Facebook Mobile Apps: Vodnik za tržnike: Social Media Examiner

Ali upravljate trženje na Facebooku na poti?

Iščete mobilne aplikacije, ki bi vam pomagale?

Mobilne aplikacije Facebook omogočajo, da tržniki lažje kot kdaj koli prej upravljajo s svojimi stranmi in se v realnem času odzovejo strankam s svoje mobilne naprave.

V tem članku boste odkrijte ključne stvari, ki jih morajo tržniki vedeti o uporabi mobilnih aplikacij Facebook.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Upravljanje strani z aplikacijo Pages Manager

Namesto da za upravljanje strani uporabljate izvorno mobilno aplikacijo Facebook, uporabite Facebook-ova aplikacija Upravitelj strani. Aplikacija vam omogoča upravljate do 50 strani iz pametnega telefona ali tabličnega računalnika, in je na voljo za oba iOS in Android.

Upravljanje skrbnikov

Facebook vam omogoča dodeli pet različnih vrste skrbnikov: Urednik, moderator, analitik, oglaševalec ali drug skrbnik (poln dostop).

Če želite z aplikacijo nekomu dodeliti skrbniško vlogo, tapnite Nastavitve strani in nato Uredi vloge strani.

Naslednji, tapnite Dodaj osebo na stran na vrhu zaslona in vnesite ime osebe. Potem izberite vlogo strani za to osebo in tapnite Dodaj.

Če želiš spremeniti vlogo nekoga,tapnite ikono svinčnika na desni strani njegovega imena (kot je prikazano zgoraj). Potem izberite novo vlogo in tapnite Shrani da shranite spremembe.

Ustvarite objave, razpored ali shranite osnutke

Včasih se poslovni uporabniki Facebooka zmedejo, ali objavljajo in komentirajo kot sebe ali svojo stran. Pri uporabi upravitelja strani ni nobene zmede, ker to morate storiti se prijavite neposredno v aplikacijo kot svojo stran. Tudi če imate pripisovanje objave privzeto nastavljeno na svoj profil, bo v upravitelju strani privzeta stran.

Podobno kot običajna mobilna aplikacija Facebook lahko tudi vi ustvarite in objavite vse vrste objav: posodobitev stanja, fotografijo, videoposnetek, skupno rabo povezave ali ustvarjanje dogodka.

Poleg tega se številni skrbniki strani morda ne zavedajo, če uporabljajo aplikacijo upravitelja strani, to lahko storite razporedite objave ali shranite kot osnutek, da se vrnete in dokončate pozneje. Samo ko ustvarite objavo, tapnite tri pikice spodaj desno. Te iste funkcije so na voljo na namizju.

Dodajte komentarje in / ali zasebno sporočilo

Ena najbolj kul novih funkcij za Facebook strani na splošno je ta, da lahko odgovorite na komentarje na svoji strani, odgovorite z neposrednim sporočilom ali oboje. Včasih je bilo treba čakati, da nekdo sporoči vašo stran, preden ste lahko odgovorili z neposrednim sporočilom. Zdaj lahkosporočilo uporabnik neposredno kot odgovor na komentar na vaši strani.

Sporočilo bo prišlo kot vaša stran, ne glede na to, ali ga pošljete prek običajne mobilne aplikacije Facebook ali aplikacije Pages Manager.

Ta nova funkcija je še posebej koristna za strani, ki včasih prejemajo komentarje posebej občutljive ali negativne narave. Možnost zasebnega sporočila osebi, ki je dala komentar, lahko hitro razbremenite situacijo in jo odklopite. Priporočam tudi vam pustite komentar, tako da lahko vsak, ki si ogleduje nit komentarjev, vidi, da ste z zasebno razpravo očitno odnesli stvari brez povezave.

Odgovori na sporočila

Možnost zasebnega sporočanja strani ni obvezna. Vendar toplo priporočam, da imate to funkcijo omogočeno. Facebook želi Messenger za podjetja je nova številka 1-800. Dejansko onemogočite funkcijo Sporočila na svoji strani je kot objaviti svojo telefonsko številko in nato odklopiti telefon.

Facebook napreduje k bolj integrirani izkušnji e-trgovine in storitev za stranke Messenger za podjetja. Bolj ko bodo vaši odzivi na zasebna sporočila hitrejši in temeljitejši, bolj boste lahko ločili svoje podjetje od konkurence. Facebook spodbuja lastnike strani na vsa sporočila odgovorite čim prej, običajno v petih minutah, kar je zagotovo lahko izziv za zaposlene lastnike podjetij.

Za dostop do sporočil strani prek upravitelja strani, tapnite ikono sporočila na dnu zaslona.

Ti lahko ogledujte in odgovarjajte na zasebna sporočila kot svojo stran. Lahko tudi dostop do funkcije Shranjeni odgovori, kjer lahko izberite predloge, ki ste jih že napisali, ali ustvarite novo. To vam pomaga prihraniti čas in trud, shranjeni odgovori pa so dostopni skrbnikom, urednikom in moderatorjem.

Ogled vpogledov

Lastniki podjetij in tržniki so v današnjem času svobodni. Za preverite statistiko strani sproti z upraviteljem strani, tapnite ikono vpogledov na dnu zaslona.

Ta priročna armaturna plošča vam omogoča oglejte si pet sklopov statistik naenkrat v zadnjih sedmih dneh:

• Doseči: Skupno število ljudi, ki so jih dosegle vaše objave
• Zaroka: Skupno število všečkov, komentarjev in skupnih rab (Facebook tudi prikaže Reakcija šteje v vpogledih)
• Všečki strani
• Sporočilo odziv hitrost in povprečni odzivni čas
• Ogledi videoposnetkov

V bistvu je vaša pisarna povsod, kjer imate mobilno napravo. Vzemite svojo statistiko s seboj, da jo boste lahko pregledali kjer koli in kadar koli želite.

# 2: Zaženite in upravljajte oglaševalske akcije z aplikacijo Facebook Ads Manager

Oglase lahko ustvarjate in upravljate iz običajne mobilne aplikacije Facebook. Samo tapnite ikono Več s tremi vodoravnimi črtami v spodnjem desnem kotu, in potem izberite Upravitelj oglasov v meniju. Od tam lahko si oglejte in upravljajte obstoječe oglase ali pa na vrhu izberite Ustvari oglas. Ta funkcionalnost je morda zadostna za potrebe številnih lastnikov malih podjetij.

Če delate na daljavo, pa je to lažje uporabite aplikacijo Facebook Ads Manager, da sproti zaženete, upravljate in spremljate oglaševalske kampanje. Aplikacija je na voljo za oba iOS in Android.

Na domači strani lahko oglejte si seznam vseh trenutnih in preteklih oglaševalskih akcij za vaš Facebook strani.

Ustvari oglas

Če želite ustvariti oglas, tapnite ikono + na dnu zaslona in nato izberite cilj.

Facebook vas nato vodi skozi preostali del postopka za nastavitev vašega oglasa. Koraki so dokaj preprosti in intuitivni.

Urejanje akcij

Morda boste želeli manjše spremembe oglaševalske akcije v teku. Hiter nasvet Facebook oglasi, vendar: algoritmi imajo raje sveže oglase. Če imate torej aktivni oglas, ki ne deluje tako, kot želite, je pogosto najbolje, da ustvarite nov oglas z nekaj prilagoditvami.

Če želite urediti oglas, je postopek enostavno slediti. Začnite z izbiro oglaševalske akcije, ki jo želite urediti.

Po izbiri oglaševalske akcije tapnite Uredi.

Zdaj lahko spremenite svojo akcijo. Izberite razdelek, ki ga želite urediti. Ti lahko lahko izbirate med slikami, besedilom in povezavami, ciljno skupino, proračunom in razporedom ter umestitvijo.

Upoštevajte, da lahko predogled oglasa, preden shranite spremembe.

# 3: Oddaja prek Facebook Live

The Facebook v živo funkcija je mobilna platforma za oddajanje v živo, ki je trenutno na voljo (ali je v postopku izdaje) vsem lastnikom iOS-a in Android-a. Če ste javna oseba ali preverjeni lastnik strani, lahko tudi dostopajte v živo prek aplikacije Facebook Mentions ali aplikacije Pages Manager.

Facebook Live vam omogoča se sproti pogovarjajte v živo s prijatelji, oboževalci in sledilci. Ko je oddaja v živo končana, je video objavljen na vaši steni kot običajni domači video. Video v živo je odličen način za vzpostavljanje intimnejših odnosov s svojim občinstvom. Močnejša kot je povezava z vami in vašim podjetjem, bolj zvesti in zavzeti so vaši sledilci.

Za oddajajte na Facebook Live iz svojega profila, kliknite kjer koli v "Kaj nameravate?" polje.

Naslednji, tapnite Video v živo.

Na naslednjem zaslonu se prepričajte izberite Javno za svoje občinstvo, da boste lahko videoposnetek kasneje delili s stranjo podjetja. Prav tako oddajte svojemu oddajanju v živo privlačen naslov, da pritegnete pozornost v obvestilih in v viru novic.

Facebook še naprej poudarja pomen videa, zato ni boljšega časa za sodelovanje. Tudi če se ukvarjate z drugimi vrstami video ali zvok, dodajte še eno dimenzijo / plast, tako da vključite Facebook Live video.

# 4: Raziščite druge mobilne aplikacije v lasti Facebooka

Facebook ima v lasti več drugih lastnosti, ki so samo za mobilne naprave, vključno s WhatsApp in Instagramom. Evo, kako te aplikacije delujejo in kaj lahko naredijo za vaše podjetje.

WhatsApp

WhatsApp je aplikacija za sporočanje, ki vam omogoča brezplačno izmenjujte besedilna sporočila. Za SMS vam ni treba plačati, ker sporočila pošiljate z uporabo internetnega podatkovnega paketa.

Ti lahko s pomočjo aplikacije pokličite koga po vsem svetu, zaradi česar je odlično komunikacijsko orodje, če poslujete na mednarodni ravni.

Mark Zuckerberg običajno razkrije načrte monetizacije, ko aplikacija ali izdelek doseže 1 milijarda uporabnikov, a mejnik WhatsApp je dosegel februarja 2016. Zato bi bilo dobro, da podjetja pozorno spremljajo, kaj je za vogalom pri integraciji in oglaševanju / trženju sporočil WhatsApp (in Messenger). Kitajski WeChat je svetlobna leta naprej v tem območju.

Instagram

Instagram ima 400 milijonov uporabnikov in je ena največjih mobilnih oglasnih platform.

Če želiš ustvari Instagram oglas, to morate storiti prek Facebooka. Ti lahko naredi skozi Facebook Ads Manager in Power Editorin uporabite tudi Facebookove možnosti ciljanja oglasov.

Ti lahko ustvarite kvadratne, pokončne ali ležeče oglase, vrtiljake in 60-sekundni video oglasi. Če želite prodajati na Instagramu, jih obstaja več orodja (kot Soldsie), ki lahko ljudem olajša nakup pri vas.

# 5: Izboljšajte mobilno izkušnjo svoje ciljne skupine

Po poročilu comScore Mobile Metrix Report ZDA poraba digitalnih medijev v mobilnih spletnih brskalnikih od leta 2013 do 2015 zrasel za 53%.

Ker velik del vašega občinstva prihaja iz mobilnih naprav, je pomembno, da to zagotovite tržite svoje podjetje na mobilni način. Uporabite jasne, velike slike in video posnetke, kjer je to primerno, inneposredni pozivi k akciji da zgrabite in pritegnete svoje bralce.

Plus, poskrbite, da se bodo vse ciljne strani vaših oglaševalskih akcij odzivale na mobilne naprave. Ko ljudje kliknejo s Facebooka na vaše spletno mesto, ga želijo raziskati na čim bolj uporabniku prijazen način.

Oboje Facebook Canvas in Takojšnji članki so namenjeni hitrim (10-krat hitrejšim) nalaganjem v mobilni telefon, ne da bi uporabniki zapustili aplikacijo Facebook. Tržniki bodo morali sprejeti te nove, obsežne načine skupne rabe vsebine na Facebooku, da bodo mobilni uporabniki še naprej vključeni.

Tu je še nekaj načinov, kako pritegniti pozornost občinstva na mobilnih napravah, da pridobite potencialne stranke in prodajo.

Glavni oglasi

Uporaba potencialni oglasi da bodo ljudje ukrepali in kliknili na mobilni napravi. (Na voljo so tudi prek namizja.)

Svinčni oglasi uporabnikom olajšajo takojšnjo povezavo s podjetjem, ki oglašuje. Kot bonus namig uporabite poročila o oglasih, da vidite, katere naprave so najbolj odzivne, tako da boste lahko v prihodnje spreminjali oglaševalske akcije.

Kupite gumb in kupite zdaj CTA

Facebook Nakup gumba za integracijo s Shopify uporabnikom olajša nakup neposredno iz vira novic. Predstavite svoje izdelke na svoji poslovni strani na Facebooku in usmerite stranke, da kliknejo gumb Nakup, da se odjavi, ne da bi zapustili Facebook.

Postopek nakupa je varen in uporabniki lahko podatke o plačilu shranijo za prihodnje nakupe. Tako je nakupovanje v mobilnih napravah lažje kot kdaj koli prej.

Druga (podobna) možnost je ustvarite ali spremenite gumb s pozivom k dejanju v glavi vaše poslovne strani v Facebooku. Samo v glavi kliknite gumb Ustvari poziv k dejanju ali izberite puščico poleg trenutnega gumba da ga uredite in izberite Nakup zdaj. Potem pošiljanje potrošnikov na ciljno stran, optimizirano za mobilne naprave kjer lahko kupijo vaše izdelke ali storitve.

Preprosteje kot si lahko olajšate nakup prek Facebooka, bolj verjetno je, da bodo ljudje od vas kupovali.

Oddelek za nakupovanje

Lani jeseni je Facebook začel preizkušati svoje sposobnosti dodajte polno opremljeno maloprodajo trgovina za prodajo izdelkov neposredno s vaše strani na namizju ali v mobilni napravi. Uporabniki lahko izberejo predmete in se odjavijo neposredno v mobilni aplikaciji Facebook.

Ali pa lahko dodajte seznam svojih strokovnih storitev za potencialne kupce neposredno s svoje strani.

Ti dve novi funkciji sta velik korak v smeri popolnoma integrirane "f-trgovine".

Takojšnji članki

Facebook je to sporočil 12. aprila Takojšnji članki bo na voljo vsem založnikom. Ti članki, ki jih izbrana medijska podjetja že uporabljajo, so multimedijska interaktivna vsebina, naložena neposredno na Facebook.

Navzgor je, da Instant Članki naložite 10-krat hitreje in obdržite uporabnike v aplikaciji Facebook. Slaba stran Instant Člankov je, da ljudi ne usmerjajo na vaše spletno mesto. Vendar njihova dinamična narava vodi k večji prepoznavnosti in angažiranosti, možnim naročnikom in potencialni prodaji.

V zaključku

Nobenega dvoma ni, da je mobilni telefon velik, njegov pomen za Facebook pa nenehno narašča. Oglejte si, kateri mobilni Facebook elementi vam bodo olajšali trženje, in poiščite načine, kako izboljšati mobilno izkušnjo za svoje občinstvo.

Kaj misliš? Katere mobilne aplikacije Facebook uporabljate? Ali optimizirate svojo vsebino za mobilne uporabnike? Prosimo, delite svoje misli v komentarjih.