Nova trženjska raziskava na Facebooku kaže, kaj deluje: Izpraševalec socialnih medijev

Se sprašujete, kaj deluje s Facebookom in kaj je izguba časa?

Ali hashtagi kaj spremenijo?

Kaj pa sponzorirane zgodbe?

V zadnjem času je bilo veliko raziskav, da bi razumeli, kako Facebook trženje pomaga (ali škoduje) podjetjem.

Tukaj so pet omembe vrednih ugotovitev Facebooka, ki smo jih odkrili iz najnovejših objavljenih raziskav.

# 1: 78% ameriških uporabnikov Facebooka je mobilnih

Facebook je v središču velikega prehoda na mobilne naprave. Samo v ZDA se je 78% vseh uporabnikov Facebooka (le 100 milijonov ljudi sramežljivo) prijavilo v svoje Facebook računi prek mobilnega telefona to leto (TechCrunch).

Raziskave eMarketerja napovedujejo, da bo to število še naprej naraščalo in do leta 2017 154,7 milijona Američanov bodo uporabljali Facebook na svojih mobilnih napravah.

Ključni zajtrki:

Mobilno in družabno iti z roko v roki. Če je vaše ciljno občinstvo v ZDA, sledite Facebooku in prilagoditi a mobilna prva strategija. Tu je nekaj nasvetov za optimizirajte svoj Facebook stran za mobilne uporabnike:

• Oglejte si svojo Facebook stran v mobilni napravi da vidite, kaj vidijo drugi (javni pogled, ne skrbniški pogled).
• Ker mobilna izkušnja ne prikazuje vaše celotne časovnice, označite svojo najboljšo vsebino z pripeta objava.
• Fotografije so najuspešnejše vrste objav na Facebooku, zato se prepričajte vsem svojim objavam, ponudbam in oglasom dodajte barvite, zanimive slike.
• Če imate lokalno podjetje, spodbujajte stranke, da se prijavijo na Facebooku na vaši lokaciji (več o tem kasneje!). Iskalci v mobilnih napravah ponavadi sprejemajo lokalne odločitve o nakupu (npr. Kje jesti, kje kupovati itd.). Priporočila in prijave prijateljev mobilnih uporabnikov se najprej pojavijo na njihovih mobilnih napravah, zaradi česar je to čudovito orodje za trženje od ust do ust.

# 2: plačljivi oglasi izboljšajo doseg in uspešnost objav

Glede na Poročilo o primerjalni analizi družbenih bogatih medijev za leto 2013 (ShopIgniter), ki promovira vaše objave na Facebooku z plačan oglas znatno poveča doseg organskih in virusnih organizmov, vendar zmanjša število klikov.

To velja za vse vrste objav (videoposnetki, ponudbe, fotografije, povezave in vprašanja), razen za posodobitve stanja. V primeru posodobitev stanja imajo neplačane objave veliko večji doseg kot plačane objave.

Ključni zajtrki:

Plačljivi oglasi na Facebooku pomembno vplivajo - vsaj glede dosega in prikazov. Toda preden začnete vlagati v Facebook oglase, razmislite o svoji ciljni publiki, osredotočite se na svoje tržne cilje in razumejte, kako uspešne so različne vrste objav, ko jih promovirate z oglasi.

Plačljivi oglasi se uporabljajo za promocijske vsebine, ki privzeto pritegne manj zanimanja kot nepromocijska vsebina. Če vas bolj zanima spodbujanje prepoznavnosti blagovne znamke ali povečanje baze strank, potem vsekakor uporabljajte plačljive oglase zaradi njihove virusne narave.

Če pa poskušate sestavite svoj e-poštni seznam (po raziskavi naj bi ljudje morali klikniti na ciljno stran), potem pa bi plačilo za promocijo objave lahko izgubljalo denar. In ne pozabite, kadar koli želite, da ljudje kliknejo, jim dajte veliko slik!

# 3: negativne povratne informacije škodijo konverziji

Facebook nima gumba »Ni mi všeč«. Uporabniki pa lahko svojo odpornost do vaše vsebine pokažejo tako, da jo skrijejo pred svojo vir novic.

Več raziskav od ShopIgniter kaže negativne povratne informacije - ki vključujejo naslednja dejanja uporabnikov: Skrij objavo, Skrij vse Objave, prijavi kot neželeno, za razliko od strani - povečuje (škoduje pretvorbi), bolj ko v svoj račun dodate plačljive medije objav.

Grafikon prikazuje stopnjo negativnih povratnih informacij za plačane in organske objave na Facebooku. Daljši stolpci so slabi, saj kažejo na večje negativne povratne informacije.

Ključni zajtrki:

• Za večino vrst objav, razen za povezave, se negativne povratne informacije povečajo, ko se uporabljajo plačani oglasi.
• Kar zadeva plačane objave, so zapiski najbolj ne marajo (jih itak le kdo uporablja), čemur sledi video.
• Čeprav so fotografije priljubljene na Facebooku, niso vse fotografije ustvarjene enako. Kot tržnik bi morali natančno vedeti, kakšne so želje vašega občinstva z objavljanjem fotografij, ki jih bodo uživali, všečkali in delili. Če niste prepričani, naredite nekaj A / B split testov z različnimi slikami izvedeti.
• "Vprašanje" je najbolj pomembno - z vprašanji na Facebooku ne morete zgrešiti. V najboljšem primeru boste dobili veliko odgovorov, v najslabšem pa boste dobili malo ali nič negativnih povratnih informacij.
• Presenetljivo Facebook ponuja ustvarite manj negativnih povratnih informacij kot povezave! To je zato, ker je vsem všeč dober posel, četudi prek oglasa 'prekine' vaš vir novic.
• Najbolje je storiti pomešajte svoje objave. Preizkusite tako plačane kot neplačane različice iste vrste objave. Na koncu le vaš Vpogledi v strani vam lahko pove, kaj vam bo uspelo in kaj ne.

# 4: Facebook hashtagi NE delujejo

Po navedbah EdgeRank Checker, Facebook hashtags naredil nič za pomoč pri dodatni izpostavljenosti vaše blagovne znamke. Pravzaprav je ravno nasprotno.

Raziskava kaže, da objave z hashtagi niso le manj verjetni, da postanejo virusni, ampak tudi manj verjetno, da se bodo ljudje vključili z vsebino.

Ključni zajtrki:

EdgeRank nam ne pove, zakaj oznake Facebooka propadajo. Vemo le, da jih ljudje ne kliknejo. Nekaj ​​možnosti:

Prvič, za veliko ljudi se hashtagi na Facebooku ne zdijo smiselni. Obstaja celo Facebook stran z imenom »To ni Twitter. Hashtagi tukaj ne delujejo”, Kjer 15.000 oboževalcev trdno utemeljuje to kar deluje na eni platformi, ni nujno, da deluje na drugi. Trdijo, da so hashtagi na Facebooku “prekinejo tok komunikacije in jih ljudje ponavadi zlorabljajo.”

Drugo je zaznavanje. Pred uradno lansiranje hashtagov junija tega leta so bili ljudje ali blagovne znamke, ki so na Facebooku uporabljali hashtagove, nesmiselni. Drugi uporabniki so ugotovili, da ne razumejo, kako uporabljati Facebook. Pritožili so se tudi, da posodobitve stanja s hashtagi niso nič drugega kot avtomatizirane objave, ki jih na Twitterju ustvarjajo leni tržniki.

Na podlagi raziskave torej, če želite, da jo oboževalci in njihovi prijatelji delijo z vami Facebook objave, se boste morda želeli izogniti uporabi hashtagov ali vsaj naredite veliko lastnega testiranja, da vidite, ali pomagajo ali škodijo vaši blagovni znamki.

# 5: In najvišji CTR gre za... Sponzorirane zgodbe o prijavi!

Sponzorirane zgodbe o prijavi, kjer se uporabnikom v njihovem viru novic prikaže oglas za mesto, ki so ga prej prijavljen, prejel daleč najvišje razmerje med prikazi in kliki (CTR) med vsemi vrstami oglasov in sponzoriran zgodbe.

Poročilo o primerjalnem merilu Facebook Ads (Salesforce) kaže, da je s 3,2% ta CTR celo višji od sponzoriranih zgodb, ki so zelo priljubljene pri tržnikih.

Ključni zajtrki:

Sponzorirane zgodbe o prijavi se uporabljajo za doseganje prijateljev vaših oboževalcev na njihovem viru novic. Visoki CTR lahko kažejo na vpliv vrstnikov. Ko uporabnik Facebooka (na svojem viru novic) vidi, da se je njegova prijateljica prijavila v določeno trgovino, radovedna bo, če bo izvedela več o tej lokaciji in bo verjetno kliknila za več informacije.

Kot lastnik tega podjetja želite spodbuditi več ljudi k enakemu dejanju, zato boste plačajte, da poudarite prvotno dejanje prijave.

Če torej razmišljate o tem, da bi zgradili lokalno bazo oboževalcev, pritegnili in nagradili stranke ali dosegli prijatelje svojih strank, zakaj ne oblikujte kampanjo okoli zgodb o prijavi, ki jih ustvarjajo vaše stranke? Pošteno opozorilo - sponzorirane zgodbe o prijavi so zelo drage (glede na ceno na prikaz ali CPM), vendar bi se naložba splačala, če bi več strank prišlo v vašo trgovino in kupilo vaše izdelke. O tem je treba razmisliti!

Ti si na vrsti

Kaj misliš? S katerim od teh trendov ali spoznanj se strinjate ali ne? Prosimo, delite svoje misli v spodnjem polju za komentar.