OpenSky. Pred tem je bil Ted za skupnega direktorja za e.l.f. Kozmetika.

Ted deli najboljše načine, kako začeti razvijati svoje spletne povezave prek družabnih omrežij.

Izvedeli boste, kaj morate vključiti v svoj profil in zakaj je donosnost odnosa najpomembnejša za podjetje ali blagovno znamko.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj!

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Trženje odnosov

Pred kratkim sem se je udeležil New Media Expo (NMX) v Las Vegasu, kjer me niso sprejeli le kolegi podcasterji, presenetilo me je število ljudi, ki so se obrnili k meni in se mi zahvalili za to oddajo. Ob tej priložnosti bi se rad zahvalil vsakemu izmed vas.

Ker sem imel misijo na tej konferenci, nisem napovedal, da se je bom udeležil. Upam, da vas bo navdihnila zgodba o tem, zakaj sem to storila, in da jo boste preizkusili tudi sami.

Kako zgraditi osebne odnose, ki se pogosto začnejo v spletu

V moji drugi knjigi Kosilo, Govorim o moči drugih ljudi. Smislil sem stavek "Načelo višine, "Ki je sestavljena iz odlične vsebine in drugih ljudi, minus tržna sporočila, je enaka rasti.

Pri podcasterjih med "druge ljudi" spadajo poslušalci - tisti segment, ki mu pravim "močni uporabniki" ali ljudje z izjemnim vplivom. Brez njih je res težko razviti svoje podjetje.

Na NMX sem šel z dvema namenoma. Želel sem vzpostaviti odnose s skupnostjo podcastingov in skupnostjo staršev, saj sem novinec v obeh teh prostorih.

Odkrili boste, zakaj sem se udeležil le nekaj sej in si postavil prioriteto, da se na koncu vsake seje obesim.

Eden od najboljša mesta za srečanje z govorniki je v dvoranahali tam, kjer se zvočniki zberejo, da se med seboj povežejo. Videti je, da se ne udeležujejo nobene druge seje, razen njihove. To je priložnost za neverjetne pogovore z vplivnimi ljudmi.

Slišali boste vrste vprašanj, ki sem jih postavil, da bi ljudi pritegnili, ki se lahko razvijejo v resnične odnose. To je ena od skrivnosti uspeha mojega podjetja in lahko je tudi za vas.

Moja lekcija za domov je vključite se v resnično življenjeskozi osebna srečanja. Eno najboljših krajev za to je konferenca. Naša prihajajoča konferenca, Svet trženja socialnih medijev, je odličen kraj za začetek.

So odnosi še vedno pomembni IN dosegljivi s socialnimi mediji?

Ted Rubin rad reče, da "odnosi so nova valuta. " Z vsemi različnimi razpoložljivimi kanali socialnih medijev lahko dosežete svet 24 ur na dan, 7 dni v tednu, ne da bi kdaj zapustili svoj dom. Včasih je bilo treba počakati, da ste bili na sestanku podjetja ali na prireditvi, da bi spoznali ljudi.

Danes je težava v tem, da ko ljudje kliknejo vaše ime ali označijo polje, da vas spremljajo, takoj pomislijo, da imajo resničen odnos z vami ali vašo blagovno znamko.

Veliko blagovnih znamk verjame, da morajo pridobiti čim več všečkov in sledilcev, da jim lahko oddajajo. Vendar ne gre za oddajanje - temveč za vzpostavljanje odnosov.

Poslušajte oddajo in ugotovite, zakaj se vzpostavljanje odnosa na spletu ne razlikuje od običajnega odnosa brez povezave.

Kako naj se ljudje počutijo, kot da jim vso pozornost posvečate s socialnimi mediji

Ted pravi, da moraš začeti s tem, kar imenuje "digitalno gledanje ljudi v oči." Enostaven način za to je, da si oglejte njihov profil in se naučite nekaj o njih.

Pogosto citira Dale CarnegieKnjiga, Kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi, kot ena najboljših knjig o družabnih omrežjih, kdajkoli napisanih.

Najpomembnejši del knjige je o tem, kako se povezati z ljudmi. Ena od Daleovih izjav je: "Ime osebe je tej osebi najslajši, najpomembnejši zvok v katerem koli jeziku."

Eden najpreprostejših načinov, da se nekdo popolnoma osredotoči na vas, je, da ga pokličete po imenu. Ime osebe lahko enostavno dobite iz njenega profila in bi morali vedno imejte tudi svoje ime enostavno dostopno.

Slišali boste prednosti klicanja nekoga z njegovim imenom in načina, kako pobrati osebne stvari, s katerimi lahko nato vzpostavite povezavo.

Ted pravi, da v tem digitalnem svetu ni opravičila, da tega ne bi storil izvedeti nekaj o osebi, s katero se pogovarjate. Te majhne stvari vas ločijo od vseh.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, zakaj ljudje daleč vedo, kdo ste kot oseba.

Besedna zveza "Vrnitev na odnos"

Ted pravi, da je, ko je leta 2009 prvič začel uporabljati besedno zvezo, mislil, da jo je skoval, vendar je kmalu odkril, da je že leta 2001 obstajala bela knjiga z naslovom "Vrnitev na odnos".

Ta izraz je prvič začel uporabljati, ko je delal v e.l.f. Kozmetika. Ko se je Ted pridružil družinskemu podjetju, niso imeli proračuna za trženje. To je bil zanj velik izziv.

V štirih letih je e.l.f. zrasla z 10-12 milijonov USD na leto na približno 40 milijonov USD v dveh letih in postala vgrajena blagovna znamka pri Targetu. Baza podatkov se je povečala s 600.000 na 2,4 MM. Ted je v tem videl odlično priložnost za vzpostavljanje odnosov in izkoriščanje podatkov, doseganje in zagovarjanje s socialnimi mediji.

Lastniki so težko razumeli, zakaj ni delal nečesa, kar je vodilo neposredno v prihodke. Ted je našel način, kako jih razumeti. Ni šlo za to donosnost naložb (ROI), šlo je za donosnost razmerja.

Odkrili boste, kakšno platformo je Ted uporabljal v letih 2008–2009, zaradi česar je ugotovil, da je na nečem. Hkrati je zgradil prvo spletno mesto z zbirno vsebino. Blog je bil zelo aktiven in se je resnično povezal z ljudmi.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, zakaj današnja donosnost razmerja zadeva povezavo, zvestobo in skupno rabo z ljudmi.

Primeri blagovnih znamk, ki so to dobro opravile

Ted je velik oboževalec Jet Blue ker poslušajo. Sporočajo vam, da jim je mar, ko imate težavo in da glede tega nekaj počnejo.

Ted to rad pove blagovne znamke so z Marsa, potrošniki pa z Venere. Blagovne znamke govorijo eno, potrošniki pa drugače. Potrošniki želijo biti slišani. Če kažete, da poslušate, lahko greste še veliko dlje.

Slišali boste, kaj se je zgodilo, ko je sloves Jet Blue leta 2009 prizadel, in kako so ga s pomočjo družbenih omrežij premagali.

Duane Reade je drugo podjetje, ki neverjetno dela pri vzpostavljanju odnosov. Ko je Ted delal pri Kolektivne pristranskosti, je pomagal graditi družbeno prisotnost Duanea Readeja od 900 do 1,7 milijona sledilcev na Twitterju.

Izvedeli boste strategijo in s čim ljudje povezujejo blagovno znamko.

Poslušajte oddajo in ugotovite, zakaj so kritiki zelo pomembni za vaše podjetje.

Pomen zagovornikov blagovnih znamk

Ted meni, da v današnjem digitalnem svetu, priporočila in komentarji ljudi so zelo cenjeni. Veliko vzpostavljanje odnosov in interakcija sta mogoča - ni nujno, da je rezultat neposrednega pogovora.

Nekateri vsak dan gledajo pogovore drugih na Twitterju ali obiščejo človekovo stran na Facebooku, samo da dobijo občutek, kdo so.

Za Teda zagovorništvo gre za ljudi, ki delijo in priporočajo. Meni, da so komentarji, ki jih ljudje dajejo svojim prijateljem prek družabnih omrežij, pomembnejši od mnenj.

Slišali boste o najboljših načinih za oblikovanje zagovornikov blagovnih znamk in kako vam lahko njihovi predlogi pomagajo vzpostaviti povezavo s svojo skupnostjo.

Najboljši zagovorniki, ki jih lahko imate, so vaši zaposleni. Poklicalo se je podjetje Dinamični signal odlično pomaga zaposlenim v podjetju pri oblikovanju njihovih osebnih blagovnih znamk.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, kako ste lahko pozorni na svoje zagovornike.

Druge omembe razstav

Ta teden podcast sponzorira Social Media Marketing World.

Svet trženja socialnih medijev 2014 je naša fizična megakonferenca, ki naj bi se vrnila v San Diego v Kaliforniji 26., 27. in 28. marca.

Konferenca vključuje več kot 80 sej v štirih glavnih skladbah: socialne taktike, socialna strategija, upravljanje skupnosti in trženje vsebin.

Majhen vzorec nekaterih tržnikov govori med blagovnimi znamkami, kot so LinkedIn, Discover, Marriott, Huffington Post, H&R Block, Humana in Adobe, med mnogimi drugimi.

Da bi okrepili mrežno vrednost te konference, je tukaj posnetek iz Chris Brogan.

Če želite svoje trženje odnosov dvigniti na naslednjo stopnjo, morate tukaj biti. Bodi prepričan preverite.

Pokliči in nam prepustite svoja vprašanja, povezana z družabnimi mediji, in jih bomo lahko vključili v prihodnjo oddajo.

Ključni zajtrki, omenjeni v tej epizodi:

• Poveži se s Tedom Rubinom na njegovem blog ali naprej Donosnost razmerja.
• Preberite Tedovo knjigo v soavtorstvu, Donosnost razmerja.
• Preveri New Media Expo (NMX) kot odličen kraj za omrežje.
• Preberite več o višinskem principu v knjigi, Kosilo.
• Preveri Dale CarnegieKnjiga, Kako pridobiti prijatelje in vplivati ​​na ljudi.
• Poskusite Osveži aplikacijo če želite izvedeti več o ljudeh v svoji kontaktni datoteki.
• Pojdi na e.l.f. Kozmetika in jih preverite naprej Twitter in Facebook.
• Poglej Jet Blue in Duane Reade na Twitterju, da vidijo, kako razvijajo odnose s strankami.
• Poglejte kako American Airlines in Delta so stopili po stopinjah Jet Blue na Twitterju.
• Preveri Dinamični signal, služba za zagovor zaposlenih.
• Več o Svet trženja socialnih medijev 2014.
• Obrnite se na Emily na [e-pošta zaščitena] če vas zanima sponzoriranje podjetij za Social Media Marketing World 2014.

Načini naročanja na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite tukaj, da se naročite prek iTunes.
• Kliknite tukaj, če se želite naročiti prek RSS-a (vir, ki ni iTunes).
• Naročite se lahko tudi prek Stitcher.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o vzpostavljanju smiselnih povezav? Prosimo, pustite svoje komentarje spodaj.