Kako izmeriti donosnost naložbe v družabnih omrežjih s storitvijo Google Analytics: Izpraševalec družbenih medijev

Ali želite razumeti donosnost naložbe v družbenih omrežjih (ROI)?

Ali sledite potovanju strank v storitvi Google Analytics?

V tem članku boste odkrili, kako zbirati in analizirati podatke, ki jih potrebujete za pravilno izračunavanje vpliva trženja v družabnih omrežjih na vaše podjetje.

# 1: Ustvarite segment po meri

Dobra novica je, da že imate podatke, ki jih lahko segmentirate v kontrolne skupine. Ko nekdo obišče vaše spletno mesto iz omrežja družabnih medijev, ima Google avtomatiziran način prepoznavanja tega uporabnika in dodajanja v njega poročanje pod Pridobitev> Social.

Izziv pri nastavitvi podatkov je, da imate omejeno število poročil, ki si jih lahko ogledate, in imate zelo malo nadzora nad prikazom podatkov.

Rešitev: Nastavite segment po meri, ki odraža, kako Google Analytics samodejno sledi prometu iz vsakega družabnega omrežja. Takole:

Prijavite se v Google Analytics.

• Odprite Pridobitev> Družabno> Omrežne napotitve
  . Premaknite miškin kazalec nad katero koli družabno omrežje v poročilu, da vidite, kako Google določa promet iz tega omrežja.

• Na vrhu strani kliknite Dodaj segment in nato rdeče polje Nov segment.

• Naslov poročila GA Privzeti družbeni uporabniki.
• Kliknite Pogoji.
• Izberite Vir vsebuje in na spustnem seznamu vnesite, kar ste videli (npr. Twitter.com). Če za primer uporabite Twitter, boste med tipkanjem opazili druge vrste prometa na Twitterju. Upoštevajte, kaj se prikaže, in dodajte tudi te. To lahko storite tako, da kliknete ALI in vnesete nova merila.
• Preglejte številke vseh sej in preverite, ali se ujemajo s številkami privzetih družabnih uporabnikov. Če se ne, sledite korakom 8 in 9 za urejanje segmenta.
• Kliknite puščico poleg segmenta na vrhu strani in izberite Uredi.
• Ta postopek ponovite za vsako družabno omrežje dokler se ne ujemajo vse številke.
• Vnesite ime omrežja in preverite, ali se pojavijo dodatni viri prometa. Če se, jih dodajte v svoj segment. Nato znova preverite, ali se številke vseh sej ujemajo s številko privzetih družabnih uporabnikov GA.

Če imate veliko socialnega prometa, vam lahko zmanjka polj, če za vsako merilo nenehno izbirate ALI. Če je temu tako, razmislite o uporabi regularnega izraza za vključitev več meril v eno polje.

Za uporabite Regex, izberite Vir> Ujema se z regularnim izrazom. Uporabite cev (glejte sliko zgoraj) brez presledkov pred ali po vsakem kriteriju, da označite ALI. Če želite dobiti cev, držite tipko Shift in pritisnite tipko za poševnico nazaj.

# 2: osamite uporabnike družabnih medijev v naboru podatkov

Naslednji korak je nastavitev podatkov, tako da lahko promet ločite v dve skupini: privzeti uporabniki družabnih omrežij in klikerji družabnih povezav.

Privzeti uporabniki so tisti, ki so na vaše spletno mesto prišli iz družabnih omrežij in jim Google Analytics samodejno sledi. Ti uporabniki niso prišli iz povezav, ki ste jih ustvarili in dali v skupno rabo.

Klikerji na družabne povezave so uporabniki, ki so kliknili na povezave, ki ste jih distribuirali v vaših lastnostih družabnih omrežij, in zasluženi promet, ki je nastal zaradi delitev teh povezav.

Če želite izolirati dve skupini, uporabi Google URL builder da ustvarite sledljive povezave, ki jih lahko delite v svojih družabnih omrežjih.

Najprej vam predlagam ustvarite preglednico excel, ki vključuje vse vaše vire in medije, tako da jih lahko kopirate in prilepite v graditelj URL-jev ter ohranite podatke čiste.

Pred teboj izpolnite polja graditelja URL-jev, zavedajte se, da so velike in velike črke pomembne! Ne glede na to, ali uporabljate velike ali male črke, bodite dosledni. Na primer, e-knjige, e-knjige, e-knjige in e-knjige bodo v storitvi Google Analytics prikazane kot ločeni nabori podatkov.

V graditelju URL-jev vnesite URL, ki ga želite dati v skupno rabo. To mora biti povezava do vašega spletnega mesta.

Korak 2 v graditelju URL-jev ste tam, kjer ste v svojo povezavo dodajte metapodatke, ki jih bo Google Analytics lahko prebral in vključil v vaš nabor podatkov.

V polje Vir oglaševalske akcije vnesite SLC + (socialno omrežje). SLC pomeni klik za socialno povezavo in je ključ do izolacije teh uporabnikov. Bodite prepričani, da ga vključite!

Vnesite vrsto vsebine v polje Medij oglaševalske akcije (npr. Objava v spletnem dnevniku, infografika, video itd.).

V polje Ime oglaševalske akcije vnesite naslov vsebine (npr. Kako ustvariti nadzorne skupine za družabne medije v storitvi Google Analytics).

Ko končate, kliknite Pošlji. Boste dobite dolg URL—kopirajte in skrajšajte z orodjem za upravljanje družabnih omrežij. Nato dodajte posodobitev stanja in jo objavite.

Sledite korakom v razdelku 1, da v odsek dodate segment po meri, ki vsebuje SLC, da lahko zaženete poročila.

# 3: Analizirajte podatke

Preden analizirate svoje podatke, pripravi seznam vprašanj želite, da podatki odgovorijo, in potem navedite meritve, s katerimi boste odgovorili na ta vprašanja.

Tu je nekaj idej za vprašanja: ali izmenjava vsebine na družbenih kanalih vpliva na upoštevanje izdelkov in storitev? Ali izmenjava vsebine, objavljene na vašem spletnem mestu, vpliva na večjo ali manjšo nagnjenost k premisleku? Ali vsebina kuratorjev vpliva na večjo ali manjšo nagnjenost k premisleku?

Za izvedbo analize uporabite segmente po meri, ki ste jih ustvarili za privzete družabne uporabnike GA in klikerje družabnih povezav.

Pomaknite se do poročil, ki vsebujejo meritve, ki jih želite analizirati, potem kopirajte in prilepite meritve v Excelovo preglednico ali uporabite funkcijo Izvoz da ustvarite datoteko s surovimi podatki, ki jo lahko odprete v Excelu.

Izračunajte odstotek sprememb iz ene skupine v drugo, da vidite, kje so odstopanja, in poudarite vpoglede, ki jih najdete v podatkih.

Zavijanje

Vas zanima takšna analiza v vašem računu Google Analytics? Tukaj so viri z vnaprej sestavljenimi segmenti in poročilom o podatkih o konverzijah po meri.

Razumevanje, kako meriti donosnost naložbe v družabnih medijih, je bilo številka ena, ki jo želijo tržniki razumeti zadnja štiri leta.

Poglejte, kako družbeni mediji vplivajo na potovanje strank po ozaveščenosti, angažiranosti, premisleku, pridobivanju, zadrževanju, zagovarjanju in zvestobi.

Z Google Analytics nastavite nadzorne skupine za prepoznavanje obiskov spletnega mesta.

Kaj misliš? Ali ste izvajali analize kontrolnih skupin v storitvi Google Analytics? Ali imate nasvete ali ugotovitve, ki bi jih delili z drugimi? Prosimo, pustite komentar spodaj in se pridružite pogovoru.