Facebook vprašanja, Wibiya in Social CRM: Social Media Examiner TV

Dobrodošli v programu Social Media Examiner TV z vašim gostiteljem Mari Smith. V tej epizodi Mari preučuje Facebook vprašanja in razkrije, ali gre za spreminjanje iger za podjetja.

Poleg tega pogleda na Wibiya socialno orodno vrstico in kako lahko ustvarite družabno glasbo za svoje podjetje. Nato Mari deli vpogled v tri socialna orodja za upravljanje odnosov s strankami in kako lahko imajo velik vpliv na vaše poslovno mreženje.

Delite svoje povratne informacije, glejte opombe k oddaji in odkrijte, kako ste lahko del prihodnje oddaje spodaj!

Ali lahko dobite večjo prepoznavnost s Facebook vprašanji?

Morda ste seznanjeni s tem Odgovori LinkedIn in že imeli koristi od tega. Zdaj se je zabavi pridružil še Facebook. Vsa vprašanja lahko zastavite in odgovorite z njimi Facebook vprašanja (uvajanje morda še ni doseglo vseh uporabnikov). Facebook je funkcijo Vprašanja vključil neposredno v založnika.

Zdaj, ko greš pisati na steno, moraš dobesedno klikniti »Piši na steno«, ne glede na to, ali gre za profil, skupinski dogodek ali stran oboževalcev. Tik ob tem piše »Zastavi vprašanje«.

Vendar pa obstajajo očitne slabosti uporabe Facebook vprašanj. Če na primer oboževalec na vaši Facebook strani klikne na »Vprašaj« in nadaljuje z vnosom vprašanje, bo dejansko odstranjen z vaše strani oboževalcev in preusmerjen na vprašanje Facebook oddelek, odmik osebe od lastne strani oboževalcev. Oglejte si video, če želite izvedeti, ali Mari misli, da so vprašanja Facebook-a za podjetja pomembna, in njene pomisleke glede nove funkcije.

Socialna orodna vrstica Wibiya

The Socialna orodna vrstica Wibiya je izboljšava v družabnih medijih, ki na dnu vašega spletnega mesta ali spletnega dnevnika doda majhno vrstico. To lahko vidite v akciji na tej strani spodaj.

Razlog, zakaj želite imeti Wibijo na svojem spletnem mestu, je, ker Obiskovalci, ki prihajajo na vaše spletno mesto, lahko komunicirajo, klepetajo in objavljajo vse svoje družabne medije, ne da bi zapustili spletno mesto. Socialna orodna vrstica Wibiya se popolnoma integrira z vsemi različnimi spletnimi mesti v družabnih omrežjih, kot so Facebook, Twitter, Google Buzz in YouTube.

Ko ljudje kliknejo povezavo Twitter ali Facebook na dnu orodne vrstice na vašem spletnem mestu, lahko dejansko oglejte si svoje posodobitve, komunicirajte, odgovorite na vas in si oglejte celoten tok vseh tvitov o tej strani ali objavi. Oglejte si Wibiya socialno orodno vrstico v akciji v videoposnetku in odkrijte, kako bi lahko koristila vašemu spletnemu mestu.

Social CRM: Skrivnost gradnje močne mreže

Mari predstavlja tri aplikacije za upravljanje odnosov s strankami (CRM), ki dodajo vpogled v družabna omrežja v vaš e-poštni predal. Ta orodja potegnite informacije iz vseh vrst družbenih profilov, kot so Twitter, Facebook in LinkedIn, naravnost v vsakega od vaših e-poštnih stikov.

Tako ste razširjene informacije o vsakem od vaših stikov ki vam lahko pomagajo vzpostaviti boljše odnose. Tri orodja Mari pregledi so Raportivno, Bistvo in Xobni.

Oglejte si ta socialna orodja za upravljanje odnosov s strankami, dodajte jih v mapo »Prejeto« in preverite, ali vam ustreza. Oglejte si video, da slišite, katero orodje je Marijino najljubše in kako se razlikuje.

Če ste uživali v tej epizodi programa Social Media Examiner TV, se prepričajte tweet o tem (uporabite hashtag #SMEtv), ga delite s Facebookom ali celo vdelajte to epizodo v svoj spletni dnevnik.

Želimo vas slišati! Ali uporabljate Facebook vprašanja, Wibiya ali družabne CRM aplikacije? Če je odgovor da, kakšne so bile vaše izkušnje? Pustite nam komentar spodaj. Sporočite nam tudi, kaj bi radi videli v prihodnjih epizodah.