Napredno ciljanje ciljne skupine Facebook na podjetja za e-trgovino: Izpraševalec socialnih medijev

Želite narediti napredno ciljanje oglasov na Facebooku? Iščete orodja za lažje sledenje dogodkom po meri na Facebooku?

Da bi raziskal, kako lahko podjetja za e-trgovino uporabljajo napredno ciljanje oglasov na Facebooku, intervjuvam Miracle Wanzo na Podcast za trženje socialnih medijev.

Miracle je strokovnjak za Facebook oglase in soustanovitelj podjetja Trženje Discovery, agencija za tehnične storitve za Facebook oglase. Je tudi ustanoviteljica podjetja Hip Undies, spletnega mesta za e-trgovino za ženske.

Miracle pojasnjuje, kako lahko parametri prireditev po meri Facebook razkrijejo nove načine za analizo in izkoriščanje uporabniških podatkov spletnega mesta e-trgovina za boljšo donosnost oglaševanja.

Miracle’s Journey to Facebook Ads Mastery

Miracle je strankam pri oglaševanju na Facebooku začel pomagati že v letih 2009 ali 2010, ko so se oglasi prikazovali le v desnem stolpcu platforme. Ustvarjalne možnosti za oglase so bile precej osnovne, toda ko se je Miracle začel učiti in se je Facebook razvijal, se je odločila, da bodo Facebook oglasi postali njena posebnost.

Bila je samo ena težava. Dolgo časa ni bilo zanesljivega vira izobraževanja za Facebook oglase. Veliko pridruženih tržnikov in prodajalcev CPA je začelo uporabljati platforme izdelkov za množično financiranje, za katere se je izkazalo, da so Miracle res odličen kraj za spoznavanje oglasov na Facebooku.

Kmalu zatem je Facebook začel formalizirati svoj program usposabljanja, Facebook Blueprint, in začel certificirati kupce medijev, medijske načrtovalce in druge v tej panogi. Miracle je pridobil več certifikatov in se prijavil v program Facebook Marketing Partners for Technical Services. Skozi te certifikate ji je pomagalo učinkovito uporabljati platformo Facebook Ads, saj je izvedela, kako je platforma strukturirana.

Zakaj Facebook oglasi za e-trgovino?

Miracle ima rad oglase na Facebooku (in digitalne oglase na splošno), ker je razdalja od zamisli do izvedbe tako kratka. Lahko si predstavljate, kakšen kot želite imeti z izdelkom, ki ga nosite - ali takšnega, ki bi ga morda želeli nosi - in lahko še isti dan postavite in objavite oglas na Facebooku in Instagramu, da preverite, ali vaš koncept uspe oprijem.

Skoraj takojšnje povratne informacije o dokazovanju koncepta prek vaših oglasov omogočajo, da Facebook oglaševanje postane še posebej odlična platforma za podjetje, ki prodaja stvari na spletu.

Miniaturni okvir za minimalno izvedljive izdelke za raziskave

Miracle je skupaj s prijateljem Kevinom Williamsom zgradil okvir za to raziskavo, ki jo imenujejo miniaturni najmanjši življenjski izdelek. Okvir se osredotoča na zagotavljanje podatkov za odgovor na naslednja vprašanja: Kako nastavite izdelek? Kaj postavite na ciljno stran ali na stran za dodajanje v košarico? Kateri obseg prometa bo določil, da imate dovolj podatkov za klic in katere kazalnike merite, da ugotovite, ali bi bil izdelek uspešen, če bi ga ponudili v svoji trgovini?

Miracle je ogrodje s Facebook Ads uspešno uporabila za odločitev, ali naj nosi izdelek ali kako ga bo postavila v lastno trgovino.

Napredno ciljanje ciljne skupine na Facebook s Facebook oglasi

Za spletno mesto e-trgovine ljudje običajno uporabljajo Facebook pixel za sledenje tipičnim komponentam »lijaka«: ali obiskovalci strani si ogledal izdelek, ga dodal v košarico, sprožil postopek nakupa ali nakupa in ali so dokončali nakup. To ni slab začetek, vendar je še veliko več.

Potrošniki na kraju samem izvedejo veliko različnih ukrepov, ki nakazujejo namen, poleg dodajanja izdelka v košarico.

Za ponazoritev lahko potrošnik, ki preživi določen čas na vašem spletnem mestu ali brska po določenih oddelkih ali kategorijah, morda raziskuje izdelke, ne da bi sploh začel postopek nakupa. Če teh dejanj ne spremljate, zamudite dragocene priložnosti za ponovno ciljanje.

Kako ugotoviti, kdo namerava kupiti in kdo ne?

Sledite signalom, ki vam kot oglaševalcu pomagajo oceniti vedenje teh ljudi. Ko ugotovite, kateri signali določajo namen, lahko potrošnike, ki so ustvarili te signale, postavite v ustrezno ciljno skupino. Nato lahko ponovno ciljno usmerite in / ali uporabite te ciljne skupine za ustvarjanje novih lookalikes ki vam pomagajo še bolj razširiti iskanje.

Miracle odlično razume nekatere napredne načine za doseganje teh tehnik ciljanja na občinstvo z uporabo Facebook pixel s standardnimi dogodki in dogodki po meri.

Facebook Standardni dogodki vs. Facebook dogodki po meri

The sledenje signalom kot so AddToCart, InitiateCheckout ali CompleteRegistration, se prek standardnih dogodkov vpiše v pikslo Facebook.

Facebook vam trenutno omogoča sledenje naslednjim standardnim dogodkom:

• AddPaymentInfo
• Dodaj v voziček
• Dodaj na seznam želja
• CompleteRegistration
• Pogodba
• Prilagodi izdelek
• Donirajte
• FindLocation
• InitiateCheckout
• Svinec
• PageView
• Nakup
• Razpored
• Iskanje
• StartTrial
• SubmitApplication
• Naročite se
• ViewContent

Upoštevajo se vsi signali, ki jih merite zunaj običajnih dogodkov dogodki po meri. Obstaja nekaj dogodkov po meri, od katerih lahko koristi vsako spletno mesto.

Če je na primer nekdo po pomoti prišel na vaše spletno mesto in se res hitro odbil, ga morda ne želite dodati v ciljno skupino za ponovno ciljanje. Z dogodkom po meri lahko za nekaj sekund zakasnite čas, ko se sproži pixel Facebook, s čimer izključite ljudi, ki so se takoj odbili od vašega občinstva. Lahko pa preprosto izmerite čas na spletnem mestu in ponovno ciljno usmerite samo tiste, ki so na vašem spletnem mestu za določeno obdobje.

Nekatere neodvisne aplikacije in orodja za platforme e-trgovine imajo pogosto vgrajeno sledenje dogodkom po meri (na primer čas na spletnem mestu). Za uporabnike Shopify ta orodja vključujejo Elevar, Trackify in poceni aplikacijo v trgovini z aplikacijami Shopify, ki jo Littledata imenuje Pixel Perfect. Miracle je všeč uporabnikom PixelYourSite za uporabnike WordPress ali WooCommerce.

Če želite popoln nadzor nad dogodki, ki jim sledite, vam Google Tag Manager da prilagodljivost za izvajanje sledenja za kateri koli dogodek po meri, ne da bi se kopali v kodo vašega Shopify oz WordPress tema. Vsekakor obstaja krivulja učenja za Google Tag Manager, opozarja Miracle. Ko jo dobite, pa pravi, da boste imeli na svojem spletnem mestu resnično preprosto in enostavno uporabo, zanesljivo strukturo za upravljanje oznak za sledenje.

Dragocena taktika ciljanja publike na Facebooku

Dogodki po meri vam pomagajo še naprej kvalificirati svoj promet na način, ki vam lahko prinese več prihodkov ali pa vam pomaga, da stroškovno učinkoviteje dosežete potrošnike. V resnici gre za to, da gledamo na svojo publiko glede na njeno vedenje in da smo zelo natančni glede tega, na kaj jo ciljate.

Ko nastavite dogodke po meri s parametri, lahko ustvarite občinstvo po meri ljudi, ki so izvedli dejanje ki ste ga določili v dogodku po meri. Če si želite to vizualizirati, lahko ustvarite občinstvo ljudi, ki so si ogledali čevlje ali dodali čevlje v košarico (dogodek) in jih segmentirali občinstvo na podlagi parametrov, ki označujejo posebne podatkovne točke za ta dogodek po meri, kot so kategorija, cena ali drugo dejavnik.

Občinstvo obiskovalcev spletnega mesta lahko sestavite tudi glede na čas, ki ga preživijo na vašem spletnem mestu. Nato lahko ljudi, ki so bili na vašem spletnem mestu pet sekund ali več, ponovno ciljate in preverite, ali ste dobili boljša donosnost oglaševanja kot ponovno ciljanje na vse, ki obiščejo vaše spletno mesto, ne glede na čas spletnem mestu. Druga možnost je lahko ponovno ciljanje na ljudi, ki so si ogledali 25% videoposnetka na vašem spletnem mestu.

Če imate prodajno stran z dolgo obliko, lahko izberete ponovno ciljanje na vse, ki obiščejo to stran, ali samo na osebe, ki so se pomaknili in prebrali več kot 50% strani. Če imate na tej prodajni strani video, lahko ponovno ciljate na ljudi, ki so si ogledali vsaj 25% videoposnetka.

Kaj pa ljudje, ki so prišli do dna ali so na tej strani preživeli več kot določen čas? Če vaša prodajna stran razkrije ponudbo šele, ko se pomaknete, lahko ustvarite tako imenovano a element vidnosti: namesto da bi ponovno ciljali vse, ki so prišli na spletno mesto, in z njimi ravnali enako, boste segmentirali obiskovalce spletnega mesta po tistih, ki so se dovolj drsali in brali, da so prišli do ponudbe. Nato jih lahko postavite v ločene ciljne skupine in jih ponovno ciljno usmerite posamezno.

Miracle je pred kratkim imel stranko, katere stran izdelkov je ponujala enako oblačilo v velikosti za odrasle in otroke. To je pomembno razlikovanje. Če nekdo kupuje za otroke, morate ta promet segmentirati v ločeno ciljno skupino. Na ta način, ko jim ponudite oglas, vidijo oglas, v katerem so namesto odraslih predstavljeni otroci.

Ljudje v avtomobilski industriji lahko ciljno skupino segmentirajo glede na proizvajalca ali na model. V lepotni industriji lahko segmentirate občinstvo glede na to, ali si ogledujejo izdelke za mastno ali suho kožo.

Obstajajo skoraj neskončni načini uporabe parametrov dogodkov po meri za segmentiranje obiskovalcev spletnega mesta in strank v ponovno ciljanje na ciljne skupine. Če želite več izkoristiti to občinstvo, vam lahko pomagajo lookalikes.

Dragocena taktika podobne publike

Veliko ljudi uporablja stvari, kot so spremenljivke, povezane z nakupom, za oblikovanje podobnih ciljnih skupin. Druga možnost je, da svojo podobno publiko utemeljite na občinstvu ljudi, ki so kupili veliko število predmetov ali večkrat kupili.

Če lahko podatke o dogodkih po meri pošljete Facebooku in ustvarite različne ciljne skupine po meri, boste našli različne načine, kako pogledati svoje oglaševanje. To vam bo dalo več zornih kotov, ki jih je treba upoštevati pri gradnji lookalikes, in lahko združite več podatkovnih točk, da ustvarite nove ciljne skupine za svoje spletno mesto; kar preprečuje, da bi vedno znova izgorevali isto občinstvo.

Eden od načinov za to je kombiniranje kategorije izdelka z vrednostjo, porabljeno v tej kategoriji. Lahko pa ustvarite lookalike iz prilagojene publike ljudi, ki so za spodnje perilo zapravili več kot 200 USD, v primerjavi z lookalike od ljudi, ki so za pižame porabili 200 USD ali več.

Dokler je v semenski publiki vaših prireditev po meri vsaj 100 ljudi, jo lahko uporabite za ustvarjanje podobnega videza. Če je vaša semenska publika premajhna, morda ni dovolj podatkovnih točk, da bi ustvarili podoben videz.

Čudež opozarja, da ne pomeni, da bi morali biti vsi nori in kombinirati ljudi, ki so storili več različnih stvari, da bi dobili večje občinstvo. Če kombinirate publiko semen, to še vedno želite storiti, zato je smiselno za način poslovanja vašega podjetja.

Na koncu želite z dogodki po meri razkriti, kako ljudje komunicirajo z vašim spletnim mestom in vašimi izdelki in storitvami, ter voditi način njihovega trženja.

Ključni izvlečki iz te epizode:

• Izvedite več o čudežu na njej Spletna stran.
• Povežite se z Miracle on Messenger.
• Več o Google Upravitelj oznak.
• Preveri Elevar, Pixel Perfect by Littledata, Trackify, in PixelYourSite.
• Preveri HipUndies.
• Prijavite se na Facebook Marketing Summit na FBSummit.info.
• Prenesite datoteko Poročilo industrije trženja socialnih medijev.
• Oglejte si ekskluzivno vsebino in izvirne videoposnetke programa Social Media Examiner naprej YouTube.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne YouTube.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o ciljanju oglasov na Facebooku za podjetja e-trgovine? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.